評(píng)判IT項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)需要關(guān)注的八項(xiàng)核心技能,。

隨著全球經(jīng)濟(jì)逐步走出衰退泥潭，企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目管理專家的需求也呈現(xiàn)出一路飆升之勢(shì),。為與關(guān)鍵性業(yè)務(wù)相關(guān)的IT項(xiàng)目找到理想的項(xiàng)目管理人才往往難度極高,，因?yàn)檎_的人選不僅需要具備過(guò)硬的技術(shù)水平、同時(shí)也需擁有良好的軟技能儲(chǔ)備,。

除了我們所熟知的各項(xiàng)要求——例如關(guān)注細(xì)節(jié),、把握流程、時(shí)間管理以及同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)的能力——還有一部分不太明顯但卻同樣重要的關(guān)鍵性技能,，正是這些素養(yǎng)決定了一位管理者到底止步于優(yōu)秀,、還是真正堪稱杰出。在這里,，我們將一同探討在招募IT項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)需要關(guān)注哪些重點(diǎn)。

管理資源沖突的能力

“無(wú)論企業(yè)規(guī)模有多大,，也無(wú)論所在企業(yè)擁有怎樣可觀的整體儲(chǔ)備,，大家總會(huì)面臨源自特定資源的分配沖突。我們始終受到成本,、技術(shù)能力,、時(shí)...評(píng)判IT項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)需要關(guān)注的八項(xiàng)核心技能。

隨著全球經(jīng)濟(jì)逐步走出衰退泥潭,，企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目管理專家的需求也呈現(xiàn)出一路飆升之勢(shì),。為與關(guān)鍵性業(yè)務(wù)相關(guān)的IT項(xiàng)目找到理想的項(xiàng)目管理人才往往難度極高，因?yàn)檎_的人選不僅需要具備過(guò)硬的技術(shù)水平,、同時(shí)也需擁有良好的軟技能儲(chǔ)備,。

除了我們所熟知的各項(xiàng)要求——例如關(guān)注細(xì)節(jié)、把握流程,、時(shí)間管理以及同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)的能力——還有一部分不太明顯但卻同樣重要的關(guān)鍵性技能,，正是這些素養(yǎng)決定了一位管理者到底止步于優(yōu)秀,、還是真正堪稱杰出。在這里,，我們將一同探討在招募IT項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)需要關(guān)注哪些重點(diǎn),。

管理資源沖突的能力

“無(wú)論企業(yè)規(guī)模有多大，也無(wú)論所在企業(yè)擁有怎樣可觀的整體儲(chǔ)備,，大家總會(huì)面臨源自特定資源的分配沖突,。我們始終受到成本、技術(shù)能力,、時(shí)間周期以及可用人員數(shù)量的嚴(yán)重制約,。項(xiàng)目經(jīng)理需要有能力做出決定，從而以最科學(xué)的方式分配有限的資源,，這對(duì)于最大程度積極推動(dòng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目而言意義非凡,，”Innotas公司市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁Tushar Patel指出，這是一家云項(xiàng)目組合管理解決方案供應(yīng)商,。

熟悉各種不同類型的技術(shù)平臺(tái)/方法

對(duì)于IT項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō),，熟知與軟件及應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì),、構(gòu)建以及交付相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化方式是其必備技能之一,，Patel表示。時(shí)至今日,，大部分IT部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用敏捷開(kāi)發(fā)方法,，因此對(duì)于這一重要框架的理解同樣不可或缺。

“在過(guò)去,，敏捷機(jī)制往往只作用于軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,，但目前我所接觸到的企業(yè)中已經(jīng)有超過(guò)一半開(kāi)始將敏捷方法引入到數(shù)量越來(lái)越龐大的技術(shù)項(xiàng)目當(dāng)中。因此,，像迭代,、沖刺、并行以及根據(jù)客戶反饋將變更要求翻譯成終端用戶功能的能力已經(jīng)成為IT項(xiàng)目經(jīng)理的必要技能儲(chǔ)備,，”P(pán)atel解釋稱,。當(dāng)然，每一家企業(yè)實(shí)現(xiàn)敏捷性流程的方式有所區(qū)別,，因此項(xiàng)目經(jīng)理還必須了解該如何將這一理念靈活地應(yīng)用在其所在組織當(dāng)中,。

關(guān)注業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與敏捷性

相較于單純完成獨(dú)立性任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)班子，能夠?qū)Ｗ⒂谌绾卫庙?xiàng)目推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),、創(chuàng)新以及規(guī)?；虡I(yè)戰(zhàn)略的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)往往會(huì)成為企業(yè)自身的一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，Patel指出?！霸贗T部門(mén)之外廣泛使用敏捷性概念能夠創(chuàng)建出業(yè)務(wù)敏捷機(jī)制,，這一點(diǎn)在項(xiàng)目管理工作當(dāng)中至關(guān)重要，”他總結(jié)稱,。

“大家當(dāng)然希望自己的項(xiàng)目經(jīng)理能夠在了解客戶及市場(chǎng)反饋的前提下,，進(jìn)一步掌握市場(chǎng)的實(shí)時(shí)變動(dòng)或者內(nèi)部戰(zhàn)略的具體調(diào)整; 只有做到這一點(diǎn)，大家的企業(yè)才能在面臨接受收購(gòu),、收購(gòu)其它廠商或者任用新的CEO等一系列重大變動(dòng)的同時(shí),，繼續(xù)保持理想的項(xiàng)目推進(jìn)節(jié)奏。項(xiàng)目經(jīng)理必須有能力證明自己在轉(zhuǎn)變靈活性方面的出色表現(xiàn),。面對(duì)不斷出現(xiàn)的具體變化,，負(fù)責(zé)人必須能夠適當(dāng)處理業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)問(wèn)題，”P(pán)atel表示,。

