針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷方案

針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷方案,，在職場(chǎng)中,，其實(shí)我們每個(gè)人都是需要擁有一定的能力的,，不管是個(gè)人發(fā)展還是公司的團(tuán)隊(duì)發(fā)展，都是需要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃,以下整理了針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷方案,。

針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷方案1 一,、xx醫(yī)院的品牌目標(biāo)：

1、打造肝病治療的?？破放?，樹立差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以品牌取勝,，控制市場(chǎng)份額,，作出滿意的銷售業(yè)績(jī)。

2,、提升員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感,、成就感，促使員工提高醫(yī)療服務(wù)素質(zhì),。

策略：提前介入推廣服務(wù)項(xiàng)目,，易產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī),，但這是短期的；對(duì)醫(yī)院品牌的建構(gòu)不利,。這是一個(gè)品牌與銷售業(yè)績(jī)的問(wèn)題,，品牌促銷售。

二,、品牌核心定位：

品牌的定位要貼合消費(fèi)者的消費(fèi)心理：消費(fèi)選取醫(yī)院就診,，就像購(gòu)買一種產(chǎn)品，首先思考產(chǎn)品的質(zhì)量（有品牌美譽(yù)度當(dāng)然最好）,，思考醫(yī)院的權(quán)威與專業(yè),。而醫(yī)療服務(wù)，是較為特殊的服務(wù),，切身關(guān)系人的生命根本,，消費(fèi)者更關(guān)注她的技術(shù)、專家,、療效等實(shí)力,，而不是產(chǎn)品的使用功能。定位在中國(guó)肝病治療的最前沿,，貼合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,。

高定位打造好品牌。高定位,、高起點(diǎn)決定高遠(yuǎn)發(fā)展,，定位是醫(yī)院打造專科品牌的基礎(chǔ),。實(shí)力的展示與對(duì)自身潛力的潛意識(shí)要求,。

口號(hào)：XX中醫(yī)肝病醫(yī)院，做中國(guó)肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者,。

三,、品牌質(zhì)量規(guī)劃：

專家、技術(shù)設(shè)備,、療法療效,、榮譽(yù)稱號(hào)、與權(quán)威機(jī)構(gòu)協(xié)作,、學(xué)術(shù)科研權(quán)威,、承擔(dān)科研課題等等，這些都是品牌策劃務(wù)必具備與可宣傳的材料,，要讓患者在體驗(yàn)醫(yī)院帶給的服務(wù)后,，產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院品牌的認(rèn)同感。而讓患者有這樣的感覺(jué)最主要的是醫(yī)生,、護(hù)士的服務(wù)與醫(yī)院其他工作人員的努力,。

所以,，醫(yī)院所有員工務(wù)必明確理解品牌以及品牌口號(hào)的含義，并且認(rèn)同這樣的概念,。根據(jù)醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范,。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者有必要根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)品牌工作規(guī)范進(jìn)行調(diào)整，以利品牌工作確實(shí)可行,。品牌廣告策略：平面,、電視、廣播,、戶外,、院刊、網(wǎng)站,、印刷品,、活動(dòng)促銷、院歌等,。（具體策劃案略）

四,、市場(chǎng)定位：

軟硬件上，我們要能夠說(shuō)服前來(lái)就診的患者,，讓患者親身體驗(yàn)中國(guó)肝病治療領(lǐng)域第一品牌的雄厚實(shí)力,。市場(chǎng)特性方面，我們是大型國(guó)際化肝病?？漆t(yī)院,，而且打造的是中國(guó)肝病治療領(lǐng)域的前沿。

這就明確區(qū)隔了其他醫(yī)院,，不管是各類型醫(yī)院（定位）,，還是大中醫(yī)院的肝病科室，我們做的是別人還未做的,。區(qū)域戰(zhàn)略看,，我們將進(jìn)行比較精細(xì)化營(yíng)銷操作,；全省范圍內(nèi),，用新聞炒作，用廣告去轟炸,。市場(chǎng)切入點(diǎn)：以品牌傳播為依托,，新聞炒作醫(yī)院特性，力求陜西各大小媒體關(guān)注古城中醫(yī)肝病醫(yī)院,，著重做醫(yī)院的知名度,。

