◆熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點,。優(yōu)點,、缺點、價格策略,、技術,、品種、規(guī)格,、宣傳促銷,、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品,。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉,。

◆推銷產(chǎn)品時，要合理安排時間,，要根據(jù)客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配,。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,，要隨時總結經(jīng)驗,，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,，就是一開始著手的時候非常難,，無從下手，隨著時間的增長,，會漸入佳境,。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程,。通過這種活動,，人際關系網(wǎng)會大量擴大，信息量也會大量增加,，這些人際關系網(wǎng)絡和市場信息將為進一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機會,。

公式1：成功=知識\+人脈

公式2：成功=良好的態(tài)度\+良好的執(zhí)行力

◆推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要

◆不斷的派發(fā)名片

◆任何時候任何地點都要言行一致,，就是給客戶信心的保證

◆客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品,，更是買你的服務精神和服務態(tài)度。

◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作

◆要作好計劃安排,，先作好計劃,，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果,。在制定計劃時,，要根據(jù)客戶的特點作好相應的準備工作,。當然計劃不是固定的，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調(diào)整,。計劃主要的內(nèi)容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排,，要準備哪些材料,，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪里），短期的銷售目標,。必要時要制定銷售進度表,，銷售進度表一般有幾個內(nèi)容，一個是簡短的內(nèi)容提要,，一個是銷售的任務目標,，一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,，每周制定一次,。一周周末，對銷售進度表進行分析,，主要目的是為了找出銷售的規(guī)律,，完成或者未完成的原因是什么，是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的,。是主觀原因還是客觀原因,。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析，提出改進的辦法,。

◆作好每日銷售日記,，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄,，隨時掌握客戶的動態(tài),。作好客戶記錄，不時進行客戶分類整理和分析,，作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息,。

◆學會談判的技巧。要善于微笑和傾聽,，要達到雙贏,。要從客戶的角度去考慮問題。

◆學會推銷的技巧,，推銷不是強制的向客戶推銷,，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導,?？蛻粲械臅r候重視你的服務精神更甚于重視產(chǎn)品,。在現(xiàn)實中，推銷不是一次完成的,，往往需要和客戶進行多次溝通,，在溝通中，有的推銷會失敗,，有的會成功,。因此要合理取舍，有的可以放棄,，有的應該繼續(xù)努力,，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功,，但只要搞好關系,，從長遠看有成功的希望，也不能放棄,。要理解客戶的真正需要,。有的客戶實際上有需求，但他馬上向你吐露,，所以有時要跑幾次才能有信息,，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息

◆要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求,，也要容忍和考慮,。

◆要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,，要比尋找一個新客戶有用的多,。同時，老客戶本身具有社會關系,，他的社會關系也可以被你利用,。

◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式，所以從某種意義上說,，要學會銷售其實就是學會做人處世,。

◆銷售人員要有良好的心理素質(zhì)，銷售時最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕,，所以要承受被拒絕,、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象,。銷售時還有一種現(xiàn)象是不得其門而入,，這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒,。

◆當直接手段不能接近目標時,，有時要學會曲線進攻,。

◆良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著,、談吐,、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象,。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離,。

◆當與客戶產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西,，這個東西現(xiàn)在也不好研究,，糾紛產(chǎn)生的原因不同,，處理方法也不同,。不同的糾紛類型用要采用不同的方法，這個實踐中不斷探索,。糾紛產(chǎn)生時,，首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加,。第二個原則是不與客戶產(chǎn)生大的沖突,，力求保持關系，第三個原則是處理糾紛要有技巧,，這個技巧這里不做討論,。（常見的糾紛如產(chǎn)品質(zhì)量，客戶付款不及時,，送貨不及時,、客戶不遵守合同，產(chǎn)品款式不滿意,、價格不合理,、售后服務不到位等等，這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f化,，關鍵還在于隨機應變）

◆平時要多注意向成功的銷售人員請教,，要成功畢竟不能靠理論，在這個行業(yè)里,，經(jīng)驗和能力比理論更重要,。

◆有時要利用團隊的力量，有時碰到自己無法解決的問題時,，可以向別人求助,。但通常情況下不要輕易求助，盡量自己解決,。

◆注意一點,，銷售中的市場信息很重要

最后一句：凡事要靠自己,，憑自己的寶貴思想去創(chuàng)造一個全新的商業(yè)機遇，靠別人只會一事無成,！