市場營銷管理是指為創(chuàng)造達到個人和機構(gòu)目標的交換，而規(guī)劃和實施理念,、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思,、定價、分銷和促銷的過程,。市場營銷管理是一個過程,，包括分析、規(guī)劃,、執(zhí)行和控制,。其管理的對象包含理念、產(chǎn)品和服務(wù),。市場營銷管理的基礎(chǔ)是交換,，目的是滿足各方需要?！　∈袌鰻I銷管理的主要任務(wù)是刺激消費者對產(chǎn)品的需求,，但不能局限于此,。它還幫助公司在實現(xiàn)其營銷目標的過程中，影響需求水平,、需求時間和需求構(gòu)成,。因此，市場營銷管理的任務(wù)是刺激,、創(chuàng)造,、適應(yīng)及影響消費者的需求。從此意義上說,，市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理,。　　任何市場均可能存在不同的需求狀況,，市場營銷管理的任務(wù)是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況,。　　1．負需求(Negative Demand)　　負需求是指市場上眾多顧客不喜歡某種產(chǎn)品或服務(wù),，如近年來許多老年人為預(yù)防各種老年疾病不敢吃甜點心和肥肉,，又如有些顧客害怕冒險而不敢乘飛機，或害怕化纖紡織品有毒物質(zhì)損害身體而不敢購買化纖服裝,。市場營銷管理的任務(wù)是分析人們?yōu)槭裁床幌矚g這些產(chǎn)品,，并針對目標顧客的需求重新設(shè)計產(chǎn)品、訂價,，作更積極的促銷,，或改變顧客對某些產(chǎn)品或服務(wù)的信念，諸如宣傳老年人適當(dāng)吃甜食可促進腦血液循環(huán),，乘坐飛機出事的概率比較小等,。把負需求變?yōu)檎枨螅Q為改變市場營銷,?！　?．無需求(No Demand)　　無需求是指目標市場顧客對某種產(chǎn)品從來不感興趣或漠不關(guān)心，如許多非洲國家居民從不穿鞋子,，對鞋子無需求,。市場營銷者的任務(wù)是創(chuàng)造需求，通過有效的促銷手段,，把產(chǎn)品利益同人們的自然需求及興趣結(jié)合起來,。　　3．潛在需求(Latent Demand)　　這是指現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足許多消費者的強烈需求,。例如,，老年人需要高植物蛋白、 低膽固醇的保健食品，美觀大方的服飾,，安全,、舒適、服務(wù)周到的交通工具等,，但許多企業(yè)尚未重視老年市場的需求,。企業(yè)市場營銷的任務(wù)是準確地衡量潛在市場需求，開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務(wù),，即開發(fā)市場營銷,。 4．下降需求(Falling Demand)　　這是指目標市場顧客對某些產(chǎn)品或服務(wù)的需求出現(xiàn)了下降趨勢，如近年來城市居民對電風(fēng)扇的需求已飽和,，需求相對減少,。市場營銷者要了解顧客需求下降的原因，或通過改變產(chǎn)品的特色,，采用更有效的溝通方法再刺激需求,，即創(chuàng)造性的再營銷，或通過尋求新的目標市場,，以扭轉(zhuǎn)需求下降的格局,。　　5．不規(guī)則需求(Irregular Demand)　　許多企業(yè)常面臨因季節(jié),、月份,、周、日,、時對產(chǎn)品或服務(wù)需求的變化,，而造成生產(chǎn)能力和商品的閑置或過度使用。如在公用交通工具方面,，在運輸高峰時不夠用，在非高峰時則閑置不用,。又如在旅游旺季時旅館緊張和短缺,，在旅游淡季時，旅館空閑,。再如節(jié)假日或周末時,，商店擁擠，在平時商店顧客稀少,。市場營銷的任務(wù)是通過靈活的定價,、促銷及其他激勵因素來改變需求時間模式，這稱為同步營銷,?！　?．充分需求(Full Demand)　　這是指某種產(chǎn)品或服務(wù)目前的需求水平和時間等于期望的需求，但消費者需求會不斷變化， 競爭日益加劇,。因此,，企業(yè)營銷的任務(wù)是改進產(chǎn)品質(zhì)量及不斷估計消費者的滿足程度，維持現(xiàn)時需求,，這稱為維持營銷,。　　7．過度需求(Verfull Demand)　　是指市場上顧客對某些產(chǎn)品的需求超過了企業(yè)供應(yīng)能力,，產(chǎn)品供不應(yīng)求,。比如，由于人口過多或物資短缺,，引起交通,、能源及住房等產(chǎn)品供不應(yīng)求。企業(yè)營銷管理的任務(wù)是減緩營銷,，可以通過提高價格,、減少促銷和服務(wù)等方式使需求減少。企業(yè)最好選擇那些利潤較少,、要求提供服務(wù)不多的目標顧客作為減緩營銷的對象,。減緩營銷的目的不是破壞需求，而只是暫緩需求水平,?！　?.有害需求(Unwholesome Demand)　　這是指對消費者身心健康有害的產(chǎn)品或服務(wù)，諸如煙,、酒,、毒品、黃色書刊等,。企業(yè)營銷管理的任務(wù)是通過提價,、傳播恐怖及減少可購買的機會或通過立法禁止銷售，稱之為反市場營銷,。反市場營銷的目的是采取相應(yīng)措施來消滅某些有害的需求,。　　請參考,，希望對你有所幫助,！

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