◆熟悉自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品的特點(diǎn),。優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn),、價(jià)格策略,、技術(shù),、品種,、規(guī)格,、宣傳促銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,、替代產(chǎn)品,。尤其在客戶(hù)面前要注意顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。

◆推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),，要合理安排時(shí)間，要根據(jù)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配,。要講究方法和策略,。推銷(xiāo)不是一味的蠻干,，要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高,。而且銷(xiāo)售還具有這樣的特點(diǎn),，就是一開(kāi)始著手的時(shí)候非常難，無(wú)從下手,，隨著時(shí)間的增長(zhǎng),，會(huì)漸入佳境。從中會(huì)挖掘出很多商機(jī),。銷(xiāo)售的過(guò)程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過(guò)程,。通過(guò)這種活動(dòng)，人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大,，信息量也會(huì)大量增加,，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會(huì)。

公式1：成功=知識(shí)\+人脈

公式2：成功=良好的態(tài)度\+良好的執(zhí)行力

◆推銷(xiāo)產(chǎn)品就是推銷(xiāo)自己介紹自己,，推銷(xiāo)自己比推銷(xiāo)產(chǎn)品更重要

◆不斷的派發(fā)名片

◆任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致,，就是給客戶(hù)信心的保證

◆客戶(hù)不僅僅是買(mǎi)你的產(chǎn)品，更是買(mǎi)你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度,。

◆從肢體動(dòng)作和語(yǔ)言速度上配合顧客的語(yǔ)言和動(dòng)作

◆要作好計(jì)劃安排,，先作好計(jì)劃，才能提高時(shí)間的利用效率,，提高銷(xiāo)售的效果,。在制定計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)客戶(hù)的特點(diǎn)作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,。當(dāng)然計(jì)劃不是固定的,，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調(diào)整。計(jì)劃主要的內(nèi)容是：未來(lái)幾天的日程安排,，未來(lái)幾天的客戶(hù)安排,，要準(zhǔn)備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶(hù)（潛在的客戶(hù)在哪里）,，短期的銷(xiāo)售目標(biāo),。必要時(shí)要制定銷(xiāo)售進(jìn)度表，銷(xiāo)售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內(nèi)容,，一個(gè)是簡(jiǎn)短的內(nèi)容提要,，一個(gè)是銷(xiāo)售的任務(wù)目標(biāo)，一個(gè)是實(shí)際完成情況,。銷(xiāo)售進(jìn)度表以周為單位,，每周制定一次。一周周末，對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)度表進(jìn)行分析,，主要目的是為了找出銷(xiāo)售的規(guī)律,，完成或者未完成的原因是什么，是任務(wù)制定不合理還是外來(lái)因素干擾造成的,。是主觀原因還是客觀原因,。是銷(xiāo)售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過(guò)這種形式的分析，提出改進(jìn)的辦法,。

◆作好每日銷(xiāo)售日記,，理想的記錄是隨時(shí)可以查詢(xún)每筆銷(xiāo)售記錄的具體情況，作好客戶(hù)拜訪記錄,，隨時(shí)掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài),。作好客戶(hù)記錄，不時(shí)進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)整理和分析,，作到可以隨時(shí)查詢(xún)到任何一個(gè)客戶(hù)的信息,。

◆學(xué)會(huì)談判的技巧。要善于微笑和傾聽(tīng),，要達(dá)到雙贏,。要從客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題。

◆學(xué)會(huì)推銷(xiāo)的技巧,，推銷(xiāo)不是強(qiáng)制的向客戶(hù)推銷(xiāo),，而是要站在客戶(hù)的角度，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo),?？蛻?hù)有的時(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)中,，推銷(xiāo)不是一次完成的,，往往需要和客戶(hù)進(jìn)行多次溝通，在溝通中,，有的推銷(xiāo)會(huì)失敗,，有的會(huì)成功。因此要合理取舍,，有的可以放棄,，有的應(yīng)該繼續(xù)努力，有的是短期客戶(hù),，有的雖然暫時(shí)不成功,，但只要搞好關(guān)系，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有成功的希望,，也不能放棄,。要理解客戶(hù)的真正需要。有的客戶(hù)實(shí)際上有需求，但他馬上向你吐露,，所以有時(shí)要跑幾次才能有信息,，有的需要與對(duì)方拉近距離時(shí)才會(huì)向你吐露消息

◆要懂得人情世故。對(duì)客戶(hù)的有些不合理要求,，也要容忍和考慮。

◆要懂得老客戶(hù)的重要性,。保持老客戶(hù)在行銷(xiāo)的成本和效果上考慮,，要比尋找一個(gè)新客戶(hù)有用的多。同時(shí),，老客戶(hù)本身具有社會(huì)關(guān)系,，他的社會(huì)關(guān)系也可以被你利用。

◆銷(xiāo)售從另一種意義上說(shuō)也是一種人際交往方式,，所以從某種意義上說(shuō),，要學(xué)會(huì)銷(xiāo)售其實(shí)就是學(xué)會(huì)做人處世。

◆銷(xiāo)售人員要有良好的心理素質(zhì),，銷(xiāo)售時(shí)最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕,，所以要承受被拒絕、被冷落,、被挖苦等等現(xiàn)象,。銷(xiāo)售時(shí)還有一種現(xiàn)象是不得其門(mén)而入，這是就要?jiǎng)幽X筋達(dá)到目標(biāo),。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒,。

◆當(dāng)直接手段不能接近目標(biāo)時(shí)，有時(shí)要學(xué)會(huì)曲線(xiàn)進(jìn)攻,。

◆良好的形象出現(xiàn)在客戶(hù)面前,，這種形象包括衣著、談吐,、必要的禮儀,。尤其是要注意給客戶(hù)良好的第一印象。要有本事拉近與客戶(hù)的心理和感情距離,。

◆當(dāng)與客戶(hù)產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個(gè)難題,。處理糾紛是一個(gè)很有藝術(shù)性的東西，這個(gè)東西現(xiàn)在也不好研究,，糾紛產(chǎn)生的原因不同,，處理方法也不同。不同的糾紛類(lèi)型用要采用不同的方法,，這個(gè)實(shí)踐中不斷探索,。糾紛產(chǎn)生時(shí)，首先的原則是自己不吃虧。但有的時(shí)候自己吃點(diǎn)小虧反而效果更加,。第二個(gè)原則是不與客戶(hù)產(chǎn)生大的沖突,，力求保持關(guān)系，第三個(gè)原則是處理糾紛要有技巧,，這個(gè)技巧這里不做討論,。（常見(jiàn)的糾紛如產(chǎn)品質(zhì)量，客戶(hù)付款不及時(shí),，送貨不及時(shí),、客戶(hù)不遵守合同,，產(chǎn)品款式不滿(mǎn)意,、價(jià)格不合理、售后服務(wù)不到位等等,，這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f化,，關(guān)鍵還在于隨機(jī)應(yīng)變）

◆平時(shí)要多注意向成功的銷(xiāo)售人員請(qǐng)教,，要成功畢竟不能靠理論，在這個(gè)行業(yè)里,，經(jīng)驗(yàn)和能力比理論更重要,。

◆有時(shí)要利用團(tuán)隊(duì)的力量，有時(shí)碰到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí),，可以向別人求助,。但通常情況下不要輕易求助，盡量自己解決,。

◆注意一點(diǎn),，銷(xiāo)售中的市場(chǎng)信息很重要

最后一句：凡事要靠自己，憑自己的寶貴思想去創(chuàng)造一個(gè)全新的商業(yè)機(jī)遇,，靠別人只會(huì)一事無(wú)成,！