曾幾何時(shí),，一位項(xiàng)目管理者只要能夠在市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)及時(shí)做出反應(yīng)就已經(jīng)完全合格，但時(shí)至今日項(xiàng)目經(jīng)理必須以積極主動(dòng)的姿態(tài)預(yù)測(cè)任何可能出現(xiàn)的變化,，并解讀這一切可能給其項(xiàng)目甚至企業(yè)的整體業(yè)務(wù)帶來(lái)哪些影響,，他指出?！拔覀兲岢龅闹鲝堉饕谟谝造`活方式實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)與自適應(yīng)預(yù)測(cè); 規(guī)劃編制,、成本、時(shí)間限制并以六個(gè)月左右為周期考量哪些項(xiàng)目將成為未來(lái)成功的關(guān)鍵所在,，”他解釋道,。“這項(xiàng)任務(wù)絕不輕松,，毫無(wú)疑問(wèn),，但優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理必須有能力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?！?/p>

良好的溝通技能

溝通能力是項(xiàng)目管理人才必須a具備的重要素質(zhì)之一,，Mondo公司中西部地區(qū)區(qū)域招聘經(jīng)理Hallie Yarger指出，這是一家數(shù)字營(yíng)銷與高科技人才招募及咨詢企業(yè),。項(xiàng)目經(jīng)理必須能夠接觸擁有各類不同教育、從業(yè)背景以及個(gè)性的對(duì)象,，并有能力以快速而簡(jiǎn)明的方式同員工,、高管、客戶以及全部其他利益相關(guān)者就項(xiàng)目當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行交流,?！皽贤寄軐?duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)必不可少，但重要的是,，這些技能會(huì)以多維方式綜合呈現(xiàn),、并直接面向企業(yè)內(nèi)部及外部的各類利益相關(guān)人員,，”Yarger表示。

管理技能

除了良好溝通a的能力,，管理技能也是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的必修課之一,。項(xiàng)目經(jīng)理必須有能力突破困苦的現(xiàn)狀，并在不涉及立場(chǎng)的前提下根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需求作出艱難的決定,。這些管理者需要在順境中理解并同情抱有不同觀點(diǎn),、個(gè)性、溝通方式或者需求的利益相關(guān)者——而在危急時(shí)刻,，這樣的能力將成為項(xiàng)目經(jīng)理最為重要的能力體現(xiàn),。

“大家?guī)缀醣仨氃谝欢ǔ潭壬线\(yùn)用心理學(xué)技巧來(lái)有效地激勵(lì)、推動(dòng)并引導(dǎo)相關(guān)人員,，確保項(xiàng)目能夠在最低時(shí)限與最小沖突之下充分發(fā)揮每個(gè)人的具體優(yōu)勢(shì),，”Yarger指出。

準(zhǔn)確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的能力

“在每一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中,，風(fēng)險(xiǎn)都是切實(shí)存在且不可避免的,，”Yarger表示。具體包括將資源分配給某一項(xiàng)目而非其它項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),、項(xiàng)目無(wú)法滿足特定客戶及利益相關(guān)者預(yù)期及審議標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn),、項(xiàng)目無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的風(fēng)險(xiǎn)以及項(xiàng)目無(wú)法按時(shí)交付的風(fēng)險(xiǎn)等等。不過(guò),，一位出色的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有能力通過(guò)對(duì)每薦資產(chǎn)進(jìn)行價(jià)值優(yōu)先級(jí)排序的方式評(píng)估并應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn),，同時(shí)確保采用正確的團(tuán)隊(duì)成員并監(jiān)督其獲得合適的工具、知識(shí)以及信息,，借此將項(xiàng)目失敗的可能性控制在最低限度,。

利用正確的語(yǔ)言進(jìn)行交流

在IT行業(yè)當(dāng)中，信任是一位項(xiàng)目經(jīng)理建立起良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵性因素,。特別是對(duì)那些非常挑剔的軟件開(kāi)發(fā)者群體而言,，Yarger指出，因此企業(yè)的一大重要任務(wù)在于找到正確的項(xiàng)目管理專家,、保證他們能夠以高信任度方式管理并激勵(lì)開(kāi)發(fā)人員,。

“大家必須尋找那些能夠激發(fā)起軟件開(kāi)發(fā)人員工作熱情、樂(lè)于與之配合并對(duì)其表現(xiàn)出尊重的項(xiàng)目管理者; 這類理想人選應(yīng)該掌握軟件開(kāi)發(fā)人員的交流語(yǔ)言及所使用的平臺(tái),、了解關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)生命周期(簡(jiǎn)稱SDLC)的方方面面并熟知每位開(kāi)發(fā)者所面臨的挑戰(zhàn)及優(yōu)勢(shì)——當(dāng)然,，一定要確保人選能夠說(shuō)到做到，”Yarger解釋稱,。

具備全球管理經(jīng)驗(yàn)或者垂直管理經(jīng)驗(yàn)

如今全球化與數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的興起意味著某些項(xiàng)目很可能需要由來(lái)自不同地理位置的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),。Yarger指出，具備離岸團(tuán)隊(duì)管理或者協(xié)作經(jīng)驗(yàn)、或者曾經(jīng)在其它國(guó)家打理過(guò)項(xiàng)目工作的項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)成為人才市場(chǎng)上的緊俏資源,。

“我們的客戶目前最需要的是擁有全球管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理,。而在醫(yī)療保健與金融服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理在垂直領(lǐng)域中的管理經(jīng)驗(yàn)——特別是EHR/EMR領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)——也相當(dāng)看重,，其主要表現(xiàn)在合規(guī)性保障方面,，”Yarger如是說(shuō)。