五、醫(yī)院推廣

分導(dǎo)入市場(chǎng),、拓展,、成熟,、提升四個(gè)階段，歷時(shí)1年,，旨在把醫(yī)院推向市場(chǎng),，讓患者普遍理解，從明白,、了解醫(yī)院（第一階段）,，認(rèn)同醫(yī)院（第二階段）有病就會(huì)到我院就診（第三階段），最終到達(dá)患者愿意或長(zhǎng)期固定在我院就診,，和推薦他人前來(lái)就診（第四階段）,，構(gòu)成醫(yī)院品牌。

六,、市場(chǎng)導(dǎo)入期

以開業(yè)為時(shí)間分隔線,，分開業(yè)前策略，開業(yè)后策略,。目的：透過(guò)事件造勢(shì),，讓人們認(rèn)知我院，深入了解醫(yī)院,，重點(diǎn)做醫(yī)院的知名度,；同時(shí)，進(jìn)行較充分,、嫻熟的廣告運(yùn)作,、活動(dòng)促銷，吸引患者前來(lái)就診,。

開業(yè)前：

1,、舉辦較大規(guī)模的新聞發(fā)布會(huì)

2、滾動(dòng)字幕轟炸：隔天投放,，投放歷時(shí)24天,。一般集中在新聞、電視劇時(shí)段,。一天投放6次左右,，根據(jù)實(shí)際狀況再調(diào)整。注意：該方案?jìng)鞑ゲ荒芘c開業(yè)相隔的時(shí)間太長(zhǎng),，不能與影視上鏡,、平面廣告上版時(shí)間相隔時(shí)間太長(zhǎng)，一般不超過(guò)兩周,，最好控制在10-14天,。甚至影視上鏡、平面上版、開業(yè),，但滾動(dòng)字幕仍延續(xù)上鏡,，繼續(xù)制造影響。

3,、3000000年薪聘CEO――配合醫(yī)務(wù)人員招聘,，但要求較高。目的：期望引起媒體關(guān)注炒作,。醫(yī)院CEO招聘條件：博士學(xué)位,、MBA學(xué)歷、曾訪問(wèn)過(guò)三個(gè)以上國(guó)家,，擁有豐富的外交資源,，精通兩門以上外語(yǔ)，擔(dān)任三乙以上醫(yī)院副院長(zhǎng)5年,。

開業(yè)：1,、開業(yè)慶典（具體策劃案略）

2、PR策略：200名患者免費(fèi)體檢活動(dòng),。目的：制造人氣,。免費(fèi)體檢項(xiàng)目：肝功、兩對(duì)半,、DNA定量檢測(cè)全免,。思路：邀請(qǐng)媒體記者參加開業(yè)慶典，并報(bào)道“200名患者免費(fèi)體檢活動(dòng)”,；同時(shí)適當(dāng)在開業(yè)平面廣告上加以推廣,，調(diào)動(dòng)人們參與的用心性。

3,、炒作“免費(fèi)治療肝病患者”事件,。事件緣由：某肝病患者長(zhǎng)期忍受肝病的折磨，曾到多家醫(yī)院求醫(yī)而無(wú)法治好,。而且債臺(tái)高筑,，現(xiàn)求助某媒體。目的：透過(guò)給予該患者人道主義援助：免費(fèi)治療肝??；引發(fā)媒體關(guān)注，打造醫(yī)院知名度,，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院美譽(yù)度,，是較廉價(jià)的宣傳；同時(shí),，如果該患者形象適宜，借助其在媒體當(dāng)中炒作出來(lái)的知名度，讓其成為醫(yī)院影視廣告宣傳的“演員”,，拍攝出來(lái)的宣傳效果更佳,。

