電子郵件主題的作用主要表現(xiàn)在五個(gè)方面： 1,、讓收件人快速了解郵件的大概內(nèi)容或者最重要的信息,； 2、在郵件主題中表達(dá)基本的營(yíng)銷信息,； 3,、區(qū)別于其他類似的郵件,； 4,、為了方便用戶日后查詢郵件,； 5、盡可能引起收件人的興趣,。 如果一個(gè)郵件主題可以全部或者基本達(dá)到了這樣的目的，郵件主題的設(shè)計(jì)才算是成功的,。 電子郵件主題設(shè)計(jì)中的常見錯(cuò)誤 沒有郵件主題,。沒有主題是非常不明智的，一方面是浪費(fèi)了寶貴的營(yíng)銷資源,，可能會(huì)因此失去潛在用戶,，另一方面也是對(duì)收件人的不尊重，讓收件人去猜想郵件的內(nèi)容,，并且以后在大量的郵件中查找這封郵件（如果對(duì)用戶是有價(jià)值的）帶來(lái)很大困難,。如果收件人信息同樣不完整，或者對(duì)收件人來(lái)說(shuō),，發(fā)件人的信息是陌生的,，那么沒有主題的郵件將很難為用戶留下良好的第一印象。 郵件主題過(guò)于簡(jiǎn)單或者過(guò)于復(fù)雜,。過(guò)于簡(jiǎn)單的主題難以表達(dá)出郵件內(nèi)容的核心思想,，難以引起收件人的高度關(guān)注，同時(shí)也很容易造成混淆和誤解,，如果郵寄主題為“你好”,、“資料”,、“新書”、“在線調(diào)查”之類,，顯然都沒有完全發(fā)揮出郵件主題應(yīng)有的營(yíng)銷價(jià)值,。如果一封郵件是關(guān)于最新數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品的介紹，采用主題為“××公司新款400萬(wàn)像素?cái)?shù)碼相機(jī)優(yōu)惠推廣”比僅僅用“數(shù)碼相機(jī)”作為郵件主題要好的多,。當(dāng)然,，過(guò)于復(fù)雜的郵件主題也不好，顯得很羅嗦,，沒有重點(diǎn),。 郵件主題信息不明確。主要表現(xiàn)為郵件主題和內(nèi)容沒有直接關(guān)系,，或者沒有將郵件內(nèi)容中最重要的意思表達(dá)出來(lái),，這其中一些郵件是有意采取故弄玄虛甚至是欺騙的手段來(lái)獲得用的關(guān)注，從而得到較高的開信率,。韓國(guó),、日本等一些國(guó)家在關(guān)于電子郵件廣告的法規(guī)中規(guī)定，廣告郵件必須在主題中注明“廣告”字樣,，也是對(duì)采用欺騙性郵件主題的一種強(qiáng)制糾正措施,，盡管中國(guó)目前沒有類似的規(guī)定，但對(duì)于規(guī)范的Email營(yíng)銷活動(dòng),，首先應(yīng)該做到自律,，尊重用戶，尊重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷倫理,。 郵件主題信息不完整,。用簡(jiǎn)短的文字表達(dá)完整的企業(yè)品牌、產(chǎn)品,、訴求重點(diǎn)等信息,，當(dāng)然不是容易的事情，于是一些郵件主題往往顧此失彼,，尤其是當(dāng)企業(yè)信息和郵件內(nèi)容的訴求重點(diǎn)很難用簡(jiǎn)練的文字結(jié)合在一起時(shí),，通常會(huì)看到一些郵件主題要么只有企業(yè)名稱，要么只有產(chǎn)品信息,，或者任何重點(diǎn)都沒有表現(xiàn)出來(lái),。 郵件主題沒有吸引力。是否閱讀郵件,，完全取決于收件人的個(gè)人行為,，在保證信息明確和完整的前提下，還應(yīng)注意郵件主題對(duì)用戶的吸引力,。一個(gè)郵件主題就相當(dāng)于一條廣告語(yǔ),，不是隨便可以寫出來(lái)的,，因而有大量非經(jīng)深思熟慮的郵件主題對(duì)用戶沒有吸引力也就不足為怪了。