健身顧問如何分析客戶人群,?
先根據自身的現狀優(yōu)勢特點做一下目標定位,,確定目標客戶群,然后進行客戶細分,客戶細分具體方法:
1.針對客戶細分結果,,對每一類特征用戶開展有針對性的營銷,,所話說差異化或者說精準化營銷,,以滿足不同特征用戶各種的需求,,提升客戶滿意度和忠誠度。
2.對于管理層和決策層,,可以根據客戶細分結果,,很清晰看出客戶的大致分布,對以后指定決策有一個很好的參考作用,。
3.通過客戶細分,,結合“二八原則”,找出對企業(yè)真正貢獻80%利潤的那20%客戶,,將更多的資源以及關懷用到20%的客戶上,,從而提升客戶質量,增加企業(yè)利潤,,降低成本投入,。
4.根據客戶細分結果,發(fā)現每一類客戶規(guī)律,開發(fā)新產品,,從而更好的迎合客戶。
分析現有客戶數據,,可以是現有客戶,,按照年齡、工作,、健身次數,、繳納費用等來分析
分析潛在客戶數據,通過推廣活動獲取有意向的客戶,,在根據現有客戶分析出的數據來比對,,找出其中的潛在客戶群。
個人觀點,,僅供參考
本網站文章僅供交流學習 ,不作為商用,, 版權歸屬原作者,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯系,,若來源標注錯誤或侵犯到您的權益煩請告知,,我們將立即刪除.