1,、復雜的購買行為

如果消費者屬于高度參與，并且了解現(xiàn)有各品牌,、品種和規(guī)格之間具有顯著差異，則會產(chǎn)生復雜的購買行為,。復雜的購買行為指消費者需要經(jīng)歷大量的信息收集,、全面的產(chǎn)品評估、慎重的購買決策和認真的購后評價等各個階段,。

對于復雜的購買行為,，營銷者應制定策略幫助購買者掌握產(chǎn)品知識,，運用印刷媒體、電波媒體和銷售人員宣傳本品牌的優(yōu)點,，發(fā)動商店營業(yè)員和購買者的親友影響最終購買決定,，簡化購買過程。

2,、習慣性購買行為

對于價格低廉的,、經(jīng)常性購買的商品，消費者的購買行為是最簡單的,。這類商品中,，各品牌的差別極小，消費者對此也十分熟悉,，不需要花時間進行選擇,，一般隨買隨取就行了。例如,，買油,、鹽之類的商品就是這樣。這種簡單的購買行為不經(jīng)過搜集信息,、評價產(chǎn)品特點,、最后作出重大決定這種復雜的過程。

對習慣性購買行為的主要營銷策略是：利用價格與銷售促進吸引消費者試用,。開展大量重復性廣告加深消費者印象,。

3、尋求多樣化的購買行為

有些商品牌子之間有明顯差別,，但消費者并不愿在上面多花時間,，而是不斷變化他們所購商品的牌子。如在購買點心之類的商品時,，消費者往往不花長時間來選擇和估價,，下次買時再換一種新花樣。

對于尋求多樣化的購買行為,，市場領導者和挑戰(zhàn)者的營銷策略是不同的,。市場領導者力圖通過占有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為,。而挑戰(zhàn)者則以較低的價格,、折扣、贈券,、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為,。

4、化解不協(xié)調的購買行為

有些選購品，牌子之間區(qū)別不大,，而消費者又不經(jīng)常購買,，購買時有一定的風險性。對這類商品,，消費者一般先轉幾家商店看看有什么貨,，進行一番比較，而后,，不花多長時間就買回來,，這是因為各種牌子之間沒有什么明顯的差別。一般如果價格合理,，購買方便,，機會合適，消費者就會決定購買,。如購買沙發(fā),，雖然也要看它的款式、顏色,，但一般差別不太大,，有合適的就會買回來。

對于這類購買行為,，營銷者要提供完善的售后服務,，通過各種途徑經(jīng)常提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客相信自己的購買決定是正確的,。

擴展資料

不同消費者購買決策過程的復雜程度不同,，究其原因，是受諸多因素影響,，其中最主要的是參與程度和品牌差異大小,。同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異越大，產(chǎn)品價格越昂貴,，消費者越是缺乏產(chǎn)品知識和購買經(jīng)驗,，感受到的風險越大，購買過程就越復雜,。

比如,，牙膏、火柴與計算機,、轎車之間的購買復雜程度顯然是不同的,。根據(jù)購買者的參與程度和產(chǎn)品品牌差異程度區(qū)分出四種購買類型。

參考資料來源：百度百科-消費者購買行為

消費者購買行為定義,、類型,、產(chǎn)生條件及營銷方式如下：一,、復雜的購買行為：1、定義：復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,，要經(jīng)歷大量的信息收集、全面的產(chǎn)品評估,、慎重的購買決策和認真的購后評價等各個階段,。2、產(chǎn)生的條件：消費者屬于高度參與,，并且了解現(xiàn)有各品牌,、 品種和規(guī)格之間具有顯著的差異，則消費者會產(chǎn)生復雜的購買行為,。3,、相應的營銷策略：營銷者應制定策略幫助購買者掌握產(chǎn)品知識，運用各種途徑宣傳本品牌的優(yōu)點,，影響最終購買決定,，簡化購買決策過程。二,、減少失調感的購買行為：1,、定義：減少失調感的購買行為指消費者并不廣泛收集產(chǎn)品信息，并不精心挑選品牌,，購買決策過程迅速而簡單,，但是購買以后會認為自己所買產(chǎn)品具有某些缺陷或其他同類產(chǎn)品有更多的優(yōu)點，進而產(chǎn)生失調感,，懷疑原先購買決策的正確性,。2、產(chǎn)生的條件：消費者屬于高度參與,，但是并不認為個品牌之間有顯著差異,，則會產(chǎn)生減少失調感的購買行為。3,、相應的營銷策略：營銷者要提供完善的售后服務,，通過各種途徑經(jīng)常提供有利于本企業(yè)和陳品的信息，使顧客相信自己的購買決策是正確的,。三,、尋求多樣化的購買行為：1、定義：尋求多樣化的購買行為指消費者購買產(chǎn)品有很大的隨意性,，并不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉換其他品牌,。2,、產(chǎn)生的條件：消費者屬于低參與并了解現(xiàn)有品牌和品種之間具有的顯著差異,，則會產(chǎn)生尋求多樣化的購買行為。尋求多樣化的購買行為指消費者購買產(chǎn)品有很大的隨意性,，并不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,，在消費時才加以評估，但是在下次購買時又轉換其他品牌,。3,、相應的營銷策略：對于尋求多樣化的購買行為，市場領導者和挑戰(zhàn)者的營銷策略是不同的,。市場領導者力圖通過占有貨架,、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買。而挑戰(zhàn)者則以較低的價格,、折扣,、贈券、免費贈送樣品和強調實用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為,。四,、習慣性的購買行為：1、定義：習慣性的購買行為指消費者并未深入收集信息和評估品牌,，只是習慣于購買自己熟悉的品牌,，在購買后可能評價也可能不評價產(chǎn)品。2,、產(chǎn)生的條件：消費者低參與并認為各品牌之間沒有什么顯著差異,，就會產(chǎn)生習慣性購買行為。3,、相應的營銷策略：（1）利用價格與銷售促進吸引消費者使用,。（2）開展大量重復性廣告，加深消費者印象,。（3）增加購買參與程度和品牌差異,。