【基本概念】 電子商務,，Electronic Commerce,，通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中,，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式,，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動,、交易活動,、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式?！爸袊W絡營銷網” Tinlu相關文章指出,，電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business),，或企業(yè)對消費者(Business-to-Consumer)兩種,。另外還有消費者對消費者（Consumer-to-Consumer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人口之增加,，利用Internet進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行,，市場份額也在快速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL及SET兩種,。 電子商務的定義： 首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務,。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務或活動,。這些工具包括從初級的電報,、電話、廣播,、電視,、傳真到計算機、計算機網絡,，到NII（國家信息基礎結構－信息高速公路）,、GII（全球信息基礎結構）和Internet等現代系統(tǒng)。而商務活動是從泛商品（實物與非實物,，商品與非商品化的生產要素等等）的需求活動到泛商品的合理,、合法的消費除去典型的生產過程后的所有活動。狹義電子商務定義為,，主要利用Internet從事商務或活動,。電子商務是在技術、經濟高度發(fā)達的現代社會里,，掌握信息技術和商務規(guī)則的人,，系統(tǒng)化地運用電子工具，高效率,、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱,。這個分析突出了電子商務的前提、中心,、重點,、目的和標準，指出它應達到的水平和效果,，它是對電子商務更嚴格和體現時代要求的定義,，它從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，強調人在系統(tǒng)中的中心地位,，將環(huán)境與人,、人與工具、人與勞動對象有機地聯(lián)系起來,，用系統(tǒng)的目標,、系統(tǒng)的組成來定義電子商務，從而使它具有生產力的性質,。 編輯本段【分類情況】 B2B,、B2C,、 C2C、B2M,、M2C五類電子商務模式,。 B2B 指的是Business to Business. as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網進行產品,、服務及信息的交換,。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司),，她（他）們使用了Internet的技術或各種商務網絡平臺,，完成商務交易的過程。這些過程包括：發(fā)布供求信息,，訂貨及確認訂貨,，支付過程及票據的簽發(fā)、傳送和接收,，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等,。有時寫作B to B，但為了簡便干脆用其諧音B2B(2即two),。 B2B的典型是阿里巴巴,，中國制造網 ,慧聰網等。 B2C即business to customer B2C模式是我國最早產生的電子商務模式,，以8848網上商城正式運營為標志,。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物,、在網上支付,。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率,，特別對于工作忙碌的上班族,，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間,。 C2C即Consumer To Consumer,。 C2C同B2B、B2C一樣,，都是電子商務的幾種模式之一,。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺,，使賣方可以主動提供商品上網拍賣,，而買方可以自行選擇商品進行競價。 C2C的典型是百度C2C,淘寶網等,。 B2M 指的是Business to Manager B2M是相對于B2B,、B2C、C2C的電子商務模式而言，是一種全新的電子商務模式,。而這種電子商務相對于以上三種有著本質的不同,，其根本的區(qū)別在于目標客戶群的性質不同，前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現,，而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產品的銷售者或者為其工作者,，而不是最終消費者。 企業(yè)通過網絡平臺發(fā)布該企業(yè)的產品或者服務,，職業(yè)經理人通過網絡獲取該企業(yè)的產品或者服務信息,，并且為該企業(yè)提供產品銷售或者提供企業(yè)服務，企業(yè)通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的,。職業(yè)經理人通過為企業(yè)提供服務而獲取傭金,。 B2M與傳統(tǒng)電子商務相比有了巨大的改進，除了面對的用戶群體有著本質的區(qū)別外,，B2M具有一個更大的特點優(yōu)勢：電子商務的線下發(fā)展,！