如何利用好用戶畫像進行APP精準營銷
用戶畫像,即用戶信息標簽化,,就是企業(yè)通過收集與分析消費者社會屬性,、生活習(xí)慣、消費行為等主要信息的數(shù)據(jù)之后,完美地抽象出一個用戶的商業(yè)全貌,,可以看作是企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本方式,。用戶畫像為企業(yè)提供了足夠的信息基礎(chǔ),能夠幫助企業(yè)快速找到精準用戶群體以及用戶需求等更為廣泛的反饋信息,。
如何利用用戶“畫像”,?
1、分析原有用戶屬性,,找出忠實用戶,、核心用戶、目標用戶與潛在用戶,;
2,、利用數(shù)據(jù)管理平臺進行用戶行為數(shù)據(jù)收集,搭建并完善用戶畫像模型,;
3,、尋找迫切需求信息的匹配人群,精準推送相應(yīng)的營銷廣告或服務(wù)信息,;
4,、營銷信息投放一段時間后,剖析用戶反饋行為數(shù)據(jù),,使營銷更加精準,;
5、不斷豐富與優(yōu)化用戶畫像模型,,從而最終達到個性化營銷與服務(wù)推送,。
微商城如何進行推廣營銷
微商城系統(tǒng)是一個線上平臺型商城,打通行業(yè),、商圈上下游供應(yīng)鏈,,幫助企業(yè)開啟一種線下體驗、線上交易的新型O2O購物模式,。
互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的背景下,,多數(shù)用戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解一個企業(yè)的產(chǎn)品、形象以及實力,。微商城系統(tǒng)作為一個企業(yè)信息展示和宣傳的重要窗口,,自然要做好推廣工作:
一、個性化微商城打造
在如今這個消費不斷升級的時代,,只有足夠個性化的微商城才能真正吸引并打動消費者,。
多樣化的營銷活動玩法是打造個性化微商城的重要方式之一,通過節(jié)假日或者雙11之類的重要營銷節(jié)日展開促銷,,并把握好產(chǎn)品品質(zhì)和活動內(nèi)容的創(chuàng)意,,就能輕松獲得消費者對微商城的青睞,。另外,對于微商城會員營銷模式的深度優(yōu)化,,也能夠促進個性化微商城的打造,,增加客戶黏性。
二,、怎樣獲取并留住微商城精準客戶
微商城已經(jīng)被越來越多的企業(yè)開發(fā)使用,,新建立的微商城不僅要懂得運營維護,更重要的是之后還要懂得如何獲取并留住商城的第一批精準客戶,,增加商城流量,,提升商城轉(zhuǎn)化。
1,、如何獲取精準客戶
1)人群分析
微商城在進行精準客戶的獲取之前,,首先要對商城及產(chǎn)品的目標人群進行定位分析。借助分銷系統(tǒng)和公眾號等運營平臺可以較為準確地分析出用戶的性別,、年齡,、消費能力、興趣愛好等不同維度的信息,,進一步明確粉絲人群的特征。
2)建立詞庫,,做好營銷
羅列出一些與自身店鋪所在行業(yè),、目標群體相關(guān)的核心關(guān)鍵詞,利用這些精準關(guān)鍵詞展開營銷,,這種方式獲取的客戶群體通常也會比較精準,。
3)軟文營銷
在付費推廣風(fēng)生水起的當(dāng)下,高質(zhì)量的軟文營銷依然是一種值得一試的免費獲取流量和客戶的有效方式,。商家可以針對自己店鋪內(nèi)的商品,,在微商城所綁定的公眾號內(nèi)發(fā)表一些關(guān)于商品的使用心得或科普知識與用戶交流分享,這些內(nèi)容有較強的針對性,,更容易形成商品的銷售和粉絲變現(xiàn),。
4)店內(nèi)客戶
