B2B,、B2C、C2C、B2M,、M2C,、B2A（即B2G）,、C2A（即C2G）七類電子商務(wù)模式等等,。 B2B = Business to Business. 商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品,、服務(wù)及信息的交換,。通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司),，她（他）們使用了Internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,，完成商務(wù)交易的過程,。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨,，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收,，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等,。有時寫作B to B，但為了簡便干脆用其諧音B2B(2即two),。 B2B的典型是中國供應(yīng)商,、阿里巴巴、中國制造網(wǎng),、敦煌網(wǎng),、慧聰網(wǎng)、瀛商網(wǎng),、Needsee,、電子商務(wù)學(xué)吧 等。B2B按服務(wù)對象可分為外貿(mào)B2B及內(nèi)貿(mào)B2B,，按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B,，垂直B2B有：中國化工網(wǎng)，魯文建筑服務(wù)網(wǎng),。 B2C = Business to Customer B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。 第一種： 綜合商城：淘寶 線上的 天河城,，正佳廣場 商城,，謂之城，自然城中會有許多店,，是的,，綜合商城就如我們平時進(jìn)入 天河城 正佳 新大新 等現(xiàn)實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌,，然后二樓是女士服飾,，三樓男士服飾，四樓運(yùn)動/裝飾,，五樓手機(jī)數(shù)碼,，六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進(jìn)去，這就是商城,。而后面的 淘寶商城 也自然是這個形式,，跟傳統(tǒng)無異，它有龐大的購物群體,，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺,，有完備的支付體系,，誠信安全體系（盡管目前仍然有很多不足），促進(jìn)了賣家進(jìn)駐賣東西,，買家進(jìn)去買東西,。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶自己是不賣東西的,，是提供了完備的銷售配套,。 而線上的商城，在人氣足夠,，產(chǎn)品豐富,，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢,，二十四小時的不夜城,，無區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢,，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色,。 這種商城在線下是以區(qū)域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城,。而互聯(lián)網(wǎng)這一領(lǐng)域,，也注定了三五家綜合商城獨大，目前是 淘寶 一家獨大的尷尬境地,。其實相似的有拍拍/易趣/有啊,，只是相差甚遠(yuǎn)，乃至都不太想提及,。 第二種： 專一整合型：賽V網(wǎng) 賽V網(wǎng)主要從事體育用品網(wǎng)上銷售,、導(dǎo)購、新聞資訊,、賽事報道等,，將作為一體的大型體育綜合門戶網(wǎng)。北京賽威網(wǎng)信息技術(shù)有限公司是一家富有創(chuàng)新性的綜合性企業(yè),，他們把先進(jìn)的電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合,，用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺和呼叫中心的方式為客戶服務(wù)，主要做體育品牌用品業(yè)務(wù),，做到只做正品,，假一罰十，十分注重客戶服務(wù),。公司依托賽V網(wǎng),，用網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站推廣為主要手段，主要靠先進(jìn)的營銷理念， 高效完善的配送方式,，全新的經(jīng)營模式,，為消費者提供高品質(zhì)的完美購物體驗。 第三種： 百貨商店： 亞馬遜 當(dāng)當(dāng) 卓越 線上的沃爾瑪 商店,，謂之店,，說明賣家只有一個；而百貨,，即是滿足日常消費需求的豐富產(chǎn)品線,。這種商店是有自有倉庫，會庫存系列產(chǎn)品,，以備更快的物流配送和客戶服務(wù)。這種店甚至?xí)凶约旱钠放?。就如?線下的 沃爾馬,，屈臣氏，百佳百貨,。 這種模式最據(jù)關(guān)注的當(dāng)數(shù) 亞馬遜,，很多業(yè)內(nèi)的朋友笑稱，要入電商行業(yè),，先研究 亞馬遜,，要做電商行業(yè)，要擺脫 亞馬遜,，說的就是其專業(yè),，而規(guī)模化,，讓你既愛之,，又妒恨之。而這里舉 當(dāng)當(dāng) 卓越是我個人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅持 的公司,，盡管在04年 號稱 亞馬遜 號稱以 1.5億美元收購當(dāng)當(dāng)被拒,，后以一半的價格收購了卓越?；蚴沁@是資本運(yùn)作層面的戰(zhàn)略,，也只能說操作這兩個網(wǎng)站的主兒，資本運(yùn)作能力還是不錯的,。 當(dāng)當(dāng),，卓越這種商店存在于網(wǎng)上的，會有多少家呢,？ 