美國市場營銷協(xié)會(huì)(AMA)于1985年對(duì)市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷“是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì),、定價(jià),、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過程，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換,。”這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善,。主要表現(xiàn)是：

(1)產(chǎn)品概念擴(kuò)大了,，它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù)，還包括思想,；

(2)市場營銷概念擴(kuò)大了,，市場營銷活動(dòng)不僅包括贏利性的經(jīng)營活動(dòng)，還包括非贏利組織的活動(dòng),；

(3)強(qiáng)調(diào)了交換過程,；

(4)突出了市場營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施。

Marketing

市場營銷學(xué)的研究對(duì)象

市場營銷的核心概念

市場營銷涉及到其出發(fā)點(diǎn)，即滿足顧客需求,，還涉及到以何種產(chǎn)品來滿足顧客需求,，如何才能滿足消費(fèi)者需求，即通過交換方式,，產(chǎn)品在何時(shí),、何處交換，誰實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與消費(fèi)者的聯(lián)接,?？梢姡袌鰻I銷的核心概念應(yīng)當(dāng)包含需求及相關(guān)的欲求,、需要,，產(chǎn)品及相關(guān)的效用、價(jià)值和滿足,，交換及相關(guān)的交易和關(guān)系,，市場、市場營銷及市場營銷者,。

PART-1

1.需求及相關(guān)的欲求和需要

(1)需要(Needs)

指消費(fèi)者生理及心理的需求,，如人們?yōu)榱松妫枰澄?、衣服,、房屋等生理需求及安全?歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等心理需求,。市場營銷者不能創(chuàng)造這種需求,，而只能適應(yīng)它。

(2)欲求(Wants)

指消費(fèi)者深層次的需求,。不同背景下的消費(fèi)者欲求不同,，比如中國人需求食物則欲求大米飯，法國人需求食物則欲求面包,，美國人需求食物則欲求漢堡包,。人的欲求受社會(huì)因素及機(jī)構(gòu)因素，諸如職業(yè),、團(tuán)體,、家庭、教會(huì)等影響,。因而,，欲求會(huì)隨著社會(huì)條件的變化而變化。市場營銷者能夠影響消費(fèi)者的欲求,，如建議消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品,。

(3)需求(Demand)

指有支付能力和愿意購買某種物品的欲求,。可見,，消費(fèi)者的欲求在有購買力作后盾時(shí)就變成為需求,。許多人想購買奧迪牌轎車，但只有具有支付能力的人才能購買,。因此，市場營銷者 不僅要了解有多少消費(fèi)者欲求其產(chǎn)品,，還要了解他們是否有能力購買,。

市場營銷的最終目標(biāo)是滿足消費(fèi)者的需求和欲望。市場營銷,，又稱為市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué)，MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系。主要是指營銷人員針對(duì)市場開展經(jīng)營活動(dòng),、銷售行為的過程,。擴(kuò)展資料市場營銷主要研究內(nèi)容：營銷原理：包括市場分析、營銷觀念,、市場營銷信息系統(tǒng)與營銷環(huán)境,、消費(fèi)者需要與購買行為、市場細(xì)分,。營銷實(shí)務(wù)：由產(chǎn)品策略,、定價(jià)策略、分銷渠道策略,、促銷策略,、市場營銷組合策略等組成。營銷管理：包括營銷戰(zhàn)略,、計(jì)劃,、組織和控制等。特殊市場營銷：由網(wǎng)絡(luò)營銷,、服務(wù)市場營銷和國際市場營銷等組成,。