市場調(diào)查的手法技術(shù)性，市場調(diào)查有下列四種手法

定性營銷研究Qualitative marketing research：最常被使用,。簡單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析,，不針對整個人口、也不會做大型的統(tǒng)計,。常見的例子有：焦點族群focus groups,、深度訪談、專案進行等,。

定量營銷研究Quantitative marketing research：采用假說的形式,，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果,，這種手法經(jīng)常用在人口普查,、經(jīng)濟力調(diào)查等大型的研究。常見的例子有：大型問卷,、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等,。

觀察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀察社會現(xiàn)象，并自行設(shè)定十字做法,，就是水平式比較﹙通常是指時間性的比較﹚,、與垂直式的比較﹙與同時間不同社會或不同現(xiàn)象比較﹚；常見的例子有：產(chǎn)品使用分析,、瀏覽器的cookie分析,。

實驗性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng)造一個半人工的環(huán)境測試使用者。這個半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子,，例子包括了購買實驗室,、試銷會場。

市場調(diào)查研究員經(jīng)常都是綜合使用上面四種手法,，他們可能先從第二手資料（secondary data）獲得一些背景知識,，然後舉辦目標消費族群訪談﹙定性研究設(shè)計﹚來探索更多的問題,，最後也許會因客戶的具體要求而進一步做大范圍全國性的調(diào)查﹙定量﹚。

市場調(diào)查常用的字眼自從正式介入了市場調(diào)查之后,，因為要公正的在選舉前了解該候選人有多少的支持度,，在政見上又有哪些受歡迎，哪些倍受批評,，市場調(diào)查這一門學問發(fā)展出了很多專門的術(shù)語和理論,。階式分析 Mata-analysis﹙也叫做Schmidt-Hunter technique﹚就認為應該從多項和多類型的研究觀念來做最終的統(tǒng)計。概念化Conceptualization,，則意味著將隱喻的心理圖像轉(zhuǎn)換成清楚的概念,。運算化Operationalization 則是由研究員量測特殊并顯見的消費者行為之後，轉(zhuǎn)化成概念的一種方式,。精確度Precision則是任一種市調(diào)方式量測的精確度比較,。可靠性en:Reliability意謂著市調(diào)之后資料分析的結(jié)果是否符合原本的計劃,，如不符合則需要重新再調(diào)整,，有效性en:Validity則意指在市調(diào)過程的設(shè)計和量測中、時,、地,、人，是否太過復雜或已經(jīng)偏離當初的主題,，市場研究員為了取得有效數(shù)據(jù),，經(jīng)常必須反問自己「是否正在量測原先打算量測的數(shù)據(jù)呢,？」,。

應用研究Applied Research 意謂提出具體而且有價值的假說來滿足支付研究費的客戶，例如：財力雄厚的香煙公司也許委任市調(diào)公司進行一個試圖證明香煙有益健康的調(diào)查,，許多研究員在做此類型的應用研究時,，因此往往會面臨一定程度的道德?lián)鷳n。

假市調(diào)真推銷Sugging 主要是指一種有爭議的銷售技巧,。有些銷售人員會假裝為市場研究員,，表面上進行調(diào)查研究，但事實則為促銷行為,，這種例子最常發(fā)生在電話訪問中,，受訪者會感覺對方不停加強銷售意圖，并企圖引起受訪者購買的意愿,。SUG是Selling Under the Guise of market research的縮寫,。（Guise：外表）

假市調(diào)真募錢Frugging 則是一種爭議性的募集資金行為，有些新公司會偽裝成市調(diào)公司,，開假案以取得大量經(jīng)費,。FRUG是Fund-Raising Under the Guise of market research的縮寫,。

市場調(diào)查的方法主要有觀察法、實驗法,、訪問法和問卷法,。

（1） 觀察法(observation)

是社會調(diào)查和市場調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對象,，利用眼睛,、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如,，市場調(diào)查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況,。

（2） 實驗法(experimental)

由調(diào)查人員跟進調(diào)查的要求，用實驗的方式,，對調(diào)查的對象控制在特定的環(huán)境條件下,，對其進行觀察以獲得相應的信息?？刂茖ο罂梢允钱a(chǎn)品的價格,、品質(zhì)、包裝等,，在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象,，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律，這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗,。

（3） 訪問法(interview)

可以分為結(jié)構(gòu)式訪問,、無結(jié)構(gòu)式訪問和集體訪問。

結(jié)構(gòu)式訪問是實現(xiàn)設(shè)計好的,、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷的訪問,。調(diào)查人員要按照事先設(shè)計好的調(diào)查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問,。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致,。

無結(jié)構(gòu)式訪問的沒有統(tǒng)一問卷，由調(diào)查人員與被訪問者自由交談的訪問,。它可以根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容,，進行廣泛的交流。如：對商品的價格進行交談,，了解被調(diào)查者對價格的看法,。

集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料,?？梢苑譃閷＜壹w訪問和消費者集體訪問。

（4） 問卷法(survey)

是通過設(shè)計調(diào)查問卷,，讓被調(diào)查者填寫調(diào)查表的方式