首先，整合營銷既是一種新的營銷思想和理念,，更是一種管理思想和管理理念,，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的重要部分。通過整合企業(yè)內(nèi)外部的各種資源和要素,，實現(xiàn)企業(yè)真正從生產(chǎn)為核心向以營銷為核心的方向轉(zhuǎn)變,。
　　其次，整合營銷又是一種管理體制和管理手段,。作為一種管理體制,，就是將整合從市場營銷部門的行為提高到整個公司的行為，使其成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ),。確定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心就是通過合理有效的機制,，統(tǒng)攝企業(yè)的內(nèi)外部資源，使企業(yè)的對內(nèi),、對外的溝通與傳播機制完全建立在整合營銷的思想之上,，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理信息的整合和企業(yè)對外傳播信息渠道的整合。它要求企業(yè)的信息傳遞要具有一致性,，即縱向一致和橫向一致,。縱向一致是要求企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,、策略,、企業(yè)的價值觀及大眾傳媒所傳遞的信息在相當(dāng)長時期內(nèi)要協(xié)調(diào)一致；橫向是指企業(yè)在同一時間內(nèi)通過各種渠道所傳遞的信息要一致,。作為一種管理手段就是要通過建立相應(yīng)的組織機構(gòu)和管理渠道,，從而使企業(yè)與所有利害關(guān)系者都能夠進行有效溝通，即與消費者,、員工、投資者,、競爭對手等直接利害關(guān)系者和社區(qū),、大眾媒體、政府及各種社會團體等間接利害關(guān)系者進行密切有機的傳播活動,，了解他們的需求,，并通過合理的渠道和恰當(dāng)?shù)姆绞剑瑢⒅焖俜从车狡髽I(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略中,，持續(xù)一貫地提出對策,。
　　最后，整合營銷還是一種新的營銷理念和營銷模式,。是在產(chǎn)品同質(zhì)化和市場營銷手段相互模仿,，市場趨于飽和，消費者難以分辨優(yōu)劣的背景下,，企業(yè)實現(xiàn)差異化和贏得更多顧客的營銷理念和營銷模式,。作為營銷理論,，其中心思想就是企業(yè)通過與消費者進行有效的溝通，以滿足消費者需要的價值為取向,，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,，同時協(xié)調(diào)使用不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,，以較低的成本形成強大的宣傳攻勢和促銷高潮,。

要使以上內(nèi)容都得到貫徹，其在實施整合營銷運做的過程中也有四個關(guān)鍵層次需要把握：
　　第一層次,，就是首先協(xié)調(diào)營銷傳播中所有可管理的部分,，如廣告、公共關(guān)系,、人員直銷,、銷售促進等，將之調(diào)整為一個連貫的,、統(tǒng)一的整體,。重點是放在提高及加強運做效力和外向型傳播的傳送上。因此,，對所有產(chǎn)品,、所有市場的對外傳播的各種手段和渠道的整合是整合營銷的核心。
　　第二層次,，企業(yè)內(nèi)部的連貫性和一致性是營銷傳播一致性的保證,。因此需要對企業(yè)的內(nèi)部資源進行整合。使企業(yè)從以公司,、以運作為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以客戶,、消費者和終端用戶為導(dǎo)向。為此,，企業(yè)必須建立相應(yīng)的組織機構(gòu),，從組織上保證整合營銷的實施。同時,，應(yīng)確立使客戶結(jié)識品牌的“ 關(guān)鍵點”之所在,。這些“關(guān)鍵點”應(yīng)作為客戶或者潛在客戶了解這個品牌、產(chǎn)品類別以及商品或服務(wù)提供商的基本信息,。除品牌的傳播效力外,，產(chǎn)品、價格,、渠道,、銷售促進的主要措施以及雇員制服、方便實用的用戶手冊、產(chǎn)品包裝,、投訴解決程序,、詢問回應(yīng)時間、忠誠認(rèn)可度,、信譽調(diào)整,、清楚明白的接觸通道等等，都會影響企業(yè)的增長機會,。特別是以員工作為營銷傳播目標(biāo)是第二層次的一個關(guān)鍵方面,。如果內(nèi)部營銷傳播計劃不支持或與外部營銷傳播計劃不相一致，可能會使最多達40% 的營銷傳播花費被浪費掉,。
　　第三層次是企業(yè)應(yīng)利用已確立的組織機構(gòu)和技術(shù)能力,，建立合理的內(nèi)部信息傳遞通道和客戶信息管理系統(tǒng)。主要包括兩種形式,，第一種形式是企業(yè)內(nèi)部信息以最優(yōu)方式被傳遞給客戶,、潛在客戶和其他目標(biāo)人群；第二種形式是通過數(shù)據(jù)庫的使用,，將有關(guān)的客戶和潛在客戶信息通過數(shù)據(jù)庫而實現(xiàn)有效管理,。
　　數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用包括:
　　(1)經(jīng)驗式客戶信息。公司所擁有的數(shù)據(jù)庫不只包括客戶和消費者的姓名,、地址,、電話和一些簡單的統(tǒng)計信息，關(guān)鍵要素是掌握過去購買行為的能力,，如過去的交易歷史,。數(shù)據(jù)庫中包含的信息越多，分析購買和再購買類型的能力就越強,。
　　(2)通過客戶的行為數(shù)據(jù)與個人態(tài)度數(shù)據(jù)使企業(yè)從總體產(chǎn)出轉(zhuǎn)移到實際的經(jīng)濟效益上來,。為了更好地滿足客戶的偏好、需要和期望,，交易數(shù)據(jù)的使用可以使企業(yè)更好地成為一個學(xué)習(xí)型組織,，幫助一線工人預(yù)先知道客戶需求，從而跟隨市場,，不斷滿足市場需求。
　　(3)應(yīng)有一套分析工具,，使企業(yè)能夠使用廣泛的統(tǒng)計方法和工具來評價客戶和潛在客戶,。
　　(4)企業(yè)要提高傳播的有效性還要依據(jù)經(jīng)濟標(biāo)準(zhǔn)對之進行區(qū)分，并對不同人群傳遞特定的信息,，特別要將企業(yè)營銷資源和優(yōu)先權(quán)轉(zhuǎn)移到對企業(yè)最有價值的客戶和潛在客戶的個性化營銷上來,。
　　第四層次：推動企業(yè)的戰(zhàn)略決策與財務(wù)整合。主要解決企業(yè)的資源分配和企業(yè)合作問題。