有現(xiàn)代營銷觀念這個詞么？
市場營銷這個詞的歷史很長了,，它的發(fā)展經(jīng)過三個階段:
1.在生產(chǎn)力不發(fā)達,，市場供小于求時是以生產(chǎn)為中心
2.中間是以產(chǎn)品為中心，案例是福特T型轎車
3.最后是現(xiàn)代的以客戶為中心,，企業(yè)的所有經(jīng)營活動都是為了滿足客戶需求,，這個大概就是你指的現(xiàn)代營銷觀念吧

現(xiàn)代營銷觀念有哪些？

? ? 現(xiàn)代市場營銷觀念的核心是以消費者為中心,，認(rèn)為市場需求引起供給,，每個企業(yè)必須依照消費者的需要與愿望組織商品的生產(chǎn)與銷售。幾十年來,，這種觀念已被公認(rèn),，在實際的營銷活動中也倍受企業(yè)家的青睞。然而,，隨著消費需求的多元性,、多變性和求異性特征的出現(xiàn)，需求表現(xiàn)出了模糊不定的“無主流化”趨勢,，許多企業(yè)對市場需求及走向常感捉捕不準(zhǔn),，適應(yīng)需求難度加大。另外,，完全強調(diào)按消費者購買欲望與需要組織生產(chǎn),，在一定程度上會壓抑產(chǎn)品創(chuàng)新，而創(chuàng)新正是經(jīng)營成功的關(guān)鍵所在,。為此,，在當(dāng)代激烈的商戰(zhàn)中，一些企業(yè)總結(jié)現(xiàn)代市場營銷實踐經(jīng)驗,，提出了創(chuàng)造需求的新觀念,，其核心是指市場營銷活動不僅僅限于適應(yīng)、刺激需求,，還在于能否生產(chǎn)出對產(chǎn)品的需要,。 日本索尼公司董事長盛田昭夫?qū)Υ诉M行了表述：“我們的目標(biāo)是以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費大眾，而不是問他們需要什么,，要創(chuàng)造需要,。”索尼公司的認(rèn)識起碼有三方面是新穎的： 其一,，生產(chǎn)需要比生產(chǎn)產(chǎn)品更重要,，創(chuàng)造需求比創(chuàng)造產(chǎn)品更重要； 其二,，創(chuàng)造需要比適應(yīng)需要更重要,，現(xiàn)代企業(yè)不能只滿足于適應(yīng)需要，更應(yīng)注重“以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費大眾”； 其三,，“創(chuàng)造需求”是營銷手段,，也是企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想，它是對近幾十年來一直強調(diào)“適應(yīng)需求”的市場營銷觀念的發(fā)展,。 關(guān)系市場營銷觀念 關(guān)系市場營銷觀念是較之交易市場營銷觀念而形成的,，是市場競爭激化的結(jié)果。傳統(tǒng)的交易市場營銷觀念的實質(zhì)是賣方提供一種商品或服務(wù)以向買方換取貨幣,，實現(xiàn)商品價值,，是買賣雙方價值的交換，雙方是一種純粹的交易關(guān)系,，交易結(jié)束后不再保持其它關(guān)系和往來,。在這種交易關(guān)系中，企業(yè)認(rèn)為賣出商品賺到錢就是勝利,，顧客是否滿意并不重要,。而事實上，顧客的滿意度直接影響到重復(fù)購買率,，關(guān)系到企業(yè)的長遠利益,。由此，從八十年代起美國理論界開始重視關(guān)系市場營銷,，即為了建立,、發(fā)展、保持長期的,、成功的交易關(guān)系進行的所有市場營銷活動,。它的著眼點是與和企業(yè)發(fā)生關(guān)系的供貨方、購買方,、側(cè)面組織等建立良好穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,，最終建立起一個由這些牢固、可靠的業(yè)務(wù)關(guān)系所組成的“市場營銷網(wǎng)”,，以追求各方面關(guān)系利益最大化,。這種從追求每筆交易利潤最大化轉(zhuǎn)化為追求同各方面關(guān)系利益最大化是關(guān)系市場營銷的特征，也是當(dāng)今市場營銷發(fā)展的新趨勢,。 關(guān)系市場營銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”,。承諾是指交易一方認(rèn)為與對方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系，它是保持某種有價值關(guān)系的一種愿望和保證,。