網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本特征是什么,?
跨過(guò)時(shí)間和空間限制。企業(yè)能有更多時(shí)間和更大空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),,乃至是每周7天,,每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的供給營(yíng)銷(xiāo)效勞。
沒(méi)有單一媒體的限制,,具有多媒體特質(zhì),。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被規(guī)劃成能夠傳輸多種媒體的信息,,使得為達(dá)到買(mǎi)賣(mài)進(jìn)行的信息交流能夠以多種形式存在和交流,,能夠充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。
交互式,。網(wǎng)絡(luò)能夠展現(xiàn)商品目錄,、鏈接資料庫(kù)供給有關(guān)商品信息的查詢(xún)、能夠和顧客做互動(dòng)雙向溝通、能夠搜集商場(chǎng)情報(bào),、能夠進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿(mǎn)足調(diào)查等,,是產(chǎn)品規(guī)劃、商品信息供給,、以及效勞的最佳東西,。
擬人化?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的,、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的,、非強(qiáng)迫性的,、循序漸進(jìn)式的,并且是一種低本錢(qián)與人性化的促銷(xiāo),,防止推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的攪擾,,并通過(guò)信息供給與交互式攀談,與消費(fèi)者樹(shù)立長(zhǎng)時(shí)間良好的聯(lián)系,。
成長(zhǎng)性,。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并廣泛全球,,使用者多屬年青,、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),,因?yàn)檫@部分集體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)并且具有很強(qiáng)商場(chǎng)影響力,,因而是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的商場(chǎng)途徑。
整合性,?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后效勞趁熱打鐵,,因而也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)途徑,。另一方面,企業(yè)能夠憑借互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳達(dá)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行一致規(guī)劃規(guī)劃和協(xié)調(diào)施行,,以一致的傳達(dá)咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,,防止不同傳達(dá)中不一致性發(fā)生的消極影響。
超前性,?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功用最強(qiáng)壯的營(yíng)銷(xiāo)東西,它一起兼具途徑,、促銷(xiāo),、電子買(mǎi)賣(mài),、互動(dòng)顧客效勞、以及商場(chǎng)信息剖析與供給的多種功用,。它所具有的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力,正是契合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì),。
高效性。電腦可儲(chǔ)存很多的信息,,代消費(fèi)者查詢(xún),可傳送的信息數(shù)量與精確度,,遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體,,并能因應(yīng)商場(chǎng)需求,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,,因而能及時(shí)有用了解并滿(mǎn)足顧客的需求。
經(jīng)濟(jì)性,。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交流,替代曾經(jīng)的什物交流,,一方面能夠削減印刷與郵寄本錢(qián),,能夠完成無(wú)店面銷(xiāo)售,免繳租金,,節(jié)省水電與人工本錢(qián),,另一方面能夠削減因?yàn)橛鼗貙掖谓涣鲙?lái)的損耗,。
技能性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是樹(shù)立在高技能作為支撐的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,,企業(yè)施行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須有必定的技能投入和技能支持,。
1.時(shí)域性 營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換,,使得營(yíng)銷(xiāo)脫離時(shí)空限制進(jìn)行交易變成可能,,企業(yè)有了更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),,可每周7天,,每天24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。2.富媒體 互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息,,如文字,、聲音,、圖像等信息,使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換,,可以充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性,。 3.交互式 互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)展示商品圖像,,商品信息資料庫(kù)提供有關(guān)的查詢(xún),,來(lái)實(shí)現(xiàn)供需互動(dòng)與雙向溝通,。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿(mǎn)意調(diào)查等活動(dòng),?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計(jì),、商品信息發(fā)布,、以及各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)提供最佳工具,。4.個(gè)性化 互聯(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的,、消費(fèi)者主導(dǎo)的,、非強(qiáng)迫性的,、循序漸進(jìn)式的,,而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo),避免推銷(xiāo)員強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)的干擾,,并通過(guò)信息提供與交互式交談,與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系,。5.成長(zhǎng)性 互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球,,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí),、高教育水準(zhǔn),由于這部分群體購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力,,因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道,。 6.整合性 互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款,、售后服務(wù)一氣呵成,,因此也是一種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。另一方面,,禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施,,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息,,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響,。 7.超前性 互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具,,它同時(shí)兼具渠道,、促銷(xiāo),、電子交易,、互動(dòng)顧客服務(wù),、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能,。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)能力,正是符合定制營(yíng)銷(xiāo)與直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)趨勢(shì),。8.高效性 計(jì)算機(jī)可儲(chǔ)存大量的信息,,代消費(fèi)者查詢(xún),,可傳送的信息數(shù)量與精確度,,遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體,并能因應(yīng)市場(chǎng)需求,,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,,因此能及時(shí)有效了解并滿(mǎn)足顧客的需求,。9.經(jīng)濟(jì)性 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換,,代替以前的實(shí)物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,,可以無(wú)店面銷(xiāo)售,,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗,。10.技術(shù)性
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