其實(shí)就系小販。但,，先用宣傳包裝策畧，再而語(yǔ)言技巧去推銷(xiāo),，及知識(shí)去令人信服。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(Marketing)簡(jiǎn)稱(chēng)「營(yíng)銷(xiāo)」,，港臺(tái)常稱(chēng)作「行銷(xiāo)」,，是指?jìng)€(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值以獲得所需之物實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過(guò)程。目錄 [隱藏]1 權(quán)威定義2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展的四個(gè)階段3 市場(chǎng)與需求4 市場(chǎng)的類(lèi)型5 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略5.1 產(chǎn)品5.2 價(jià)格5.3 促銷(xiāo)5.4 分銷(xiāo)6 市場(chǎng)調(diào)研7 營(yíng)銷(xiāo)理論的新發(fā)展8 參見(jiàn)9 外部連結(jié)[編輯]權(quán)威定義美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)下的定義是：規(guī)劃并實(shí)施商品,、理念或服務(wù)的定價(jià),、促銷(xiāo)、分銷(xiāo),，并創(chuàng)造交易來(lái)滿(mǎn)足個(gè)人或組織的目的的過(guò)程,。菲臘·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值導(dǎo)向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售,，并同別人交換和價(jià)值,，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的目的：營(yíng)銷(xiāo)是在一種利益之上下,，通過(guò)相互交換和承諾,，建立、維持,、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)各方的目的)。[編輯]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展的四個(gè)階段初創(chuàng)階段(1900年—1920年)功能研究階段(1921年—1945年)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)形成和發(fā)展階段(1945年—1980年)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)展階段(1980年以后)[編輯]市場(chǎng)與需求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的市場(chǎng)可以等同於需求,，即研究消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求,。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AMA)的定義委員會(huì)1960年對(duì)市場(chǎng)提出了如下定義：「市場(chǎng)是指一種貨物或勞務(wù)的潛在購(gòu)買(mǎi)者的集合需求?！狗婆D·科特勒把市場(chǎng)定義為「市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的所有實(shí)際的和潛在的購(gòu)買(mǎi)者的集合」,。[編輯]市場(chǎng)的類(lèi)型市場(chǎng)從不同角度，可以劃分為不同的類(lèi)型,。其中按商品的基本屬性可劃分為一般商品市場(chǎng)和特殊商品市場(chǎng),。一般商品市場(chǎng)指狹義的商品市場(chǎng)，即貨物市場(chǎng),，包括消費(fèi)品市場(chǎng)和工業(yè)品市場(chǎng),；特殊商品市場(chǎng)指為滿(mǎn)足消費(fèi)者的資金需要和服務(wù)需要而形成的市場(chǎng)，包括資本市場(chǎng),，勞動(dòng)力市場(chǎng)和技術(shù)信息市場(chǎng),。對(duì)以上兩種市場(chǎng)作分析時(shí)一般要研究消費(fèi)者市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析常用的方法為SWOT分析方法,，它是英文Strength(優(yōu)勢(shì)),、Weakness(劣勢(shì))、Opportunity(機(jī)會(huì)),、Threaten(威脅)的意思。從內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)劣勢(shì),，從外部環(huán)境分析機(jī)會(huì)與威脅,。[編輯]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)因素常稱(chēng)作4P：產(chǎn)品（product)，價(jià)格(price),，促銷(xiāo)(promotion),，分銷(xiāo)(place)，這四個(gè)因素應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,，就形成了四方面的營(yíng)銷(xiāo)策略,。[編輯]產(chǎn)品產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品生命周期,，品牌策略等,，是價(jià)格策略，促銷(xiāo)策略和分銷(xiāo)策略的基礎(chǔ),。[編輯]價(jià)格價(jià)格策略又稱(chēng)定價(jià)策略,，主要研究產(chǎn)品的定價(jià)、調(diào)價(jià)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具,，可分為：競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法,、成本加成定價(jià)法、撇脂定價(jià)法,、限制定價(jià)法,、損失領(lǐng)導(dǎo)者定價(jià)法、市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法,、滲透定價(jià)法,、價(jià)格歧視定價(jià)法等。