體驗營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比,有共性,也有其特殊性,。相同之處就是它們都是為了滿足消費者的需求,。它們的區(qū)別主要在于提供物、提供方式等不同。體驗營銷主要有個性化,、無形性、延續(xù)性,、互動性,、主觀性等特點。1.個性化產(chǎn)品營銷中強(qiáng)調(diào)提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,服務(wù)營銷強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的定制,而在體驗營銷中,由于個體存在巨大差異性,要吸引個體參與,達(dá)到互動,在營銷活動設(shè)計中就必須體現(xiàn)較強(qiáng)的個性化,。當(dāng)然消費者也樂意為所獲得的體驗價值承受相對高的價格水平,。2.無形性服務(wù)營銷中服務(wù)的無形性是以商品為依托,制造商們通常的做法是將商品和服務(wù)捆綁式銷售,以達(dá)到更完善的服務(wù),當(dāng)然許多服務(wù)本身也是一種體驗。但在體驗營銷中的無形性更強(qiáng)調(diào)顧客所能感受到的一種難忘的,、身臨其境的體驗,它是一種被感知的效果,。3.延續(xù)性消費者所獲得的感受并不會因一次體驗的完成而馬上消失,具有一定的延續(xù)性,如發(fā)生消費者對體驗的各種回憶等,有時消費者事后甚至?xí)@種體驗重新評價,產(chǎn)生新的感受。因此體驗營銷的效果是長期性的,一旦消費者對體驗滿意,他們對企業(yè)往往產(chǎn)生高度忠誠,。4.互動性在產(chǎn)品營銷中,消費者是企業(yè)的“用戶”;在服務(wù)營銷中,消費者被稱為“客戶”;而在體驗營銷中,消費者是企業(yè)的“客人”,也是體驗活動的“主人”,。因為體驗活動必須要有消費者的參與,進(jìn)而在消費者和企業(yè)之間發(fā)生一種互動行為。體驗營銷效果是消費者在互動活動中的感知效果,。

體驗營銷（Experiential Marketing）是互動營銷的一部分,，主要通過線下體驗平臺，向消費者提供一個「所見即所得」的情境,，讓消費者有體驗式互動,。從可口可樂快樂販賣機(jī)、阿迪達(dá)斯快閃店,，到紐約時裝周29Rooms,，再到網(wǎng)易喪茶店、淘寶造物節(jié),，可觸碰的線下體驗和“非理性”的情感互動正變得流行,。【內(nèi)容營銷幻滅,，體驗和不一樣的體驗營銷】隨著互動營銷在線內(nèi)容的爆發(fā),，內(nèi)容營銷已成一片紅海，大量的制作預(yù)算和媒介費用打水漂,。相比之下,，新興的體驗營銷更容易創(chuàng)造令消費者難忘的印象。體驗營銷因其主題化,、場景化,、沉浸式特點，天然具有高卷入度,、參與度的優(yōu)勢,。在保證線下體驗獨特,、趣味的前提下，只需稍加引導(dǎo),，即可引發(fā)消費者大量的分享與討論,，形成有效的社會化傳播，實現(xiàn)線上線下閉環(huán)傳播的良性生態(tài),?！尽绑w驗”的可量化是體驗營銷的新生的重要因素】歐賽斯作為國內(nèi)領(lǐng)先的品牌策劃機(jī)構(gòu)，重點分析一下宜家的體驗新生,，看看宜家是怎么做的,，希望對大家的互動營銷工作有所啟發(fā)。你知道長年占據(jù)宜家暢銷單第一名的商品是什么嗎,？既不是雜貨也不是家具,，而是那個便宜到讓人覺得簡直就是免費的1元甜筒，其年銷售額已達(dá)到了1200萬個,。【宜家在線上只做宣傳,，不做交易】在激烈的電商環(huán)境下,，考慮到顧客在網(wǎng)頁瀏覽宜家的頁面，常常貨比三家,。宜家做線上不做交易,，“高冷”背后是對品牌的精準(zhǔn)定位。現(xiàn)在很多實體店已經(jīng)意識到打通線上渠道的重要性,，但是缺乏分析,，結(jié)果線上不但不能助力下線，反而成了累贅,?！疽思一パa(bǔ)營銷：用餐廳宣傳家具】宜家有三大寶：瑞士肉丸、冰淇淋,、免費續(xù)杯,。家具和餐飲優(yōu)勢互補(bǔ)，用食物去推銷家具產(chǎn)品,，也是宜家營銷的亮點之一,，顧客可以在宜家待上一整天與宜家進(jìn)行互動營銷，顧客停留的時間越長,，越容易產(chǎn)生“關(guān)系”,，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率越高?！究臻g體驗核心在于：打動用戶】宜家以販賣“生活理念”的體驗式服務(wù),，聞名于全球,。它用創(chuàng)意和設(shè)計營造家的感覺，讓消費者在藝術(shù)氣息中一次次被感動,。宜家的體驗感棒到我們都說它賣的不是家具,，而是生活空間。宜家通過給消費者打造一個和家一樣的場景,，讓人們“在家里”體驗產(chǎn)品,，并產(chǎn)生購買欲，這也是他們最擅長的場景化營銷,。讓消費者盡管體驗,，盡情體驗，增加與消費者之間的一種互動,，讓消費者感覺到這里的商品不錯,，并對商品和品牌產(chǎn)生信任感。在互動營銷內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重的“千店一面”,，要讓消費者記住你,，就必須有獨特體驗感。