1,、明確的主題

人群要盡可能細(xì)分，人群對(duì)象是誰,，為誰服務(wù),，有什么特征。

2,、嚴(yán)格的群規(guī)

有門檻,，有條件，群就不會(huì)亂,。

3,、為微信群提供高品質(zhì)的服務(wù)

為微信群成員，提供價(jià)值,，增強(qiáng)社群黏性,，這一點(diǎn)是微信群能否做好的關(guān)鍵條件。

4,、形成線上線下的互動(dòng)

把線上的朋友,，通過某種方式拉到店里來。

建群的時(shí)候,，哪些人可以拉進(jìn)群呢?導(dǎo)購(gòu)人員(監(jiān)督管理),、門店孕嬰師(服務(wù)群?jiǎn)T)、優(yōu)質(zhì)的老客戶(活躍社群),、培訓(xùn)師(提供專業(yè)解答)等。

微信群運(yùn)營(yíng)的 3 個(gè)階段：

1,、建立信任

建立初步的信任,，切忌一來就發(fā)廣告。需要簡(jiǎn)單的熱場(chǎng),、彼此熟悉,、互相帶動(dòng),。讓群成員知道是此微信群誰建立的，基于什么想法建立的,，接下來的規(guī)劃是什么?我又能在這里收獲什么?

2,、轉(zhuǎn)化成交

通過潛移默化的營(yíng)銷宣傳，以及持續(xù)的價(jià)值提供,，最終達(dá)到變現(xiàn)的目的,。

3、產(chǎn)生裂變

微信群里面的每一個(gè)粉絲就是一個(gè)節(jié)點(diǎn),，一個(gè)源頭,。他們背后有無數(shù)個(gè)你需要的客戶。讓微信群產(chǎn)生裂變,，最終魚塘越做越大,。

微信群運(yùn)營(yíng)的6 個(gè)步驟：

1、微信群定位

①這個(gè)社群是為誰服務(wù)的

孕媽咪?0-6個(gè)月寶寶?6-12個(gè)月寶寶?越具體越好,，需要畫客戶 自畫像

②找到寶媽的痛點(diǎn)

育兒?jiǎn)栴}?疾病問題,，她們最關(guān)心的是什么?

③誰來提供價(jià)值服務(wù)

專家?孕嬰師?有經(jīng)驗(yàn)的老師?vip會(huì)員?必須提供的產(chǎn)品和服務(wù)是有品質(zhì)的，這樣你的社群才會(huì)持久,。

2,、微信群管理

①微信群命名

社群要有自己的名字，方便記憶和傳播,。微信群的名字可以提煉某些行業(yè)的關(guān)鍵詞,。讓人一看就知道這是一個(gè)什么樣的組織。

如：XX母嬰店社群,，定位母嬰行業(yè),。

②群規(guī)

無規(guī)矩不成方圓，沒有規(guī)則,，群很快就會(huì)被淪落到垃圾群,，惡意刷屏，廣告橫飛,，很快失去價(jià)值,，優(yōu)質(zhì)客戶一個(gè)一個(gè)的逃離，最后留下的都是對(duì)打廣告有需求的人,，所以要定期清理不相關(guān)人群,。管理員重視這個(gè)群，群成員就也會(huì)重視,。

管理員該行使管理的職責(zé)：

管理發(fā)言的內(nèi)容

負(fù)責(zé)通知事宜

群內(nèi)互動(dòng),，及時(shí)響應(yīng)

不定期清人

處理群訂單

新加入的成員，致 “歡迎儀式”

3,、專業(yè)服務(wù)

群能否做好,，關(guān)鍵在于能否為群提供持續(xù)的價(jià)值,，給客戶一個(gè)留下來的理由。母嬰門店群,，可以不定期有經(jīng)驗(yàn)的老師來到群內(nèi)分享,。講解“嬰兒常見疾病的預(yù)防和治療”，“產(chǎn)品知識(shí)的講解”,，“兒童營(yíng)養(yǎng)保健”,，“育兒知識(shí)和護(hù)理知識(shí)”等，有針對(duì)性的提供相關(guān)主題的分享,。邀請(qǐng)現(xiàn)有的vip會(huì)員或忠實(shí)顧客,，分享他們擅長(zhǎng)的知識(shí)，可以是使用產(chǎn)品的感受,，可以是帶小孩的經(jīng)驗(yàn)分享等等,，每場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)間不宜過長(zhǎng)，20-30分鐘最佳,。

線上和線下互聯(lián)互通起來,。除了對(duì)群進(jìn)行知識(shí)講解，還要善于組織線下活動(dòng),，如：春游,、郊游、聚會(huì)party,、親子游戲,，群一旦玩轉(zhuǎn)起來，成員自會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)身邊的朋友加入,，從而產(chǎn)生裂變,，群就會(huì)越做越大。

