1、明確的主題

人群要盡可能細(xì)分,，人群對象是誰,，為誰服務(wù)，有什么特征,。

2、嚴(yán)格的群規(guī)

有門檻,，有條件,，群就不會亂。

3,、為微信群提供高品質(zhì)的服務(wù)

為微信群成員,，提供價值，增強社群黏性,，這一點是微信群能否做好的關(guān)鍵條件,。

4、形成線上線下的互動

把線上的朋友,，通過某種方式拉到店里來,。

建群的時候，哪些人可以拉進(jìn)群呢?導(dǎo)購人員(監(jiān)督管理),、門店孕嬰師(服務(wù)群員),、優(yōu)質(zhì)的老客戶(活躍社群)、培訓(xùn)師(提供專業(yè)解答)等,。

微信群運營的 3 個階段：

1,、建立信任

建立初步的信任，切忌一來就發(fā)廣告,。需要簡單的熱場,、彼此熟悉、互相帶動,。讓群成員知道是此微信群誰建立的,，基于什么想法建立的，接下來的規(guī)劃是什么?我又能在這里收獲什么?

2,、轉(zhuǎn)化成交

通過潛移默化的營銷宣傳,，以及持續(xù)的價值提供，最終達(dá)到變現(xiàn)的目的,。

3,、產(chǎn)生裂變

微信群里面的每一個粉絲就是一個節(jié)點，一個源頭,。他們背后有無數(shù)個你需要的客戶,。讓微信群產(chǎn)生裂變，最終魚塘越做越大。

微信群運營的6 個步驟：

1,、微信群定位

①這個社群是為誰服務(wù)的

孕媽咪?0-6個月寶寶?6-12個月寶寶?越具體越好,，需要畫客戶 自畫像

②找到寶媽的痛點

育兒問題?疾病問題，她們最關(guān)心的是什么?

③誰來提供價值服務(wù)

專家?孕嬰師?有經(jīng)驗的老師?vip會員?必須提供的產(chǎn)品和服務(wù)是有品質(zhì)的,，這樣你的社群才會持久,。

2、微信群管理

①微信群命名

社群要有自己的名字,，方便記憶和傳播,。微信群的名字可以提煉某些行業(yè)的關(guān)鍵詞。讓人一看就知道這是一個什么樣的組織,。

如：XX母嬰店社群,，定位母嬰行業(yè)。

②群規(guī)

無規(guī)矩不成方圓,，沒有規(guī)則，群很快就會被淪落到垃圾群,，惡意刷屏,，廣告橫飛，很快失去價值,，優(yōu)質(zhì)客戶一個一個的逃離,，最后留下的都是對打廣告有需求的人，所以要定期清理不相關(guān)人群,。管理員重視這個群,，群成員就也會重視。

管理員該行使管理的職責(zé)：

管理發(fā)言的內(nèi)容

負(fù)責(zé)通知事宜

群內(nèi)互動,，及時響應(yīng)

不定期清人

處理群訂單

新加入的成員,，致 “歡迎儀式”

3、專業(yè)服務(wù)

群能否做好,，關(guān)鍵在于能否為群提供持續(xù)的價值,，給客戶一個留下來的理由。母嬰門店群,，可以不定期有經(jīng)驗的老師來到群內(nèi)分享,。講解“嬰兒常見疾病的預(yù)防和治療”，“產(chǎn)品知識的講解”,，“兒童營養(yǎng)保健”,，“育兒知識和護(hù)理知識”等，有針對性的提供相關(guān)主題的分享,。邀請現(xiàn)有的vip會員或忠實顧客,，分享他們擅長的知識，可以是使用產(chǎn)品的感受，可以是帶小孩的經(jīng)驗分享等等,，每場培訓(xùn)時間不宜過長,，20-30分鐘最佳。

線上和線下互聯(lián)互通起來,。除了對群進(jìn)行知識講解,，還要善于組織線下活動，如：春游,、郊游,、聚會party、親子游戲,，群一旦玩轉(zhuǎn)起來,，成員自會主動邀請身邊的朋友加入，從而產(chǎn)生裂變,，群就會越做越大,。