信任是當(dāng)一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時產(chǎn)生的,，它是一種依靠其交易伙伴的愿望。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資,，抵制一些短期利益的誘惑,，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長遠利益,。因此，達成“承諾———信任”,，然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心,。 綠色營銷觀念 綠色營銷觀念是在當(dāng)今社會環(huán)境破壞、污染加劇,、生態(tài)失衡,、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來的新觀念,。八十年代以來,，伴隨著各國消費者環(huán)保意識的日益增強，世界范圍內(nèi)掀起了一股綠色浪潮,，綠色工程,、綠色工廠、綠色商店,、綠色商品,、綠色消費等新概念應(yīng)運而生，不少專家認(rèn)為,，我們正走向綠色時代,，下個世紀(jì)將是綠色世紀(jì)。在這股浪潮沖擊下,，綠色營銷觀念也就自然而然地相應(yīng)產(chǎn)生,。 綠色營銷觀念主要強調(diào)把消費者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機地統(tǒng)一起來，它最突出的特點,，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護問題,，要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn),、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益,，做到安全、衛(wèi)生,、無公害等,，其目標(biāo)是實現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護和改善生態(tài)環(huán)境。為此,，開發(fā)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)是綠色營銷的基礎(chǔ)，也是企業(yè)在綠色營銷觀念下從事營銷活動成功的關(guān)鍵,。 文化營銷觀念 文化營銷觀念是指企業(yè)成員共同默認(rèn)并在行動上付諸實施,，從而使企業(yè)營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念，它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營銷活動中,，經(jīng)濟與文化的不可分割性,。企業(yè)的營銷活動不可避免地包含著文化因素,，企業(yè)應(yīng)善于運用文化因素來實現(xiàn)市場制勝。 在企業(yè)的整個營銷活動過程中,，文化滲透于其始終,。一是商品中蘊含著文化，商品不僅僅是有某種使用價值的物品,。同時,，它還凝聚著審美價值、知識價值,、社會價值等文化價值的內(nèi)容,。“孔府家酒”之所以能譽滿海外,，倍受海外華人游子的青睞,，不僅在于它的酒味香醇，更在于它滿足了海外華人思鄉(xiāng)戀祖的文化需要,。日本學(xué)者本村尚三郎曾說過,，“企業(yè)不能象過去那樣，光是生產(chǎn)東西,，而要出售生活的智慧和歡樂”,，“現(xiàn)在是通過商品去出售智慧、歡樂和鄉(xiāng)土生活方式的時代了”,。二是經(jīng)營中凝聚著文化,。日本企業(yè)經(jīng)營的成功得益于其企業(yè)內(nèi)部全體職工共同信奉和遵從的價值觀、思維方式和行為準(zhǔn)則,，即所謂的企業(yè)文化,。營銷活動中尊重人的價值、重視文化建設(shè),、重視管理哲學(xué)及求新,、求變精神，已成為當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的趨勢,。美國IBM公司“尊重個人,，顧客至上，追求卓越”三位一體的價值觀體系,；日本松下公司“造物之前先造人”的理念,；瑞士勞力士手表“仁心待人，嚴(yán)格待事”的座右移,，等等,，充分說明了企業(yè)文化的因素是把企業(yè)各類人員凝集在一起的精神支柱，是企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢的源泉和保證,。 