社區(qū)營銷的步驟
　　第一,， 直接面對(duì)消費(fèi)人群,，目標(biāo)人群集中，宣傳比較直接，可信度高,，更有利于口碑宣傳,。
　　第二,， 氛圍制造銷售,，投入少，見效快,，利于資金迅速回籠,。
　　第三，可以作為普遍宣傳手段使用,，也可以針對(duì)特定目標(biāo),，組織特殊人群進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。
　　第四,，直接掌握消費(fèi)者反饋信息,，針對(duì)消費(fèi)者需求及時(shí)對(duì)宣傳戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向進(jìn)行調(diào)查與調(diào)整。
　　社區(qū)營銷的思路
　　一 找尋機(jī)會(huì)
　　尋找機(jī)會(huì)的由頭與方式是非常關(guān)鍵的,，就社區(qū)來講,，機(jī)會(huì)主要在小區(qū)內(nèi)部，現(xiàn)在的小區(qū)基本上是封閉式管理的,，一般直接的進(jìn)入困難是越來越大了,，也容易引起一些誤會(huì)，小區(qū)一定會(huì)有一些業(yè)主代表與管理機(jī)構(gòu),，可以采用簡單的疊加辦法,，聯(lián)系建立互相的因果關(guān)系，確定目標(biāo),，這是一種合作機(jī)會(huì),；那商業(yè)機(jī)會(huì)就要深入了解小區(qū)的基本情況了，從單個(gè)家庭入手是目前的有效辦法,，尤其是一般的老年對(duì)象為目標(biāo),，采用逐個(gè)推進(jìn)的理論，什么樣的產(chǎn)品做什么樣的機(jī)會(huì)鋪墊,，無論機(jī)會(huì)有多大,，迅速聯(lián)系與經(jīng)常聯(lián)系是非常必要的,，社區(qū)的管理范圍非常廣，機(jī)會(huì)也隨時(shí)會(huì)出現(xiàn),，實(shí)際應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)是要建立一個(gè)可以信賴的小區(qū)循環(huán)網(wǎng)絡(luò),，建立互相信任的關(guān)系，從而達(dá)到廣告與銷售的目的,。
　　二 鋪開機(jī)會(huì)
　　一旦有了機(jī)會(huì)的出現(xiàn),，適時(shí)鋪開機(jī)會(huì)的時(shí)間非常關(guān)鍵，一般的經(jīng)驗(yàn)看,，小區(qū)有一些活動(dòng)需要展開，時(shí)間非常緊,，需要外力的幫助時(shí)候,，就要有我們的聯(lián)絡(luò)員或者聯(lián)絡(luò)機(jī)制的出現(xiàn)，可以發(fā)出一些聯(lián)系卡片,，無論是否有效,，可以是建立關(guān)系的紐帶。鋪開機(jī)會(huì)的時(shí)效性是最重要的,，要在第一時(shí)間內(nèi)提出處理意見,，積極加入社區(qū)的各種公益活動(dòng)，及時(shí)展開促銷與擴(kuò)大基層的影響力,，可以有專人負(fù)責(zé)片區(qū),，常規(guī)的姓名、性別,、年齡,、工作、需求,、聯(lián)系辦法,、職務(wù)，事由,、要求與結(jié)果等等附加的說明,，做成說明書一樣的簡單便捷化處理，也可以協(xié)理管理區(qū)域的營銷工作,。鋪開機(jī)會(huì)的關(guān)鍵問題是建立應(yīng)急社區(qū)處理機(jī)制,，或者檔案化管理與數(shù)據(jù)化管理，納入科學(xué)管理的范疇,。
　　三 挖掘機(jī)會(huì)
　　挖掘機(jī)會(huì)在有機(jī)會(huì)與給你機(jī)會(huì)或者出現(xiàn)機(jī)會(huì)的時(shí)候,，十分需要進(jìn)行提煉，有些時(shí)候我們的營銷人員在把握機(jī)會(huì)上可能非常用心去留意了,，但在挖掘機(jī)會(huì)上不夠,，就會(huì)對(duì)機(jī)會(huì)的出現(xiàn)后傷失現(xiàn)象,，原因是機(jī)會(huì)的策劃能力不夠，導(dǎo)致機(jī)會(huì)出現(xiàn)在表面現(xiàn)象,，而沒有達(dá)到預(yù)定效果,，直接的就是增加的費(fèi)用的支出，所以挖掘機(jī)會(huì)是社區(qū)營銷深入的關(guān)鍵點(diǎn),。如何挖掘機(jī)會(huì),，要做到尋找每一次的興奮點(diǎn)，興奮點(diǎn)往往是在人與人之間的口碑與傳播的途中出現(xiàn)的,，比如我們現(xiàn)在的溝通與交流機(jī)制,，說服能力的意見上等，要把每一種缺點(diǎn)當(dāng)作由頭進(jìn)行操作,。小區(qū)需要的是新的與敢于承擔(dān)的交流做法,，盡量服務(wù)上有所突破。
　　四 旁觀機(jī)會(huì)
　　進(jìn)入小區(qū)或者社區(qū),，本來的機(jī)會(huì)不是很多,，小區(qū)也厭惡經(jīng)常哪個(gè)單位進(jìn)行的活動(dòng)，做多了就會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,，所以在沒有進(jìn)入社區(qū)或小區(qū)的同時(shí),，需要建立小區(qū)域巡查機(jī)制，要有營銷人員不定期對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行摸排檢查,，要了解最新的情況,，并不是有一些聯(lián)絡(luò)點(diǎn)就可以了，需要學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，需要考慮對(duì)所有進(jìn)入社區(qū)的各種現(xiàn)象,，及時(shí)掌握社區(qū)的情況，好的可以復(fù)制與提煉,，差的可以淘汰,。旁觀機(jī)會(huì)是非常具有現(xiàn)實(shí)意義的，有的地方甚至可以做到蹲點(diǎn)學(xué)習(xí),，不斷提高社區(qū)的營銷建設(shè)水平,，也通過不斷的方式方法的更新，建立長久的營銷戰(zhàn)地機(jī)會(huì),。
　　五 穿插機(jī)會(huì)
　　有時(shí)小區(qū)與社區(qū)的環(huán)境是非常相似的,，也非常相近，這樣小區(qū)的傳播會(huì)發(fā)生一些較快的影響,，有的甚至是負(fù)面的影響,，所以在小區(qū)域進(jìn)行營銷地面工作的同時(shí)，需要有一個(gè)互通的橋梁機(jī)制,，不能夠單獨(dú)操作,，機(jī)會(huì)一旦成熟,，可以是多區(qū)域連動(dòng)推進(jìn)，強(qiáng)化活動(dòng)的系列推廣效果,，把機(jī)會(huì)在區(qū)域內(nèi)以最快的速度傳播,，是推動(dòng)循環(huán)體系的有效辦法，比如：A區(qū)與B區(qū),、C區(qū)互相形成三角多邊機(jī)會(huì)的演示功能,，營銷人員要有多方位的觀察哨所，不斷把小區(qū)的最大化發(fā)揮出來,，穿插來回造成的影響將迅速擴(kuò)大,，然后才進(jìn)行有效的回訪與建立互相的消費(fèi)信任關(guān)系，這樣可以節(jié)約時(shí)間與成本,，為社區(qū)的成本化運(yùn)做開設(shè)新的方向,。

