哪些類型的企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行關(guān)系營銷,?
關(guān)系營銷是在人與人之間的交往過程中實(shí)現(xiàn)的,,而人與人之間的關(guān)系絢麗多彩,,關(guān)系復(fù)雜,。歸納起來大體有以下幾種形態(tài): 1.親緣關(guān)系營銷形態(tài) 指依靠家庭血緣關(guān)系維系的市場營銷,,如父子,,兄弟姐妹等親緣為基礎(chǔ)進(jìn)行的營銷活動(dòng),。這種關(guān)系營銷的各關(guān)系方盤根錯(cuò)節(jié),,根基深厚,,關(guān)系穩(wěn)定,,時(shí)間長久,利益關(guān)系容易協(xié)調(diào),,但應(yīng)用范圍有一定的局限性,。 2.地緣關(guān)系營銷形態(tài) 指以公司(企業(yè))營銷人員所處地域空間為界維系的營銷活動(dòng),如利用同省同縣的老鄉(xiāng)關(guān)系或同一地區(qū)企業(yè)關(guān)系進(jìn)行的營銷活動(dòng),。這種關(guān)系營銷在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),,交通郵電落后,物流,、商流,、信息流不暢的地區(qū)作用較大。在我國社會(huì)主義初級(jí)階段的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,,這種關(guān)系營銷形態(tài)仍不可忽視,。 3.業(yè)緣關(guān)系營銷形態(tài) 指以同一職業(yè)或同一行業(yè)之間的關(guān)系為基礎(chǔ)進(jìn)行的營銷活動(dòng),如同事,、同行,、同學(xué)之間的關(guān)系,由于接受相同的文化熏陶,,彼此具有相同的志趣,,在感情上容易緊密結(jié)合為一個(gè)“整體”,可以在較長時(shí)間內(nèi)相互幫助,,相互協(xié)作,。 4.文化習(xí)俗關(guān)系營銷形態(tài) 指公司(企業(yè))及其人員之間具有共同的文化、信仰,、風(fēng)俗習(xí)俗為基礎(chǔ)進(jìn)行的營銷活動(dòng),。由于公司(企業(yè))之間和人員之間有共同的理念、信仰和習(xí)慣,,在營銷活動(dòng)的相互接觸交往中易于心領(lǐng)神會(huì),,對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、包裝,、性能等有相似需求,,容易建立長期的伙伴營銷關(guān)系。 5.偶發(fā)性關(guān)系營銷形態(tài) 指在特定的時(shí)間和空間條件下發(fā)生突然的機(jī)遇形成的一種關(guān)系營銷,如營銷人員在車上與同坐旅客閑談中可能使某頂產(chǎn)品成交,。這種營銷具有突發(fā)性,、短暫性、不確定性特點(diǎn),,往往與前幾種形態(tài)相聯(lián)系,,但這種偶發(fā)性機(jī)遇又會(huì)成為企業(yè)擴(kuò)大市場占有率、開發(fā)新產(chǎn)品的契機(jī),,如能抓住機(jī)遇,,可能成為一個(gè)公司(企業(yè))興衰成敗的關(guān)鍵。任何企業(yè)都可能用到,,只是或多或少的問題,。
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