電子郵件主題的作用主要表現(xiàn)在五個方面： 1,、讓收件人快速了解郵件的大概內(nèi)容或者最重要的信息； 2,、在郵件主題中表達(dá)基本的營銷信息,； 3、區(qū)別于其他類似的郵件,； 4,、為了方便用戶日后查詢郵件； 5,、盡可能引起收件人的興趣,。 如果一個郵件主題可以全部或者基本達(dá)到了這樣的目的，郵件主題的設(shè)計才算是成功的,。 電子郵件主題設(shè)計中的常見錯誤 沒有郵件主題,。沒有主題是非常不明智的，一方面是浪費了寶貴的營銷資源,，可能會因此失去潛在用戶,，另一方面也是對收件人的不尊重，讓收件人去猜想郵件的內(nèi)容,，并且以后在大量的郵件中查找這封郵件（如果對用戶是有價值的）帶來很大困難,。如果收件人信息同樣不完整，或者對收件人來說,，發(fā)件人的信息是陌生的,，那么沒有主題的郵件將很難為用戶留下良好的第一印象。 郵件主題過于簡單或者過于復(fù)雜,。過于簡單的主題難以表達(dá)出郵件內(nèi)容的核心思想,，難以引起收件人的高度關(guān)注，同時也很容易造成混淆和誤解,，如果郵寄主題為“你好”,、“資料”、“新書”,、“在線調(diào)查”之類,，顯然都沒有完全發(fā)揮出郵件主題應(yīng)有的營銷價值。如果一封郵件是關(guān)于最新數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品的介紹,，采用主題為“××公司新款400萬像素數(shù)碼相機(jī)優(yōu)惠推廣”比僅僅用“數(shù)碼相機(jī)”作為郵件主題要好的多,。當(dāng)然，過于復(fù)雜的郵件主題也不好,，顯得很羅嗦,，沒有重點,。 郵件主題信息不明確。主要表現(xiàn)為郵件主題和內(nèi)容沒有直接關(guān)系,，或者沒有將郵件內(nèi)容中最重要的意思表達(dá)出來,，這其中一些郵件是有意采取故弄玄虛甚至是欺騙的手段來獲得用的關(guān)注,，從而得到較高的開信率,。韓國、日本等一些國家在關(guān)于電子郵件廣告的法規(guī)中規(guī)定,，廣告郵件必須在主題中注明“廣告”字樣,，也是對采用欺騙性郵件主題的一種強(qiáng)制糾正措施，盡管中國目前沒有類似的規(guī)定,，但對于規(guī)范的Email營銷活動,，首先應(yīng)該做到自律，尊重用戶,，尊重網(wǎng)絡(luò)營銷倫理,。 郵件主題信息不完整。用簡短的文字表達(dá)完整的企業(yè)品牌,、產(chǎn)品,、訴求重點等信息，當(dāng)然不是容易的事情,，于是一些郵件主題往往顧此失彼,，尤其是當(dāng)企業(yè)信息和郵件內(nèi)容的訴求重點很難用簡練的文字結(jié)合在一起時，通常會看到一些郵件主題要么只有企業(yè)名稱,，要么只有產(chǎn)品信息,，或者任何重點都沒有表現(xiàn)出來。 郵件主題沒有吸引力,。是否閱讀郵件,，完全取決于收件人的個人行為，在保證信息明確和完整的前提下,，還應(yīng)注意郵件主題對用戶的吸引力,。一個郵件主題就相當(dāng)于一條廣告語，不是隨便可以寫出來的,，因而有大量非經(jīng)深思熟慮的郵件主題對用戶沒有吸引力也就不足為怪了,。