4,、互動(dòng)成交

無互動(dòng)不營(yíng)銷,，好的成交方式，既可以帶動(dòng)銷量,，也可以提高群內(nèi)的互動(dòng)性,。

抖音短視頻啊

為什么要拿母嬰行業(yè)來講做短視頻，因?yàn)殚_放二胎了嘛,，連我們家樓下的一家母嬰用品店在半年內(nèi)都連開三家連鎖了,，還有什么理由不講母嬰行業(yè)。

其實(shí)母嬰行業(yè)是非常暴力的,，是剛需中的剛需,，這類人群是必須得用，而且產(chǎn)品質(zhì)量越好用的人越多，誰都希望自己的寶寶過得比別人好,，而且現(xiàn)在生活質(zhì)量都差，也舍得為孩子花錢,。目前各類短視頻平臺(tái)對(duì)于母嬰類視頻的需求還是比較大的,，在入駐的時(shí)候這類短視頻都會(huì)得到優(yōu)先權(quán)。

母嬰行業(yè)除了母嬰用品還有親子,、早教和醫(yī)療等,，不管是哪一類我們首先得明白自己是做什么的，不能說你一個(gè)賣奶粉的賣紙尿褲的天天做些視頻叫別人怎么教育孩子,，這種就屬于定位不準(zhǔn),，做的都是無用功。

我以我們家樓下的母嬰用品店為例,，假入我們?nèi)ソo他們做抖音該怎么做?

首先我會(huì)讓他們把自己的商品列個(gè)清單出來,，客戶購(gòu)買最多的，也就是客戶最常用的,，還有產(chǎn)品質(zhì)量分個(gè)等級(jí),，同樣的產(chǎn)品在質(zhì)量上肯定有不同的。這樣我們就能夠根據(jù)產(chǎn)品尋找人群定位,，根據(jù)定位的人群進(jìn)行短視頻文案的創(chuàng)作,。

這個(gè)時(shí)候很多人會(huì)為一個(gè)問題，短視頻傳播的是全互聯(lián)網(wǎng)的人,，一個(gè)小地方的母嬰店做這種是不是有點(diǎn)不值得,，或者說效果不怎么樣?

首先，如果你接觸過孕婦或者產(chǎn)婦,，你就會(huì)知道,，一旦孩子吃習(xí)慣了某一個(gè)商店的奶粉，或者某一種奶粉,，就不容易更換的,，換了口味兒孩子就不吃了，或者吃了會(huì)出現(xiàn)某種問題,。所以比如我姐生孩子之前奶粉都是一箱一箱的往家里搬,，不是隔得遠(yuǎn)了，而是怕斷貨,。

另外抖音是有一個(gè)本地區(qū)功能的,，也就是用戶可以只觀看本地區(qū)的短視頻。這種視頻在本地區(qū)傳播的越多,，大家對(duì)你的店子在不知不覺中就會(huì)形成了印象,，一說起買什么什么母嬰用品，第一時(shí)間想到的就是你家的店，一旦過來買了,，后面就會(huì)成為長(zhǎng)期客戶,，而且有的母嬰用品店是支持同城配送的，他可以送貨上門的,。

做好了定位之后,，我們開始做文案，這類文案也是相當(dāng)好做,，萌娃,、母嬰知識(shí)都是可取的。那比如我們做一個(gè)關(guān)于換尿不濕的視頻,。

一對(duì)夫妻帶著還在襁褓中的孩子進(jìn)來準(zhǔn)備買尿不濕,。這個(gè)時(shí)候正好母親要接個(gè)很重要的電話，父親接過了孩子,，剛好接過來的時(shí)候孩子拉粑粑了,，父親手忙腳亂的就開始忙活，結(jié)果不是很順手的父親弄得到處都是,，孩子哇哇直哭,。這個(gè)時(shí)候店員就上去幫助父親用正確的方式換好了尿不濕。并在最后口播一段換尿不濕的知識(shí),，并介紹下什么樣的尿不濕比較好,。

這種視頻一開始是比較揪心的，但是看到父親弄了一手的粑粑肯定觀眾會(huì)覺得好笑,，有轉(zhuǎn)折的有情節(jié)的故事都會(huì)吸引人,。

如果是母嬰店自己拍視頻的話，店員本身就是很好的演員,，另外可以招募客戶來充當(dāng)演員,，當(dāng)然我們可以提供劇本。最后送點(diǎn)小禮物給客戶,，這樣做的好處是每天都能換群演,，給人一種真實(shí)感和新鮮感。