4、廣告策略平面媒體部分思路：以慶祝醫(yī)院成立為主題,，全面推介醫(yī)院實(shí)力概況,，傾情打造中國(guó)肝病治療第一品牌，并推出促銷活動(dòng),。電視媒體部分思路：時(shí)間1分鐘,，資料簡(jiǎn)要，主題突出,。由影視廣告公司拍攝制作上鏡,，效果較佳。而且其中穿插醫(yī)院實(shí)力推介,。要讓觀眾明白醫(yī)院開業(yè),，并能初步了解醫(yī)院。

一舉兩得,。開業(yè)后1,、電質(zhì)媒體投放策略：以品牌傳播為主導(dǎo)，以醫(yī)院實(shí)力為傳播重點(diǎn),，在廣泛傳播醫(yī)院知名度的基礎(chǔ)上,，維護(hù)和提升醫(yī)院的美譽(yù)度。注：媒體時(shí)段選取,，以套餐為主,。影視廣告帶的策劃制作。

品牌篇：5秒或10秒,，該廣告片也將成為其他廣告片的標(biāo)版廣告,。思路：品牌篇，其實(shí)就是品牌定位的傳播,。宣言篇：30秒,，該廣告片可剪輯成5秒、10秒,、15秒,。思路：不同人物、不同主角,，不同語(yǔ)境,、環(huán)境，見證“治療肝病,，我選取古城中醫(yī)肝病醫(yī)院”,。雖然很俗,，但重復(fù)播出，反反復(fù)復(fù)易于傳播知名度,。參考腦白金思路,。

實(shí)力篇：1分鐘/1.5分鐘。為何不采用3―5分鐘,？原因：3―5分鐘時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，已經(jīng)成為一個(gè)小節(jié)目，使廣告主題表達(dá)不突出,。費(fèi)用較高,。其二，電視臺(tái)調(diào)時(shí)段不方便,，而且1分鐘同樣能夠表達(dá),，反復(fù)播放，效果更好,。

廣告片制作形式：新聞報(bào)道,。思路：創(chuàng)造性地運(yùn)用新的廣告樣式，大膽創(chuàng)新醫(yī)療廣告?zhèn)鞑シ绞?，開創(chuàng)醫(yī)療廣告版式先河,。盡可能邀請(qǐng)到陜西較有影響力的新聞節(jié)目主持人，比如陜西新聞?lì)l道新聞主持人,，來(lái)主持該新聞報(bào)道,，并讓記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。這樣,，新聞主持人和記者一唱一合,，傳播效果比純粹的、直接的實(shí)力傳播效果更佳,，可信度和吸引力更強(qiáng),。

思路：重點(diǎn)傳播醫(yī)院實(shí)力，現(xiàn)場(chǎng)采訪專家,，介紹投資機(jī)構(gòu)背景,。并透過(guò)衛(wèi)生系統(tǒng)官員、或其他高-官,，來(lái)評(píng)價(jià)醫(yī)院,，相當(dāng)于邀請(qǐng)他們形象代言，借助他們的權(quán)威進(jìn)行傳播,，較易取得人們的信賴,。

或引起人們爭(zhēng)議與關(guān)注。公益篇：30秒,，該廣告片可剪輯成5秒,、10秒,、15秒。思路：公益廣告,，提倡尊重肝病患者,，不歧視乙肝患者,，引發(fā)社會(huì)共鳴,。

2、PR策略,。舉辦“中國(guó)（古城）20xx年首屆肝病防治高峰論壇”,。目的：主要是造勢(shì)，讓人們繼續(xù)加深我院在肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位的印象,。

與大中院校聯(lián)合開辦講座,，普及乙肝知識(shí)。目的：也能夠說(shuō)是,，高峰論壇的延伸,。深入大中院校，在大中學(xué)生當(dāng)中,，擴(kuò)大醫(yī)院影響,，借助這群體叛逆性、自身的高素質(zhì),、對(duì)新事物的易理解特性,，極易構(gòu)成口碑。

