客戶服務(wù)是國(guó)際物流企業(yè)與客戶交互的一個(gè)完整過程,，包括聽取客戶的問題和要求，對(duì)客戶的需求作出反應(yīng)并探詢客戶新的需求,?？蛻舴?wù)不僅僅包括了客戶和企業(yè)的客戶服務(wù)部門，實(shí)際上包括了整個(gè)企業(yè),，即將企業(yè)整體作為一個(gè)受客戶需求驅(qū)動(dòng)的對(duì)象,。

國(guó)際物流客戶服務(wù)是指物流企業(yè)在國(guó)際物流業(yè)務(wù)中為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互活動(dòng),，它包括兩方面的含義：

1、物流客戶服務(wù)是為了滿足客戶需求所進(jìn)行的一項(xiàng)特殊工作,，并且是典型的客戶服務(wù)活動(dòng),。其內(nèi)容主要包括訂單處理、技術(shù)培訓(xùn),、處理客戶投訴,、服務(wù)咨詢。

2,、物流客戶服務(wù)是一整套業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),。它包含產(chǎn)品可得性評(píng)價(jià)、訂貨周期和可靠性評(píng)價(jià),、服務(wù)系統(tǒng)的靈活性評(píng)價(jià),。

10086目標(biāo)客戶是什么意思？

 是指中國(guó)移動(dòng)認(rèn)定的有消費(fèi)能力,、傾向,、需求的一部分人，例如有一個(gè)客戶經(jīng)常使用流量上網(wǎng),，那么中國(guó)移動(dòng)就可能會(huì)將他,，定義為有購(gòu)買流量包傾向的目標(biāo)客戶。

目標(biāo)客戶，即企業(yè)或商家提 供產(chǎn)品,、服務(wù)的對(duì)象,。目標(biāo)客戶是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的前端，只有確立了消費(fèi)群體中的某類目標(biāo)客戶,，才能展開有效具有針對(duì)性的營(yíng)銷事務(wù),。

是移動(dòng)公司的針對(duì)個(gè)人的業(yè)務(wù)辦理業(yè)務(wù)

服務(wù)行業(yè)有哪些？

服務(wù)業(yè)包括：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè),，信息傳輸,、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)，租賃業(yè),，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè),，金融業(yè)，水利,、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè),，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè),，教育,，衛(wèi)生和社會(huì)工作，文化,、體育和娛樂業(yè),，公共管理、交通運(yùn)輸?shù)取?/p>

1,、旅游業(yè)

旅游業(yè),，國(guó)際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施,，專門或者主要從事招徠,、接待游客、為其提供交通,、游覽,、住宿、餐飲,、購(gòu)物,、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成:旅游業(yè),、交通客運(yùn)業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè),。他們是旅游業(yè)的三大支柱。

2,、房地產(chǎn)業(yè)

房地產(chǎn)業(yè)是指:以土地和建筑物為經(jīng)營(yíng)對(duì)象,，從事房地產(chǎn)開發(fā),、建設(shè)、經(jīng)營(yíng),、管理以及維修,、裝飾和服務(wù)的集多種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)，是具有先導(dǎo)性,、基礎(chǔ)性,、帶動(dòng)性和風(fēng)險(xiǎn)性的產(chǎn)業(yè)。

房地產(chǎn)業(yè)是進(jìn)行房地產(chǎn)投資,、開發(fā),、經(jīng)營(yíng)、管理,、服務(wù)的行業(yè),，屬于第三產(chǎn)業(yè)，是具有基礎(chǔ)性,、先導(dǎo)性,、帶動(dòng)性和風(fēng)險(xiǎn)性的產(chǎn)業(yè)。

3,、交通運(yùn)輸業(yè)

交通運(yùn)輸業(yè)是指使用運(yùn)輸工具將貨物或者旅客送達(dá)目的地,，使其空間位置得到轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù)活動(dòng)。包括陸路運(yùn)輸服務(wù),、水路運(yùn)輸服務(wù),、航空運(yùn)輸服務(wù)和管道運(yùn)輸服務(wù)。

4,、餐飲業(yè)

餐飲業(yè)(catering)是通過即時(shí)加工制作,、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動(dòng)于一體，向消費(fèi)者專門提供各種酒水,、食品,，消費(fèi)場(chǎng)所和設(shè)施的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè),。按歐美《標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)分類法》的定義,，餐飲業(yè)是指以商業(yè)贏利為目的的餐飲服務(wù)機(jī)構(gòu)。

5,、金融業(yè)

金融業(yè)指的是銀行與相關(guān)資金合作社,，還有保險(xiǎn)業(yè)，除了工業(yè)性的經(jīng)濟(jì)行為外,，其他的與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的都是金融業(yè),。