針對消費者需求偏好調(diào)查的目的主要是了解消費者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化,。而消費者的需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化受到多方面因素如人口,、經(jīng)濟、社會文化,、購買心理和購買行為等的影響,。對消費者市場進行調(diào)查，除直接了解需求數(shù)量及其結(jié)構(gòu)外,，還必須對諸多的影響因素進行調(diào)查,。
意義：

有了這些信息，企業(yè)就可以科學(xué)地解決下述營銷管理問題：

1 為現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品營銷尋找市場機會,。
2 有效地細(xì)分市場,，選擇目標(biāo)市場并確定產(chǎn)品定位。
3 有效地制定新的營銷戰(zhàn)略和策略,。
4 有效地評價企業(yè)的市場營銷活動,。

消費者需求偏好調(diào)查目的是對消費市場的一個定位，能更好的在生產(chǎn)方面進步,，更好的服務(wù)消費者,，增加效益。

市場調(diào)查的基本步驟是?舉實例說明下

市場調(diào)查的基本步驟

不同類型的市場調(diào)查的程序不盡相同,，但基本上都有以下五個步驟：
（1）明確調(diào)查目的
這是進行市場調(diào)查的首要問題,。只有目的明確了，才可以進行其他步驟,。一般來說,，主要目的是通過收集與分析資料，研究解決企業(yè)在市場營銷中所存在的問題,，尋求正確可行的改進措施,。
①主要應(yīng)考慮的問題：
? 為什么要進行市場調(diào)查——解決在營銷中所存在的問題
? 通過調(diào)查要了解那些問題——需要哪方面的資料和信息
? 調(diào)查結(jié)果的具體用途——尋求改進措施
②明確調(diào)查目的的方法
? 最開始提出的問題往往涉及面廣,，也比較籠統(tǒng),。
? 先進行初步調(diào)查，對手頭已掌握的有關(guān)資料進行研究分析,，找出市場調(diào)查的主要的主要問題,；其次進行某些非正式調(diào)查（實驗性的訪問調(diào)查），如征求專業(yè)人員對市場問題的分析,，找出問題的癥結(jié)所在,。
? 在上述調(diào)查的基礎(chǔ)上,，確定市場調(diào)查的范圍，排除與調(diào)查目的關(guān)系不大的設(shè)想,，使調(diào)查目標(biāo)更加集中,。

（2）確定市場調(diào)查對象
（3）預(yù)備調(diào)查
·初步情況分析
重點收集對所要研究的問題有參考價值的資料，進行初步分析,，研究發(fā)現(xiàn)各影響因素之間的因果關(guān)系,，探索問題所在。
·非正式調(diào)查（試探性調(diào)查）
針對初步情況分析得到的結(jié)果,，向本企業(yè)內(nèi)部有關(guān)人員,、精通本問題的專家和人員、有代表性的用戶征求意見,。
·預(yù)備調(diào)查的結(jié)果：使調(diào)查的問題明朗化,，縮小調(diào)查范圍。

（4）正式調(diào)查
（1）制定調(diào)查方案（先確定調(diào)查主題,，還包括以下內(nèi)容）：
? 決定收集資料的來源和方法,。
? 準(zhǔn)備所需的調(diào)查表格
? 抽樣設(shè)計
市場調(diào)查按調(diào)查對象范圍大小可分為：①全面調(diào)查：對調(diào)查對象中的每一個個體都進行調(diào)查（費時、費力,、成本高）,。②抽樣調(diào)查：從調(diào)查對象的全體（總體）中選擇若干個具有代表性的個體組成樣本，對樣本進行調(diào)查,，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果來推斷總體的特征,。
企業(yè)通常采用抽樣調(diào)查方法。全面調(diào)查方法只有在產(chǎn)品銷售范圍很小,、用戶很少的情況下可以使用,。
（1）制定調(diào)查方案
? 抽樣技術(shù)：從調(diào)查總體中抽取樣本的技術(shù)。抽樣技術(shù)的優(yōu)劣將直接影響樣本的代表性和調(diào)查結(jié)果的可靠性,。
? 抽樣技術(shù)的分類（主要有兩類）：
第一類：隨機抽樣,。按隨機原則抽取樣本，在總體中每一個被抽取的機會均等（常用的方法有：①簡單隨機抽樣,；②等距抽樣,；③分層隨機抽樣；④分群隨機抽樣）,。
第二類：非隨機抽樣,。按調(diào)查目的和要求，根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)來選擇抽取樣本,，總體中每一個體被抽取的機會是不平等的,。（常用的方法有：①任意抽樣；②判斷抽樣,；③配額抽樣）,。
（2）現(xiàn)場實地調(diào)查：指調(diào)查人員按確定的調(diào)查對象,、調(diào)查方法進行實地調(diào)查，收集第一手資料,。

（5）結(jié)果處理
? 整理分析資料
* 編校（檢查驗證收集的資料是否可靠,，剔除不符合實際的資料）
* 資料分類（調(diào)查前分類；調(diào)查后分類）
? 提出調(diào)查報告：報告內(nèi)容要緊扣調(diào)查主題,，突出重點,，客觀公正、簡明扼要,、觀點明確,、分析透徹。盡可能使用圖表,。