1,，研究市場(chǎng)的客戶群體有哪些,。
2，研究客戶群體通過(guò)哪些渠道消費(fèi),。
3,，評(píng)估客戶的消費(fèi)能力。
4,，分析客戶對(duì)需求產(chǎn)品的購(gòu)買動(dòng)機(jī),。
5，如何優(yōu)化產(chǎn)品來(lái)滿足客戶的需求,。

為什么說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)

長(zhǎng)期以來(lái),，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)一直是經(jīng)濟(jì)學(xué)的附屬學(xué)科。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的開創(chuàng)者是以經(jīng)濟(jì)學(xué)的需求理論為基石的,，因此可以稱之為“需求營(yíng)銷學(xué)”。但是,，經(jīng)濟(jì)學(xué)基本上把需要視為固定的,，經(jīng)濟(jì)學(xué)家很少談?wù)撔枰男纬桑J(rèn)為這是心理學(xué)家的領(lǐng)域,。因此“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與實(shí)際消費(fèi)者的行為相差甚遠(yuǎn),，消費(fèi)者并不是時(shí)刻都按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論進(jìn)行“成本/ 收益”考量（經(jīng)濟(jì)學(xué)家除外）。所以,，以需求理論為基石建立起來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐的指導(dǎo)作用也是有限的,。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原意是指市場(chǎng)上的買賣交易活動(dòng),它作為一門學(xué)科,是適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展的起來(lái)的一門關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的科學(xué)。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象主要包括以下內(nèi)容：
(1)了解和研究市場(chǎng)需求。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的特點(diǎn)是：
經(jīng)驗(yàn)性——幾乎全部都是成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié);
實(shí)踐性——來(lái)源于實(shí)踐,指導(dǎo)實(shí)踐;
綜合性——吸收了經(jīng)濟(jì)學(xué)(理論基礎(chǔ)),、心理學(xué),、社會(huì)學(xué)、管理學(xué),、統(tǒng)計(jì)學(xué)等的理論與成果;
藝術(shù)性——不能當(dāng)作純理論和教條來(lái)學(xué),應(yīng)視其為一門藝術(shù),。