1,、用最小的投入 準確鏈接目標客戶 用完美的創(chuàng)意 迅速實現(xiàn)口碑營銷出處：點亮社群

2、無線與廉署創(chuàng)先河之作,，口碑載道,，欲罷不能,！

3、【霍建華語錄】我特別珍惜認真做事的人,，也希望自己做一個有口碑的演員,。我喜歡我這個職業(yè)，我希望用我的角色去幫我說話,。我覺得這個才是比較有意義的事,。作者：霍建華

情感營銷思路及方案？

1/2

情感營銷：情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷核心,，通過借助情感包裝,、情感促銷、情感廣告,、情感口碑,、情感設(shè)計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，現(xiàn)在消費者購買產(chǎn)品已經(jīng)不在看重商品的數(shù)量多少,、質(zhì)量,、好壞,，更多的是為了滿足情感的需求才選擇產(chǎn)品，

2/2

1,、對顧客親切友好,，獲取好感，2,、真誠的解答顧客的疑問,，讓顧客感到暖心，贏得信任,，3,、挖掘顧客深層次的需求，給予情感的寄托,，4,、推薦適合顧客的產(chǎn)品，起碼做到以上幾種才可以贏得顧客的深愛,，產(chǎn)品才能深受喜歡,。

口碑宣傳優(yōu)點的什么？

口碑的源頭是曾經(jīng)來院就診的患者,，他們對醫(yī)院的評價與反饋對于潛在患者而言,，是極具參考價值的。所以在如今社會化營銷的時代下,，口碑營銷是最需要醫(yī)院去經(jīng)營和鉆研的醫(yī)院營銷

方式,。下面看看醫(yī)院口碑營銷的幾大優(yōu)點：

費用低

口碑指人們對醫(yī)院醫(yī)療水平、環(huán)境服務(wù)等方面的看法和評價,?？诒粌H能帶動醫(yī)院的市場份額，也能為醫(yī)院的長期發(fā)展打下基礎(chǔ),，節(jié)省了大量的廣告宣傳費用,。醫(yī)院如果可以擁有良好的口碑，那患者之間進行自主傳播的效果比廣告要好上許多,。

在互聯(lián)網(wǎng)時代,，垃圾廣告膨脹的嚴重，靠廣告推廣醫(yī)院變得越來越難,，成本越來越高,，尋找新途徑傳播勢在必行。

可信度高

口碑通常是在親友,、同事或自己信任的人之間面對面的傳播,，讓人信服的幾率非常高。此外,，一般來講口碑傳播的雙方都是生活在同一社會背景之中,，在文化,、觀念、意見和價值判斷上相當(dāng)接近,，因此消費觀念也被易于理解和認可,。

印象深刻

口碑必定是發(fā)生在聊天之中，聊天必定是有場景的,，人必定是有態(tài)度的，對于某產(chǎn)品的口碑傳播必定是有故事的,。傳播人一般會把自己的親身感受當(dāng)成故事告訴給被傳播人,，傳播人很容易在腦海中形成深刻的印象。

有針對性

當(dāng)醫(yī)院的醫(yī)療水平或是服務(wù)足夠好能獲得患者及其家屬的普遍認可,，那就可以讓醫(yī)院形成良好的口碑,，并廣為傳播?？诒疇I銷具有很強的針對性,，并不像廣告千篇一律，無視接受者個體的差異,。

口碑傳播借助人們溝通的方式傳播,，且雙方是有互相了解的。這種狀態(tài)下,，信息就是針對被傳播者的具體情況的,，會是對方感興趣的、需要的,，因此口碑傳播更加具有煽動力,。

口碑傳播與廣告宣傳最大的區(qū)別在于，口碑是醫(yī)院的形象,，而廣告僅僅是一種宣傳,。口碑傳播是人們對醫(yī)院較滿意的表現(xiàn),，而夸張的廣告會引起消費者的反感,。當(dāng)一家醫(yī)院擁有了良好的口碑，其知名度和美譽度都會非常的高,，隨著時間的推移,，患者之間的口碑傳播將會使之成為醫(yī)院一筆巨大的無形資產(chǎn)——品牌資產(chǎn)，對醫(yī)院的長遠發(fā)展有很大的促進作用,。

梅奧國際

認為,，口碑營銷不僅僅是企業(yè)營銷人員的事情，而是整個企業(yè)所有員工骨子里都應(yīng)該要有的意識,，因為任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響到口碑,。打造好口碑就像針挑土,，毀掉好口碑猶如水推沙。營銷苦逼,，口碑不易,，且行且珍惜。