關(guān)于人性 產(chǎn)品 營(yíng)銷的思考

關(guān)于營(yíng)銷人們會(huì)有很多的遐想,，總是希望出其不意，然而總是不盡人意。于是,，人們也總是在不停的思考,，探索,！可也總有意料之中的成功者,，以及意料之外的如：

匯源果汁的風(fēng)靡一時(shí)，因?yàn)闋€果風(fēng)波以及可口可樂(lè)公司收購(gòu)被阻斷后，加上匯源果汁一直不變的原味,，到頭來(lái)終落得個(gè)一落千丈的地步,。而現(xiàn)在市場(chǎng)上各種果汁琳瑯滿目，而且大多細(xì)分,。從中的市場(chǎng)認(rèn)可度還是看技術(shù),！最近，科比的果蔬運(yùn)動(dòng)能量飲料一一BodyArmor有望超過(guò)百事的佳得樂(lè),！不難看出產(chǎn)品本身的技術(shù),，以及擁有人的知名度（即私域流量）的絕對(duì)地位都是不可或缺的！

反觀娃哈哈童裝的失敗,，產(chǎn)品定位上市時(shí)我就下了它注定要失敗的命運(yùn),。因?yàn)椋薰谑袌?chǎng)上就是一個(gè)低價(jià)大眾品牌,，而且不是一個(gè)消費(fèi)者忠誠(chéng)度高的品牌，娃哈哈把童裝定為中高端,，這都沒(méi)有錯(cuò),，因?yàn)樗灿写罅康臐撛诘膿碜o(hù)者，關(guān)鍵是你還沿用了一個(gè)低端飲料品牌來(lái)延伸,，加上門店的設(shè)計(jì)以及上市產(chǎn)品的設(shè)計(jì)的敗筆,，注定了娃哈哈童裝的失敗,！也算是一個(gè)品類管理的失敗案例,！

另外還有恒大冰泉的初衷與整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的不連貫，終使恒大忘記了初衷,。從商業(yè)角度你可以做高端 ,，但是這個(gè)產(chǎn)品屬性很難，因?yàn)槠垦b水只是人們的日常旅途中的一個(gè)補(bǔ)充,，只要不是特別差的產(chǎn)品,，在價(jià)格差不是特別大的前提下，人們都愿意接受,！關(guān)鍵是恒大冰泉一開始就沒(méi)有好的產(chǎn)品規(guī)劃,，以及沒(méi)有做好品牌帶動(dòng)品類的整個(gè)策劃！結(jié)果全部表現(xiàn)在陳列上了,！

然而我們?cè)賮?lái)看ZARA,，H&M和優(yōu)衣庫(kù)，他們的品牌維護(hù)以及品類推廣做到了從時(shí)間節(jié)點(diǎn),，色彩流行發(fā)布,，主題發(fā)布，從老年中年兒童到嬰幼兒服飾用品的側(cè)重規(guī)劃，到與大牌設(shè)計(jì)師的合推以及和年輕時(shí)尚設(shè)計(jì)師的互動(dòng),，包括各種形式的線上線下互動(dòng),，以及主動(dòng)通過(guò)新媒體手段建立社區(qū)完善生態(tài)，并且利用這些平臺(tái)制造事件來(lái)進(jìn)行推廣留粉,！把流行,、時(shí)尚、快捷,、隨意,、安全表現(xiàn)的淋漓盡致！

而前幾年轟轟烈烈的共享單車和P2P還有類似P2P的保險(xiǎn)市場(chǎng)硝煙四起,，從一開始的設(shè)計(jì)和投資者的初衷就似乎是一場(chǎng)利用人性弱點(diǎn)來(lái)獲得利益不守規(guī)矩的鬧劇,。結(jié)果是你想利用別人別人也在利用你！這個(gè)世界上沒(méi)有聰明人,，只能是有規(guī)矩人,！共享單車的失敗事實(shí)是很多失敗企業(yè)所共享的一一沒(méi)有科學(xué)地做好整體規(guī)劃以及系統(tǒng)管理流程！接下來(lái)應(yīng)該還會(huì)有很多企業(yè)因?yàn)楹雎粤丝茖W(xué)規(guī)劃人力培訓(xùn)和系統(tǒng)管理流程,，都將會(huì)有面臨經(jīng)營(yíng)困難的風(fēng)險(xiǎn),！

垃圾分類符合人類生存法則，只要管理到位,，處置科學(xué),，監(jiān)管嚴(yán)格，所以這個(gè)商業(yè)活動(dòng)必將成功,！他是人性與規(guī)矩的綜合表現(xiàn),！

