精準營銷 如何的精準?如何的營銷
精準營銷 (Precision marketing)就是公司需要更精準,、可衡量和高投資回報的營銷溝通,,需要更注重結果和行動的營銷傳播計劃,還有越來越注重對直接銷售溝通的投資.
精準營銷有三個層面的含義:第一,,精準的營銷思想,,營銷的終極追求就是無營銷的營銷,到達終極思想的過渡就是逐步精準,。第二,,精準的體系保證和手段,而這種手段是可衡量的,。第三,,就是達到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標。 Precision的含義是精確,、精密,、可衡量的。 Precision marketing比較恰當地體現了精準營銷的深層次寓意及核心思想,。
1.精準營銷就是通過可量化的精確的市場定位技術(market test)突破傳統(tǒng)營銷定位只能定性的局限,。
2.精準營銷借助先進的數據庫技術、網絡通訊技術及現代高度分散物流等手段保障和顧客的長期個性化溝通,,使營銷達到可度量,、可調控等精準要求。擺脫了傳統(tǒng)廣告溝通的高成本束縛,,使企業(yè)低成本快速增長成為可能,。
3.精準營銷的系統(tǒng)手段保持了企業(yè)和客戶的密切互動溝通,從而不斷滿足客戶個性化需求,,建立穩(wěn)定的企業(yè)忠實顧客群,,實現客戶鏈式反應增值,從而達到企業(yè)的長期穩(wěn)定高速發(fā)展的需求,。
4.精準營銷借助現代高效分散物流使企業(yè)擺脫繁雜的中間渠道,、環(huán)節(jié)及對傳統(tǒng)營銷模塊式營銷組織機構的依賴,實現了個性關懷,,極大降低了營銷成本,。
怎樣的營銷模式才能定義為精準營銷呢?
首先是精確:目標越準,,資源集優(yōu),,營銷才能更有效方可做到事半功倍。
其次,,巧妙的推廣策略,,潛移默化的滲透。
第三就是市場情報的收集和研究,。[三大基本要素缺一不可.]
精準營銷的個性化體系
1.精準的市場定位體系,,市場的區(qū)分和定位是現代營銷活動中關鍵的一環(huán)。只有對市場進行準確區(qū)分,,才能保證有效的市場,、產品和品牌定位。
通過對消費者的消費行為的精準衡量和分析,,并建立相應的數據體系,,通過數據分析進行客戶優(yōu)選,并通過市場測試驗證來區(qū)分所做定位是否準確有效,。贏家同盟在精準營銷的實踐中借助自己開發(fā)的 Marketing Test營銷測試系統(tǒng)很好地實現了對產品的精準定位,。 Marketing Test系統(tǒng)采用復合的數字理論模型,在模擬真實市場環(huán)境過程中得到真實實驗數據,。數據模型是以求證營銷為藍本設計的,,在小的仿真市場環(huán)境下模擬大規(guī)模銷售。模擬的市場環(huán)境包括:貨架實驗,、網絡實驗,、用戶走訪 DM模擬等(有時還可以采用模擬報紙投放來實現)。
對一個大規(guī)模上市的產品,,投入很少的測試費用就可以知道上千萬元投入的效果,。這就是精準定位的魅力。
2.與顧客建立個性傳播溝通體系,。從精準營銷的字義上大家就可以看到,,它采用的不是大眾傳播,,它要求的是精準。這種傳播大概有以下幾種形式: DM,、EDM,、直返式廣告、電話,、短信,、網絡推廣等。這些東西并不新鮮,,DM就是郵件,,EDM就是網絡郵件。
直返式廣告是對傳統(tǒng)大眾廣告的改良,。一般的傳統(tǒng)廣告主要是講自己的產品怎么好,,鼓動大家去什么地方購買。有的也給些打折讓利什么的優(yōu)惠,。這需要很大的篇幅去做,,需要的廣告費當然也不少。而直返式廣告主要是宣傳一個活動讓感興趣的人參與,。
直返式廣告的設計核心是活動誘因設計,,原則是讓精準定位的人群對廣告感興趣,設計這部分人群感興趣的活動,、感興趣的東西,,達到讓他們參與的目的,實現我們下一步一對一的溝通,?;顒诱T因指讓特定的客戶感興趣的東西,它更多涉及消費心理研究,、購買行為研究,。
3.適合一對一分銷的集成銷售組織。開展精準營銷的銷售組織包括兩個核心組成部分:精準營銷顛覆了傳統(tǒng)的框架式營銷組織架構和渠道限制,,它必須有一個全面可靠的物流配送及結算系統(tǒng),,另一個是顧客個性溝通主渠道 CALL CENTER。
便捷快速的物流配送體系和可靠的結算體系是精準營銷的兩個主要因素,。
傳統(tǒng)營銷關心的是市場份額,,而精準營銷關心的是客戶價值和增值。精準營銷的運營核心是 CRM,。 CALL CENTER是通過網絡技術和電話建立起來的實現和顧客一對一溝通的平臺,,它的主要職能是處理客戶訂單、解答客戶問題,、通過客戶關懷來維系客戶關系,。
精準營銷擺脫了傳統(tǒng)營銷體系對渠道及營銷層級框架組織的過分依賴,,實現一對一的分銷。
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