B2B,、B2C、C2C,、B2M,、M2C,、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）七類電子商務(wù)模式等等,。 B2B = Business to Business. 商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù),，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換,。通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè),、公司)，她（他）們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，完成商務(wù)交易的過程,。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨,，支付過程及票據(jù)的簽發(fā),、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等,。有時(shí)寫作B to B,，但為了簡便干脆用其諧音B2B(2即two)。 B2B的典型是中國供應(yīng)商,、阿里巴巴,、中國制造網(wǎng),、敦煌網(wǎng)、慧聰網(wǎng),、瀛商網(wǎng),、Needsee、電子商務(wù)學(xué)吧 等,。B2B按服務(wù)對象可分為外貿(mào)B2B及內(nèi)貿(mào)B2B,，按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中國化工網(wǎng),，魯文建筑服務(wù)網(wǎng),。 B2C = Business to Customer B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志,。 第一種： 綜合商城：淘寶 線上的 天河城,，正佳廣場 商城，謂之城,，自然城中會(huì)有許多店,，是的，綜合商城就如我們平時(shí)進(jìn)入 天河城 正佳 新大新 等現(xiàn)實(shí)生活中的大商城一樣,。商城一樓可能是一級品牌,，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾,，四樓運(yùn)動(dòng)/裝飾,，五樓手機(jī)數(shù)碼，六樓特價(jià)…… 將N個(gè)品牌專賣店裝進(jìn)去,，這就是商城,。而后面的 淘寶商城 也自然是這個(gè)形式，跟傳統(tǒng)無異,，它有龐大的購物群體,，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái)，有完備的支付體系,，誠信安全體系（盡管目前仍然有很多不足）,，促進(jìn)了賣家進(jìn)駐賣東西，買家進(jìn)去買東西,。如同傳統(tǒng)商城一樣,，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套,。 而線上的商城,，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富,，物流便捷的情況下,，其成本優(yōu)勢,，二十四小時(shí)的不夜城，無區(qū)域限制,，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢,，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個(gè)角色。 這種商城在線下是以區(qū)域來劃分的,，每個(gè)大的都市總有三五個(gè)大的商城,。而互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域，也注定了三五家綜合商城獨(dú)大,，目前是 淘寶 一家獨(dú)大的尷尬境地。其實(shí)相似的有拍拍/易趣/有啊,，只是相差甚遠(yuǎn),，乃至都不太想提及。 第二種： 專一整合型：賽V網(wǎng) 賽V網(wǎng)主要從事體育用品網(wǎng)上銷售,、導(dǎo)購,、新聞資訊、賽事報(bào)道等,，將作為一體的大型體育綜合門戶網(wǎng),。北京賽威網(wǎng)信息技術(shù)有限公司是一家富有創(chuàng)新性的綜合性企業(yè)，他們把先進(jìn)的電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合,，用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和呼叫中心的方式為客戶服務(wù),，主要做體育品牌用品業(yè)務(wù)，做到只做正品,，假一罰十,，十分注重客戶服務(wù)。公司依托賽V網(wǎng),，用網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站推廣為主要手段,，主要靠先進(jìn)的營銷理念， 高效完善的配送方式,，全新的經(jīng)營模式,，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的完美購物體驗(yàn)。 