◆熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn),。優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn),、價(jià)格策略、技術(shù),、品種,、規(guī)格、宣傳促銷,、競爭產(chǎn)品,、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉,。

◆推銷產(chǎn)品時(shí),，要合理安排時(shí)間，要根據(jù)客戶的購買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配,。要講究方法和策略,。推銷不是一味的蠻干，要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高,。而且銷售還具有這樣的特點(diǎn),，就是一開始著手的時(shí)候非常難,，無從下手，隨著時(shí)間的增長，會漸入佳境,。從中會挖掘出很多商機(jī),。銷售的過程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過程。通過這種活動,，人際關(guān)系網(wǎng)會大量擴(kuò)大,，信息量也會大量增加，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會,。

公式1：成功=知識\+人脈

公式2：成功=良好的態(tài)度\+良好的執(zhí)行力

◆推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己,，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要

◆不斷的派發(fā)名片

◆任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，就是給客戶信心的保證

◆客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品,，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度,。

◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作

◆要作好計(jì)劃安排，先作好計(jì)劃,，才能提高時(shí)間的利用效率,，提高銷售的效果。在制定計(jì)劃時(shí),，要根據(jù)客戶的特點(diǎn)作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,。當(dāng)然計(jì)劃不是固定的，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調(diào)整,。計(jì)劃主要的內(nèi)容是：未來幾天的日程安排,，未來幾天的客戶安排，要準(zhǔn)備哪些材料,，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪里）,，短期的銷售目標(biāo)。必要時(shí)要制定銷售進(jìn)度表,，銷售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內(nèi)容,，一個(gè)是簡短的內(nèi)容提要，一個(gè)是銷售的任務(wù)目標(biāo),，一個(gè)是實(shí)際完成情況,。銷售進(jìn)度表以周為單位，每周制定一次,。一周周末,，對銷售進(jìn)度表進(jìn)行分析，主要目的是為了找出銷售的規(guī)律,，完成或者未完成的原因是什么,，是任務(wù)制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因,。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析,，提出改進(jìn)的辦法,。

◆作好每日銷售日記，理想的記錄是隨時(shí)可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,，作好客戶拜訪記錄,，隨時(shí)掌握客戶的動態(tài)。作好客戶記錄,，不時(shí)進(jìn)行客戶分類整理和分析,，作到可以隨時(shí)查詢到任何一個(gè)客戶的信息。

◆學(xué)會談判的技巧,。要善于微笑和傾聽,，要達(dá)到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題,。

◆學(xué)會推銷的技巧,，推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度,，對客戶進(jìn)行引導(dǎo),。客戶有的時(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品,。在現(xiàn)實(shí)中,，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通,，在溝通中,，有的推銷會失敗，有的會成功,。因此要合理取舍,，有的可以放棄，有的應(yīng)該繼續(xù)努力,，有的是短期客戶,，有的雖然暫時(shí)不成功，但只要搞好關(guān)系,，從長遠(yuǎn)看有成功的希望,，也不能放棄。要理解客戶的真正需要,。有的客戶實(shí)際上有需求,，但他馬上向你吐露，所以有時(shí)要跑幾次才能有信息,，有的需要與對方拉近距離時(shí)才會向你吐露消息

◆要懂得人情世故,。對客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮,。

◆要懂得老客戶的重要性,。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮,，要比尋找一個(gè)新客戶有用的多。同時(shí),，老客戶本身具有社會關(guān)系,，他的社會關(guān)系也可以被你利用,。

◆銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式,，所以從某種意義上說，要學(xué)會銷售其實(shí)就是學(xué)會做人處世,。

◆銷售人員要有良好的心理素質(zhì),，銷售時(shí)最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕,、被冷落,、被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時(shí)還有一種現(xiàn)象是不得其門而入,，這是就要動腦筋達(dá)到目標(biāo),。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

◆當(dāng)直接手段不能接近目標(biāo)時(shí),，有時(shí)要學(xué)會曲線進(jìn)攻,。

◆良好的形象出現(xiàn)在客戶面前，這種形象包括衣著,、談吐,、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象,。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離,。

◆當(dāng)與客戶產(chǎn)生糾紛是如何處理也是一個(gè)難題。處理糾紛是一個(gè)很有藝術(shù)性的東西,，這個(gè)東西現(xiàn)在也不好研究,，糾紛產(chǎn)生的原因不同，處理方法也不同,。不同的糾紛類型用要采用不同的方法,，這個(gè)實(shí)踐中不斷探索。糾紛產(chǎn)生時(shí),，首先的原則是自己不吃虧,。但有的時(shí)候自己吃點(diǎn)小虧反而效果更加。第二個(gè)原則是不與客戶產(chǎn)生大的沖突,，力求保持關(guān)系,，第三個(gè)原則是處理糾紛要有技巧，這個(gè)技巧這里不做討論,。（常見的糾紛如產(chǎn)品質(zhì)量,，客戶付款不及時(shí),，送貨不及時(shí)、客戶不遵守合同,，產(chǎn)品款式不滿意,、價(jià)格不合理、售后服務(wù)不到位等等,，這種糾紛以后可能形式千變?nèi)f化,，關(guān)鍵還在于隨機(jī)應(yīng)變）

◆平時(shí)要多注意向成功的銷售人員請教，要成功畢竟不能靠理論,，在這個(gè)行業(yè)里,，經(jīng)驗(yàn)和能力比理論更重要。

◆有時(shí)要利用團(tuán)隊(duì)的力量,，有時(shí)碰到自己無法解決的問題時(shí),，可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助,，盡量自己解決,。

◆注意一點(diǎn)，銷售中的市場信息很重要

最后一句：凡事要靠自己,，憑自己的寶貴思想去創(chuàng)造一個(gè)全新的商業(yè)機(jī)遇,，靠別人只會一事無成！