[編輯]促銷(xiāo)促銷(xiāo)策略又稱(chēng)傳播與溝通策略,。[編輯]分銷(xiāo)又稱(chēng)渠道策略,。它代表企業(yè)（機(jī)構(gòu)）在將自身產(chǎn)品送抵最終消費(fèi)者之前，所制定的與各類(lèi)分銷(xiāo)商之間的貿(mào)易關(guān)系,、成本分?jǐn)偤屠娣峙浞绞降木C合體系,。這里的分銷(xiāo)商既包含批發(fā)商，也包含零售商,，甚至包含物流配送商和直銷(xiāo)公司的直銷(xiāo)人員,。企業(yè)制定分銷(xiāo)政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地到達(dá)顧客手中，既要保證分銷(xiāo)成本低廉，又要保證顧客對(duì)送貨期,、送貨量,、裝配服務(wù)、疑難諮詢(xún)等方面的要求,。在產(chǎn)品日益豐富的情況下,，分銷(xiāo)政策可能變得越來(lái)越難制定，因?yàn)橄鄬?duì)於產(chǎn)品和品牌的過(guò)量,，分銷(xiāo)商則顯得稀少,，因而后者擁有了大量討價(jià)還價(jià)的權(quán)力，力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例,。零售商在最近10年的表現(xiàn)尤其令人矚目,，它們不僅從事零售，也開(kāi)始插手於產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過(guò)程,，并以自己的店鋪名稱(chēng)或獨(dú)創(chuàng)名稱(chēng)作為自己所產(chǎn)新品的品牌——即自有品牌（private brand/label）,，或叫店鋪品牌（store brand/label）。這更深地威脅到了純粹的制造企業(yè)的利潤(rùn)空間,，當(dāng)然也大大增加了后者制定分銷(xiāo)策略的難度,。市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研又稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策過(guò)程中,，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的信息所做的研究,。營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研活動(dòng)涉及到產(chǎn)品，廣告,，促銷(xiāo)渠道選擇,，競(jìng)爭(zhēng)者等諸多方面。%E5%B8%82%E5%9C%BA%E8%90%A5%E9%94%80

通俗地講,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念就是通過(guò)一系列的活動(dòng),，滿(mǎn)足市場(chǎng)的同進(jìn)給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。在解釋市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念之前我們先來(lái)看看市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究對(duì)象,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的研究對(duì)象是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律,，即研究企業(yè)如何識(shí)別、分析評(píng)價(jià),、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),，從滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)顧客需求出發(fā)，有計(jì)劃地組織企業(yè)的整體活動(dòng),，通過(guò)交換 ,，將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)向消費(fèi)者手中，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。以日本電視機(jī)打入中國(guó)市場(chǎng)為例,。1979年,，我國(guó)放寬對(duì)家用電器的進(jìn)口。當(dāng)時(shí),，日本電視機(jī)廠商首先分析了中國(guó)市場(chǎng)需求特點(diǎn),，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)角度將市場(chǎng)視為由人口、購(gòu)買(mǎi)力及購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)構(gòu)成,，認(rèn)為中國(guó)有10億人口 ,，人均收入雖較低，但中國(guó)人有儲(chǔ)蓄的習(xí)慣,，已形成了一定的購(gòu)買(mǎi)力,，中國(guó)消費(fèi)者有著對(duì)電 視的需求。由此得出結(jié)論：中國(guó)存在一個(gè)很有潛力的黑白電視機(jī)市場(chǎng),。日本電視機(jī)廠在分析中國(guó)電視機(jī)市場(chǎng)需求特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，制定了相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以滿(mǎn)足中國(guó)消費(fèi)者的需求,。如果說(shuō)到這個(gè)地方還不能稱(chēng)之為真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，下面看看日本人是怎么做的，你就會(huì)明白市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用了,。日本人從下面四個(gè)方面對(duì)自己進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行分析和計(jì)劃,。 1.