企業(yè)經(jīng)營情況怎么寫,?(包括哪些方面),?
企業(yè)經(jīng)營狀況包括:公司成立的時間,;主營業(yè)務(wù);注冊資金,;目前的銷售收入,、zhi利潤,,繳納稅金;主要的業(yè)務(wù)合作伙伴,。
所以在寫企業(yè)經(jīng)營情況的時候可以圍繞以上方面寫,。
您可以對企業(yè)經(jīng)營情況進行分析:
一、首先要為分析提供內(nèi)部資料和外部資料,。
二,、根據(jù)財務(wù)報告:按照分析的目的內(nèi)容分為:財務(wù)效益分析、資產(chǎn)運營狀況分析,、償債能力狀況分析和發(fā)展能力分析,;按照分析的對象不同分為:資產(chǎn)負債表分析、利潤表分析,、現(xiàn)金流量表分析,。
按照分析的目的內(nèi)容分析,大致如下:
1,、財務(wù)效益狀況,。
2、資產(chǎn)營運狀況,。
3,、償債能力狀況。
4,、發(fā)展能力狀況,。
按照分析的對象不同分析,大致如下:
1,、資產(chǎn)負債表分析,。
2、利潤表分析,。
3、現(xiàn)金流量表分析,。
以上就是企業(yè)經(jīng)營情況如何去寫的大致內(nèi)容,,希望對您有所幫助。
一個營銷人員應(yīng)該具有哪些基本要素,?
第一步——拜訪前的準備
與顧客第一次面對面的溝通,,有效的拜訪顧客,是會議營銷邁向成功的第一步,。只有在充分的準備下顧客拜訪才能取得成功,。評定營銷員成敗的關(guān)鍵是看其每個月開發(fā)出來多少個有效新顧客,銷售業(yè)績得到了多少提升,。那么,,如何成功進行上門拜訪呢,?
成功拜訪形象
只要肯干活,就能賣出去的觀念已經(jīng)過時了,!取而代之的是周詳計劃,,省時省力!拜訪時的參與者只有顧客,,要想取得進步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,,然后決定做什么。
上門拜訪顧客尤其是第一次上門拜訪顧客,,難免相互存在一點兒戒心,,不容易放松心情因此營銷人員要特別重視我們留給別人的第一印象,成功的拜訪形象可以在成功之路上助你一臂之力,。
● 外部形象:服裝,、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然,,就可以保持良好的形象,。
● 控制情緒:不良的情緒是影響成功的大敵,我們要學(xué)會遙控自己的情緒,。
● 投緣關(guān)系:清除顧客心理障礙,,建立投緣關(guān)系就建立了一座可以和顧客溝通的橋梁。
● 誠懇態(tài)度:知之為知之,,不知為不知這是老古語告訴我們的做人基本道理,。
● 自信心理:信心來自于心理,只有做到相信公司,、相信產(chǎn)品,、相信自己才可以樹立強大的自信心理。
接觸是促成交易的重要一步,,對于會議營銷來說,,家訪接觸是奠定成功的基石。營銷人員在拜訪顧客之前,,就要為成功奠定良好的基礎(chǔ),。
計劃準備
1)計劃目的:由于我們的銷售模式是具有連續(xù)性的所以上門拜訪的目的是推銷自己和企業(yè)文化而不是產(chǎn)品。
2)計劃任務(wù):營銷人員的首先任務(wù)就是把自己陌生之客的立場短時間轉(zhuǎn)化成好友立場.腦海中要清楚與顧客電話溝通時情形,,對顧客性格作出初步分析,,選好溝通切入點,計劃推銷產(chǎn)品的數(shù)量,,最好打電話,、送函、溝通一條龍服務(wù),。