第三種： 百貨商店： 亞馬遜 當(dāng)當(dāng) 卓越 線上的沃爾瑪 商店,，謂之店,，說明賣家只有一個(gè)；而百貨,，即是滿足日常消費(fèi)需求的豐富產(chǎn)品線,。這種商店是有自有倉庫，會(huì)庫存系列產(chǎn)品,，以備更快的物流配送和客戶服務(wù),。這種店甚至?xí)凶约旱钠放?。就如?線下的 沃爾馬，屈臣氏,，百佳百貨,。 這種模式最據(jù)關(guān)注的當(dāng)數(shù) 亞馬遜，很多業(yè)內(nèi)的朋友笑稱,，要入電商行業(yè),，先研究 亞馬遜，要做電商行業(yè),，要擺脫 亞馬遜,，說的就是其專業(yè)，而規(guī)?；?，讓你既愛之，又妒恨之,。而這里舉 當(dāng)當(dāng) 卓越是我個(gè)人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅(jiān)持 的公司,，盡管在04年 號稱 亞馬遜 號稱以 1.5億美元收購當(dāng)當(dāng)被拒，后以一半的價(jià)格收購了卓越,?；蚴沁@是資本運(yùn)作層面的戰(zhàn)略，也只能說操作這兩個(gè)網(wǎng)站的主兒,，資本運(yùn)作能力還是不錯(cuò)的,。 當(dāng)當(dāng)，卓越這種商店存在于網(wǎng)上的,，會(huì)有多少家呢,？ 因?yàn)楦髯杂袔齑妫渌偷拳h(huán)境的差異,，會(huì)給每個(gè)平臺(tái)賦予了各自不同的元素,，也就是說是有品牌效應(yīng)的。有了品牌效應(yīng),，其實(shí)這種模式的網(wǎng)店是可以多家的,，不僅僅三五家，可以是一個(gè)倍數(shù),?？赡芟M(fèi)者會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)體驗(yàn)，較小的價(jià)格差異,，或是一次不好的購物體驗(yàn),，而使得會(huì)選擇嘗試其它家的可能。 其中，當(dāng)當(dāng) 卓越都試過 店中店的模式,，不過比較失敗,，但有想往 商城轉(zhuǎn)化的跡象。 第四種： 垂直商店：麥考林 紅孩子 京東 優(yōu)歌網(wǎng) 線上的千色店,、國美 360商城 ,、笑購網(wǎng) 垂直商店，服務(wù)于某些特定的人群或某種特定的需求,，提供有關(guān)這個(gè)領(lǐng)域或需求的全面產(chǎn)品及更專業(yè)的服務(wù)體現(xiàn),。 如 麥考林 定位于 18－25歲的年輕女性群體無店面銷售載體，盡管起家是用DM,，后面慢慢向網(wǎng)店傾向,。 紅孩子起步時(shí)就以母嬰市場切入 如京東，做線上的國美,，專業(yè)于銷售電器/3C產(chǎn)品 這種商城的產(chǎn)品存在著更多的相似性,，要么都是滿足 于某一人群的，要么是滿足于某種需要,，亦或某種平臺(tái)的（如電器）。 垂直商店,，存在于互聯(lián)網(wǎng)上有多少有呢,？這取決于市場的細(xì)分。設(shè)定細(xì)分的種類是X的話,，那就是X的三到五倍,，因?yàn)槊恳粋€(gè)領(lǐng)域，總有三五家在那里競爭著,，盡管互聯(lián)網(wǎng)大家都說沒有老二,，但也其實(shí)不然，盡管老二活得很辛苦,，也是臥薪嘗膽,，堅(jiān)挺地活著。 而也正因?yàn)橛辛肆己玫母偁幐窬?，而促進(jìn)了服務(wù)完善,。 這里我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，比如 上述例子的 京東,，紅孩子,，以近期的動(dòng)作來看，都開始了擴(kuò)大產(chǎn)品線,，如 紅孩子 以原有的 母嬰市場,，拓展到以 家族為單位的購物平臺(tái)；如 京東 通過低價(jià)的電器/3C產(chǎn)品吸引了大批的購買者，然后通過豐富產(chǎn)品線,，添加/推薦 利潤空間更大的 產(chǎn)品以謀求贏利,。 很明顯,， 他們都在往 綜合商店 轉(zhuǎn)型,。而另一個(gè)現(xiàn)象,，像 麥考林,，優(yōu)歌網(wǎng) 這種針對人群細(xì)分的垂直商店,，是將自己 形成 品牌的趨勢,。 第五種： 復(fù)合品牌店： 佐丹奴 百麗 佐丹奴是一個(gè)傳統(tǒng)的服裝品牌，自己有N家直屬,、加盟店,。正佳商城開了，佐丹奴進(jìn)駐,，而網(wǎng)上的淘寶商城開了,，線上的佐丹奴也進(jìn)去了,。而哪怕是所有的商城都倒掉,，佐丹奴也有自己有獨(dú)立形象店，這就是傳統(tǒng)的品牌,。當(dāng)佐丹奴發(fā)現(xiàn)線上的消費(fèi)者和線下的消費(fèi)者是不同的時(shí)候,，他們大膽的作了不同價(jià)格的運(yùn)營，而其完善的倉儲(chǔ)調(diào)配管理通過網(wǎng)絡(luò)的銷售更好的把握了現(xiàn)金流及貨品流通的運(yùn)作,。 就像百麗，線下有近8000家店,，據(jù)公布08年就做了160億的市場,。目前進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)，更是大膽嘗試，線上的款式或是品牌有一定的區(qū)隔,，也進(jìn)行大量的生產(chǎn)，因?yàn)?，如何線上賣不完了,，那8000家店可是很好的清庫存的出口,。20萬雙線每家店銷上二十多雙就解決了. 