??電子郵件營(yíng)銷(xiāo)要注意問(wèn)題：(1) 主題：電子郵件的創(chuàng)意會(huì)對(duì)電子郵件的開(kāi)信率和回復(fù)率產(chǎn)生很大影響,，電子郵件的創(chuàng)意主要表現(xiàn)在主題行的選擇,、文案的撰寫(xiě),、版面的設(shè)計(jì)、多媒體的創(chuàng)作和個(gè)性化處理的運(yùn)用等 方面,。主題必不可少。確定郵件主題的原則類(lèi)似于文章標(biāo)題或者關(guān)鍵詞的選擇,，選擇主題行時(shí)要盡量遵守以下原則,。
??① 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地告訴收件人該郵件給收件人提供的利益；② 要用詞準(zhǔn)確,，避免使用過(guò)于含糊的表達(dá),；③ 避免可能被垃圾郵件過(guò)濾器過(guò)濾掉的詞匯，如“免費(fèi)”,、“贈(zèng)送”或者“中獎(jiǎng)”等,；④ 要保持簡(jiǎn)短，主題不超過(guò)20個(gè)字,；⑤ 標(biāo)題和內(nèi)容要統(tǒng)一,，靠無(wú)關(guān)的關(guān)鍵詞誘騙收件人打開(kāi)信件的后果只能是讓收件人把企業(yè)的郵件地址加人黑名單,。
??(2) 內(nèi)容：每一次的郵件內(nèi)容不可重復(fù)，即使是同一款產(chǎn)品,，也要用不同的圖片,、不同的文字表述去重做內(nèi)容。郵件內(nèi)容要突出公司產(chǎn)品的各種利益,，表述要簡(jiǎn)潔,，層次分明，使用分級(jí)標(biāo)題,，使文章適合閱讀,。最重要的內(nèi)容要在郵件的開(kāi)頭部分出'現(xiàn)，可以讓用戶不用翻頁(yè)就可以讀到,。
?? 重要的詞可以用粗體來(lái)強(qiáng)調(diào),，但不要使用下劃線，以免被收件人誤以為是鏈接,。將即時(shí)回復(fù)的選項(xiàng)放置在顯要位置,。如果使用HTML格式編寫(xiě)信件，用插圖支持文字說(shuō)明會(huì)提高信件的可讀性,。電子郵件中使用的圖像要大小合適,，可以快速下載，原文件最好儲(chǔ)存在運(yùn)行穩(wěn)定可靠的服務(wù)器上,。
??另外,，電子郵件的內(nèi)容要與企業(yè)使用其他傳播渠道發(fā)布的信息 以及公司的形象相得益彰。最后,，在群發(fā)郵件以前,，要對(duì)廣告的文案、版面設(shè)計(jì)進(jìn)行全面 的測(cè)試,，找出最適合目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)計(jì),。(3) 發(fā)送頻次：頻次選擇是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)策略的一個(gè)重要方面。不論營(yíng)銷(xiāo)人使用簡(jiǎn)單電子郵件還是電子刊物,，都需要決定發(fā)送同樣內(nèi)容的信息給同一個(gè)人的次數(shù)和頻率,。
??一般一個(gè)月發(fā)送1?2次為適宜，最多每周發(fā)送一次,。(4) 退訂者絕不再發(fā)：要有專(zhuān)人對(duì)退訂者進(jìn)行管理,，退訂者絕不再發(fā)商業(yè)郵件,但在節(jié)假日可以發(fā)送賀卡送 去公司問(wèn)候。