因為各自有庫存,，配送等環(huán)境的差異，會給每個平臺賦予了各自不同的元素,，也就是說是有品牌效應(yīng)的,。有了品牌效應(yīng),，其實這種模式的網(wǎng)店是可以多家的，不僅僅三五家,，可以是一個倍數(shù),。可能消費者會因為某一個體驗,，較小的價格差異,，或是一次不好的購物體驗，而使得會選擇嘗試其它家的可能,。 其中,，當(dāng)當(dāng) 卓越都試過 店中店的模式，不過比較失敗,，但有想往 商城轉(zhuǎn)化的跡象,。 第四種： 垂直商店：麥考林 紅孩子 京東 優(yōu)歌網(wǎng) 線上的千色店、國美 360商城 ,、笑購網(wǎng) 垂直商店,，服務(wù)于某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關(guān)這個領(lǐng)域或需求的全面產(chǎn)品及更專業(yè)的服務(wù)體現(xiàn),。 如 麥考林 定位于 18－25歲的年輕女性群體無店面銷售載體,，盡管起家是用DM，后面慢慢向網(wǎng)店傾向,。 紅孩子起步時就以母嬰市場切入 如京東,，做線上的國美，專業(yè)于銷售電器/3C產(chǎn)品 這種商城的產(chǎn)品存在著更多的相似性,，要么都是滿足 于某一人群的,，要么是滿足于某種需要，亦或某種平臺的（如電器）,。 垂直商店,，存在于互聯(lián)網(wǎng)上有多少有呢？這取決于市場的細(xì)分,。設(shè)定細(xì)分的種類是X的話,，那就是X的三到五倍，因為每一個領(lǐng)域,，總有三五家在那里競爭著,，盡管互聯(lián)網(wǎng)大家都說沒有老二，但也其實不然,，盡管老二活得很辛苦,，也是臥薪嘗膽，堅挺地活著。 而也正因為有了良好的競爭格局,，而促進(jìn)了服務(wù)完善,。 這里我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，比如 上述例子的 京東,，紅孩子,，以近期的動作來看，都開始了擴(kuò)大產(chǎn)品線,，如 紅孩子 以原有的 母嬰市場,，拓展到以 家族為單位的購物平臺；如 京東 通過低價的電器/3C產(chǎn)品吸引了大批的購買者,，然后通過豐富產(chǎn)品線,，添加/推薦 利潤空間更大的 產(chǎn)品以謀求贏利。 很明顯,， 他們都在往 綜合商店 轉(zhuǎn)型,。而另一個現(xiàn)象，像 麥考林,，優(yōu)歌網(wǎng) 這種針對人群細(xì)分的垂直商店，是將自己 形成 品牌的趨勢,。 第五種： 復(fù)合品牌店： 佐丹奴 百麗 佐丹奴是一個傳統(tǒng)的服裝品牌,，自己有N家直屬、加盟店,。正佳商城開了,，佐丹奴進(jìn)駐，而網(wǎng)上的淘寶商城開了,，線上的佐丹奴也進(jìn)去了,。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己有獨立形象店,，這就是傳統(tǒng)的品牌,。當(dāng)佐丹奴發(fā)現(xiàn)線上的消費者和線下的消費者是不同的時候，他們大膽的作了不同價格的運(yùn)營,，而其完善的倉儲調(diào)配管理通過網(wǎng)絡(luò)的銷售更好的把握了現(xiàn)金流及貨品流通的運(yùn)作,。 就像百麗，線下有近8000家店,，據(jù)公布08年就做了160億的市場,。目前進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)，更是大膽嘗試,，線上的款式或是品牌有一定的區(qū)隔,，也進(jìn)行大量的生產(chǎn)，因為，如何線上賣不完了,，那8000家店可是很好的清庫存的出口,。20萬雙線每家店銷上二十多雙就解決了. 類似這種店，隨著電子商務(wù)的成熟,，會越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場,，以 搶占新市場，拓充新渠道,，優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標(biāo),，一波大肆進(jìn)軍的勢頭蠢蠢欲動。 這種網(wǎng)店有多少呢,？線下有多少家,，線上就會有多少家。而包括了國美這種,，都是屬于復(fù)合型網(wǎng)店,，只是整合的力度還不夠，模式未成熟,，所以暫時不提,。 第六種： 輕型品牌店 PPG VANCL 夢芭莎 PPG 與VANCL 的案例已傳遍大街小巷了，盡管存在著諸多爭議,，但新事物總是在爭議中產(chǎn)生的,。而這里加入夢芭莎有兩個原因，第一,，是 YES PPG 已被眾多媒體棒打,，VANCL也傳聞即將轉(zhuǎn)型為綜合商城。對于夢芭莎是先從 DM投遞＋網(wǎng)絡(luò)＋CALL Centre,然后再做線下形象品牌店,。據(jù)說月銷售額達(dá)600萬了,。也是值得關(guān)注的一個代表。 中國已是一個生產(chǎn)大國,，N多的代工廠,，成熟的行業(yè)鏈條足以滿足生產(chǎn)需要，而中國人賺錢都是屬于產(chǎn)品利潤溢價,，而非品牌利潤溢價（比如中國的MP3,，在賺十塊錢的利潤，而美國的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤）,，在環(huán)境的催熟下,，做一個 品牌已非一定必要是自己有工廠，相反,，中國擁有了與天獨厚的優(yōu)勢,，品牌商可以更專注的提供個性化,，更細(xì)膩的滿足受眾群體需求的產(chǎn)品，基于品牌定位,，加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計,，通過信息化應(yīng)用，配合日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺,，日趨完善的物流配送乃至各種服務(wù)等,，整條鏈條日趨細(xì)化與完善，使得品牌商可以專注做自己擅長 的事情,，而其它事情都外包,，用最好的原材料提供商，找最好的生產(chǎn)廠商,，尋找高效益的有效推廣渠道,，強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，你的優(yōu)勢將突現(xiàn)得淋漓盡致,?；仡^看，世界頂級的品牌商們,，不也是這樣做嗎,？ 