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現(xiàn)代營銷觀念就是市場營銷觀念么??急!!!!!

2021-12-28 23:19:28營銷對象1

有現(xiàn)代營銷觀念這個詞么,?
市場營銷這個詞的歷史很長了,,它的發(fā)展經(jīng)過三個階段:
1.在生產(chǎn)力不發(fā)達,,市場供小于求時是以生產(chǎn)為中心
2.中間是以產(chǎn)品為中心,,案例是福特T型轎車
3.最后是現(xiàn)代的以客戶為中心,,企業(yè)的所有經(jīng)營活動都是為了滿足客戶需求,,這個大概就是你指的現(xiàn)代營銷觀念吧

現(xiàn)代營銷觀念有哪些,?

? ? 現(xiàn)代市場營銷觀念的核心是以消費者為中心,,認為市場需求引起供給,,每個企業(yè)必須依照消費者的需要與愿望組織商品的生產(chǎn)與銷售,。幾十年來,這種觀念已被公認,,在實際的營銷活動中也倍受企業(yè)家的青睞,。然而,隨著消費需求的多元性,、多變性和求異性特征的出現(xiàn),,需求表現(xiàn)出了模糊不定的“無主流化”趨勢,許多企業(yè)對市場需求及走向常感捉捕不準,,適應(yīng)需求難度加大,。另外,完全強調(diào)按消費者購買欲望與需要組織生產(chǎn),,在一定程度上會壓抑產(chǎn)品創(chuàng)新,,而創(chuàng)新正是經(jīng)營成功的關(guān)鍵所在。為此,,在當代激烈的商戰(zhàn)中,,一些企業(yè)總結(jié)現(xiàn)代市場營銷實踐經(jīng)驗,提出了創(chuàng)造需求的新觀念,,其核心是指市場營銷活動不僅僅限于適應(yīng),、刺激需求,還在于能否生產(chǎn)出對產(chǎn)品的需要,。 日本索尼公司董事長盛田昭夫?qū)Υ诉M行了表述:“我們的目標是以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費大眾,而不是問他們需要什么,,要創(chuàng)造需要,。”索尼公司的認識起碼有三方面是新穎的: 其一,,生產(chǎn)需要比生產(chǎn)產(chǎn)品更重要,,創(chuàng)造需求比創(chuàng)造產(chǎn)品更重要; 其二,創(chuàng)造需要比適應(yīng)需要更重要,,現(xiàn)代企業(yè)不能只滿足于適應(yīng)需要,,更應(yīng)注重“以新產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)消費大眾”; 其三,,“創(chuàng)造需求”是營銷手段,,也是企業(yè)經(jīng)營的指導(dǎo)思想,它是對近幾十年來一直強調(diào)“適應(yīng)需求”的市場營銷觀念的發(fā)展,。 關(guān)系市場營銷觀念 關(guān)系市場營銷觀念是較之交易市場營銷觀念而形成的,,是市場競爭激化的結(jié)果。傳統(tǒng)的交易市場營銷觀念的實質(zhì)是賣方提供一種商品或服務(wù)以向買方換取貨幣,,實現(xiàn)商品價值,,是買賣雙方價值的交換,雙方是一種純粹的交易關(guān)系,,交易結(jié)束后不再保持其它關(guān)系和往來,。在這種交易關(guān)系中,企業(yè)認為賣出商品賺到錢就是勝利,,顧客是否滿意并不重要,。而事實上,顧客的滿意度直接影響到重復(fù)購買率,,關(guān)系到企業(yè)的長遠利益,。由此,從八十年代起美國理論界開始重視關(guān)系市場營銷,,即為了建立,、發(fā)展、保持長期的,、成功的交易關(guān)系進行的所有市場營銷活動,。它的著眼點是與和企業(yè)發(fā)生關(guān)系的供貨方、購買方,、側(cè)面組織等建立良好穩(wěn)定的伙伴關(guān)系,,最終建立起一個由這些牢固、可靠的業(yè)務(wù)關(guān)系所組成的“市場營銷網(wǎng)”,,以追求各方面關(guān)系利益最大化,。這種從追求每筆交易利潤最大化轉(zhuǎn)化為追求同各方面關(guān)系利益最大化是關(guān)系市場營銷的特征,也是當今市場營銷發(fā)展的新趨勢,。 關(guān)系市場營銷觀念的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是“承諾”與“信任”,。承諾是指交易一方認為與對方的相處關(guān)系非常重要而保證全力以赴去保持這種關(guān)系,它是保持某種有價值關(guān)系的一種愿望和保證,。