酒店?duì)I銷是什么,?
酒店公關(guān)銷售是在公關(guān)營銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,做好酒店的公關(guān)銷售工作,,積極爭取客源,,負(fù)責(zé)將客戶意見及時(shí)反饋到有關(guān)部門,,為客戶提供良好的服務(wù),。
一,、酒店公關(guān)銷售主要工作內(nèi)容如下:
1,、根據(jù)酒店市場銷售計(jì)劃,,按照客源構(gòu)成的比例要求,,完成商社客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷售任務(wù),,完成銷售指標(biāo),;
2、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,按照不同的季節(jié),、不同市場情況提出不同的銷售價(jià)格;
3、分析客戶心理,,了解客戶對酒店設(shè)施的要求和各方面的需求,,有針對性地進(jìn)行銷售, 向公關(guān)營銷部經(jīng)理提供客戶信息,;
4,、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動(dòng),開發(fā)新客戶,;
5,、利用關(guān)工技巧和銷售技巧,廣交各界人士,,擴(kuò)大酒店影響,;
6、開展有計(jì)劃的銷售活動(dòng),, 外出銷售須寫銷售報(bào)告,,為每個(gè)客戶建立檔案,并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶,;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作內(nèi)容。
二,、酒店公關(guān)銷售崗位要求如下:
1,、男女不限,年齡22~35歲,;
2,、中專、高中以上文化,,營銷相關(guān)專業(yè),;
3、具有較強(qiáng)的社會活動(dòng)能力,、應(yīng)變與判斷能力,;
4、熟悉酒店客房,、餐廳等各種服務(wù)設(shè)施,,以及酒店的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容;
5,、具有較強(qiáng)的公關(guān)能力,、談判能力,善于同各類客人進(jìn)行溝通,。
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