3)計劃路線:按優(yōu)秀的計劃路線來進行拜訪,,制個訪問計劃吧,!今天的顧客是昨天顧客拜訪的延續(xù),又是明天顧客拜訪的起點,。銷售人員要做好路線規(guī)則,,統(tǒng)一安排好工作,合理利用時間,,提高拜訪效率,。
4)計劃開場白:如何進門是我們遇到的最大難題,好的開始是成功的一半,,同時可以掌握75%的先機,。
外部準備
1)儀表準備:人不可貌相是用來告誡人的話,而第一印象的好壞90%取決于儀表,,上門拜訪要成功,,就要選擇與個性相適應(yīng)的服裝,以體現(xiàn)專業(yè)形象,。通過良好的個人形象向顧客展示品牌形象和企業(yè)形象,。最好成績是穿公司統(tǒng)一服裝,讓顧客覺得公司很正規(guī),,企業(yè)文化良好,。
儀容儀表:
男士上身穿公司統(tǒng)一上裝,戴公司統(tǒng)一領(lǐng)帶,,下身穿深色西褲,,黑色平底皮鞋,避免留長發(fā),,染色等發(fā)型問題,,不用佩戴任何飾品。
女士上身穿公司統(tǒng)一上裝,,戴公司統(tǒng)一領(lǐng)帶,,下身穿深色西褲或裙子,黑色皮鞋,,避免散發(fā),、染發(fā)等發(fā)型,不佩戴任何飾品,。
2)資料準備:知己知彼百戰(zhàn)不殆!要努力收集到顧客資料,,要盡可能了解顧客的情況,,并把所得到的信息加以整理,裝入腦中,,當(dāng)作資料,。你可以向別人請教,,也可以參考有關(guān)資料。作為營銷員,,不僅僅要獲得潛在顧客的基本情況,,例如對方的性格、教育背景,、生活水準,、興趣愛好、社交范圍,、習(xí)慣嗜好等以及和他要好的朋友的姓名等,,還要了解對方目前得意或苦惱的事情,如喬遷新居,、結(jié)婚,、喜得貴子、子女考大學(xué),,或者工作緊張,、經(jīng)濟緊張、充滿壓力,、失眠,、身體欠佳等??傊?,了解得越多,就越容易確定一種最佳的方式來與顧客談話,。還要努力掌握活動資料,、公司資料、同行業(yè)資料,。
3)工具準備:工欲善其事,,必先利其器一位優(yōu)秀的營銷人員除了具備契而不舍精神外,一套完整的銷售工具是絕對不可缺少的戰(zhàn)斗武器,。臺灣企業(yè)界流傳的一句話是推銷工具猶如俠士之劍,,凡是能促進銷售的資料,銷售人員都要帶上,。調(diào)查表明,,銷售人員在拜訪顧客時,利用銷售工具,,可以降低50%的勞動成本,,提高10%的成功率,提高100%的銷售質(zhì)量!銷售工具包括產(chǎn)品說明書,、企業(yè)宣傳資料,、名片、計算器,、筆記本,、鋼筆、價格表,、宣傳品等,。
4)時間準備:如提前與顧客預(yù)約好時間應(yīng)準時到達,到的過早會給顧客增加一定的壓力,,到的過晚會給顧客傳達我不尊重你的信息,,同時也會讓顧客產(chǎn)生不信任感,最好是提前5-7分鐘到達,,做好進門前準備,。
內(nèi)部準備
1)信心準備:事實證明,營銷人員的心理素質(zhì)是決定成功與否的重要原因,,突出自己最優(yōu)越個性,,讓自己人見人愛,還要保持積極樂觀的心態(tài),。
2)知識準備:上門拜訪是銷售活動前的熱身活動,,這個階段最重要的是要制造機會,制造機會的方法就是提出對方關(guān)心的話題,。
3)拒絕準備:大部分顧客是友善的,,換個角度去想,通常在接觸陌生人的初期,,每個人都會產(chǎn)生本能的抗拒和保護自己的方法,,找一個借口來推卻你罷了,并不是真正討厭你,。
4)微笑準備:管理方面講究人性化管理,,如果你希望別人怎樣對待你,你首先就要怎樣對待別人,。
許多人總是羨慕那些成功者,,認為他們總是太幸運,而自己總是不幸,。事實證明--好運氣是有的,,但好運氣問題偏愛誠實,且富有激情的人,!
