李顯紅:5000千字解讀場景化營銷是什么?
某滴其實是場景化營銷的試驗田,,騰訊和阿里花了大把的銀子打造一個用戶打車時利用支付工具付費的場景,,獲得了成功,。從案例來看,我覺得這個案例的成功不是挖掘了什么,,而是發(fā)現(xiàn)了用戶的可塑性,,并讓“場景”進入大眾視野,驗證了其在商業(yè)上的可能性,。
站在消費者角度,,假如你在APM購物,手機連上了商場的wifi,、或者安裝了商場的APP,,此時,當(dāng)你路過GAP時,,手機會自動向你GAP的優(yōu)惠券,,以及宣傳推廣畫面,這就是我們常說的基于逛街(生活/購物)的場景營銷,。
基于新媒體營銷環(huán)境,,對商家來說,流量等同于顧客,。其實場景化營銷的核心是流量變現(xiàn),,內(nèi)在邏輯為:線下場景轉(zhuǎn)化為線上流量,線上流量促成銷售或傳播(O2O場景),,做好場景化的關(guān)鍵在于,,在合適的地點、合適的時間,、針對合適的人,、提供有價值的信息。
場景化營銷發(fā)展的幾個階段:
場景化營銷1.0
大約3年前,,更多的是依賴LBS,,簡單的用戶位置定位,推動活動信息,。
商場和網(wǎng)吧的wifi接入口成為了商業(yè)的兵家必爭之地,,很多企業(yè)都在做入口整合,為用戶提供免費wifi服務(wù),。通過硬件推送,、廣告推送、內(nèi)容運營,、商家服務(wù)等方式獲利,,發(fā)展邏輯在于解決用戶對免費網(wǎng)絡(luò)的需求。
然而,這些方式放到今天的營銷活動中,,顯得有些“生硬”,,難以取得良好的效果。
場景化營銷2.0
在強大的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及BAT線下場景布局下,,迎來了場景化營銷2.0時代,,創(chuàng)造了更多的創(chuàng)意玩法。
通過數(shù)據(jù)深入挖掘用戶的需求和痛點,,通過對場景下的人群貼標(biāo)簽,、數(shù)據(jù)分析和畫像,然后進行RTB(Real Time Bidding)實時競價精準(zhǔn)廣告投放,,完成營銷互動,,在投放過程中不斷實時優(yōu)化,從而提高ROI回報值,。
DSP廣告越來越受歡迎,,實現(xiàn)了傳統(tǒng)營銷的升級。
在場景化營銷領(lǐng)域,,隨著技術(shù)壁壘的不斷被突破,,商家對用戶消費場景的細(xì)化,產(chǎn)生了更多創(chuàng)意玩法,。
場景化營銷是一個很大的命題,,為了讀者更深的理解,下面舉幾個栗子:
場景1 運動時,,很難找到自己喝多的水,,只能重新開一瓶,造成浪費,。阿爾山在原有的標(biāo)簽基礎(chǔ)上,,增加刮刮卡特殊油墨涂層,,公消費者在瓶身留下專屬的標(biāo)記,。
場景2 當(dāng)乘車時,跟北京話嘮不一樣,,專車的環(huán)境安靜又無聊,,若跟本地的XX書店合作,同時解決了乘車人的需求,,又解決了書店的問題,。
場景3 在公交車站等車時,很無聊,,這是剛好有一款應(yīng)用能提供在線訂餐,,3分鐘、5分鐘、10分鐘等時間送早餐,,其實等車也是在做一件有意義的事情,。
對于場景化應(yīng)用,在不同的時間的理解大相徑庭,。目前,,各種H5頁面、場景APP,、移動網(wǎng)站等成為了企業(yè)營銷的重要手段之一,,場景化應(yīng)用技術(shù)開發(fā)變得炙手可熱。據(jù)我所知,,本邦科技在技術(shù)開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域領(lǐng)先行業(yè)水平,,目前為百度、百度糯米,、滴滴出行,、京東、蒙牛,、廣告門,、海天網(wǎng)聯(lián)、藍色光標(biāo),、智立方,、KFC、陌陌,、萬達集團,、小牛、愛奇藝,、麥當(dāng)勞,、千人掌、梅賽德斯奔馳,、百度外賣,、電通廣告公司、羽意互動,、華揚聯(lián)眾等企業(yè)開發(fā)了大量的優(yōu)秀案例,。為了避嫌,此處省略案例,。
總之,,做好場景化營銷的關(guān)鍵是對消費者心理狀態(tài)的把握,企業(yè)需要清楚地知道自己的產(chǎn)品所滿足的消費者需求是什么,,這種需求背后的心理動機是什么,,而這種心理動機又是在何種消費者的心理狀態(tài)下產(chǎn)生的,。在此基礎(chǔ)上企業(yè)可以利用現(xiàn)實的場景或自己制造場景對消費者進行刺激,讓消費者進入某種心理狀態(tài),,從而啟動消費者的行為鏈條,。也就是說場景化營銷其實質(zhì)是針對消費者的心理狀態(tài)進行的營銷,而不是針對具體的場景進行的營銷,。
作者:李顯紅,,男,本科學(xué)歷,,沈陽師范大學(xué)畢業(yè),,會展高級策劃師,展會百科創(chuàng)始人,,界面JMedia聯(lián)盟成員,,搜狐簽約作者,騰訊網(wǎng),、網(wǎng)易新聞,、一點資訊、艾瑞網(wǎng),、今日頭條等新聞媒體駐站作者,,資深編輯、媒體人,、撰稿人,。轉(zhuǎn)載注明作者信息,違者必究,!
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