酒店營銷是什么?
酒店公關(guān)銷售是在公關(guān)營銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,做好酒店的公關(guān)銷售工作,,積極爭取客源,負責將客戶意見及時反饋到有關(guān)部門,,為客戶提供良好的服務(wù),。
一、酒店公關(guān)銷售主要工作內(nèi)容如下:
1,、根據(jù)酒店市場銷售計劃,,按照客源構(gòu)成的比例要求,完成商社客戶,、旅游團隊和散客的銷售任務(wù),,完成銷售指標;
2,、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格,;
3,、分析客戶心理,了解客戶對酒店設(shè)施的要求和各方面的需求,,有針對性地進行銷售,, 向公關(guān)營銷部經(jīng)理提供客戶信息;
4,、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動,,開發(fā)新客戶;
5、利用關(guān)工技巧和銷售技巧,,廣交各界人士,,擴大酒店影響;
6,、開展有計劃的銷售活動,, 外出銷售須寫銷售報告,為每個客戶建立檔案,,并有計劃地發(fā)展新客戶,;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作內(nèi)容,。
二,、酒店公關(guān)銷售崗位要求如下:
1、男女不限,,年齡22~35歲,;
2、中專,、高中以上文化,,營銷相關(guān)專業(yè);
3,、具有較強的社會活動能力,、應(yīng)變與判斷能力;
4,、熟悉酒店客房,、餐廳等各種服務(wù)設(shè)施,以及酒店的各項服務(wù)內(nèi)容,;
5,、具有較強的公關(guān)能力、談判能力,,善于同各類客人進行溝通,。
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