以上三者傳統(tǒng)電子商務的特點：商品或者服務的買家和賣家都只能是網民，而B2M模式能將網絡上的商品和服務信息完全的走到線下,，企業(yè)發(fā)布信息,，經理人獲得商業(yè)信息，并且將商品或者服務提供給所有的百姓,，不論是線上還是線下,。 以中國市場為例，傳統(tǒng)電子商務網站面對1.4億網民,，而B2M面對則是14億的中國公民,。其實B2M本質上是一種代理模式。 M2C 指的是Manager to Consumer M2C是針對于B2M的電子商務模式而出現的延伸概念,。B2M環(huán)節(jié)中,，企業(yè)通過網絡平臺發(fā)布該企業(yè)的產品或者服務，職業(yè)經理人通過網絡獲取該企業(yè)的產品或者服務信息,，并且為該企業(yè)提供產品銷售或者提供企業(yè)服務,，企業(yè)通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。而在M2C環(huán)節(jié)中,，經理人將面對Consumer,，即最終消費者。 M2C是B2M的延伸,，也是B2M這個新型電子商務模式中不可缺少的一個后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié),。經理人最終還是要將產品銷售給最終消費者，而這里面也有很大一部分是要通過電子商務的形式,，類似于C2C,，但又不完全一樣,。C2C是傳統(tǒng)的盈利模式，賺取的基本就是商品進出價的差價,。而M2C的盈利模式則豐富,、靈活的多，即可以是差價,，也可以是傭金,。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性，比如零庫存,；現金流方面也較傳統(tǒng)的C2C更有優(yōu)勢,。 因特網上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付,。主要內容包括：電子商情廣告,；電子選購和交易、電子交易憑證的交換,；電子支付與結算以及售后的網上服務等,。主要交易類型有企業(yè)與個人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)兩種。 參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業(yè)集團),、商戶(包括銷售商,、制造商、儲運商),、銀行(包括發(fā)卡行,、收單行)及認證中心。 從貿易活動的角度分析,，電子商務可以在多個環(huán)節(jié)實現,，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情,、電子貿易,、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網絡能夠進行全部的貿易活動,，即在網上將信息流,、商流、資金流和部分的物流完整地實現,，也就是說,，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談,、訂貨、在線付（收）款,、開據電子發(fā)票以至到電子報關,、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成,。 要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家,、賣家外,，還要有銀行或金融機構、政府機構,、認證機構,、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,，因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版,，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密,、電子簽名等技術在電子商務中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用,。 另外還有兩類： B2A 商業(yè)機構對行政機構的電子商務 商業(yè)機構對行政機構(Business-to-administrations)的電子商務指的是企業(yè)與政府機構之間進行的電子商務活動。例如,，政府將采購的細節(jié)在國際互聯(lián)網絡上公布,，通過網上競價方式進行招標，企業(yè)也要通過電子的方式進行投標,。 目前這種方式仍處于初期的試驗階段,，但可能會發(fā)展很快，因為政府可以通過這種方式樹立政府形象,，通過示范作用促進電子商務的發(fā)展,。除此之外，政府還可以通過這類電子商務實施對企業(yè)的行政事物管理,，如政府用電子商務方式發(fā)放進出口許可證,、開展統(tǒng)計工作，企業(yè)可以通過網上辦理交稅和退稅等,。 政府應在推動電子商務發(fā)展方面起到重要的作用,。在美國，克林頓政府已決定在近期對70％的聯(lián)邦政府的公共采購實施電子化,。在瑞典,，政府已決定至少90％的公共采購將在網上公開進行。 我國的金關工程就是要通過商業(yè)機構對行政機構的電子商務,，如發(fā)放進出口許可證,、辦理出口退稅、電子報關等,，建立我國以外貿為龍頭的電子商務框架,，并促進我國各類電子商務活動的開展。 C2A消費者對行政機構的電子商務 消費者對行政機構(Consumer-to-administrations)的電子商務,，指的是政府對個人的電子商務活動,。這類的電子商務活動目前還沒有真正形成,。然而，在個別發(fā)達國家,，如在澳大利亞,，政府的稅務機構已經通過指定私營稅務，或財務會計事務所用電子方式來為個人報稅,。這類活動雖然還沒有達到真正的報稅電子化,，但是，它已經具備了消費者對行政機構電子商務的雛形,。 政府隨著商業(yè)機構對消費者,、商業(yè)機構對行政機構的電子商務的發(fā)展，將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務,。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務,，例如社會福利金的支付等，將來都會在網上進行,。