新任主管,，如何快速打造團(tuán)隊(duì)個(gè)人魅力,？

一家企業(yè)的新任銷(xiāo)售主管曾向筆者訴說(shuō)他的困惑：他剛接手一個(gè)全新團(tuán)隊(duì),，但銷(xiāo)售人員大都是老員工,，甚至資格比他還老,，因此,，出現(xiàn)了老員工不服從管教,，甚至直接頂撞他的現(xiàn)象,，工作也不好開(kāi)展,，這讓他非常困惑,。

　　那么，對(duì)于新上任的營(yíng)銷(xiāo)主管來(lái)講,，如何面對(duì)既有新人,，又有老人的團(tuán)隊(duì)而快速樹(shù)立自己的權(quán)威，從而快速建立團(tuán)隊(duì)的凝聚力和自身的親和力,，更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，進(jìn)而完成團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)呢?

　　首先，要快速贏得下屬認(rèn)同,。取得下屬的信任與認(rèn)可,，是新上任營(yíng)銷(xiāo)主管必須要做的首要事情。但很多新任營(yíng)銷(xiāo)主管卻普遍感覺(jué)自己與他們很難在較短的時(shí)間內(nèi)建立彼此信賴關(guān)系,，以至自己的很多想法得不到落實(shí),，從而讓磨合期拉長(zhǎng),，影響團(tuán)隊(duì)的工作效率。因此,，要想快速突破這種局面,，作為新任主管就必須要做好如下幾件事：

　　第一，你一定要放下身段,，多與老員工主動(dòng)溝通,，與他們交朋友。這件事聽(tīng)起來(lái)容易,，做起來(lái)難,。為何有的營(yíng)銷(xiāo)人員職位一上升，馬上就有“高處不勝寒”的處境,，往往是自己

　　“隔離”了下屬,，原來(lái)可能很要好的同事，由于變成了上下級(jí)關(guān)系,，而讓自己于他們疏遠(yuǎn)起來(lái),。因此，要想快速贏得他們的支持與信賴,，那么,，就千萬(wàn)不要以領(lǐng)導(dǎo)自居，其實(shí),，你僅僅是工作崗位轉(zhuǎn)換了,，從原來(lái)的執(zhí)行者，變成了既執(zhí)行又管理,，因此,，你還要與他們保持順暢的交流與溝通，放下架子,，主動(dòng)與他們進(jìn)行接觸,，不要以為自己是管理者，就應(yīng)該是他們主動(dòng)跟你聯(lián)系與溝通,，其實(shí)是恰恰相反，只有主動(dòng)與他們進(jìn)行友好溝通了,，建立一種朋友加同事加上下級(jí)關(guān)系,，你才能贏得他們的認(rèn)同和信賴，從而更好地與他們打成一片,。

　　第二,，用自己的實(shí)力，通過(guò)策劃市場(chǎng),，展現(xiàn)自己的能力,，讓他們從心里信服,。很多新任主管之所以得不得下屬的認(rèn)可，往往跟他們對(duì)新任主管能力產(chǎn)生懷疑有關(guān),，比如,，他們認(rèn)為作為原來(lái)同一個(gè)級(jí)別的同事，現(xiàn)在升任自己的上司,，業(yè)務(wù)能力也許沒(méi)啥說(shuō)的,，可管理能力、整體市場(chǎng)操盤(pán)能力呢?這個(gè)時(shí)候,，作為營(yíng)銷(xiāo)主管,，就必須“是騾子是馬，牽出來(lái)遛遛”,，通過(guò)整體市場(chǎng)布局,、市場(chǎng)資源配置計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)方案的制定,、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的分解與落實(shí),，促銷(xiāo)策劃與執(zhí)行等，從各個(gè)方面展現(xiàn)自己的能力,，讓下屬能夠真正地從心眼里佩服你,，從而能夠團(tuán)結(jié)和圍繞在你的周?chē)瑸閳F(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的達(dá)成出謀劃策,。

