??電話營(yíng)銷(xiāo)的18條意見(jiàn),，兄弟記得采納哦：
第一，撥打電話之前應(yīng)作好詳細(xì)的充分的準(zhǔn)備工作（包括物品,，態(tài)度,，資訊）。
　　第二,，撥打電話時(shí),，大腦一定要清晰，要熱情,、大方,、友善、真誠(chéng),。
　　第三,，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直截了當(dāng),，切忌耽誤客戶時(shí)間,。
??因?yàn)槟悴恢揽蛻羰窃诤畏N情形下接的電話?？蛻粽r(shí),，你拐彎抹角耽誤人家時(shí)間,，會(huì)引來(lái)反感。
　　第四,，不管自己情緒如何,，也不可對(duì)顧客不禮貌。
　　第五,，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰,，明確，條理分明,，要立場(chǎng)堅(jiān)定,，不可似是而非。
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　　第六,，講話要有重點(diǎn),，重要部分要加重聲音，聽(tīng)上去要更有力,。
　　第七,，聽(tīng)起來(lái)很專(zhuān)業(yè)，講話有力度,，適時(shí)幽默,，開(kāi)懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛,。
　　第八,，絕對(duì)相信你的產(chǎn)品適合顧客，詳細(xì)推介產(chǎn)品帶給顧客的好處,。
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　　第九,，約訪電話，切忌第一次撥打電話詳談產(chǎn)品內(nèi)容,。
　　第十,，稱呼對(duì)方名字一定要熱情，說(shuō)兩三句話要提及一下對(duì)方的名字,，會(huì)顯得友好,。
　　第十一，恰逢顧客生日或特別節(jié)日提前寄卡以示祝福之意,，可以推薦宜美凡等現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)給客戶,。
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　　第十二，盡量少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),，及“嗯,、這個(gè)、那么”等,。
　　第十三,，切記不要逐字逐句閱讀文字材料,，成為照本宣科的傳聲筒。
　　第十四,，告訴顧客自己的姓名、電話,、通訊地址,，以便顧客跟你隨時(shí)聯(lián)系。
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　　第十五,，如果手機(jī),，電話同時(shí)響起，應(yīng)先聽(tīng)手機(jī),，讓對(duì)方稍等或者約定時(shí)間給對(duì)方打過(guò)去,，再接聽(tīng)電話。
　　第十六,，一件事可以通過(guò)見(jiàn)面解決,，也可通過(guò)打電話解決，應(yīng)選擇打電話,。
　　第十七,，不要在非工作時(shí)間打電話和對(duì)方談屬于他工作上的事情。
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　　第十八,，不要以找某某經(jīng)理（指你自己瞎編的某個(gè)姓）為借口開(kāi)場(chǎng),。不管該單位是否有該姓氏的經(jīng)理，一旦戳穿,，立刻就不會(huì)信任你,，可能還會(huì)罵你個(gè)狗血淋頭，因?yàn)槟愕⒄`了人家的時(shí)間,。