4P和4R理念,?,?
4P 分別是產(chǎn)品( product) , 價格( price) , 地點( place) , 促銷(promotion) ;
4R分別指代Relevance(關(guān)聯(lián))、Reaction(反應),、Relationship(關(guān)系)和Reward(回報),。
其實中間有個4C.
顧客(Customer)\成本(Cost)\方便(Convenient)\溝通(Communication)
從關(guān)注4P轉(zhuǎn)變到注重4C,4R營銷理論又是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎(chǔ)上提出的新營銷理論.
市場營銷的4P,4C,4R理論的側(cè)重點分別在哪里,,各體現(xiàn)了何種營銷理念?,?
4R營銷理論以關(guān)系營銷為核心,,注重企業(yè)和客戶關(guān)系的長期互動,重在建立顧客忠誠,。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費者的需求,,是一個更為實際、有效的營銷制勝術(shù)。[關(guān)聯(lián)(Relevance),反映(Reaction),,關(guān)系(Relationship),,報酬(Reward)]
4P營銷理論Product,Price,,Place,,Promotion,中文意思為,,產(chǎn)品,,價格,渠道,,促銷,。主要是站在自己的角度考慮問題。
4C理論消費者(Consumer),、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication),它強調(diào)企業(yè)首先應該把追求顧客滿意放在第一位,,其次是努力降低顧客的購買成本,,然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,,最后還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通,。是站在客戶的角度考慮問題。
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