在產(chǎn)品策略方面，日本人分析：中國(guó)電壓系統(tǒng)與日本不同,，必須將110伏改為220伏,；中國(guó)電力不足，電壓不穩(wěn)定,，需配置穩(wěn)壓器,；要適合中國(guó)住房面積小的特點(diǎn)，應(yīng)以12～14英寸電視機(jī)為主,；要提供質(zhì)量保證及修理服務(wù),。 2.在分銷(xiāo)策略方面，日本人分析：當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)還未設(shè)立國(guó)營(yíng)商店分銷(xiāo)進(jìn)口電視機(jī)的渠道,，故由港澳國(guó)貨公司和代理,、經(jīng)銷(xiāo)商推銷(xiāo)；通過(guò)港澳同胞攜帶電視機(jī)進(jìn)內(nèi)地,，由日本廠商用貨柜直接運(yùn)送到廣州流花賓館,。 3.在促銷(xiāo)策略方面，日本人分析：主要采用了廣告策略,，在香港電視臺(tái)發(fā)動(dòng)宣傳攻勢(shì),；在香港《大公報(bào)》、《 文匯報(bào)》等報(bào)刊大量刊登廣告,；在香港電視臺(tái)介紹有關(guān)日本電視機(jī)的知識(shí),。? 4.在定價(jià)策略方面，日本人分析：考慮當(dāng)時(shí)中國(guó)尚無(wú)外國(guó)電視機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)，因此,，價(jià)格比中國(guó)同類(lèi)電視機(jī)的要高,。日本電視機(jī)廠在有針對(duì)性地采取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)上，將電視機(jī)源源不斷地推向中國(guó)市場(chǎng) ?，F(xiàn)在你明白市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用了,，所以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是推銷(xiāo),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo)有著本質(zhì)的區(qū)別,。下面我們?cè)倏纯词袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的內(nèi)容 基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其規(guī)律性為研究對(duì)象的科學(xué)，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要內(nèi)容和目的,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的主要內(nèi)容大體可以歸納成三個(gè)部分：環(huán)境與市場(chǎng)分析,；營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)策略研究；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,、組織與控制,。 第一部分內(nèi)容著重分析企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系，分析影響和制約企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種環(huán)境因素,，分析各類(lèi)購(gòu)買(mǎi)者的行為,，進(jìn)而提出企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)的理論和方法，并就市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)作了介紹,。這部分內(nèi)容具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)的意義,，闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的若干基本原理和基本思路。 第二部分內(nèi)容是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)策略研究,，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的核心內(nèi)容,。其任務(wù)在于論述企業(yè)如何運(yùn)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，因而全部都是圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策展開(kāi)的,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所包含的可控制的變數(shù)很多,，美國(guó)學(xué)者尤金·麥卡錫把這些變數(shù)概括為四個(gè)基本變數(shù)，即產(chǎn)品,、價(jià)格,、(銷(xiāo)售)地點(diǎn)和促銷(xiāo)，簡(jiǎn)稱(chēng)為“4Ps”,，對(duì)4Ps策略的研究,，構(gòu)成了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)研究的四大支柱。這部分內(nèi)容不僅就每個(gè)基本變數(shù)可供選擇的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了分析,，而且提出了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”這一十分重要的概念,，強(qiáng)調(diào)四個(gè)基本變數(shù)不是彼此孤立的、分割的,，必須依據(jù)外部環(huán)境的動(dòng)向,，進(jìn)行產(chǎn)品,、定價(jià)、分銷(xiāo)及促銷(xiāo)四大策略的最佳組合,，以保證從整體上滿(mǎn)足顧客的需求,。 第三部分關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制的研究,，主要闡述了企業(yè)為保證營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功而應(yīng)在計(jì)劃,、組織、控制等方面采用的措施與方法,。