所以我們認(rèn)為服務(wù)類企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)首先應(yīng)該為客戶提供舒適的體驗(yàn)，然后,，再按價(jià)值區(qū)分品類,，關(guān)鍵是產(chǎn)品及備件備品的產(chǎn)地和價(jià)格服務(wù)的公開透明交易，讓消費(fèi)者有選擇的明白消費(fèi)非常重要,！不要對(duì)客戶做利用人性弱點(diǎn)的暗箱交易,。比如，健身中心美容院,、汽車維修服務(wù)中心以及其它的會(huì)員制消費(fèi)場(chǎng)所,，更是應(yīng)該遵守的經(jīng)營(yíng)原則！

還有關(guān)于藝術(shù)品類的推廣及旅行社團(tuán)的營(yíng)銷方案和各式展會(huì)的策劃,，在當(dāng)今內(nèi)容為王,，客戶體驗(yàn)優(yōu)先的買方市場(chǎng)背景下，我們都需要做認(rèn)真的前期調(diào)研及推演定位,，如果沒(méi)有這些細(xì)仔的工作成果,，就不可能會(huì)有好的宣傳方案，所以定位非常重要，否則就像沙漠行舟,，漫漫長(zhǎng)路無(wú)人伴,，一個(gè)孤獨(dú)的冷場(chǎng)的活動(dòng)注定是失敗的！所以在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá),，融媒體群雄四起的強(qiáng)信息時(shí)代,，如何利用好線上線下的宣傳，如何利用新媒體如抖音,，快手等平臺(tái),，通過(guò)專家論壇做好專業(yè)案例分享，爭(zhēng)取獲得更大公域流量,，使其有效的轉(zhuǎn)化為私域流量,，充分利用平臺(tái)做好線上線下與參與者互動(dòng)，從中獲取忠實(shí)的以及更多潛在粉絲,，確實(shí)是考驗(yàn)和反映出我們的文案創(chuàng)意策劃真實(shí)水平的試金石,！在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，任何口號(hào)都將顯得蒼白無(wú)力,，任何創(chuàng)新立意都將經(jīng)過(guò)時(shí)間和資本的沖洗裸露出他的真實(shí)面貌,，消費(fèi)者將通過(guò)這些個(gè)精彩的片段獲得更多的貨真價(jià)實(shí)的體驗(yàn)！未來(lái)的商業(yè)生態(tài)必將是一個(gè)陽(yáng)光燦爛的新氣象,！

所以任何產(chǎn)品的開發(fā)都必須符合科學(xué)邏輯，需要在科學(xué)法制以及道德的前提下規(guī)劃和開發(fā),！不能違背科學(xué)以及人性,！

過(guò)度的開發(fā)和使用都是違背科學(xué)的一一浪費(fèi)！

但是,，所有的營(yíng)銷策劃就是一個(gè)如何更好更多的獲得流量的過(guò)程,，所以也就不可能完全杜絕利用人性，因?yàn)?，所謂營(yíng)銷策劃及產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)和櫥窗陳列,，還有主題推廣、促銷活動(dòng)等等無(wú)一不是利用人性愛(ài)美,，愛(ài)占便宜等等,，關(guān)鍵是最終交易的產(chǎn)品是能夠給人們帶來(lái)美好享受體驗(yàn)的，健康安全的,，方便人們生活的,，以及增添生活色彩的，能夠滿足體驗(yàn)者心里需求的,，便是符合道德的好產(chǎn)品,！這樣的產(chǎn)品或公司才會(huì)獲得更多忠誠(chéng)度高的客戶！反之，所有推廣活動(dòng)只是為了獲取利益最大化,，欺騙消費(fèi)者的無(wú)知和利用他們的貪婪,，并且讓消費(fèi)者付出代價(jià)而得不到回報(bào)，讓消費(fèi)者陷入購(gòu)買及投資的陷阱,，這樣的產(chǎn)品便是違反人性違背道德甚至違法的,！但愿在今后的市場(chǎng)上不再見(jiàn)到這樣的產(chǎn)品！

永遠(yuǎn)記?。阂粋€(gè)企業(yè)不管你有多少偉大,，不管你是如何的卑微，只要你開始開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,，你就開始了你的心路歷程,，你就在為了兌現(xiàn)你承諾的企業(yè)誓言而工作，縱有千辛萬(wàn)苦你都不能違背你的初衷一一提供好的服務(wù),，好的產(chǎn)品,，好的信用！只要你的誠(chéng)心實(shí)意不是化在口頭上的花言巧語(yǔ),，你的企業(yè)行為必將會(huì)成為員工以及客戶的信仰,！他們將會(huì)非常樂(lè)意為獲得這個(gè)榮耀而付出代價(jià)！祝天下所有的企業(yè)與人都能達(dá)到如此美好,！

2019年8月18日

方力平於富春山