類似這種店,，隨著電子商務(wù)的成熟，會(huì)越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場,，以 搶占新市場,，拓充新渠道,，優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標(biāo),，一波大肆進(jìn)軍的勢頭蠢蠢欲動(dòng),。 這種網(wǎng)店有多少呢,？線下有多少家，線上就會(huì)有多少家,。而包括了國美這種,，都是屬于復(fù)合型網(wǎng)店,，只是整合的力度還不夠,，模式未成熟,，所以暫時(shí)不提,。 第六種： 輕型品牌店 PPG VANCL 夢芭莎 PPG 與VANCL 的案例已傳遍大街小巷了，盡管存在著諸多爭議,，但新事物總是在爭議中產(chǎn)生的,。而這里加入夢芭莎有兩個(gè)原因,，第一,，是 YES PPG 已被眾多媒體棒打,，VANCL也傳聞即將轉(zhuǎn)型為綜合商城,。對于夢芭莎是先從 DM投遞＋網(wǎng)絡(luò)＋CALL Centre,然后再做線下形象品牌店,。據(jù)說月銷售額達(dá)600萬了,。也是值得關(guān)注的一個(gè)代表,。 中國已是一個(gè)生產(chǎn)大國,，N多的代工廠,，成熟的行業(yè)鏈條足以滿足生產(chǎn)需要,，而中國人賺錢都是屬于產(chǎn)品利潤溢價(jià)，而非品牌利潤溢價(jià)（比如中國的MP3,，在賺十塊錢的利潤,，而美國的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤），在環(huán)境的催熟下,，做一個(gè) 品牌已非一定必要是自己有工廠,，相反，中國擁有了與天獨(dú)厚的優(yōu)勢,，品牌商可以更專注的提供個(gè)性化,，更細(xì)膩的滿足受眾群體需求的產(chǎn)品，基于品牌定位,，加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì),，通過信息化應(yīng)用，配合日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái),，日趨完善的物流配送乃至各種服務(wù)等,，整條鏈條日趨細(xì)化與完善，使得品牌商可以專注做自己擅長 的事情,，而其它事情都外包,，用最好的原材料提供商，找最好的生產(chǎn)廠商,，尋找高效益的有效推廣渠道,，強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，你的優(yōu)勢將突現(xiàn)得淋漓盡致,?；仡^看，世界頂級的品牌商們,，不也是這樣做嗎,？ 輕型的品牌店是可行的，關(guān)鍵是別迷茫了自己,，找出自己核心的競爭力,，其它讓更強(qiáng)的人來承擔(dān)。而眼下,，再有想著什么都是自己干的老板們,，也需要重新思考了，別讓自己絆倒,。 前面談到夢芭莎也開了幾家實(shí)體店,，甚至由原來的賣內(nèi)衣，拓充產(chǎn)品系列至女性消費(fèi)的方方面面,。這也說明輕型的網(wǎng)店也正在往復(fù)合型轉(zhuǎn)化,。同時(shí),，往后，輕型的品牌店,，將對傳統(tǒng)的品牌店,，挑起一場混戰(zhàn)，誰都可能會(huì)贏,，而輸?shù)目偸遣豢辖邮軇e人優(yōu)點(diǎn)的企業(yè),。 第七種 服務(wù)型網(wǎng)店 易美 亦得 易美是一家 網(wǎng)上沖印公司，比如,，小王結(jié)婚了,，跟老婆去了歐洲度蜜月，拍了好多的相片,，可是,，還沒回到家，親戚朋友們都拿到了小王通過易美網(wǎng)上沖印好的相片,，相片有的是嵌在骨瓷杯上,，有的按自己的意愿，裝訂了漂亮的相框,，正放在爸爸媽媽的房前,。 亦得代購，購遍全球,。是的,，可以幫你到全世界各地去購買你想要的產(chǎn)品，并以收取適量的服務(wù)費(fèi)贏利,。 服務(wù)型的網(wǎng)店越來越多,，都是為了滿足人們不同的個(gè)性需求，甚至 是幫你排隊(duì)買電影賣,，都有人交易,，很期待見到更多的服務(wù)形式的網(wǎng)店。 第八種 導(dǎo)購引擎型 愛比網(wǎng) 比友們可以通過這里分享到比友的產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn)評,，比友們也熱衷于將自己用過的產(chǎn)品體驗(yàn)告訴給更多的比友,。 作為B2C的上游商，給商家們帶去客戶,，是建立在消費(fèi)者的角度上做服務(wù)的,，這才是王道。愛比網(wǎng)力爭成為電商有效的流量采購平臺(tái),，并以降低高品質(zhì)b2c商家們的營銷成本,。 C2C = Consumer to Consumer C2C同B2B,、B2C一樣,，都是電子商務(wù)的幾種模式之一,。不同的是C2C是用戶對用戶的模式，C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái),，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣,，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。 