市場營銷的基本方法,。
　　一，關(guān)系營銷，它是建立發(fā)展良好的顧客關(guān)系上的一種市場營銷體系,讓顧客保持對某個企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠,。因此建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系,
需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間,建立相互信任的關(guān)系,。它們強(qiáng)調(diào)不僅要爭取顧客和創(chuàng)造市場,更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系,。它的主要內(nèi)容是對顧客進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分與管理,
方法比較靈活多樣,。一般適合第三產(chǎn)業(yè)。另外,，企業(yè)還可以通過建立顧客俱樂部,、顧客信用卡、會員卡制度,、對重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理等等方法,對顧客進(jìn)行主動管理,。
　　二,，整體營銷，整體營銷依賴于企業(yè)各部門及全體員工的共同努力和密切配合,把市場營銷與公關(guān)活動有機(jī)地結(jié)合起來,將傳統(tǒng)的針對最終消費(fèi)者的營銷擴(kuò)展到了針對環(huán)境因素中所有重要行為者的營銷,。它包括供應(yīng)商、分銷商,、最終顧客,、職員、財(cái)務(wù)公司,、政府,、同盟者、競爭者,、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是合作,。
　　三，直銷,，直銷是一種分銷商業(yè)模式,，它有明確的目標(biāo)客戶群體，沒有中間銷售環(huán)節(jié),，可以度量銷售效果,，企業(yè)利用銷售人員可以把產(chǎn)品直接銷售出去。像安利,、玫琳凱是國內(nèi)直銷典型的成功案例,，它們通過面對面的溝通加上專業(yè)服務(wù)和利潤倍增的模式，取得了驚人的成績,。如今不少企業(yè)也在嘗試效仿這種市場營銷模式,。
　　四，服務(wù)營銷,，對于一個服務(wù)性行業(yè)來說,，提倡服務(wù)營銷對提高從業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，都有十分重要的意義,。服務(wù)營銷也叫有形商品的無形營銷,。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá),生產(chǎn)手段極其先進(jìn),信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會已經(jīng)到來的現(xiàn)代社會,不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品,其設(shè)計(jì),、制造,、質(zhì)量、科技含量等不相上下,產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì),、功能,、特性等方面的差異較小。消費(fèi)者購買時對商品的判斷與選擇,主要不再只依據(jù)商品的有形屬性,而在很大程度上取決于商品的無形屬性的一面,
即企業(yè)如何提供商品, 如何服務(wù)顧客,。所以說,，服務(wù)營銷是更深層次的營銷,，重點(diǎn)在以顧客滿意為中心的價值鏈管理上。
　　五,，教育營銷,，教育營銷不斷向受眾傳播產(chǎn)品知識、經(jīng)營管理知識,，增強(qiáng)了企業(yè)營銷的沖擊力和銷售力,，也提升了行業(yè)人員的素質(zhì)，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,。它主要以培訓(xùn)和講座為主要形式對所涉及的對象和內(nèi)容發(fā)生了較大的轉(zhuǎn)變和提升,。從開始的技能培訓(xùn)到對代理商
管理人員素質(zhì)以及能量的培訓(xùn)，其形式越來越活躍,，內(nèi)容也越來越多,。。許多企業(yè)試圖站在教育原點(diǎn)上對客戶進(jìn)行營銷服務(wù),，借助這種形式大力推介企業(yè)文化,、產(chǎn)品知識，通過滿足客戶的學(xué)習(xí)需求,，從而激發(fā)他們的簽單熱情,，拉動銷售。