健身顧問(wèn)如何分析客戶(hù)人群,?
先根據(jù)自身的現(xiàn)狀優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)做一下目標(biāo)定位,,確定目標(biāo)客戶(hù)群,然后進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分,客戶(hù)細(xì)分具體方法:
1.針對(duì)客戶(hù)細(xì)分結(jié)果,,對(duì)每一類(lèi)特征用戶(hù)開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),,所話(huà)說(shuō)差異化或者說(shuō)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo),,以滿(mǎn)足不同特征用戶(hù)各種的需求,,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
2.對(duì)于管理層和決策層,,可以根據(jù)客戶(hù)細(xì)分結(jié)果,,很清晰看出客戶(hù)的大致分布,對(duì)以后指定決策有一個(gè)很好的參考作用,。
3.通過(guò)客戶(hù)細(xì)分,,結(jié)合“二八原則”,找出對(duì)企業(yè)真正貢獻(xiàn)80%利潤(rùn)的那20%客戶(hù),,將更多的資源以及關(guān)懷用到20%的客戶(hù)上,,從而提升客戶(hù)質(zhì)量,,增加企業(yè)利潤(rùn),,降低成本投入。
4.根據(jù)客戶(hù)細(xì)分結(jié)果,,發(fā)現(xiàn)每一類(lèi)客戶(hù)規(guī)律,,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,從而更好的迎合客戶(hù),。
分析現(xiàn)有客戶(hù)數(shù)據(jù),,可以是現(xiàn)有客戶(hù),按照年齡,、工作,、健身次數(shù)、繳納費(fèi)用等來(lái)分析
分析潛在客戶(hù)數(shù)據(jù),,通過(guò)推廣活動(dòng)獲取有意向的客戶(hù),,在根據(jù)現(xiàn)有客戶(hù)分析出的數(shù)據(jù)來(lái)比對(duì),找出其中的潛在客戶(hù)群,。
個(gè)人觀(guān)點(diǎn),,僅供參考
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,,我們將立即刪除.