C2C的典型是百度C2C,、淘寶網(wǎng),、拍拍網(wǎng)等。 B2M = Business to Manager B2M是相對于B2B,、B2C,、C2C的電子商務(wù)模式而言，是一種全新的電子商務(wù)模式,。而這種電子商務(wù)相對于以上三種有著本質(zhì)的不同,，其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費(fèi)者的身份出現(xiàn),，而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者,，而不是最終消費(fèi)者。 企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù),，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息,，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的,。職業(yè)經(jīng)理人通過為企業(yè)提供服務(wù)而獲取傭金,。 B2M與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比有了巨大的改進(jìn)，除了面對的用戶群體有著本質(zhì)的區(qū)別外,，B2M具有一個(gè)更大的特點(diǎn)優(yōu)勢：電子商務(wù)的線下發(fā)展,！以上三者傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點(diǎn)：商品或者服務(wù)的買家和賣家都只能是網(wǎng)民，而B2M模式能將網(wǎng)絡(luò)上的商品和服務(wù)信息完全的走到線下,，企業(yè)發(fā)布信息,，經(jīng)理人獲得商業(yè)信息，并且將商品或者服務(wù)提供給所有的百姓,，不論是線上還是線下,。其實(shí)B2M本質(zhì)上是一種代理模式。 Business to Marketing 面向市場營銷的電子商務(wù)企業(yè)(電子商務(wù)公司或電子商務(wù)是其重要營銷渠道的公司),。B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶需求為核心而建立起的營銷型站點(diǎn),，并通過線上和線下多種渠道對站點(diǎn)進(jìn)行廣泛的推廣和規(guī)范化的導(dǎo)購管理，從而使得站點(diǎn)作為企業(yè)的重要營銷渠道,。 M2C = Manager to Consumer M2C是針對于B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。B2M環(huán)節(jié)中,，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息,，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù),，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的。而在M2C環(huán)節(jié)中,，經(jīng)理人將面對Consumer,，即最終消費(fèi)者。 M2C是B2M的延伸,，也是B2M這個(gè)新型電子商務(wù)模式中不可缺少的一個(gè)后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié),。經(jīng)理人最終還是要將產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者，而這里面也有很大一部分是要通過電子商務(wù)的形式,，類似于C2C,，但又不完全一樣。C2C是傳統(tǒng)的盈利模式,，賺取的基本就是商品進(jìn)出價(jià)的差價(jià)。而M2C的盈利模式則豐富,、靈活的多,，即可以是差價(jià)，也可以是傭金,。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性，比如零庫存,；現(xiàn)金流方面也較傳統(tǒng)的C2C更有優(yōu)勢。 因特網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面：信息服務(wù)、交易和支付,。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購和交易,、電子交易憑證的交換,；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類型有企業(yè)與個(gè)人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)兩種,。 參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類：顧客(個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán))、商戶(包括銷售商,、制造商,、儲(chǔ)運(yùn)商),、銀行(包括發(fā)卡行,、收單行)及認(rèn)證中心,。 