??電話營(yíng)銷的18條意見(jiàn),，兄弟記得采納哦：
第一,，撥打電話之前應(yīng)作好詳細(xì)的充分的準(zhǔn)備工作（包括物品，態(tài)度,，資訊）,。
　　第二,，撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰,，要熱情,、大方、友善,、真誠(chéng),。
　　第三，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,，直截了當(dāng),，切忌耽誤客戶時(shí)間。
??因?yàn)槟悴恢揽蛻羰窃诤畏N情形下接的電話,?？蛻粽r(shí)，你拐彎抹角耽誤人家時(shí)間,，會(huì)引來(lái)反感,。
　　第四，不管自己情緒如何,，也不可對(duì)顧客不禮貌,。
　　第五，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰,，明確,，條理分明,，要立場(chǎng)堅(jiān)定，不可似是而非,。
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　　第六,，講話要有重點(diǎn)，重要部分要加重聲音,，聽(tīng)上去要更有力,。
　　第七，聽(tīng)起來(lái)很專業(yè),，講話有力度,，適時(shí)幽默，開(kāi)懷大笑,，緩和主客之間的緊張氣氛,。
　　第八，絕對(duì)相信你的產(chǎn)品適合顧客,，詳細(xì)推介產(chǎn)品帶給顧客的好處,。
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　　第九，約訪電話,，切忌第一次撥打電話詳談產(chǎn)品內(nèi)容,。
　　第十，稱呼對(duì)方名字一定要熱情,，說(shuō)兩三句話要提及一下對(duì)方的名字,，會(huì)顯得友好。
　　第十一,，恰逢顧客生日或特別節(jié)日提前寄卡以示祝福之意,，可以推薦宜美凡等現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)給客戶。
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　　第十二,，盡量少用專業(yè)術(shù)語(yǔ),，及“嗯、這個(gè),、那么”等,。
　　第十三，切記不要逐字逐句閱讀文字材料,，成為照本宣科的傳聲筒,。
　　第十四，告訴顧客自己的姓名,、電話,、通訊地址，以便顧客跟你隨時(shí)聯(lián)系。
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　　第十五,，如果手機(jī),，電話同時(shí)響起，應(yīng)先聽(tīng)手機(jī),，讓對(duì)方稍等或者約定時(shí)間給對(duì)方打過(guò)去,，再接聽(tīng)電話。
　　第十六,，一件事可以通過(guò)見(jiàn)面解決,，也可通過(guò)打電話解決，應(yīng)選擇打電話,。
　　第十七,，不要在非工作時(shí)間打電話和對(duì)方談屬于他工作上的事情,。
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　　第十八,，不要以找某某經(jīng)理（指你自己瞎編的某個(gè)姓）為借口開(kāi)場(chǎng)。不管該單位是否有該姓氏的經(jīng)理,，一旦戳穿,，立刻就不會(huì)信任你，可能還會(huì)罵你個(gè)狗血淋頭,，因?yàn)槟愕⒄`了人家的時(shí)間,。