輕型的品牌店是可行的，關(guān)鍵是別迷茫了自己,，找出自己核心的競爭力,，其它讓更強(qiáng)的人來承擔(dān)。而眼下,，再有想著什么都是自己干的老板們，也需要重新思考了,，別讓自己絆倒,。 前面談到夢芭莎也開了幾家實體店，甚至由原來的賣內(nèi)衣,，拓充產(chǎn)品系列至女性消費的方方面面,。這也說明輕型的網(wǎng)店也正在往復(fù)合型轉(zhuǎn)化。同時,，往后,，輕型的品牌店，將對傳統(tǒng)的品牌店,，挑起一場混戰(zhàn),，誰都可能會贏，而輸?shù)目偸遣豢辖邮軇e人優(yōu)點的企業(yè),。 第七種 服務(wù)型網(wǎng)店 易美 亦得 易美是一家 網(wǎng)上沖印公司,，比如,，小王結(jié)婚了，跟老婆去了歐洲度蜜月,，拍了好多的相片,，可是，還沒回到家,，親戚朋友們都拿到了小王通過易美網(wǎng)上沖印好的相片,，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿,，裝訂了漂亮的相框,，正放在爸爸媽媽的房前。 亦得代購,，購遍全球,。是的，可以幫你到全世界各地去購買你想要的產(chǎn)品,，并以收取適量的服務(wù)費贏利,。 服務(wù)型的網(wǎng)店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求,，甚至 是幫你排隊買電影賣,，都有人交易，很期待見到更多的服務(wù)形式的網(wǎng)店,。 第八種 導(dǎo)購引擎型 愛比網(wǎng) 比友們可以通過這里分享到比友的產(chǎn)品體驗點評,，比友們也熱衷于將自己用過的產(chǎn)品體驗告訴給更多的比友。 作為B2C的上游商,，給商家們帶去客戶,，是建立在消費者的角度上做服務(wù)的，這才是王道,。愛比網(wǎng)力爭成為電商有效的流量采購平臺,，并以降低高品質(zhì)b2c商家們的營銷成本。 C2C = Consumer to Consumer C2C同B2B,、B2C一樣,，都是電子商務(wù)的幾種模式之一。不同的是C2C是用戶對用戶的模式,，C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺,，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價,。 C2C的典型是百度C2C,、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等,。 B2M = Business to Manager B2M是相對于B2B,、B2C,、C2C的電子商務(wù)模式而言，是一種全新的電子商務(wù)模式,。而這種電子商務(wù)相對于以上三種有著本質(zhì)的不同,，其根本的區(qū)別在于目標(biāo)客戶群的性質(zhì)不同，前三者的目標(biāo)客戶群都是作為一種消費者的身份出現(xiàn),，而B2M所針對的客戶群是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者,，而不是最終消費者。 企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù),，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息,，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的,。職業(yè)經(jīng)理人通過為企業(yè)提供服務(wù)而獲取傭金,。 B2M與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比有了巨大的改進(jìn)，除了面對的用戶群體有著本質(zhì)的區(qū)別外,，B2M具有一個更大的特點優(yōu)勢：電子商務(wù)的線下發(fā)展,！以上三者傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點：商品或者服務(wù)的買家和賣家都只能是網(wǎng)民，而B2M模式能將網(wǎng)絡(luò)上的商品和服務(wù)信息完全的走到線下,，企業(yè)發(fā)布信息,，經(jīng)理人獲得商業(yè)信息，并且將商品或者服務(wù)提供給所有的百姓,，不論是線上還是線下,。其實B2M本質(zhì)上是一種代理模式。 Business to Marketing 面向市場營銷的電子商務(wù)企業(yè)(電子商務(wù)公司或電子商務(wù)是其重要營銷渠道的公司),。B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶需求為核心而建立起的營銷型站點,，并通過線上和線下多種渠道對站點進(jìn)行廣泛的推廣和規(guī)范化的導(dǎo)購管理，從而使得站點作為企業(yè)的重要營銷渠道,。 M2C = Manager to Consumer M2C是針對于B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念,。B2M環(huán)節(jié)中，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù),，職業(yè)經(jīng)理人通過網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，并且為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù),，企業(yè)通過經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者獲得服務(wù)的目的,。而在M2C環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面對Consumer,，即最終消費者,。 M2C是B2M的延伸，也是B2M這個新型電子商務(wù)模式中不可缺少的一個后續(xù)發(fā)展環(huán)節(jié),。經(jīng)理人最終還是要將產(chǎn)品銷售給最終消費者,，而這里面也有很大一部分是要通過電子商務(wù)的形式,，類似于C2C，但又不完全一樣,。