這兩個(gè)都很重要，算是相輔相成吧,。
營(yíng)銷是指,，企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,，從整體氛圍的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣和銷售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品的內(nèi)涵,，切合準(zhǔn)消費(fèi)者的需求,，從而讓消費(fèi)者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買該產(chǎn)品的過(guò)程,。
運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織,、實(shí)施和控制,，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來(lái)講,，運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì),、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作,。
營(yíng)銷：為了產(chǎn)品的銷售進(jìn)行的管理,、策劃等活動(dòng)。
運(yùn)營(yíng)：為了產(chǎn)品更好的運(yùn)行而進(jìn)行的管理,、策劃等活動(dòng),。
主要是針對(duì)不同類型的產(chǎn)品而言的，如牙膏,、汽車等商品,，其中最重要的過(guò)程是產(chǎn)品的銷售，所以需要營(yíng)銷的崗位,。而一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,，最重要的過(guò)程是產(chǎn)品的持續(xù)使用，需要能夠良好或者優(yōu)質(zhì)的運(yùn)行沒事,，所以需要運(yùn)營(yíng)崗位。
至于具體的工作職責(zé),，可以找對(duì)應(yīng)的崗位要求來(lái)看,。
運(yùn)營(yíng)包含營(yíng)銷。
運(yùn)營(yíng)需要思考,，我要賣什么,，怎么賣的好，賣出去出問(wèn)題怎么辦,。
換句話說(shuō)即是產(chǎn)品,、品牌、策劃,、推廣,、物流、服務(wù),、以及把控供應(yīng)鏈,。
營(yíng)銷需要思考，怎么賣出去,，怎么賣的好,，誰(shuí)來(lái)買,，怎么告訴他，至于賣什么,，售后出不出問(wèn)題,，跟我沒關(guān)系。
換句話說(shuō)即是策劃,、推廣,。
運(yùn)營(yíng)需要給營(yíng)銷提供方向上的指引，即我要準(zhǔn)備什么產(chǎn)品,，誰(shuí)需要,，他們?cè)谀摹?br>營(yíng)銷主要根據(jù)運(yùn)營(yíng)的指引，找到產(chǎn)品定位,，找到用戶群體,，然后通過(guò)用戶群體的共性延展?fàn)I銷的方案，通過(guò)信息投放讓用戶群體看到,，進(jìn)而產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的共鳴并為之買單,。只要用戶下了單，即完成了營(yíng)銷的大部分使命,。
當(dāng)然,，營(yíng)銷也可以拓展，比如協(xié)助運(yùn)營(yíng)處理售后的問(wèn)題,，借助好的用戶反饋去擴(kuò)大營(yíng)銷成果,，比如天貓常見產(chǎn)品頁(yè)面中的用戶好評(píng)；也可以借助壞的用戶反饋去制造話題,，比如針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,、供貨量上的問(wèn)題，引導(dǎo)用戶,，借機(jī)炒作,。