整體營銷觀念 1992年美國市場營銷學(xué)界的權(quán)威菲利普·科特勒提出了跨世紀(jì)的營銷新觀念———整體營銷,，其核心是從長遠利益出發(fā),，公司的營銷活動應(yīng)囊括構(gòu)成其內(nèi)、外部環(huán)境的所有重要行為者,，它們是：供應(yīng)商,、分銷商、最終顧客,、職員,、財務(wù)公司、政府,、同盟者,、競爭者、傳媒和一般大眾,。前四者構(gòu)成微觀環(huán)境,，后六者體現(xiàn)宏觀環(huán)境,。公司的營銷活動,，就是要從這十個方面進行。 （一）供應(yīng)商營銷：對于供應(yīng)商,，傳統(tǒng)的作法是選擇若干數(shù)目的供應(yīng)商并促使他們相互競爭?，F(xiàn)在越來越多的公司開始傾向于把供應(yīng)商看作合作伙伴，設(shè)法幫助他們提高供貨質(zhì)量及其及時性,。為此,，一是要確定嚴(yán)格的資格標(biāo)準(zhǔn)以選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商；二是積極爭取那些成績卓著的供應(yīng)商使其成為自己的合作者,。 （二）分銷商營銷：由于銷售空間有限,，分銷商的地位變得越來越重要。因此,，開展分銷商營銷,，以獲取他們主動或被動支持成為制造商營銷活動中的一項內(nèi)容。具體來講,，一是進行“正面營銷”,，即與分銷商展開直接交流與合作；二是進行“側(cè)面營銷”即公司設(shè)法繞開分銷商的主觀偏好,，而以密集廣告,、質(zhì)量改進等手段建立并維持鞏固的顧客偏好，從而迫使分銷商購買該品牌產(chǎn)品,。 （三）最終顧客營銷,，這是傳統(tǒng)意義上的營銷，指公司通過市場調(diào)查,，確認(rèn)并服務(wù)于某一特定的目標(biāo)顧客群的活動過程,。 （四）職員營銷：職員是公司形象的代表和服務(wù)的真實提供者,。職員對公司是否滿意，直接影響著他的工作積極性,，影響著顧客的滿意,，進而影響著公司利潤。為此,，職員也應(yīng)成為公司營銷活動的一個重要內(nèi)容,。職員營銷由于面對內(nèi)部職工，因而也稱“內(nèi)部營銷”,。它一方面要求通過培訓(xùn)提高職員的服務(wù)水平,，增強敏感性及與顧客融洽相處的技巧；另一方面,，要求強化與職員的溝通,，理解并滿足他們的需求，激勵他們在工作中發(fā)揮最大潛能,。 （五）財務(wù)公司營銷：財務(wù)公司提供一種關(guān)鍵性的資源——資金,，因而財務(wù)公司營銷至關(guān)重要。公司的資金能力取決于它在財務(wù)公司及其它金融機構(gòu)的資信,。因此,，公司需了解金融機構(gòu)對它的資信評價，并通過年度報表,、業(yè)務(wù)計劃等工具影響其看法,，這其中的技巧就構(gòu)成了財務(wù)公司營銷。 （六）政府營銷：所有公司的經(jīng)濟行為都必然受制于一系列由政府頒布的法律,。為此,，開展政府營銷，以促使其制訂于己有利的立法,、政策等,，已成為眾多公司營銷活動中的內(nèi)容。 （七）同盟者營銷：因為市場在全球范圍的擴展,，尋求同盟者對公司來說日益重要,。同盟者一般與公司組成松散的聯(lián)盟，在設(shè)計,、生產(chǎn),、營銷等領(lǐng)域為公司的發(fā)展提供幫助，雙方并建立互惠互利的合作關(guān)系,。如何識別,、贏得并維持同盟者是同盟者營銷需要解決的問題，須根據(jù)自身實際資源狀況和經(jīng)營目標(biāo)加以選擇,，一旦確定,，就設(shè)法吸引他們參加合作,，并在合作過程中不斷加以激勵，以取得最大的合作效益,。 （八）競爭者營銷：通常的看法,，認(rèn)為競爭者就是與自己爭奪市場和盈利的對手。事實上,，競爭者可以轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡?，只要“管理”得?dāng)，這種對競爭者施以管理,，以形成最佳競爭格局,、取得最大競爭收益的過程就是“競爭者營銷”。 （九）傳媒營銷：大眾傳媒,，如廣播,、報刊、電視等直接影響公司的大眾形象和聲譽,，公司甚至得受它擺布,。為此，傳媒營銷的目的就在于鼓勵傳媒作有利的宣傳,，盡量淡化不利的宣傳,。這就要求一方面與記者建成良好的關(guān)系，另一方面要盡量贏得傳媒的信任和好感,。 （十）大眾營銷：公司的環(huán)境行為者中最后一項是大眾，公司逐漸體會到大眾看法對其生存與發(fā)展有至關(guān)重要的影響,。為獲得大眾喜愛,，公司必須廣泛搜集公眾意見，確定他們關(guān)注的新焦點,，并有針對性地設(shè)計一些方案加強與公眾的交流,。如資助各種社會活動、與大眾進行廣泛接觸,、聯(lián)系等,。