C2C是傳統(tǒng)的盈利模式,，賺取的基本就是商品進(jìn)出價的差價。而M2C的盈利模式則豐富,、靈活的多,，即可以是差價，也可以是傭金,。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多樣性,，比如零庫存；現(xiàn)金流方面也較傳統(tǒng)的C2C更有優(yōu)勢,。 因特網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個方面：信息服務(wù),、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告,；電子選購和交易,、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等,。主要交易類型有企業(yè)與個人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)兩種,。 參與電子商務(wù)的實體有四類：顧客(個人消費者或企業(yè)集團(tuán))、商戶(包括銷售商,、制造商,、儲運(yùn)商)、銀行(包括發(fā)卡行,、收單行)及認(rèn)證中心,。 從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn),，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次,，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易,、電子合同等,；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流,、商流,、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說,，你可以從尋找客戶開始,，一直到洽談、訂貨,、在線付（收）款,、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān),、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。 要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面,，除了買家,、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu),、政府機(jī)構(gòu),、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行,。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的,，因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行,、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密,、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。 另外還有兩類： B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government） 商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù),，指的是企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動,。例如，政府將采購的細(xì)節(jié)在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上公布,，通過網(wǎng)上競價方式進(jìn)行招標(biāo),，企業(yè)也要通過電子的方式進(jìn)行投標(biāo)。 目前這種方式仍處于初期的試驗階段,，但可能會發(fā)展很快,，因為政府可以通過這種方式樹立政府形象，通過示范作用促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,。除此之外,，政府還可以通過這類電子商務(wù)實施對企業(yè)的行政事物管理，如政府用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證,、開展統(tǒng)計工作,，企業(yè)可以通過網(wǎng)上辦理交稅和退稅等。 我國的金關(guān)工程就是要通過商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù),，如發(fā)放進(jìn)出口許可證,、辦理出口退稅、電子報關(guān)等,，建立我國以外貿(mào)為龍頭的電子商務(wù)框架,，并促進(jìn)我國各類電子商務(wù)活動的開展。 C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government） 消費者對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù),，指的是政府對個人的電子商務(wù)活動。這類的電子商務(wù)活動目前還沒有真正形成,。然而,，在個別發(fā)達(dá)國家,，如在澳大利亞，政府的稅務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過指定私營稅務(wù),，或財務(wù)會計事務(wù)所用電子方式來為個人報稅,。這類活動雖然還沒有達(dá)到真正的報稅電子化，但是,，它已經(jīng)具備了消費者對行政機(jī)構(gòu)電子商務(wù)的雛形,。 政府隨著商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費者、商業(yè)機(jī)構(gòu)對行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)的發(fā)展,，將會對社會的個人實施更為全面的電子方式服務(wù),。政府各部門向社會納稅人提供的各種服務(wù)，例如社會福利金的支付等,，將來都會在網(wǎng)上進(jìn)行,。