美國市場營銷協(xié)會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷“是對思想,、產(chǎn)品及勞務進行設計,、定價,、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標的交換,。”這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善,。主要表現(xiàn)是：

(1)產(chǎn)品概念擴大了,，它不僅包括產(chǎn)品或勞務，還包括思想,；

(2)市場營銷概念擴大了,，市場營銷活動不僅包括贏利性的經(jīng)營活動，還包括非贏利組織的活動,；

(3)強調了交換過程,；

(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。

Marketing

市場營銷學的研究對象

市場營銷的核心概念

市場營銷涉及到其出發(fā)點,，即滿足顧客需求,，還涉及到以何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，如何才能滿足消費者需求,，即通過交換方式,，產(chǎn)品在何時、何處交換,，誰實現(xiàn)產(chǎn)品與消費者的聯(lián)接,。可見,，市場營銷的核心概念應當包含需求及相關的欲求,、需要，產(chǎn)品及相關的效用,、價值和滿足,，交換及相關的交易和關系，市場,、市場營銷及市場營銷者,。

PART-1

1.需求及相關的欲求和需要

(1)需要(Needs)

指消費者生理及心理的需求，如人們?yōu)榱松?，需要食物,、衣服、房屋等生理需求及安全?歸屬感,、尊重和自我實現(xiàn)等心理需求,。市場營銷者不能創(chuàng)造這種需求，而只能適應它。

(2)欲求(Wants)

指消費者深層次的需求,。不同背景下的消費者欲求不同,，比如中國人需求食物則欲求大米飯，法國人需求食物則欲求面包,，美國人需求食物則欲求漢堡包,。人的欲求受社會因素及機構因素，諸如職業(yè),、團體,、家庭、教會等影響,。因而,，欲求會隨著社會條件的變化而變化。市場營銷者能夠影響消費者的欲求,，如建議消費者購買某種產(chǎn)品,。

(3)需求(Demand)

指有支付能力和愿意購買某種物品的欲求?？梢?，消費者的欲求在有購買力作后盾時就變成為需求。許多人想購買奧迪牌轎車,，但只有具有支付能力的人才能購買,。因此，市場營銷者 不僅要了解有多少消費者欲求其產(chǎn)品,，還要了解他們是否有能力購買,。

市場營銷的最終目標是滿足消費者的需求和欲望。市場營銷,，又稱為市場學,、市場行銷或行銷學，MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內,。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動,、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動,、銷售行為的過程。擴展資料市場營銷主要研究內容：營銷原理：包括市場分析、營銷觀念,、市場營銷信息系統(tǒng)與營銷環(huán)境,、消費者需要與購買行為、市場細分,。營銷實務：由產(chǎn)品策略,、定價策略、分銷渠道策略,、促銷策略,、市場營銷組合策略等組成。營銷管理：包括營銷戰(zhàn)略,、計劃,、組織和控制等。特殊市場營銷：由網(wǎng)絡營銷,、服務市場營銷和國際市場營銷等組成,。