論壇配合的平面宣傳（新聞,、廣告）,；同時(shí)，分發(fā)《肝康復(fù)宣傳手冊(cè)》,。

省內(nèi)首推“全程跟蹤式診療”,，建立患者檔案，定期回訪患者,；同時(shí),，首家成立“醫(yī)院客戶服務(wù)中心”，專門管理患者即我們的客戶,，把診療服務(wù)做得比較徹底,，努力實(shí)踐“客戶永久是對(duì)的”的服務(wù)理念。

也可像全球通在大醫(yī)院內(nèi)建立“親情社區(qū)”,。目的：把服務(wù)做得優(yōu)質(zhì),，以真正體現(xiàn)醫(yī)院品牌概念。

新聞,、平面廣告策劃,；同時(shí),，制作“醫(yī)院客戶服務(wù)中心”宣傳圖冊(cè)，并融合進(jìn)醫(yī)院企業(yè)文化建設(shè),、院訓(xùn)等,。目的：品牌嫁接，提高醫(yī)院知名度,，更主要的是美譽(yù)度,，更是一種醫(yī)療服務(wù)的變革，自然會(huì)引起媒體關(guān)注,。邀請(qǐng)演唱會(huì)的歌手或明星,，到我院看望肝病患者，并與肝病患者暢談,、合影等等,，以此造成轟動(dòng)。（但不聘請(qǐng)其擔(dān)任形象代言人）,，并請(qǐng)與我公

司合作的廣告公司全程拍攝記錄其明星來(lái)我院的活動(dòng)紀(jì)實(shí),。目的：省內(nèi)相關(guān)媒體因明星因素，自動(dòng)會(huì)關(guān)注該活動(dòng)――造勢(shì),，借明星知名度快速傳播醫(yī)院,，炒作較好甚至能夠一炮走紅。

3,、平面新聞,、廣告策略策略：新聞方面：在早報(bào)、晚報(bào)上做一系列的新聞炒作,；廣告方面：與影視廣告相呼應(yīng),，兩者結(jié)合，整合傳播統(tǒng)一信號(hào),。并增加一些促銷信息,。

品牌篇目的：品牌認(rèn)知，讓人們明白和熟悉醫(yī)院品牌定位,，印象中明確區(qū)隔開其他醫(yī)院,。

公益篇目的：要引起全社會(huì)的共鳴，到達(dá)情感上的認(rèn)同,，進(jìn)而認(rèn)同我院,。

系列實(shí)力篇目的：傳播醫(yī)院實(shí)力，讓人們真正體驗(yàn)到古城中醫(yī)肝病醫(yī)院雄厚的實(shí)力,，實(shí)力見證,、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位。注：盡量創(chuàng)造多元化的表達(dá)方式,，比如,，印象,、手記，避免版面干澀,，使版面生動(dòng),。

系列科普篇實(shí)力篇目的：健康教育廣大群眾，使之構(gòu)成一個(gè)肝病科普的品牌欄目,；并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力,，讓欄目與醫(yī)院充分結(jié)合，做到對(duì)癥下藥,。注：爭(zhēng)取采用與媒體合作主辦科普欄目的方式,。

開通我省首部24小時(shí)肝病防治熱線肝病調(diào)查,。目的：從這點(diǎn)加以體現(xiàn)肝病?？漆t(yī)院特色。3.15誠(chéng)信篇目的：借助3.15,，塑造醫(yī)院在人們印象中的誠(chéng)信感覺(jué),。

七、市場(chǎng)拓展期

目的與策略：這個(gè)階段是全面爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的時(shí)期,，也是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn),。醫(yī)院深入市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù),，進(jìn)行比較細(xì)化操作,；同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化品牌，從廣告運(yùn)作,、服務(wù)上下功夫,，完善品牌運(yùn)作，使人們的品牌感知與體驗(yàn)合一,。

