怎樣讓銷售提上去
如果你是有耐心的人,,看了之后一定會(huì)大有感觸,。
首先如何開拓準(zhǔn)客戶
很多營(yíng)銷員對(duì)開拓準(zhǔn)客戶都感到頭痛,感覺吃力,,其實(shí)不然,,只要我們注意收集客戶資料,,就不難發(fā)現(xiàn),其實(shí)在現(xiàn)有客戶群中,,還隱藏著很多準(zhǔn)客戶,,存在很大的客戶市場(chǎng),等待我們?nèi)ラ_拓,。通過轉(zhuǎn)介紹是開拓準(zhǔn)客戶最為有效的方法,,也是保證營(yíng)銷員不斷獲得準(zhǔn)客戶的重要資源。通過轉(zhuǎn)介紹,,還可減少初次拜訪的陌生感,,同時(shí)有客戶的認(rèn)可,更具說服力,,贏得準(zhǔn)客戶的認(rèn)可,,促成簽單。
取得客戶認(rèn)同
首先應(yīng)取得轉(zhuǎn)介紹人(客戶)對(duì)轉(zhuǎn)介紹性質(zhì)的認(rèn)可,。只有得到客戶的認(rèn)可,,客戶才會(huì)把朋友的近況及家庭情況告訴你,從而獲得準(zhǔn)客戶的詳細(xì)資料,。獲得客戶認(rèn)同要做到兩點(diǎn):首先是要有責(zé)任感,篤守信譽(yù),,有責(zé)任心,。其次是能為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),只有以真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶的心,,才會(huì)獲得客戶的認(rèn)可,,客戶才會(huì)放心把這種服務(wù)介紹給朋友,,把你推薦給朋友,自愿反饋朋友信息,。所以,,在經(jīng)營(yíng)客戶時(shí),一定要重信譽(yù),,講信用,,以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶信任,客戶才樂意做轉(zhuǎn)介紹,。當(dāng)然也會(huì)遇到拒絕提供轉(zhuǎn)介紹的客戶,,此時(shí),營(yíng)銷員應(yīng)該盡快找出客戶拒絕的原因,,打消客戶的顧慮,,解除客戶的擔(dān)憂,重拾認(rèn)同肯定,。
獲得準(zhǔn)客戶資料
得到客戶的認(rèn)可后,,再聊客戶的朋友,客戶會(huì)把自己對(duì)朋友的了解以及情感告訴你,,從而獲得準(zhǔn)客戶的詳細(xì)資料,。收集資料時(shí),主要掌握準(zhǔn)客戶的姓名,、年齡,、家庭及單位地址和電話號(hào)碼、教育背景及未來(lái)計(jì)劃,、目前收入和將來(lái)可能的最高收入,。同時(shí)還能獲知準(zhǔn)客戶的興趣,掌握準(zhǔn)客戶的情感與性格,,為陌生拜訪奠定基礎(chǔ),。有客戶提供的資料,對(duì)準(zhǔn)客戶有了大致的了解和認(rèn)識(shí),,輕松掌握準(zhǔn)客戶的生活詳情,,再有計(jì)劃性地為準(zhǔn)客戶做準(zhǔn)備,對(duì)癥下藥,,整理出投保計(jì)劃書,,將更具說服力。
準(zhǔn)確鎖定客戶
根據(jù)自己掌握的資料,,認(rèn)真對(duì)準(zhǔn)客戶進(jìn)行篩選,,選擇最具有可能性和最具有購(gòu)買實(shí)力的準(zhǔn)客戶做拜訪,鎖定為主攻對(duì)象,。鎖定客戶后,,選擇恰當(dāng)?shù)陌菰L時(shí)間,、拜訪方式、拜訪話題,,精心為準(zhǔn)客戶設(shè)計(jì)投保計(jì)劃,。雖然是陌生拜訪,但對(duì)客戶資料了如指掌,,如吃了定心丸,,介紹更得心應(yīng)手,句句說到準(zhǔn)客戶心坎上,。再則是經(jīng)朋友介紹來(lái)的,,準(zhǔn)客戶不會(huì)拒你于千里之外,更不會(huì)為難你,,甚至還會(huì)產(chǎn)生一種親切感,、信任感??梢越柚约簽榭蛻籼峁┑姆?wù),,用事實(shí)證明自己的信譽(yù)與能力。贏得準(zhǔn)客戶認(rèn)可時(shí),,再行介紹保險(xiǎn),,灌輸保險(xiǎn)意識(shí),如此雙管齊下,,作用更為明顯,,相信會(huì)事半功倍。準(zhǔn)客戶也會(huì)打心里接受你的觀點(diǎn),,成為你的客戶,,最后促成簽單
如何做成功的銷售人員 面試注意三大技巧
