如何做好電子郵件營銷
???現(xiàn)在已經(jīng)是全營銷時代,,各種營銷手段層出不窮,,各路商家都希望用營銷的方式來留住用戶,??墒怯脩舳加泻軓?qiáng)的辨別力,他們知道什么是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,,什么是優(yōu)質(zhì)的商家,?這也就意味著企業(yè)和公司所采取的營銷策略和營銷內(nèi)容必須要做好,否則將顯示不出來多大的意義,。就拿Rushmail郵件營銷來說,郵件推廣如何做得自帶吸引力,?
1充滿吸引力的模板
就像Rushmail里面有免費(fèi)模板可以選擇,,而且還可以購買模板,定然會有用戶所滿意的模板內(nèi)容,。一封郵件如果開頭就有了吸引力,,那么接下來的情況會十分地輕松,,客戶所接受的信息也會更加多。打個比方,,老師收到了兩個學(xué)生發(fā)過來的郵件,,一個郵件是非常混亂的,,內(nèi)容出現(xiàn)亂碼而版面不整潔,,一個學(xué)生則是利用了模板,把內(nèi)容很好地放在上面,。試問,,老師會喜歡哪個學(xué)生的郵件?答案顯而易見,。放在商業(yè)社會當(dāng)中同樣如此,,客戶的心態(tài)跟老師的心態(tài)相同,你呈現(xiàn)的東西越是有吸引力,,你就越有可能跟客戶成交,,并且更能夠成為一次成功的郵件推廣。
2顛覆客戶對郵件營銷或者本身行業(yè)的固有認(rèn)知
就像有很多銷售型公司發(fā)送的郵件都是站在自己的角度來思考問題,,并且沒有想過客戶是如何考慮問題,,結(jié)果就容易引起客戶的審美疲勞,不知道該如何看待這樣的情況,。實(shí)際上,,在做郵件推廣的時候可以運(yùn)用一些顛覆性的標(biāo)題,讓客戶對于行業(yè)的認(rèn)知提升到一定的高度當(dāng)中來,。比如說,,你能夠用幾句話來說明清楚保險行業(yè)的存在性和必要性,對于客戶的未來的影響性和不可或缺性,,進(jìn)而產(chǎn)生同理心,,郵件推廣便已經(jīng)成功。就算用戶操作上不太懂,,Rushmail方面也可以提供一些專業(yè)性的建議,。
3利用數(shù)據(jù)來助力郵件推廣
現(xiàn)在已經(jīng)是大數(shù)據(jù)時代,所有人的信息數(shù)據(jù)都在被記錄和共享著,。就像你在淘寶上搜索某一樣產(chǎn)品,,結(jié)果在下一次的時候就推送相應(yīng)的產(chǎn)品。同理可得,,Rushmail也是可以利用數(shù)據(jù)作為推動力,,讓郵件推廣變得更加簡單快捷。簡單來說,那就是Rushmail里面有著“群發(fā)任務(wù)統(tǒng)計”隨時可以查到各種的數(shù)據(jù),,比如說送達(dá)數(shù),、送達(dá)率、總打開數(shù),、打開率等等的數(shù)據(jù),。通過數(shù)據(jù)就可以得出很多的結(jié)論,根據(jù)這些情況來讓郵件推廣變得更加簡單,,對客戶投其所好所獲得的效果自然是相當(dāng)不錯,。
其實(shí),Rushmail郵件推廣效果確實(shí)是非常好,,這一點(diǎn)是可以通過數(shù)據(jù)來證明的,。在統(tǒng)計報表當(dāng)中都可以很明顯看到,這是Rushmail郵件群發(fā)系統(tǒng)跟其他系統(tǒng)有所不一樣的地方,。直接展現(xiàn)了用戶最真實(shí)的數(shù)據(jù),,用戶就可以借用這樣的一款系統(tǒng)來每天或者是每周、每月來做相應(yīng)的營銷活動,,讓潛在客戶,、現(xiàn)有客戶能夠接收到相應(yīng)的信息,從而擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)量,,增加客戶來源,。如此一來,Rushmail自然能夠幫助用戶郵件推廣做得更加有吸引力,。
五個步驟――文字來源億業(yè)科技官網(wǎng)文章《2014年如何實(shí)施電子郵件營銷,?EDM營銷平臺的選取,?》第一步:明確實(shí)施EDM營銷的目的,。我們首先要明確開展EDM營銷的目的是什么,該目的要與企業(yè)的營銷戰(zhàn)略相配合,。是為了推廣品牌形象,,還是具體的產(chǎn)品和服務(wù),還是維護(hù)客戶關(guān)系,,還是拓展新客戶,?清晰而純凈的目的將為后期規(guī)劃提供有力的保障。第二步:建立企業(yè)郵件列表數(shù)據(jù)庫,。建立企業(yè)的郵件列表數(shù)據(jù)庫,,主要有三種方式,第一種:公司積累的客戶資料,,包括通過公司網(wǎng)站注冊,、郵件列表訂閱,、線下業(yè)務(wù)往來。 第二種:數(shù)據(jù)庫租賃,,市場上有不少開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)租賃公司,也可以跟相關(guān)網(wǎng)站合作,,選定幾家跟目標(biāo)客戶重合度高的在業(yè)內(nèi)有一定知名度的資訊網(wǎng)站,,他們往往有著大量的用戶數(shù)據(jù)資源。除非是正規(guī)渠道,,否則效果很差,。