從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析,，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn),，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易,、電子合同等,；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng),，即在網(wǎng)上將信息流,、商流,、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn),，也就是說,，你可以從尋找客戶開始,，一直到洽談,、訂貨,、在線付（收）款,、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成,。 要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會(huì)涉及到很多方面,，除了買家,、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu),、政府機(jī)構(gòu),、認(rèn)證機(jī)構(gòu),、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行,。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的,，因此整個(gè)電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動(dòng)的翻版，網(wǎng)上銀行,、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用,。 另外還有兩類： B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government） 商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù),，指的是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。例如,，政府將采購的細(xì)節(jié)在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上公布，通過網(wǎng)上競價(jià)方式進(jìn)行招標(biāo),，企業(yè)也要通過電子的方式進(jìn)行投標(biāo),。 目前這種方式仍處于初期的試驗(yàn)階段，但可能會(huì)發(fā)展很快,，因?yàn)檎梢酝ㄟ^這種方式樹立政府形象,，通過示范作用促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。除此之外,，政府還可以通過這類電子商務(wù)實(shí)施對企業(yè)的行政事物管理,，如政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證、開展統(tǒng)計(jì)工作,，企業(yè)可以通過網(wǎng)上辦理交稅和退稅等,。 我國的金關(guān)工程就是要通過商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)，如發(fā)放進(jìn)出口許可證,、辦理出口退稅,、電子報(bào)關(guān)等，建立我國以外貿(mào)為龍頭的電子商務(wù)框架,，并促進(jìn)我國各類電子商務(wù)活動(dòng)的開展,。 C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government） 消費(fèi)者對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)，指的是政府對個(gè)人的電子商務(wù)活動(dòng),。這類的電子商務(wù)活動(dòng)目前還沒有真正形成,。然而，在個(gè)別發(fā)達(dá)國家,，如在澳大利亞,，政府的稅務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過指定私營稅務(wù)，或財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)所用電子方式來為個(gè)人報(bào)稅,。這類活動(dòng)雖然還沒有達(dá)到真正的報(bào)稅電子化,，但是，它已經(jīng)具備了消費(fèi)者對行政機(jī)構(gòu)電子商務(wù)的雛形,。 政府隨著商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者,、商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)的發(fā)展,，將會(huì)對社會(huì)的個(gè)人實(shí)施更為全面的電子方式服務(wù)。政府各部門向社會(huì)納稅人提供的各種服務(wù),，例如社會(huì)福利金的支付等,，將來都會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)行。