銷售人員面試三大技巧 一、簡(jiǎn)歷清晰及突出業(yè)績(jī) 在面試前,,能成為銷售人員形象代言的即是那一紙簡(jiǎn)歷,,如同銷售人員應(yīng)熟知產(chǎn)品賣點(diǎn)一樣,能夠?qū)⒆陨砬舐殐?yōu)勢(shì)在簡(jiǎn)歷中展示的淋漓盡致時(shí),,HR就看出了你是個(gè)能夠把握銷售重點(diǎn)的人,。所以,銷售人員的簡(jiǎn)歷切忌是空洞,、表決心的模式,,應(yīng)以流暢、富有邏輯,,銷售業(yè)績(jī)數(shù)字化為特點(diǎn),,體現(xiàn)出真實(shí)可見的銷售能力,就可以在簡(jiǎn)歷篩選環(huán)節(jié)勝出,贏得面試機(jī)會(huì),。 二、職業(yè)化著裝與社交禮儀 HR對(duì)銷售人員形成第一印象時(shí),,著裝發(fā)揮了重要作用,,它能反映出應(yīng)聘者的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)化水平,HR堅(jiān)信著裝隨性的應(yīng)聘者職業(yè)態(tài)度不會(huì)很積極,,同時(shí)也缺乏系統(tǒng)性的銷售知識(shí)與技巧,,因此,英才網(wǎng)聯(lián)職業(yè)指導(dǎo)專家建議銷售人員面試時(shí)應(yīng)穿正裝,,且服裝要合體,;同時(shí)注意職業(yè)化的社交禮儀,謙遜有禮,,切忌有翹腿,、多動(dòng)等與服飾、身份不匹配的行為表現(xiàn),。 三,、善于傾聽且不打斷HR講話 銷售工作倡導(dǎo)以客戶為中心,善于傾聽客戶訴求,,才能把握住推銷點(diǎn),,而面試也是自我推銷,要想把優(yōu)秀的自己推薦給企業(yè),,需要全面了解企業(yè)的需求,。所以,在與HR交談時(shí),,請(qǐng)注意HR對(duì)企業(yè)情況的介紹,,留心企業(yè)最迫切的需求;同時(shí),,不要輕易打斷HR的陳述,,尤其是HR的見解與你的想法有出入時(shí),也應(yīng)耐心聽完后再闡述自己的觀點(diǎn),,一定不要糾纏于爭(zhēng)辯,,主動(dòng)營(yíng)造輕松的面試氛圍,HR能夠愉悅的認(rèn)同自己時(shí),,自我推銷就成功了一半,。 銷售人員面試問題及答案 1、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作,? 回答:針對(duì)這個(gè)問題,,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說:“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告,我就來(lái)應(yīng)聘了,?!?企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)你對(duì)下列情況有些基本的了解:你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對(duì)象是哪些,?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn),?在回答時(shí),盡量表達(dá)出內(nèi)心對(duì)于銷售這份工作的熱情,。 2,、請(qǐng)說出一個(gè)你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個(gè)問題的具體例子。 回答:你說明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智,、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力,。應(yīng)聘者知道如何對(duì)過去的功績(jī)做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中,,一定要流利,。如果結(jié)結(jié)巴巴地講了一個(gè)面試官勉強(qiáng)能聽懂的故事,很明顯,,面試官不會(huì)相信你會(huì)有多強(qiáng)的銷售能力,。 3、你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著,? 回答:對(duì)于這個(gè)問題會(huì)有兩個(gè)類似的好回答:其一,,“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人,在這個(gè)公司也不例外,?!庇涀。錆M自信,,并且需要舉例說明,。 其二,“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況,,我認(rèn)為可以在這里做得很好,,我對(duì)此非常有信心。不過,,我對(duì)這份工作了解還不夠多,,在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。坦誠(chéng)地說,,還有許多事情我不知道,,我能否問您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則,,用人單位有時(shí)候更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問和那種不介意糾正他的錯(cuò)誤的人,。
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