市場營銷計劃的制定過程包括5個組成部分1,、發(fā)現(xiàn)、分析及評價市場機(jī)會所謂市場機(jī)會,，就是市場上存在的尚未滿足的需求,，或未能很好地滿足的需求。尋求市場機(jī)會一般有以下幾種方法：(1)通過市場細(xì)分尋求市場機(jī)會,。(2)通過產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣圖來尋找市場機(jī)會,。(3)通過大范圍搜集意見和建議的方式尋求市場機(jī)會。對市場機(jī)會的評價,，一般包括以下工作：(1)評審市場機(jī)會能否成為一個擁有足夠顧客的市場,。(2)當(dāng)一個市場機(jī)會能夠成為一個擁有足夠顧客的現(xiàn)實(shí)市場時，要評審企業(yè)是否擁有相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營能力,。2,、細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場所謂細(xì)分市場，是指按照消費(fèi)者欲望與需求把一個總體市場劃分成若干個具有共同特征的子市場,。因此,，分屬于同一細(xì)分市場的消費(fèi)者，他們的需要和欲望極為相似;分屬于不同細(xì)分市場的消費(fèi)者對同一產(chǎn)品的需要和欲望存在著明顯的差別,。細(xì)分市場不僅是一個分解的過程,，也是一個聚集的過程,。 所謂聚集的過程，就是把對某種產(chǎn)品特點(diǎn)最易作出反應(yīng)的消費(fèi)者集合成群,。這種聚集過程可以依據(jù)多種標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)進(jìn)行,，直到識別出其規(guī)模足以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)的某一個消費(fèi)者群。矩陣圖是企業(yè)細(xì)分市場的有效方法,。在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,，企業(yè)可以從中選定目標(biāo)市場，同時制定相應(yīng)的目標(biāo)市場范圍戰(zhàn)略,。由于不同的細(xì)分市場在顧客偏好,、對企業(yè)市場營銷活動的反應(yīng)、盈利能力及企業(yè)能夠或愿意滿足需求的程度等方面各有特 點(diǎn),，營銷管理部門要在精心選擇的目標(biāo)市場上慎重分配力量,，以確定企業(yè)及其產(chǎn)品準(zhǔn)備投入哪些市場部分，如何投入這些市場部分,。3,、市場定位目標(biāo)市場范圍確定后，企業(yè)就要在目標(biāo)市場上進(jìn)行定位了,。市場定位是指企業(yè)全面地了解,、分析競爭者在目標(biāo)市場上的位置后，確定自己的產(chǎn)品如何接近顧客的營銷活動,。市場定位離不開產(chǎn)品和競爭,，所以市場定位常與產(chǎn)品定位和競爭性定位的概念交替使用。市場定位強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)在滿足市場需要方面,，與競爭者相比,，應(yīng)處于什么位置;產(chǎn)品定位是指就產(chǎn)品屬性而言，企業(yè)與競爭者的現(xiàn)有產(chǎn)品,，應(yīng)在目標(biāo)市場上各處于什么位置;競爭性定位是指在目標(biāo)市場上,，和競爭者的產(chǎn)品相比，企業(yè)應(yīng)提供什么樣有特色的產(chǎn)品,?？梢钥闯觯齻€概念形異實(shí)同,。4,、市場營銷組合所謂市場營銷組合，就是企業(yè)根據(jù)可能的機(jī)會,，選擇一個目標(biāo)市場,，并試圖為目標(biāo)市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。市場營銷組合對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,，尤其是市場營銷實(shí)踐活動有重要作用：它是制定企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),，它能保證企業(yè)從整體上滿足消費(fèi)者的需求,，是企業(yè)對付競爭者的強(qiáng)有力的武器。市場營銷組合包括：(1)產(chǎn)品策略,，是指企業(yè)為目標(biāo)市場提供的產(chǎn)品及其相關(guān)服務(wù)的統(tǒng)一體,， 具體包括產(chǎn)品的質(zhì)量、特色,、外觀,、式樣、品牌,、包裝,、規(guī)格、服務(wù),、保證,、退貨條件等內(nèi)容,。(2)訂價策略,，是指企業(yè)制訂的銷售給消費(fèi)者商品的價格，具體包括價目表中的價格,、折扣,、折讓、支付期限和信用條件等內(nèi)容,。(3)分銷策略,，是指企業(yè)選擇的把產(chǎn)品從制造商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的途徑及其活動，具體包括分銷渠道,、區(qū)域分布,、中間商類型、營業(yè)場所,、運(yùn)輸和儲存等內(nèi),。(4)促銷策略，是指企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和說服目標(biāo)顧客來購買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動,，具體包括廣告,、人員推銷、銷售促進(jìn)和公共宣傳等內(nèi)容,。市場營銷組合中可以控制的產(chǎn)品,、價格、分銷和促銷四個基本變數(shù)是相互依存,、相互影響的,。在開展市場營銷活動時，不能孤立地考慮某一因素 ,，因為任何一個因素的特殊優(yōu)越性,，并不能保證營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);只有四個變數(shù)優(yōu)化組合,，才能創(chuàng)造最佳的市場營銷效果。5,、市場營銷預(yù)算,。一定的市場營銷組合決策需要一定的營銷費(fèi)用開支，而且總的營銷費(fèi)用支出還要合理地在市場營銷組合的各種手段間進(jìn)行預(yù)算分配,。企業(yè)總的營銷費(fèi)用預(yù)算一般是基于銷售額的傳統(tǒng)比率確定的,。最后，公司要分析為達(dá)到一定的銷售額或市場份額所必須要做的事以及計算出做這些事的費(fèi)用,，以便確定營銷費(fèi)用總開支,，并將營銷費(fèi)用在各職能部門或各營銷手段之間進(jìn)行分配。