??電話營銷的18條意見,，兄弟記得采納哦：
第一,，撥打電話之前應作好詳細的充分的準備工作（包括物品，態(tài)度,，資訊）,。
　　第二，撥打電話時,，大腦一定要清晰,，要熱情、大方,、友善,、真誠。
　　第三,，開門見山,，直截了當，切忌耽誤客戶時間,。
??因為你不知道客戶是在何種情形下接的電話,。客戶正忙時,，你拐彎抹角耽誤人家時間,，會引來反感。
　　第四,，不管自己情緒如何,，也不可對顧客不禮貌。
　　第五,，撥打電話時應口齒清晰,，明確，條理分明,，要立場堅定,，不可似是而非。
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　　第六,，講話要有重點,，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力,。
　　第七,，聽起來很專業(yè),，講話有力度，適時幽默,，開懷大笑,，緩和主客之間的緊張氣氛。
　　第八,，絕對相信你的產品適合顧客,，詳細推介產品帶給顧客的好處。
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　　第九,，約訪電話,，切忌第一次撥打電話詳談產品內容。
　　第十,，稱呼對方名字一定要熱情,，說兩三句話要提及一下對方的名字，會顯得友好,。
　　第十一,，恰逢顧客生日或特別節(jié)日提前寄卡以示祝福之意，可以推薦宜美凡等現(xiàn)代互聯(lián)網絡給客戶,。
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　　第十二,，盡量少用專業(yè)術語，及“嗯,、這個,、那么”等。
　　第十三,，切記不要逐字逐句閱讀文字材料,，成為照本宣科的傳聲筒。
　　第十四,，告訴顧客自己的姓名,、電話、通訊地址,，以便顧客跟你隨時聯(lián)系,。
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　　第十五，如果手機,，電話同時響起,，應先聽手機，讓對方稍等或者約定時間給對方打過去,，再接聽電話。
　　第十六,，一件事可以通過見面解決,，也可通過打電話解決,，應選擇打電話。
　　第十七,，不要在非工作時間打電話和對方談屬于他工作上的事情,。
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　　第十八，不要以找某某經理（指你自己瞎編的某個姓）為借口開場,。不管該單位是否有該姓氏的經理,，一旦戳穿，立刻就不會信任你,，可能還會罵你個狗血淋頭,，因為你耽誤了人家的時間。