4、互動成交

無互動不營銷,，好的成交方式,，既可以帶動銷量，也可以提高群內(nèi)的互動性,。

抖音短視頻啊

為什么要拿母嬰行業(yè)來講做短視頻,，因為開放二胎了嘛，連我們家樓下的一家母嬰用品店在半年內(nèi)都連開三家連鎖了,，還有什么理由不講母嬰行業(yè),。

其實母嬰行業(yè)是非常暴力的，是剛需中的剛需,，這類人群是必須得用,，而且產(chǎn)品質(zhì)量越好用的人越多，誰都希望自己的寶寶過得比別人好,，而且現(xiàn)在生活質(zhì)量都差,，也舍得為孩子花錢。目前各類短視頻平臺對于母嬰類視頻的需求還是比較大的,，在入駐的時候這類短視頻都會得到優(yōu)先權(quán),。

母嬰行業(yè)除了母嬰用品還有親子、早教和醫(yī)療等,，不管是哪一類我們首先得明白自己是做什么的,，不能說你一個賣奶粉的賣紙尿褲的天天做些視頻叫別人怎么教育孩子，這種就屬于定位不準(zhǔn),，做的都是無用功,。

我以我們家樓下的母嬰用品店為例,，假入我們?nèi)ソo他們做抖音該怎么做?

首先我會讓他們把自己的商品列個清單出來，客戶購買最多的,，也就是客戶最常用的,，還有產(chǎn)品質(zhì)量分個等級，同樣的產(chǎn)品在質(zhì)量上肯定有不同的,。這樣我們就能夠根據(jù)產(chǎn)品尋找人群定位,，根據(jù)定位的人群進(jìn)行短視頻文案的創(chuàng)作。

這個時候很多人會為一個問題,，短視頻傳播的是全互聯(lián)網(wǎng)的人,，一個小地方的母嬰店做這種是不是有點不值得，或者說效果不怎么樣?

首先,，如果你接觸過孕婦或者產(chǎn)婦,，你就會知道，一旦孩子吃習(xí)慣了某一個商店的奶粉,，或者某一種奶粉,，就不容易更換的，換了口味兒孩子就不吃了,，或者吃了會出現(xiàn)某種問題,。所以比如我姐生孩子之前奶粉都是一箱一箱的往家里搬，不是隔得遠(yuǎn)了,，而是怕斷貨,。

另外抖音是有一個本地區(qū)功能的,，也就是用戶可以只觀看本地區(qū)的短視頻,。這種視頻在本地區(qū)傳播的越多，大家對你的店子在不知不覺中就會形成了印象,，一說起買什么什么母嬰用品,，第一時間想到的就是你家的店，一旦過來買了,，后面就會成為長期客戶,，而且有的母嬰用品店是支持同城配送的，他可以送貨上門的,。

做好了定位之后,，我們開始做文案，這類文案也是相當(dāng)好做,，萌娃,、母嬰知識都是可取的。那比如我們做一個關(guān)于換尿不濕的視頻,。

一對夫妻帶著還在襁褓中的孩子進(jìn)來準(zhǔn)備買尿不濕,。這個時候正好母親要接個很重要的電話,，父親接過了孩子，剛好接過來的時候孩子拉粑粑了,，父親手忙腳亂的就開始忙活,，結(jié)果不是很順手的父親弄得到處都是，孩子哇哇直哭,。這個時候店員就上去幫助父親用正確的方式換好了尿不濕,。并在最后口播一段換尿不濕的知識，并介紹下什么樣的尿不濕比較好,。

這種視頻一開始是比較揪心的,，但是看到父親弄了一手的粑粑肯定觀眾會覺得好笑，有轉(zhuǎn)折的有情節(jié)的故事都會吸引人,。

如果是母嬰店自己拍視頻的話,，店員本身就是很好的演員，另外可以招募客戶來充當(dāng)演員,，當(dāng)然我們可以提供劇本,。最后送點小禮物給客戶，這樣做的好處是每天都能換群演,，給人一種真實感和新鮮感,。