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全面的說就是是以移動互聯網為主要溝通平臺,，配合傳統(tǒng)網絡媒體和大眾媒體,，通過有策略、可管理,、持續(xù)性的線上線下溝通,，建立和轉化、強化顧客關系,，實現客戶價值的一系列過程,。中國互聯網協會網絡營銷工作委員會專家委員杜紅超先生提出，從操作理念上,，微營銷更強調“潛移默化”,、“細節(jié)入微”和“精妙設計”。微營銷的核心手段是客戶關系管理,，通過客戶關系管理,，實現路人變客戶、客戶變伙伴的過程,。微營銷的基本模式是拉新(發(fā)展新客戶),、顧舊(轉化老客戶)和結盟(建立客戶聯盟)，企業(yè)可以根據自己的客戶資源情況,，使用以上三種模式的一種或多種進行微營銷,。他總結的微營銷九種標準動作是，吸引過客,、歸集訪客,、激活潛客、篩選試客,、轉化現客,、培養(yǎng)忠客、挖掘大客,、升級友客,、結盟換客,。
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微信拉手什么意思,？

微信拉手是國內的微信公眾營銷平臺、商家的運營利器,，為企業(yè)提供基于微信平臺的品牌形象,、客戶服務、互動營銷,、會員調研,、商城團購等各類應用，幫助企業(yè)進行全方位的營銷,。

中文名:微信拉手

外文名:Micro message handle

隸屬:微信公眾營銷平臺

目的:幫助企業(yè)進行全方位的營銷

背景概述

由于微信的興起,，微信營銷隨之而生，微信拉手作為國內的微信營銷平臺幫助中小型企業(yè)全方位的進行微信營銷,。

微信拉手實現了幫助不同行業(yè),、不同需求的企業(yè)運營微信，從最初用戶關注量到微信營銷推廣,，再到微信關注用戶的互動營銷維護,，最后到微信關注用戶的運營體現提供了整套方案服務。

功能模板版本:

標準版:

主要內容：

自動應答菜單,，關鍵詞應答設置,，微網站，微相冊,，智能系統(tǒng)配置,，微吧，在線預定,，微門店LBS定位等,。

鉆石版:

升級為鉆石版,，企業(yè)可使用微信互動營銷（抽獎,、游戲等）、會員卡,、優(yōu)惠券等功能,，有效加強企業(yè)與用戶的互動性，提升營銷質量,。

行業(yè)版:

鉆石版的升級,，量身打造的行業(yè)微信應用，簡單易用的操作,，滿足其它個性化需求,。

平臺介紹:

品牌形象模塊:

微官網+圖文推送+微相冊

微官網是指將企業(yè)信息,、服務、活動等內容通過微信網頁的方式進行表現,，不但提高了信息量,，也使信息的展現更加賞心悅目，進一步提高用戶體驗,。

用戶首次關注即推送圖文信息,，向粉絲更直觀的展示企業(yè)形象，而且還具有很粉絲互動的功能!

微相冊圖片的存儲與展示服務在相冊中可以展示你的產品

客戶互動模塊：

自定義菜單+智能客服系統(tǒng)

自定義菜單能夠清晰的展示企業(yè)產品和業(yè)務服務項目,，引導用戶快速,、精準的定位自己的需求提升品牌形象

智能客服系統(tǒng)通過設置智能互動機器人，進行智能客服,，從而實現7x24小時的客服體系,。

客戶服務LBS：

微吧+微門店+在線預定+LBS

微吧在線討論發(fā)布話題，設置發(fā)布話題,、讓粉絲參與討論感興趣的話題,、從而帶來更多流量。

微門店設置添加對應商鋪門店,，結合LBS功能,、對連鎖多店提供便捷在線預定，設置在線預約的活動信息在線預約的一種的服務操作簡單,、為各行各業(yè)帶來極大的便利,。

互動營銷：

微會員卡+優(yōu)惠券+刮刮卡+大轉盤

會員營銷主要是通過微會員卡和優(yōu)惠券兩大方式來進行會員營銷。通過設置專屬的微信會員卡,，并設置好特權與積分等級,。從而根據不同會員進行不同營銷方式，為客戶提供最優(yōu)質的會員營銷體系,。

通過商家自身的實際情況,，設置屬于自己的會員的優(yōu)惠劵，從而吸引更多的粉絲來消費,，增加客戶銷量的同時,，還有營銷客戶品牌的功效。

會員互動主要是通過刮刮卡和大轉盤為商家提供服務,。通過刮刮卡抽獎服務,，粉絲可以進行刮獎游戲環(huán)節(jié)。

通過微信拉手大轉盤搖獎服務,，粉絲進行搖獎游戲環(huán)節(jié),。經過刮刮樂服務和大轉盤，可以推廣客戶的品牌和影響力,。

客戶調研模塊：

微投票+一戰(zhàn)到底+微調研

微投票可以幫助客戶隨時隨地的完成調查,，幫助企業(yè)收集市場信息,，了解粉絲需求。

微調研開發(fā)調研后臺,、系統(tǒng)客觀的收集信息研究數據,，為決策做準備。

涉及各類行業(yè)微平臺:

微汽車,、微旅游,、微餐飲、微生活,、微房產,、微酒店、微酒吧,、微KTV,、微美容、微婚慶,、微物業(yè),、微教育、微電商等,。