信任是當一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時產(chǎn)生的,,它是一種依靠其交易伙伴的愿望,。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業(yè)與伙伴致力于關(guān)系投資,抵制一些短期利益的誘惑,,而選擇保持發(fā)展與伙伴的關(guān)系去獲得預(yù)期的長遠利益,。因此,達成“承諾———信任”,,然后著手發(fā)展雙方關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心,。 綠色營銷觀念 綠色營銷觀念是在當今社會環(huán)境破壞、污染加劇,、生態(tài)失衡,、自然災(zāi)害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來的新觀念。八十年代以來,,伴隨著各國消費者環(huán)保意識的日益增強,,世界范圍內(nèi)掀起了一股綠色浪潮,綠色工程,、綠色工廠,、綠色商店、綠色商品,、綠色消費等新概念應(yīng)運而生,,不少專家認為,我們正走向綠色時代,,下個世紀將是綠色世紀,。在這股浪潮沖擊下,綠色營銷觀念也就自然而然地相應(yīng)產(chǎn)生,。 綠色營銷觀念主要強調(diào)把消費者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機地統(tǒng)一起來,,它最突出的特點,就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護問題,,要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計,、生產(chǎn)、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益,,做到安全,、衛(wèi)生、無公害等,,其目標是實現(xiàn)人類的共同愿望和需要——資源的永續(xù)利用與保護和改善生態(tài)環(huán)境,。為此,開發(fā)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,,發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)是綠色營銷的基礎(chǔ),,也是企業(yè)在綠色營銷觀念下從事營銷活動成功的關(guān)鍵。 文化營銷觀念 文化營銷觀念是指企業(yè)成員共同默認并在行動上付諸實施,,從而使企業(yè)營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念,,它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營銷活動中,經(jīng)濟與文化的不可分割性,。企業(yè)的營銷活動不可避免地包含著文化因素,,企業(yè)應(yīng)善于運用文化因素來實現(xiàn)市場制勝。 在企業(yè)的整個營銷活動過程中,,文化滲透于其始終,。一是商品中蘊含著文化,商品不僅僅是有某種使用價值的物品,。同時,,它還凝聚著審美價值、知識價值,、社會價值等文化價值的內(nèi)容,。“孔府家酒”之所以能譽滿海外,,倍受海外華人游子的青睞,,不僅在于它的酒味香醇,更在于它滿足了海外華人思鄉(xiāng)戀祖的文化需要,。日本學者本村尚三郎曾說過,,“企業(yè)不能象過去那樣,光是生產(chǎn)東西,,而要出售生活的智慧和歡樂”,,“現(xiàn)在是通過商品去出售智慧、歡樂和鄉(xiāng)土生活方式的時代了”,。二是經(jīng)營中凝聚著文化,。日本企業(yè)經(jīng)營的成功得益于其企業(yè)內(nèi)部全體職工共同信奉和遵從的價值觀、思維方式和行為準則,,即所謂的企業(yè)文化,。營銷活動中尊重人的價值、重視文化建設(shè),、重視管理哲學及求新,、求變精神,已成為當今企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的趨勢,。美國IBM公司“尊重個人,,顧客至上,追求卓越”三位一體的價值觀體系,;日本松下公司“造物之前先造人”的理念,;瑞士勞力士手表“仁心待人,嚴格待事”的座右移,,等等,,充分說明了企業(yè)文化的因素是把企業(yè)各類人員凝集在一起的精神支柱,,是企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢的源泉和保證。 