　　六 認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)

　　有時(shí)候機(jī)會(huì)來了，并不是每個(gè)機(jī)會(huì)都適合的,，認(rèn)識(shí)一種機(jī)會(huì)也是非常重要的，避免打一些盲目的營銷戰(zhàn),，要看清楚機(jī)會(huì)提供的對(duì)象,、要求、目標(biāo),、達(dá)成效果,、參加幅度、效能保障等,，也要量體裁衣,，不可在沒有調(diào)查的情況下采取行動(dòng)，有時(shí)為了奪取一點(diǎn)機(jī)會(huì),，甚至不惜一切,，也是不可取的，認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)就是對(duì)機(jī)會(huì)的審視,，社區(qū)的機(jī)會(huì)往往是五花八門的,，什么都有，可能是根據(jù)政策,、季節(jié),、天氣、或者一些別的要求,，所以對(duì)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是有沖突的,，在上述的機(jī)會(huì)過程中，辨別與認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)將是機(jī)會(huì)利用的最大保證,。

　　七 長久機(jī)會(huì)

　　機(jī)會(huì)的長久性到底有沒有,，比如小區(qū)的廣告欄利用問題,，是一個(gè)長久的機(jī)會(huì)，誰利用好了,，就是一個(gè)不動(dòng)的陣地,，如何尋找這樣的長久機(jī)會(huì)？在營銷空間越來越激勵(lì)的情況下,，這點(diǎn)是很困難的,，但也需要做長久的尋找機(jī)會(huì)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)社區(qū)的長久機(jī)會(huì)是一些固定的服務(wù)對(duì)象,，公共部分的機(jī)會(huì)比較多,，社區(qū)的便利店，社區(qū)的保安,、社區(qū)的集會(huì)場所等,，均是尋找長久機(jī)會(huì)的合作點(diǎn)，如果利用好了,，將會(huì)對(duì)社區(qū)營銷工作有一個(gè)更深的遞進(jìn),，也是事半功倍的效果保證。