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全面的說就是是以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體,，通過有策略,、可管理,、持續(xù)性的線上線下溝通，建立和轉(zhuǎn)化,、強化顧客關(guān)系,，實現(xiàn)客戶價值的一系列過程。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會專家委員杜紅超先生提出,，從操作理念上,，微營銷更強調(diào)“潛移默化”、“細節(jié)入微”和“精妙設(shè)計”,。微營銷的核心手段是客戶關(guān)系管理,，通過客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)路人變客戶,、客戶變伙伴的過程,。微營銷的基本模式是拉新(發(fā)展新客戶)、顧舊(轉(zhuǎn)化老客戶)和結(jié)盟(建立客戶聯(lián)盟),，企業(yè)可以根據(jù)自己的客戶資源情況,，使用以上三種模式的一種或多種進行微營銷。他總結(jié)的微營銷九種標準動作是,，吸引過客,、歸集訪客,、激活潛客、篩選試客,、轉(zhuǎn)化現(xiàn)客,、培養(yǎng)忠客、挖掘大客,、升級友客,、結(jié)盟換客。
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微信拉手什么意思？

微信拉手是國內(nèi)的微信公眾營銷平臺,、商家的運營利器,，為企業(yè)提供基于微信平臺的品牌形象、客戶服務(wù),、互動營銷,、會員調(diào)研、商城團購等各類應(yīng)用,，幫助企業(yè)進行全方位的營銷,。

中文名:微信拉手

外文名:Micro message handle

隸屬:微信公眾營銷平臺

目的:幫助企業(yè)進行全方位的營銷

背景概述

由于微信的興起，微信營銷隨之而生,，微信拉手作為國內(nèi)的微信營銷平臺幫助中小型企業(yè)全方位的進行微信營銷,。

微信拉手實現(xiàn)了幫助不同行業(yè)、不同需求的企業(yè)運營微信,，從最初用戶關(guān)注量到微信營銷推廣,，再到微信關(guān)注用戶的互動營銷維護，最后到微信關(guān)注用戶的運營體現(xiàn)提供了整套方案服務(wù),。

功能模板版本:

標準版:

主要內(nèi)容：

自動應(yīng)答菜單,，關(guān)鍵詞應(yīng)答設(shè)置，微網(wǎng)站,，微相冊,，智能系統(tǒng)配置，微吧,，在線預(yù)定,，微門店LBS定位等。

鉆石版:

升級為鉆石版,，企業(yè)可使用微信互動營銷（抽獎,、游戲等）、會員卡,、優(yōu)惠券等功能,，有效加強企業(yè)與用戶的互動性,，提升營銷質(zhì)量。

行業(yè)版:

鉆石版的升級,，量身打造的行業(yè)微信應(yīng)用，簡單易用的操作,，滿足其它個性化需求,。

平臺介紹:

品牌形象模塊:

微官網(wǎng)+圖文推送+微相冊

微官網(wǎng)是指將企業(yè)信息、服務(wù),、活動等內(nèi)容通過微信網(wǎng)頁的方式進行表現(xiàn),，不但提高了信息量，也使信息的展現(xiàn)更加賞心悅目,，進一步提高用戶體驗,。

用戶首次關(guān)注即推送圖文信息，向粉絲更直觀的展示企業(yè)形象,，而且還具有很粉絲互動的功能!

微相冊圖片的存儲與展示服務(wù)在相冊中可以展示你的產(chǎn)品

客戶互動模塊：

自定義菜單+智能客服系統(tǒng)

自定義菜單能夠清晰的展示企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)服務(wù)項目,，引導(dǎo)用戶快速、精準的定位自己的需求提升品牌形象

智能客服系統(tǒng)通過設(shè)置智能互動機器人,，進行智能客服,，從而實現(xiàn)7x24小時的客服體系。

客戶服務(wù)LBS：

微吧+微門店+在線預(yù)定+LBS

微吧在線討論發(fā)布話題,，設(shè)置發(fā)布話題,、讓粉絲參與討論感興趣的話題、從而帶來更多流量,。

微門店設(shè)置添加對應(yīng)商鋪門店,，結(jié)合LBS功能、對連鎖多店提供便捷在線預(yù)定,，設(shè)置在線預(yù)約的活動信息在線預(yù)約的一種的服務(wù)操作簡單,、為各行各業(yè)帶來極大的便利。

互動營銷：

微會員卡+優(yōu)惠券+刮刮卡+大轉(zhuǎn)盤

會員營銷主要是通過微會員卡和優(yōu)惠券兩大方式來進行會員營銷,。通過設(shè)置專屬的微信會員卡,，并設(shè)置好特權(quán)與積分等級。從而根據(jù)不同會員進行不同營銷方式,，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的會員營銷體系,。

通過商家自身的實際情況，設(shè)置屬于自己的會員的優(yōu)惠劵,，從而吸引更多的粉絲來消費,，增加客戶銷量的同時，還有營銷客戶品牌的功效,。

會員互動主要是通過刮刮卡和大轉(zhuǎn)盤為商家提供服務(wù),。通過刮刮卡抽獎服務(wù),，粉絲可以進行刮獎游戲環(huán)節(jié)。

通過微信拉手大轉(zhuǎn)盤搖獎服務(wù),，粉絲進行搖獎游戲環(huán)節(jié),。經(jīng)過刮刮樂服務(wù)和大轉(zhuǎn)盤，可以推廣客戶的品牌和影響力,。

客戶調(diào)研模塊：

微投票+一戰(zhàn)到底+微調(diào)研

微投票可以幫助客戶隨時隨地的完成調(diào)查,，幫助企業(yè)收集市場信息，了解粉絲需求,。

微調(diào)研開發(fā)調(diào)研后臺,、系統(tǒng)客觀的收集信息研究數(shù)據(jù)，為決策做準備,。

涉及各類行業(yè)微平臺:

微汽車,、微旅游、微餐飲,、微生活,、微房產(chǎn)、微酒店,、微酒吧,、微KTV、微美容,、微婚慶,、微物業(yè)、微教育,、微電商等,。