第三種:采用特定程序,在網(wǎng)絡(luò)上爬取郵箱地址,,這種方法幾乎無成本投入,,當(dāng)然然效果也是最差的,因?yàn)闊o法界定爬取來的數(shù)據(jù)的有效性和真實(shí)性,,這個也是我們最不提倡的,。從上面我們可以看出,企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立起構(gòu)建企業(yè)用戶數(shù)據(jù)庫的理念,,爭取讓第一種來源的數(shù)據(jù)資源加大在郵件列表庫中的比重,。由于郵件列表數(shù)據(jù)庫具有高度的目標(biāo)針對性及忠誠度,這決定了郵件列表是企業(yè)最珍貴的無形資產(chǎn)之一,,只有擁有這些忠實(shí)客戶的電子郵件地址,,網(wǎng)站可以重建,產(chǎn)品可以重找,,只要向郵件列表發(fā)一封郵件,,就又可以進(jìn)行有效力的營銷了。第三步:EDM營銷平臺的選取,。郵件發(fā)送平臺有三類,。一是專業(yè)級的郵件平臺(數(shù)據(jù)營銷)公司,他們建設(shè)有專業(yè)的郵件發(fā)送平臺,,發(fā)送速度快,,可以實(shí)現(xiàn)每小時幾千封到幾十萬封的發(fā)送速度,億業(yè)科技就提供此類服務(wù),。同時他們與主要的郵件服務(wù)提供商(ISP)簽訂協(xié)議,,對于此平臺來的郵件予以放行,所以,,通過這類平臺發(fā)送的郵件,,到達(dá)率可以保持比較高的水平。同時,,電子郵件訂閱者的信息被記錄在關(guān)于人口統(tǒng)計,、行為,以及喜好的營銷數(shù)據(jù)庫中,通過這些數(shù)據(jù)挖掘設(shè)置,,可以為每個顧客發(fā)送一份不同于別人的促銷電子郵件,,一份能夠與我們所知的顧客的偏好、行為,,以及生活方式相吻合的電子郵件,。相對來說,這類郵件發(fā)送的成本也是最高的,。二是小型郵件發(fā)送公司,。他們往往擁有幾臺服務(wù)器,幾個IP地址,,幾個人,,靠著這幾臺服務(wù)器大量發(fā)送郵件。這種公司發(fā)送郵件的成本非常低廉,,往往幾百元錢就可以發(fā)送數(shù)百萬郵件,,很容易導(dǎo)致你的域名和IP被列入黑名單,影響公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)營,。三是網(wǎng)絡(luò)上流傳的一些群發(fā)軟件,,基本的原理是通過軟件,定時批量發(fā)送郵件,。如果發(fā)送郵件頻率太頻繁,,也很容易導(dǎo)致域名和IP被列入黑名單,第三方郵件服務(wù)器也可能限制你的發(fā)送頻率,。需要說明的是,,后兩種EDM營銷平臺無法實(shí)現(xiàn)郵件的個性化定制、很難實(shí)現(xiàn)營銷效果的監(jiān)測和分析,。第四步:郵件營銷創(chuàng)意設(shè)計,。包括郵件頁面的設(shè)計,郵件鏈接指向網(wǎng)站的著陸頁的策劃設(shè)計,。郵件頁面web代碼要遵循一定的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),,最好能有自適應(yīng)移動端,郵件正文及標(biāo)題的構(gòu)思與策劃,。一個好的標(biāo)題,,有助于引起接收者的興趣,點(diǎn)擊打開你的郵件,,不合適的標(biāo)題,,可能導(dǎo)致接收者直接刪除郵件,當(dāng)郵件達(dá)到用戶郵箱,,標(biāo)題直接決定了郵件的打開率,。在內(nèi)容的編排上,,要考慮客戶體驗(yàn)。一定要留有退訂功能,,不一定有很多人會真正退訂,,卻符合了許可式郵件營銷的規(guī)則。另外,,營銷郵件應(yīng)該是互動的,,是否整合了社會化媒體平臺,它們使顧客不僅能夠閱讀郵件,,而且能夠深層應(yīng)用,可以使用社交網(wǎng)絡(luò)按鈕推薦給自己的好友,,能夠在郵件中完成采購,。這些個性化的、觸發(fā)性的,、互動的營銷郵件能夠在增加保留率和銷售上產(chǎn)生驚人的效果,。第五步:測試和發(fā)送及后期數(shù)據(jù)分析。大量發(fā)送前先進(jìn)行相關(guān)郵件發(fā)送測試,,比如使用億業(yè)科技的A/B測試服務(wù),,可以有效找到最有發(fā)送策略,提高正式發(fā)送的效果,。運(yùn)用EDM平臺將郵件發(fā)送之后,,要對客戶的反應(yīng)進(jìn)行追蹤,查看EDM營銷效果,。通過對追蹤結(jié)果的分析,,監(jiān)測郵件列表的注冊轉(zhuǎn)化率、退訂率,、郵件的到達(dá)率,、打開率、閱讀率以及鏈接點(diǎn)擊率,,通過這些監(jiān)測手段,,可以改進(jìn)選擇受眾和發(fā)送郵件的技巧。一般而言,,EDM平臺都會有清洗油箱地址數(shù)據(jù)的功能,,整理出具有相當(dāng)活性的郵件數(shù)據(jù)列表,投入到下一輪的操作,。另外,,成熟的EDM營銷應(yīng)該是確定好郵件的發(fā)送頻率,建立固定時間內(nèi)收到郵件的心理預(yù)期,,這對留住訂戶,,建立信任度是非常重要的,。
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