　　第三,，虛心向老人學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,，也許老營(yíng)銷(xiāo)人員是自己“施政”的最大“障礙”,，因此，取得他們的支持,，是新任營(yíng)銷(xiāo)主管開(kāi)展工作的重要一環(huán),。作為新任營(yíng)銷(xiāo)主管，可以通過(guò)虛心向他們討教,，甚至單獨(dú)請(qǐng)他們“小坐”,，一起溝通交流等方式，向他們請(qǐng)教如何開(kāi)展工作,，如何做大市場(chǎng),，滿足他們的虛榮心，通過(guò)此舉,，來(lái)表達(dá)對(duì)他們的尊重和“偏愛(ài)”,，最大限度的獲取他們的支持。

　　其次,，要做教練幫扶下屬,。新任營(yíng)銷(xiāo)主管要想打造個(gè)人魅力,，讓下屬都緊密團(tuán)結(jié)在自己的周?chē)捅仨氁十?dāng)教練,，真心實(shí)意地去幫扶下屬,，用心去感化他們，用自己的實(shí)力去征服他們,，通過(guò)發(fā)揚(yáng)傳幫帶,，提升團(tuán)隊(duì)人員的市場(chǎng)操作能力，打造和提升團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。具體包括如下幾個(gè)方面：

　　第一,， 傳道。作為新任營(yíng)銷(xiāo)主管,，一定要針對(duì)自己的專業(yè)狀況,，尤其是自己的專業(yè)短

　　板，比如,，營(yíng)銷(xiāo)理論水平,、經(jīng)營(yíng)管理能力等方面的不足，及時(shí)進(jìn)行“惡補(bǔ)”,，要讓自己的理論水平,、管理能力高于下屬。同時(shí),，擁有這些知識(shí)與能力,，僅僅是打造團(tuán)隊(duì)的第一步，還要通過(guò)自己對(duì)他們的溝通,，比如會(huì)議,、培訓(xùn)、內(nèi)部交流等,，讓他們對(duì)你有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，不把你當(dāng)作一個(gè)僅僅會(huì)做市場(chǎng)的“白丁”，從而在高度上你能夠征服他們,。

　　第二,， 授業(yè)。作為新任營(yíng)銷(xiāo)主管,，要懂得教下屬做市場(chǎng),，比如，如何去開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，

　　如何去與客戶溝通,，異議處理方法與技巧,，促銷(xiāo)策劃與執(zhí)行等等,，同時(shí),，作為新任主管，除了自己現(xiàn)場(chǎng)手把手去教一些經(jīng)驗(yàn)不豐的下屬去運(yùn)作市場(chǎng)外,，還可以通過(guò)讓團(tuán)隊(duì)里面經(jīng)驗(yàn)與技能較為豐富的老員工現(xiàn)身說(shuō)法的方式,，既滿足老員工的虛榮和面子，給他們一個(gè)展示的平臺(tái)和機(jī)會(huì),，同時(shí),，也從一個(gè)層面顯示出你整合資源以及內(nèi)部協(xié)調(diào)的能力。

　　第三,， 解惑,。作為新任主管，還要通過(guò)與下屬的定期溝通,，特別是幫助下屬解決在市

　　場(chǎng)工作中的“疑難雜癥”,，對(duì)于樹(shù)立新任主管“領(lǐng)導(dǎo)”形象至關(guān)重要，作為主管,，要善于做一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題解決的高手,，比如，幫助下屬解決市場(chǎng)竄貨,、倒貨,、低價(jià)銷(xiāo)售、客戶異議,、計(jì)劃不足,、缺乏策劃能力等等問(wèn)題，但不要做一個(gè)“越俎代庖”者,，以此來(lái)鍛煉下屬解決問(wèn)題的能力,。比如，筆者早年在做銷(xiāo)售主管時(shí),，就采取24小時(shí)手機(jī)開(kāi)機(jī)的形式,，甘做營(yíng)銷(xiāo)人員和客戶的“業(yè)務(wù)110”，幫助營(yíng)銷(xiāo)人員和客戶溝通,、協(xié)調(diào)一些市場(chǎng)棘手問(wèn)題,，從而讓他們倍感安全，取得了他們的高度信任,。

