網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特征是什么,?
跨過時間和空間限制,。企業(yè)能有更多時間和更大空間進行營銷,,乃至是每周7天,,每天24小時隨時隨地的供給營銷效勞。
沒有單一媒體的限制,,具有多媒體特質(zhì),。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被規(guī)劃成能夠傳輸多種媒體的信息,,使得為達到買賣進行的信息交流能夠以多種形式存在和交流,,能夠充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
交互式,。網(wǎng)絡(luò)能夠展現(xiàn)商品目錄,、鏈接資料庫供給有關(guān)商品信息的查詢、能夠和顧客做互動雙向溝通,、能夠搜集商場情報,、能夠進行產(chǎn)品測試與消費者滿足調(diào)查等,是產(chǎn)品規(guī)劃,、商品信息供給,、以及效勞的最佳東西。
擬人化,?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對一的、理性的,、消費者主導(dǎo)的,、非強迫性的、循序漸進式的,,并且是一種低本錢與人性化的促銷,,防止推銷員強勢推銷的攪擾,并通過信息供給與交互式攀談,,與消費者樹立長時間良好的聯(lián)系。
成長性,?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長并廣泛全球,使用者多屬年青,、中產(chǎn)階級,、高教育水準(zhǔn),因為這部分集體購買力強并且具有很強商場影響力,,因而是一項極具開發(fā)潛力的商場途徑,。
整合性,。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷可由商品信息至收款,、售后效勞趁熱打鐵,,因而也是一種全程的營銷途徑。另一方面,,企業(yè)能夠憑借互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳達營銷活動進行一致規(guī)劃規(guī)劃和協(xié)調(diào)施行,,以一致的傳達咨訊向消費者傳達信息,防止不同傳達中不一致性發(fā)生的消極影響,。
超前性,。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功用最強壯的營銷東西,,它一起兼具途徑,、促銷、電子買賣,、互動顧客效勞,、以及商場信息剖析與供給的多種功用。它所具有的一對一營銷能力,,正是契合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢,。
高效性。電腦可儲存很多的信息,,代消費者查詢,,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠超過其他媒體,,并能因應(yīng)商場需求,,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,因而能及時有用了解并滿足顧客的需求,。
經(jīng)濟性,。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行信息交流,替代曾經(jīng)的什物交流,,一方面能夠削減印刷與郵寄本錢,,能夠完成無店面銷售,免繳租金,,節(jié)省水電與人工本錢,,另一方面能夠削減因為迂回屢次交流帶來的損耗。
技能性,。網(wǎng)絡(luò)營銷是樹立在高技能作為支撐的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上,,企業(yè)施行網(wǎng)絡(luò)營銷必須有必定的技能投入和技能支持。
1.時域性 營銷的最終目的是占有市場份額,,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,,企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù),。2.富媒體 互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字,、聲音,、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性,。 3.交互式 互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢,,來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通,。還可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計,、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具,。4.個性化 互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的,、理性的、消費者主導(dǎo)的,、非強迫性的,、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,,避免推銷員強勢推銷的干擾,,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關(guān)系,。5.成長性 互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級,、高教育水準(zhǔn),,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道,。 6.整合性 互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款,、售后服務(wù)一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道,。另一方面,禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施,,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息,,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響,。 7.超前性 互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道,、促銷,、電子交易、互動顧客服務(wù),、以及市場信息分析與提供的多種功能,。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢,。8.高效性 計算機可儲存大量的信息,,代消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,,遠超過其他媒體,,并能因應(yīng)市場需求,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求,。9.經(jīng)濟性 通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換,代替以前的實物交換,,一方面可以減少印刷與郵遞成本,,可以無店面銷售,免交租金,,節(jié)約水電與人工成本,,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。10.技術(shù)性
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