營銷調(diào)查意思是指系統(tǒng)的、客觀的收集,、整理和分析市場營銷活動的各種資料和數(shù)據(jù),，用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。

成功的營銷調(diào)研的核心內(nèi)容一般有哪七個特征？并解釋這些特征。

1．調(diào)查自的要求

根據(jù)市場調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求,。例如，本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購買行為和消費(fèi)偏好情況等,。

2．調(diào)查對象

市場調(diào)查的對象一般為消費(fèi)者,、零售商、批發(fā)商,，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家,，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對象時,，要注意到有時某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致,，如對嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親,。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對象主要針對某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體,，這時調(diào)查對象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對于化妝品,，調(diào)查對象主要選擇女性,；對于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對象主要為男性,。

3．調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù),，是為實現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時,，可按消費(fèi)者購買,、使用，使用后評價三個方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項目,。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面,、具體，條理清晰,、簡練,，避免面面俱到，內(nèi)容過多,，過于繁瑣,，避免把與調(diào)查自的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。

4．調(diào)查表

調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具,，調(diào)查表的設(shè)計質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量,。設(shè)計調(diào)查表要注意以下幾點（1）調(diào)查表的設(shè)計要與調(diào)查主題密切相關(guān),，重點突出,，避免可有可無的問題；（2）調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受,，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答,、或令被調(diào)查者難堪的問題；（3）調(diào)查表中的問題次序要條理清楚,，順理成章,，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面,，較難回答的問題放在中間,，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前,，開放式問題在后,；（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單,、直接,、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表,。

5．調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致,，當(dāng)在某一城市做市場調(diào)查時，調(diào)查范圍應(yīng)為整個城市,；但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限,，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況,，主要考慮人日特征中收入,、文化程度等因素,，在城市中劃定若干個小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致,，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域,，在各個區(qū)域內(nèi)實施訪問調(diào)查。這樣可相對縮小調(diào)查范圍,，減少實地訪問工作量,，提高調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用,。

6．樣本的抽取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取,，由于調(diào)查對象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個抽樣方案,，以保證抽取的樣本能反映總體情況,。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高,，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多,，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量,。實際市場調(diào)查中,，在一個中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場調(diào)查的樣本數(shù)量，按調(diào)查項目的要求不同,，可選擇200～1000個樣本,，樣本的抽取可采用統(tǒng)計學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時,，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制,，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場調(diào)查中,，常用的資料收集方法有調(diào)查法,、觀察法和實驗法，一般來說,，前一種方法適宜于描述性研究,，后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調(diào)查時,，采用調(diào)查法較為普遍,，調(diào)查法又可分為面談法．電話調(diào)查法、郵寄法．留置法等,。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點,，適用于不同的調(diào)查場合，企業(yè)可根據(jù)實際調(diào)研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計學(xué)中的方法,，利用Excel工作表格,，可以很方便地對調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計處理，獲得大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù),。