網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動?！边@是八加八網(wǎng)絡(luò)營銷公司中對網(wǎng)絡(luò)營銷的定義,，被各種網(wǎng)絡(luò)營銷教材和網(wǎng)絡(luò)營銷論文廣泛引用,。 網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷,、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷,、網(wǎng)路行銷等,。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統(tǒng)地說,，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動,。 網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的實踐性特征,，從實踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實際意義,。因此,，如何定義網(wǎng)絡(luò)營銷其實并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營銷的真正意義和目的,，也就是充分認識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境,，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷實用方法的原因,。
網(wǎng)絡(luò)營銷基本原則
網(wǎng)絡(luò)營銷屆中,，傳統(tǒng)的營銷經(jīng)典已經(jīng)難以適用。消費者們君臨天下,，媒體是傳統(tǒng)傳播時代的帝王,，而YOU才是網(wǎng)絡(luò)傳播時代的新君！在傳統(tǒng)媒體時代,，信息傳播是“教堂式”,，信息自上而下，單向線性流動,，消費者們只能被動接受。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時代,，信息傳播是“集市式”,，信息多向、互動式流動,。聲音多元,、嘈雜、互不相同,。網(wǎng)絡(luò)媒體帶來了多種“自媒體”的爆炸性增長,，博客、論壇,、IM,、SNS……借助此，每個草根消費者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”,。面對這些“起義的長尾”,，傳統(tǒng)營銷方式像“狩獵”要變成“垂釣”：營銷人需要學會運用“創(chuàng)意真火”煨燉出誘人“香餌”，而品牌信息作為“魚鉤”巧妙包裹在其中,。如何才能完成這一轉(zhuǎn)變,？清華總裁班網(wǎng)絡(luò)專家劉東明在《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》中提出的網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則給大家指出了最好的指引。 網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則 網(wǎng)絡(luò)整合營銷4I原則：Interesting趣味原則,、Interests利益原則,、Interaction互動原則,、Individuality 個性原則。
特點
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,，互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”將企業(yè),、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起,，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”,。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,，那么交易也就是無本之源,。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性,，使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下一些特點：
時域性
營銷的最終目的是占有市場份額,，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷,，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù),。
富媒體
互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息,，如文字、聲音,、圖像等信息,，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性,。
交互式
互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像,，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通,。還可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動,。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計,、商品信息發(fā)布,、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。
個性化
互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的,、理性的,、消費者主導的、非強迫性的,、循序漸進式的,，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談,，與消費者建立長期良好的關(guān)系,。
成長性
互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕,、中產(chǎn)階級,、高教育水準，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道,。
整合性
互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,，因此也是一種全程的營銷渠道,。另一方面，禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施,，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息,，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
超前性
互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具,，它同時兼具渠道,、促銷、電子交易,、互動顧客服務(wù),、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢,。
高效性
計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢,，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠超過其他媒體,，并能因應市場需求,，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求,。
經(jīng)濟性
通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換,，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本,，可以無店面銷售,，免交租金，節(jié)約水電與人工成本,，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗,。
技術(shù)性
具有鮮明的理論性
市場的全球性
資源的整合性
明顯的經(jīng)濟性
網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
首先，網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣,、速度快,、無時間地域限制,、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡,、多媒體傳送,、形象生動、雙向交流,、反饋迅速等特點,，有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率，增強企業(yè)營銷信息傳播的效果,，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本,。 其次，網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本,。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷,，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低經(jīng)營成本,。 第三,，國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它,，企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場,。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道,。