社區(qū)營銷的步驟
　　第一， 直接面對消費人群,，目標人群集中,，宣傳比較直接，可信度高，更有利于口碑宣傳,。
　　第二,， 氛圍制造銷售，投入少,，見效快,，利于資金迅速回籠。
　　第三,，可以作為普遍宣傳手段使用,，也可以針對特定目標，組織特殊人群進行重點宣傳,。
　　第四,，直接掌握消費者反饋信息，針對消費者需求及時對宣傳戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向進行調(diào)查與調(diào)整,。
　　社區(qū)營銷的思路
　　一 找尋機會
　　尋找機會的由頭與方式是非常關(guān)鍵的,，就社區(qū)來講，機會主要在小區(qū)內(nèi)部,，現(xiàn)在的小區(qū)基本上是封閉式管理的,，一般直接的進入困難是越來越大了，也容易引起一些誤會,，小區(qū)一定會有一些業(yè)主代表與管理機構(gòu),，可以采用簡單的疊加辦法，聯(lián)系建立互相的因果關(guān)系,，確定目標,，這是一種合作機會；那商業(yè)機會就要深入了解小區(qū)的基本情況了,，從單個家庭入手是目前的有效辦法,，尤其是一般的老年對象為目標，采用逐個推進的理論,，什么樣的產(chǎn)品做什么樣的機會鋪墊,，無論機會有多大，迅速聯(lián)系與經(jīng)常聯(lián)系是非常必要的,，社區(qū)的管理范圍非常廣,，機會也隨時會出現(xiàn)，實際應(yīng)用的標準是要建立一個可以信賴的小區(qū)循環(huán)網(wǎng)絡(luò),，建立互相信任的關(guān)系,，從而達到廣告與銷售的目的。
　　二 鋪開機會
　　一旦有了機會的出現(xiàn),，適時鋪開機會的時間非常關(guān)鍵,，一般的經(jīng)驗看,，小區(qū)有一些活動需要展開，時間非常緊,，需要外力的幫助時候,，就要有我們的聯(lián)絡(luò)員或者聯(lián)絡(luò)機制的出現(xiàn)，可以發(fā)出一些聯(lián)系卡片,，無論是否有效,，可以是建立關(guān)系的紐帶。鋪開機會的時效性是最重要的,，要在第一時間內(nèi)提出處理意見,，積極加入社區(qū)的各種公益活動，及時展開促銷與擴大基層的影響力,，可以有專人負責(zé)片區(qū),，常規(guī)的姓名、性別,、年齡,、工作、需求,、聯(lián)系辦法,、職務(wù)，事由,、要求與結(jié)果等等附加的說明,，做成說明書一樣的簡單便捷化處理，也可以協(xié)理管理區(qū)域的營銷工作,。鋪開機會的關(guān)鍵問題是建立應(yīng)急社區(qū)處理機制,，或者檔案化管理與數(shù)據(jù)化管理，納入科學(xué)管理的范疇,。
　　三 挖掘機會
　　挖掘機會在有機會與給你機會或者出現(xiàn)機會的時候,，十分需要進行提煉，有些時候我們的營銷人員在把握機會上可能非常用心去留意了,，但在挖掘機會上不夠，就會對機會的出現(xiàn)后傷失現(xiàn)象,，原因是機會的策劃能力不夠,，導(dǎo)致機會出現(xiàn)在表面現(xiàn)象，而沒有達到預(yù)定效果,，直接的就是增加的費用的支出,，所以挖掘機會是社區(qū)營銷深入的關(guān)鍵點。如何挖掘機會,，要做到尋找每一次的興奮點,，興奮點往往是在人與人之間的口碑與傳播的途中出現(xiàn)的，比如我們現(xiàn)在的溝通與交流機制，說服能力的意見上等,，要把每一種缺點當(dāng)作由頭進行操作,。小區(qū)需要的是新的與敢于承擔(dān)的交流做法，盡量服務(wù)上有所突破,。
　　四 旁觀機會
　　進入小區(qū)或者社區(qū),，本來的機會不是很多，小區(qū)也厭惡經(jīng)常哪個單位進行的活動,，做多了就會出現(xiàn)這樣那樣的問題,，所以在沒有進入社區(qū)或小區(qū)的同時，需要建立小區(qū)域巡查機制,，要有營銷人員不定期對所轄區(qū)域進行摸排檢查,，要了解最新的情況，并不是有一些聯(lián)絡(luò)點就可以了,，需要學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗與教訓(xùn),，需要考慮對所有進入社區(qū)的各種現(xiàn)象，及時掌握社區(qū)的情況,，好的可以復(fù)制與提煉,，差的可以淘汰。旁觀機會是非常具有現(xiàn)實意義的,，有的地方甚至可以做到蹲點學(xué)習(xí),，不斷提高社區(qū)的營銷建設(shè)水平，也通過不斷的方式方法的更新,，建立長久的營銷戰(zhàn)地機會,。
　　五 穿插機會
　　有時小區(qū)與社區(qū)的環(huán)境是非常相似的，也非常相近,，這樣小區(qū)的傳播會發(fā)生一些較快的影響,，有的甚至是負面的影響，所以在小區(qū)域進行營銷地面工作的同時,，需要有一個互通的橋梁機制,，不能夠單獨操作，機會一旦成熟,，可以是多區(qū)域連動推進,，強化活動的系列推廣效果，把機會在區(qū)域內(nèi)以最快的速度傳播,，是推動循環(huán)體系的有效辦法,，比如：A區(qū)與B區(qū)、C區(qū)互相形成三角多邊機會的演示功能,，營銷人員要有多方位的觀察哨所,，不斷把小區(qū)的最大化發(fā)揮出來,，穿插來回造成的影響將迅速擴大，然后才進行有效的回訪與建立互相的消費信任關(guān)系,，這樣可以節(jié)約時間與成本,，為社區(qū)的成本化運做開設(shè)新的方向。

　　六 認識機會

　　有時候機會來了,，并不是每個機會都適合的,，認識一種機會也是非常重要的，避免打一些盲目的營銷戰(zhàn),，要看清楚機會提供的對象,、要求、目標,、達成效果,、參加幅度、效能保障等,，也要量體裁衣,，不可在沒有調(diào)查的情況下采取行動，有時為了奪取一點機會,，甚至不惜一切,，也是不可取的，認識機會就是對機會的審視,，社區(qū)的機會往往是五花八門的,，什么都有，可能是根據(jù)政策,、季節(jié),、天氣、或者一些別的要求,，所以對行業(yè)的標準是有沖突的,，在上述的機會過程中，辨別與認識機會將是機會利用的最大保證,。

　　七 長久機會

　　機會的長久性到底有沒有,，比如小區(qū)的廣告欄利用問題，是一個長久的機會,，誰利用好了,，就是一個不動的陣地，如何尋找這樣的長久機會,？在營銷空間越來越激勵的情況下，這點是很困難的,，但也需要做長久的尋找機會,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)社區(qū)的長久機會是一些固定的服務(wù)對象,，公共部分的機會比較多，社區(qū)的便利店,，社區(qū)的保安,、社區(qū)的集會場所等，均是尋找長久機會的合作點,，如果利用好了,，將會對社區(qū)營銷工作有一個更深的遞進，也是事半功倍的效果保證,。