??電話營銷的18條意見,，兄弟記得采納哦：
第一,，撥打電話之前應(yīng)作好詳細(xì)的充分的準(zhǔn)備工作（包括物品，態(tài)度，資訊）,。
　　第二,，撥打電話時,，大腦一定要清晰,，要熱情、大方,、友善,、真誠。
　　第三,，開門見山,，直截了當(dāng)，切忌耽誤客戶時間,。
??因?yàn)槟悴恢揽蛻羰窃诤畏N情形下接的電話,。客戶正忙時，你拐彎抹角耽誤人家時間,，會引來反感,。
　　第四，不管自己情緒如何,，也不可對顧客不禮貌,。
　　第五，撥打電話時應(yīng)口齒清晰,，明確,，條理分明，要立場堅(jiān)定,，不可似是而非。
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　　第六,，講話要有重點(diǎn),，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力,。
　　第七,，聽起來很專業(yè)，講話有力度,，適時幽默,，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛,。
　　第八,，絕對相信你的產(chǎn)品適合顧客，詳細(xì)推介產(chǎn)品帶給顧客的好處,。
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　　第九,，約訪電話，切忌第一次撥打電話詳談產(chǎn)品內(nèi)容,。
　　第十,，稱呼對方名字一定要熱情，說兩三句話要提及一下對方的名字,，會顯得友好,。
　　第十一，恰逢顧客生日或特別節(jié)日提前寄卡以示祝福之意,，可以推薦宜美凡等現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)給客戶,。
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　　第十二，盡量少用專業(yè)術(shù)語,，及“嗯,、這個、那么”等。
　　第十三,，切記不要逐字逐句閱讀文字材料,，成為照本宣科的傳聲筒。
　　第十四,，告訴顧客自己的姓名,、電話、通訊地址,，以便顧客跟你隨時聯(lián)系,。
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　　第十五，如果手機(jī),，電話同時響起,，應(yīng)先聽手機(jī)，讓對方稍等或者約定時間給對方打過去,，再接聽電話,。
　　第十六，一件事可以通過見面解決,，也可通過打電話解決,，應(yīng)選擇打電話。
　　第十七,，不要在非工作時間打電話和對方談屬于他工作上的事情,。
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　　第十八，不要以找某某經(jīng)理（指你自己瞎編的某個姓）為借口開場,。不管該單位是否有該姓氏的經(jīng)理,，一旦戳穿，立刻就不會信任你,，可能還會罵你個狗血淋頭,，因?yàn)槟愕⒄`了人家的時間。