　　通過(guò)新任主管做教練的形式,，對(duì)下屬真心實(shí)意的進(jìn)行幫扶，從而進(jìn)一步贏得下屬的信賴,，讓下屬?gòu)膬?nèi)心里能夠更好地認(rèn)同新任主管,。

　　最后，要制度說(shuō)話—寬嚴(yán)相濟(jì)總相宜。既然是打造團(tuán)隊(duì),，管理與考核制度化便必不可少,，但作為新任營(yíng)銷(xiāo)主管，在管理制度上,，要充分體現(xiàn)原則性與靈活性有機(jī)統(tǒng)一,，多用柔性原理，少用剛性管理,，既不縱容,，也不冷僻。

　　第一,、 制度為綱,。既然是團(tuán)隊(duì)，就離不開(kāi)企業(yè)的規(guī)章制度,、規(guī)范,、規(guī)定等，這些制度

　　一定要嚴(yán)格執(zhí)行,，尤其是新任營(yíng)銷(xiāo)主管,，更要帶頭遵守，切不可一個(gè)制度兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，比如,，對(duì)自己很寬，甚至違反制度也不主動(dòng)接受處罰,，對(duì)下屬卻很?chē)?yán)厲,，見(jiàn)了違反制度的，就想一棍子打死,，這樣就很難服眾,。因此，作為企業(yè)制度,，主管首先要做不折不扣的踐行者,，要身先士卒，做遵守制度的模范,。

　　第二,、 考核為線。一些新任主管有時(shí)感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)分解與落實(shí)存在問(wèn)題,，一些老員工

　　由于固有的習(xí)慣,、惰性等，目標(biāo)難以有效達(dá)成,，這個(gè)時(shí)候,，作為新任主管,，既不能感情用事，甚至將其“掃地出門(mén)”,，也不能姑息縱容不追究,，這個(gè)時(shí)候，必須要通過(guò)考核手段,，來(lái)鞭策后進(jìn)，激勵(lì)先進(jìn),。比如,，筆者在做團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，在每月銷(xiāo)售大會(huì)上,，讓做的優(yōu)秀的,，現(xiàn)身說(shuō)法傳授經(jīng)驗(yàn)，做的差的,，也到臺(tái)上講述失敗的原因,，對(duì)于每一個(gè)只要有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步的業(yè)務(wù)人員，都大張旗鼓地提出表?yè)P(yáng),。借此,，考核與激勵(lì)并用，解決一些老人惰性較多,，不思進(jìn)取的狀況,。當(dāng)然，在考核當(dāng)中,，可以多用正激勵(lì),，少用負(fù)激勵(lì)，因?yàn)閷?duì)于團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人來(lái)說(shuō),，他們都喜歡被表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),，鼓勵(lì)比批評(píng)效果更好。

　　第三,、 情感為輔,。作為新任主管，除了制度,、考核對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)與約束外,，更多的，

　　還需要用情感去感染,、感化他們,，比如，多關(guān)心下屬的工作與生活,，節(jié)假日主動(dòng)發(fā)條祝福短信,，出差期間,，打個(gè)電話關(guān)心問(wèn)候一下，組織豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等,，從而與下屬建立情感溝通,，增強(qiáng)下屬對(duì)于團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力,。

　　總之,，新任營(yíng)銷(xiāo)主管要想快速打造團(tuán)隊(duì)個(gè)人魅力，就必須要從心理上獲得他們的認(rèn)同和尊重,，要通過(guò)走近他們從而感化他們,，要通過(guò)自身能力從而來(lái)征服他們，要通過(guò)做一個(gè)優(yōu)秀的教練,，來(lái)幫助下屬成長(zhǎng)和進(jìn)步,，要通過(guò)激勵(lì)與考核，讓他們擯棄陋習(xí)與消極,，從而最終實(shí)現(xiàn)成人達(dá)己的目的,，打造卓越的個(gè)人魅力，不斷地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到新的高度,。