1，研究市場的客戶群體有哪些,。
2,，研究客戶群體通過哪些渠道消費。
3,，評估客戶的消費能力,。
4，分析客戶對需求產(chǎn)品的購買動機,。
5,，如何優(yōu)化產(chǎn)品來滿足客戶的需求。

為什么說市場營銷學是一門科學又是一門藝術

長期以來,，市場營銷學一直是經(jīng)濟學的附屬學科,。市場營銷學的開創(chuàng)者是以經(jīng)濟學的需求理論為基石的，因此可以稱之為“需求營銷學”,。但是,，經(jīng)濟學基本上把需要視為固定的，經(jīng)濟學家很少談論需要的形成,，認為這是心理學家的領域,。因此“經(jīng)濟人”假設與實際消費者的行為相差甚遠，消費者并不是時刻都按照經(jīng)濟學的理論進行“成本/ 收益”考量（經(jīng)濟學家除外）,。所以,，以需求理論為基石建立起來的市場營銷學對營銷實踐的指導作用也是有限的。
市場營銷學原意是指市場上的買賣交易活動,它作為一門學科,是適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟高度發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展的起來的一門關于企業(yè)經(jīng)營管理決策的科學,。
市場營銷學的研究對象主要包括以下內(nèi)容：
(1)了解和研究市場需求,。
市場營銷學的特點是：
經(jīng)驗性——幾乎全部都是成功企業(yè)的經(jīng)驗總結;
實踐性——來源于實踐,指導實踐;
綜合性——吸收了經(jīng)濟學(理論基礎)、心理學、社會學,、管理學,、統(tǒng)計學等的理論與成果;
藝術性——不能當作純理論和教條來學,應視其為一門藝術。