??電子郵件營銷要注意問題：(1) 主題：電子郵件的創(chuàng)意會對電子郵件的開信率和回復率產(chǎn)生很大影響,，電子郵件的創(chuàng)意主要表現(xiàn)在主題行的選擇、文案的撰寫、版面的設計,、多媒體的創(chuàng)作和個性化處理的運用等 方面。主題必不可少,。確定郵件主題的原則類似于文章標題或者關(guān)鍵詞的選擇,，選擇主題行時要盡量遵守以下原則。
??① 開門見山地告訴收件人該郵件給收件人提供的利益,；② 要用詞準確,，避免使用過于含糊的表達；③ 避免可能被垃圾郵件過濾器過濾掉的詞匯,，如“免費”,、“贈送”或者“中獎”等；④ 要保持簡短,，主題不超過20個字,；⑤ 標題和內(nèi)容要統(tǒng)一，靠無關(guān)的關(guān)鍵詞誘騙收件人打開信件的后果只能是讓收件人把企業(yè)的郵件地址加人黑名單,。
??(2) 內(nèi)容：每一次的郵件內(nèi)容不可重復,，即使是同一款產(chǎn)品，也要用不同的圖片,、不同的文字表述去重做內(nèi)容,。郵件內(nèi)容要突出公司產(chǎn)品的各種利益，表述要簡潔,，層次分明,，使用分級標題，使文章適合閱讀,。最重要的內(nèi)容要在郵件的開頭部分出'現(xiàn),，可以讓用戶不用翻頁就可以讀到。
?? 重要的詞可以用粗體來強調(diào),，但不要使用下劃線,，以免被收件人誤以為是鏈接。將即時回復的選項放置在顯要位置,。如果使用HTML格式編寫信件,，用插圖支持文字說明會提高信件的可讀性。電子郵件中使用的圖像要大小合適,，可以快速下載,，原文件最好儲存在運行穩(wěn)定可靠的服務器上,。
??另外，電子郵件的內(nèi)容要與企業(yè)使用其他傳播渠道發(fā)布的信息 以及公司的形象相得益彰,。最后,，在群發(fā)郵件以前，要對廣告的文案,、版面設計進行全面 的測試,，找出最適合目標市場的設計。(3) 發(fā)送頻次：頻次選擇是直復營銷策略的一個重要方面,。不論營銷人使用簡單電子郵件還是電子刊物,，都需要決定發(fā)送同樣內(nèi)容的信息給同一個人的次數(shù)和頻率。
??一般一個月發(fā)送1?2次為適宜,，最多每周發(fā)送一次,。(4) 退訂者絕不再發(fā)：要有專人對退訂者進行管理，退訂者絕不再發(fā)商業(yè)郵件,但在節(jié)假日可以發(fā)送賀卡送 去公司問候,。