網(wǎng)絡營銷的目的
1.中小企業(yè)規(guī)模小,、勢力弱,在網(wǎng)絡營銷的資金投入方面難以同大企業(yè)抗衡
不和大的企業(yè)比 找出自己的特色
2.很多的中小企業(yè)發(fā)展能力不容樂觀,,死亡率高
好好策劃企業(yè)的發(fā)展
3.資金和信用程度不高,,影響網(wǎng)絡營銷活動的順利開展
成立財務清算規(guī)劃部門(財務的運用)和品牌管理部(企業(yè)品牌管理和推廣)
4.缺乏既懂技術又懂營銷的人才
招聘
5.中小企業(yè)的管理水平普遍不高,難以實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡營銷
培訓或者引進新的人才
網(wǎng)絡營銷主要做什么,?
網(wǎng)絡營銷可以在八個方面發(fā)揮作用:網(wǎng)絡品牌,、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布,、銷售促進,、銷售渠道、顧客服務,、顧客關系,、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是網(wǎng)絡營銷的八大職能,,網(wǎng)絡營銷策略的制訂和各種網(wǎng)絡營銷手段的實施也以發(fā)揮這些職能為目的,。
1.網(wǎng)絡品牌。網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,,一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象,。網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎,,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可,。在一定程度上說,,網(wǎng)絡品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡獲得的直接收益。
2.網(wǎng)址推廣,。這是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一,,在幾年前,甚至認為網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)址推廣,。相對于其他功能來說,,網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要,網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎,,所以,,網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作。
3.信息發(fā)布,。網(wǎng)站是一種信息載體,,通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡營銷的主要方法之一,同時,,信息發(fā)布也是網(wǎng)絡營銷的基本職能,,所以也可以這樣理解,無論哪種網(wǎng)絡營銷方式,,結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標人群,,包括顧客/潛在顧客、媒體,、合作伙伴,、競爭者等等。
4.銷售促進,。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,,網(wǎng)絡營銷也不例外,大部分網(wǎng)絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,,但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售,,事實上,網(wǎng)絡營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值,。
5.銷售渠道,。一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所,網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,,網(wǎng)上銷售渠道建設也不限于網(wǎng)站本身,,還包括建立在綜合電子商務平臺上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務網(wǎng)站不同形式的合作等,。
6.顧客服務,。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務手段,,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),,到郵件列表,,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,,顧客服務質(zhì)量對于網(wǎng)絡營銷效果具有重要影響,。
7.顧客關系。良好的顧客關系是網(wǎng)絡營銷取得成效的必要條件,,通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,,也增進了顧客關系,。
8.網(wǎng)上調(diào)研。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式,,可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研,,相對傳統(tǒng)市場調(diào)研,網(wǎng)上調(diào)研具有高效率,、低成本的特點,,因此,網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡營銷的主要職能之一,。
開展網(wǎng)絡營銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能,,讓網(wǎng)上經(jīng)營的整體效益最大化,因此,,僅僅由于某些方面效果欠佳就否認網(wǎng)絡營銷的作用是不合適的,。網(wǎng)絡營銷的職能是通過各種網(wǎng)絡營銷方法來實現(xiàn)的,網(wǎng)絡營銷的各個職能之間并非相互獨立的,,同一個職能可能需要多種網(wǎng)絡營銷方法的共同作用,,而同一種網(wǎng)絡營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡營銷職能。
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