家訪的十分鐘法則
● 開始十分鐘:我們與從未見過面的顧客之間是沒有溝通過的,,但見面三分情,!因此開始的十分鐘很關(guān)鍵。這十分鐘主要是以消除陌生感而進行的一種溝通,。
● 重點十分鐘:熟悉了解顧客需求后自然過渡到談話重點,為了避免顧客戒心千萬不要畫蛇添足超過十分鐘,。這十分鐘主要是以情感溝通了解顧客是否是我們的目標(biāo)顧客,。
● 離開十分鐘:為了避免顧客反復(fù)導(dǎo)致家訪失敗,我們最好在重點交談后十分鐘內(nèi)離開顧客家,。給顧客留下懸念,,使其對活動產(chǎn)生興趣。
第二步——確定進門
善書者不擇筆,,善炊者不擇米,。會怪工具不好或商品不好的營銷人員通常只有三腳貓的功夫,不會有太大成就,。
● 敲門:進門之前就先按門鈴或敲門,,然后站立門口等候。敲門以三下為宜,,聲音有節(jié)奏但不要過重,。
● 話術(shù):XX叔叔在家嗎?我是XX公司的小X,!主動,、熱情、親切的話語是順利打開顧客家門的金鑰匙,。
● 態(tài)度:進門之前一定要讓顯示自己態(tài)度--誠實大方,!同時避免傲慢、慌亂,、卑屈,、冷漠、隨便等不良態(tài)度,。
● 注意:嚴謹?shù)纳钭黠L(fēng)能代表公司與個人的整體水準,,千萬不要讓換鞋、雨傘等小細節(jié)影響大事情,。
第三步——贊美觀察
家訪過程中會遇到形形色色的顧客群,,每一個顧客的認知觀和受教育程度是不同的,但有一件事要強調(diào)--沒有不接受產(chǎn)品和服務(wù)的顧客,,只有不接受推銷產(chǎn)品和服務(wù)的營銷人員的顧客,,顧客都是有需求的,只是選擇哪一種品牌的產(chǎn)品或服務(wù)的區(qū)別而已,!
● 贊美:人人都喜歡聽好話被奉承,,這叫標(biāo)簽效應(yīng).善用贊美是最好成績的銷售武器。
● 話術(shù):您家真干凈您今天氣色真好房間干凈--房間布置--氣色--氣質(zhì)--穿著。
● 層次:贊美分為直接贊美(阿姨您看上去真年輕),、間接贊美(阿姨,,墻上那照片是您兒子吧,看上去真英俊,,一定是個知識分子,,相信阿姨一定是個教育有方的好媽媽。)深層贊美(阿姨,,您看上去真和藹,,像我媽媽一樣善良、溫和)三個層次,,贊美的主旨是真誠,,贊美的大敵是虛假。
● 抓住成交時機:有時通過舉止,、言談可以表露出顧客的成交信號,,抓住這些信號就抓住了成交的契機。
● 成交達成方式:
1,、邀請式成交:您為什么不試試呢,?
2、選擇式成交:您決定一個人去還是老兩口一起去,?
3,、二級式成交:您感覺這種活動是不是很有意思?那您就和老伴一起來吧,!
4,、預(yù)測式成交:阿姨肯定和您的感覺一樣!
5,、授權(quán)式成交:好,!我現(xiàn)在就給您填上兩個名字!
6,、緊逼式成交:您的糖尿病都這樣嚴重了還不去會場咨詢,!
第八步——致謝告辭
你會感謝顧客嗎?對于我們營銷人員來說:我們每個人都要懷有感恩的心,!世界上只有顧客最重要,,沒有顧客你什么也沒有了!有再好的銷售技巧也沒有用,。
● 時間:初次家訪時間不宜過長,,一般控制在20-30分鐘之內(nèi)。
● 觀察:根據(jù)當(dāng)時情況細心觀察,,如發(fā)現(xiàn)顧客有頻繁看表,、經(jīng)常喝水等動作時應(yīng)及時致謝告辭,。
● 簡明:古語有畫蛇添足之說,就是提醒我們在說清楚事情之后,,不要再進行過多修飾,。
● 真誠:虛假的東西不會長久,做個真誠的人,!用真誠的贊美讓顧客永遠記住你,!
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