整體營銷觀念 1992年美國市場營銷學界的權(quán)威菲利普·科特勒提出了跨世紀的營銷新觀念———整體營銷,,其核心是從長遠利益出發(fā),,公司的營銷活動應(yīng)囊括構(gòu)成其內(nèi)、外部環(huán)境的所有重要行為者,,它們是:供應(yīng)商,、分銷商、最終顧客,、職員,、財務(wù)公司、政府,、同盟者,、競爭者、傳媒和一般大眾,。前四者構(gòu)成微觀環(huán)境,,后六者體現(xiàn)宏觀環(huán)境。公司的營銷活動,,就是要從這十個方面進行,。 (一)供應(yīng)商營銷:對于供應(yīng)商,傳統(tǒng)的作法是選擇若干數(shù)目的供應(yīng)商并促使他們相互競爭?,F(xiàn)在越來越多的公司開始傾向于把供應(yīng)商看作合作伙伴,,設(shè)法幫助他們提高供貨質(zhì)量及其及時性。為此,,一是要確定嚴格的資格標準以選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,;二是積極爭取那些成績卓著的供應(yīng)商使其成為自己的合作者。 (二)分銷商營銷:由于銷售空間有限,,分銷商的地位變得越來越重要,。因此,開展分銷商營銷,,以獲取他們主動或被動支持成為制造商營銷活動中的一項內(nèi)容,。具體來講,一是進行“正面營銷”,,即與分銷商展開直接交流與合作,;二是進行“側(cè)面營銷”即公司設(shè)法繞開分銷商的主觀偏好,而以密集廣告,、質(zhì)量改進等手段建立并維持鞏固的顧客偏好,,從而迫使分銷商購買該品牌產(chǎn)品。 (三)最終顧客營銷,,這是傳統(tǒng)意義上的營銷,,指公司通過市場調(diào)查,,確認并服務(wù)于某一特定的目標顧客群的活動過程。 (四)職員營銷:職員是公司形象的代表和服務(wù)的真實提供者,。職員對公司是否滿意,,直接影響著他的工作積極性,影響著顧客的滿意,,進而影響著公司利潤。為此,,職員也應(yīng)成為公司營銷活動的一個重要內(nèi)容,。職員營銷由于面對內(nèi)部職工,因而也稱“內(nèi)部營銷”,。它一方面要求通過培訓(xùn)提高職員的服務(wù)水平,,增強敏感性及與顧客融洽相處的技巧;另一方面,,要求強化與職員的溝通,,理解并滿足他們的需求,激勵他們在工作中發(fā)揮最大潛能,。 (五)財務(wù)公司營銷:財務(wù)公司提供一種關(guān)鍵性的資源——資金,,因而財務(wù)公司營銷至關(guān)重要。公司的資金能力取決于它在財務(wù)公司及其它金融機構(gòu)的資信,。因此,,公司需了解金融機構(gòu)對它的資信評價,并通過年度報表,、業(yè)務(wù)計劃等工具影響其看法,,這其中的技巧就構(gòu)成了財務(wù)公司營銷。 (六)政府營銷:所有公司的經(jīng)濟行為都必然受制于一系列由政府頒布的法律,。為此,,開展政府營銷,以促使其制訂于己有利的立法,、政策等,,已成為眾多公司營銷活動中的內(nèi)容。 (七)同盟者營銷:因為市場在全球范圍的擴展,,尋求同盟者對公司來說日益重要,。同盟者一般與公司組成松散的聯(lián)盟,在設(shè)計,、生產(chǎn),、營銷等領(lǐng)域為公司的發(fā)展提供幫助,雙方并建立互惠互利的合作關(guān)系,。如何識別,、贏得并維持同盟者是同盟者營銷需要解決的問題,,須根據(jù)自身實際資源狀況和經(jīng)營目標加以選擇,一旦確定,,就設(shè)法吸引他們參加合作,,并在合作過程中不斷加以激勵,以取得最大的合作效益,。 (八)競爭者營銷:通常的看法,,認為競爭者就是與自己爭奪市場和盈利的對手。事實上,,競爭者可以轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髡?,只要“管理”得當,這種對競爭者施以管理,,以形成最佳競爭格局,、取得最大競爭收益的過程就是“競爭者營銷”。 (九)傳媒營銷:大眾傳媒,,如廣播,、報刊、電視等直接影響公司的大眾形象和聲譽,,公司甚至得受它擺布,。為此,傳媒營銷的目的就在于鼓勵傳媒作有利的宣傳,,盡量淡化不利的宣傳,。這就要求一方面與記者建成良好的關(guān)系,另一方面要盡量贏得傳媒的信任和好感,。 (十)大眾營銷:公司的環(huán)境行為者中最后一項是大眾,,公司逐漸體會到大眾看法對其生存與發(fā)展有至關(guān)重要的影響。為獲得大眾喜愛,,公司必須廣泛搜集公眾意見,,確定他們關(guān)注的新焦點,并有針對性地設(shè)計一些方案加強與公眾的交流,。如資助各種社會活動,、與大眾進行廣泛接觸、聯(lián)系等,。

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