在商城的定位比較明確的情況下,店鋪的老客戶以及一些下單還未付款的潛在成交客戶都是商城精準合適的吸粉對象,。
2,、如何留住精準客戶
1)利用積分留住微商城客戶
通過微商城積分可以在一定程度上留住商城的老客戶,用戶通過購買商品獲得相應(yīng)積分,,不同的積分數(shù)量能夠兌換不同的禮品或優(yōu)惠券,。積分可以通過購物、評價等方式獲得,,新用戶注冊也可以獲得相應(yīng)積分,,這些都是留住用戶的有效方式之一,。
2)做好互動
留住微信商城客戶的有效方式之一就是增加與用戶的互動性,通過與用戶的互動增加他們對產(chǎn)品的興趣,,保持用戶對商城和商品的好感度,。
3)做好售前售后服務(wù)
商城的售前售后服務(wù)對于用戶的維護十分重要,客戶咨詢商品的時候,,工作人員要及時,、耐心、專業(yè)地進行解答,,保持友好態(tài)度,,設(shè)身處地為用戶考慮,增加商城的好評率,。
三,、微商城運營推廣技巧
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,微信商城遍地開花的當(dāng)下,,微商城商家想要獲取更多流量與客戶,,對商城的宣傳與推廣是不可缺少的。
1,、微信活動推廣
微信龐大基數(shù)的用戶群體成為無數(shù)商家的推廣首選,,微信活動的推廣包括線上和線下活動兩種方式,比如通過介紹朋友進入商城就可以獲得折扣禮品,、鼓勵客戶關(guān)注微信可以獲得免費小禮品等,。這些活動都能夠使商家獲得大量粉絲,成功做好微商城推廣,。
2,、分傭推廣
分銷系統(tǒng)最具特色的功能之一就是分傭,因此分傭也可以作為微商城運營推廣的方式,。分傭推廣是按流量,、會員注冊量和訂單成交量來進行計費的推廣模式。參與分傭推廣的買家只要成為微信商城的會員,,通過微信,、微博等渠道將產(chǎn)品分享出去,其他買家通過這些渠道進入微商城完成瀏覽或注冊會員購買,,買家均可賺取推廣傭金,。
3、打造爆款
打造爆款產(chǎn)品要考慮多方面的因素,,首先要保證產(chǎn)品的品質(zhì),、價格以及產(chǎn)品的庫存充足,并能夠獲得足夠利潤,。之后再通過更多的線上,、線下渠道讓用戶知道預(yù)熱產(chǎn)品的信息,,展開優(yōu)惠獲得用戶。
四,、微商城營銷活動
微信這一強大的社交平臺已逐漸顯露出其微信營銷潛力,,微商城的營銷活動也是商家提升微商城銷量的重要途徑。
1,、新品預(yù)售,、免費試用
微商城即將上架的新品,可以采用預(yù)售和免費試用兩種方式進行營銷,。微商城可以向線上線下消費者以及潛在粉絲贈送試用裝提前體驗,,提高產(chǎn)品的體驗度。另外新品預(yù)售可以有效為產(chǎn)品上市造勢,,通過提前支付商品定金,,購買時支付尾款,商家就可以根據(jù)定金數(shù)量對產(chǎn)品需求進行預(yù)估,,避免微商城產(chǎn)品庫存過多造成擠壓,。
2、微商城包郵
用戶在網(wǎng)上購物時,,通常都更愿意購買有包郵活動的商品,。如果需要支付產(chǎn)品以外的額外費用,他們對產(chǎn)品的體驗也會大打折扣,。
3,、微商城好評、曬圖,、分享獎勵
微商城商家可以鼓勵用戶對已買商品進行評價,曬圖,、分享產(chǎn)品都可以獲得商家提供的相應(yīng)獎勵,。這種做法提高了微商城的美譽和信任度,能夠拉攏新老顧客粉絲,,提升客戶購物體驗,。
4、拼團,、砍價等微信營銷活動
砍價,、拼團、團購等方式成為當(dāng)下最熱的商家營銷活動之一,,通過在好友間的裂變傳播來獲得更低的商品購買價格,,是微商城吸粉和增加銷量的有效方法。
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