1,、復(fù)雜的購買行為

如果消費者屬于高度參與,，并且了解現(xiàn)有各品牌,、品種和規(guī)格之間具有顯著差異，則會產(chǎn)生復(fù)雜的購買行為,。復(fù)雜的購買行為指消費者需要經(jīng)歷大量的信息收集,、全面的產(chǎn)品評估、慎重的購買決策和認(rèn)真的購后評價等各個階段,。

對于復(fù)雜的購買行為,，營銷者應(yīng)制定策略幫助購買者掌握產(chǎn)品知識，運(yùn)用印刷媒體,、電波媒體和銷售人員宣傳本品牌的優(yōu)點,，發(fā)動商店營業(yè)員和購買者的親友影響最終購買決定，簡化購買過程,。

2,、習(xí)慣性購買行為

對于價格低廉的、經(jīng)常性購買的商品,，消費者的購買行為是最簡單的,。這類商品中，各品牌的差別極小,，消費者對此也十分熟悉,，不需要花時間進(jìn)行選擇，一般隨買隨取就行了,。例如,，買油、鹽之類的商品就是這樣,。這種簡單的購買行為不經(jīng)過搜集信息,、評價產(chǎn)品特點、最后作出重大決定這種復(fù)雜的過程,。

對習(xí)慣性購買行為的主要營銷策略是：利用價格與銷售促進(jìn)吸引消費者試用,。開展大量重復(fù)性廣告加深消費者印象。

3,、尋求多樣化的購買行為

有些商品牌子之間有明顯差別,，但消費者并不愿在上面多花時間，而是不斷變化他們所購商品的牌子,。如在購買點心之類的商品時,，消費者往往不花長時間來選擇和估價，下次買時再換一種新花樣,。

對于尋求多樣化的購買行為,，市場領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者的營銷策略是不同的,。市場領(lǐng)導(dǎo)者力圖通過占有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習(xí)慣性購買行為,。而挑戰(zhàn)者則以較低的價格,、折扣、贈券,、免費贈送樣品和強(qiáng)調(diào)試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習(xí)慣性購買行為,。

4、化解不協(xié)調(diào)的購買行為

有些選購品,，牌子之間區(qū)別不大,，而消費者又不經(jīng)常購買，購買時有一定的風(fēng)險性,。對這類商品,，消費者一般先轉(zhuǎn)幾家商店看看有什么貨，進(jìn)行一番比較,，而后,，不花多長時間就買回來，這是因為各種牌子之間沒有什么明顯的差別,。一般如果價格合理,，購買方便，機(jī)會合適,，消費者就會決定購買,。如購買沙發(fā)，雖然也要看它的款式,、顏色,，但一般差別不太大，有合適的就會買回來,。

對于這類購買行為,，營銷者要提供完善的售后服務(wù)，通過各種途徑經(jīng)常提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息,，使顧客相信自己的購買決定是正確的。

擴(kuò)展資料

不同消費者購買決策過程的復(fù)雜程度不同,，究其原因,，是受諸多因素影響，其中最主要的是參與程度和品牌差異大小,。同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異越大,，產(chǎn)品價格越昂貴，消費者越是缺乏產(chǎn)品知識和購買經(jīng)驗,，感受到的風(fēng)險越大,，購買過程就越復(fù)雜,。

比如，牙膏,、火柴與計算機(jī),、轎車之間的購買復(fù)雜程度顯然是不同的。根據(jù)購買者的參與程度和產(chǎn)品品牌差異程度區(qū)分出四種購買類型,。

參考資料來源：百度百科-消費者購買行為

消費者購買行為定義,、類型、產(chǎn)生條件及營銷方式如下：一,、復(fù)雜的購買行為：1,、定義：復(fù)雜的購買行為指消費者購買決策過程完整，要經(jīng)歷大量的信息收集,、全面的產(chǎn)品評估,、慎重的購買決策和認(rèn)真的購后評價等各個階段。2,、產(chǎn)生的條件：消費者屬于高度參與,，并且了解現(xiàn)有各品牌、 品種和規(guī)格之間具有顯著的差異,，則消費者會產(chǎn)生復(fù)雜的購買行為,。3、相應(yīng)的營銷策略：營銷者應(yīng)制定策略幫助購買者掌握產(chǎn)品知識,，運(yùn)用各種途徑宣傳本品牌的優(yōu)點,，影響最終購買決定，簡化購買決策過程,。二,、減少失調(diào)感的購買行為：1、定義：減少失調(diào)感的購買行為指消費者并不廣泛收集產(chǎn)品信息,，并不精心挑選品牌,，購買決策過程迅速而簡單，但是購買以后會認(rèn)為自己所買產(chǎn)品具有某些缺陷或其他同類產(chǎn)品有更多的優(yōu)點,，進(jìn)而產(chǎn)生失調(diào)感,，懷疑原先購買決策的正確性。2,、產(chǎn)生的條件：消費者屬于高度參與,，但是并不認(rèn)為個品牌之間有顯著差異，則會產(chǎn)生減少失調(diào)感的購買行為,。3,、相應(yīng)的營銷策略：營銷者要提供完善的售后服務(wù)，通過各種途徑經(jīng)常提供有利于本企業(yè)和陳品的信息，使顧客相信自己的購買決策是正確的,。三,、尋求多樣化的購買行為：1、定義：尋求多樣化的購買行為指消費者購買產(chǎn)品有很大的隨意性,，并不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉(zhuǎn)換其他品牌,。2,、產(chǎn)生的條件：消費者屬于低參與并了解現(xiàn)有品牌和品種之間具有的顯著差異，則會產(chǎn)生尋求多樣化的購買行為,。尋求多樣化的購買行為指消費者購買產(chǎn)品有很大的隨意性,，并不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌，在消費時才加以評估,，但是在下次購買時又轉(zhuǎn)換其他品牌,。3、相應(yīng)的營銷策略：對于尋求多樣化的購買行為,，市場領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者的營銷策略是不同的,。市場領(lǐng)導(dǎo)者力圖通過占有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習(xí)慣性購買,。而挑戰(zhàn)者則以較低的價格,、折扣、贈券,、免費贈送樣品和強(qiáng)調(diào)實用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習(xí)慣性購買行為,。四、習(xí)慣性的購買行為：1,、定義：習(xí)慣性的購買行為指消費者并未深入收集信息和評估品牌,，只是習(xí)慣于購買自己熟悉的品牌，在購買后可能評價也可能不評價產(chǎn)品,。2,、產(chǎn)生的條件：消費者低參與并認(rèn)為各品牌之間沒有什么顯著差異，就會產(chǎn)生習(xí)慣性購買行為,。3,、相應(yīng)的營銷策略：（1）利用價格與銷售促進(jìn)吸引消費者使用。（2）開展大量重復(fù)性廣告,，加深消費者印象,。（3）增加購買參與程度和品牌差異。