1,、電視媒體投放策略投放策略：繼續(xù)延續(xù)播放原有的影視廣告片，增加制作故事劇,、新聞對(duì)話節(jié)目,，進(jìn)一步提升醫(yī)院品牌，尤其透過(guò)新聞對(duì)話節(jié)目,，開創(chuàng)性地運(yùn)用新型的廣告方式,，容易引發(fā)人們的關(guān)注，影響較為深遠(yuǎn),。

影視帶的策劃制作新聞性對(duì)話節(jié)目節(jié)目名稱：對(duì)話節(jié)目概況：邀請(qǐng)知名新聞節(jié)目主持人（比如,，陜西電視臺(tái)新聞?lì)l道節(jié)目主持人）擔(dān)任主持人，嘉賓：集團(tuán)董事長(zhǎng),、衛(wèi)生系統(tǒng)高-官,、企業(yè)家,、肝病專家、百姓/患者,。節(jié)目時(shí)長(zhǎng)：5-10分鐘,。思路：透過(guò)制作修改故事情節(jié)，來(lái)闡述在我院治療后的獲得的快樂(lè)與幸福,。其中,，體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力、醫(yī)院服務(wù),、疾病療效,。

2、PR策略與中國(guó)扶貧委員會(huì),、XX衛(wèi)生局,、XX媒體合作，深入各個(gè)地區(qū)舉辦乙肝普查,。注：這種普查與以前各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的普查不同,，這種普查是一種實(shí)質(zhì)性的公益行為，為民利國(guó)的,。目的：深入各個(gè)地區(qū),，把醫(yī)院的旗號(hào)打到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個(gè)角落，擴(kuò)大醫(yī)院對(duì)該地區(qū)的影響力和美譽(yù)度,。系列新聞,、平面廣告策劃；同時(shí)配發(fā)《肝康復(fù)宣傳資料》,。

撰寫系列普查報(bào)告,，或普查大夫手記，做比較有系統(tǒng)的宣傳廣告,。舉辦中國(guó)第x屆肝病防治學(xué)術(shù)研討會(huì)/學(xué)術(shù)交流會(huì)目的：承辦學(xué)術(shù)研討會(huì),，在人們的印象中，打造醫(yī)院的學(xué)術(shù)權(quán)威地位,，從而進(jìn)一步確立醫(yī)院在肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位,。10趟/日班車到火車站、汽車站免費(fèi)接送患者,。注：或跟公交公司協(xié)商,，增加公交車投放量。

站點(diǎn)設(shè)置一站為XX肝病醫(yī)院,。目的：這樣方便患者就診,，體現(xiàn)醫(yī)院的人性化服務(wù)，并做免費(fèi)宣傳廣告，構(gòu)成必須的口碑,。

每周一課：定期舉辦肝病知識(shí)講座（初定為：每周六晚）,。與第三點(diǎn)（10趟/日班車到火車站、汽車站免費(fèi)接送患者,。）構(gòu)成“聽講座,，坐直通車”或“講座直通車”。目的：對(duì)外能夠體現(xiàn)我院濃厚的學(xué)術(shù)氛圍與學(xué)習(xí)熱情,，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)員工的再教育工作,。與政府部門、某電視臺(tái),、報(bào)社聯(lián)合主辦“首屆肝病知識(shí)競(jìng)賽”,。操作方式：與媒體聯(lián)合主辦，而我院須享受冠名權(quán),。

目的：提高醫(yī)院在民眾心目中的美譽(yù)度,，是一種較好的公益活動(dòng)。引發(fā)全社會(huì)關(guān)注肝病,，由于我院開先河舉辦此類活動(dòng),，所以，人們也就關(guān)注我院,，并強(qiáng)化我院在民眾心目中的肝病專業(yè)印象。

八,、市場(chǎng)成熟期

目的與策略：加強(qiáng)品牌打造,，透過(guò)醫(yī)院綜合實(shí)力突出品牌，循序漸進(jìn)地打造醫(yī)院在人們,，甚至醫(yī)務(wù)人員當(dāng)中的口碑,，從而到達(dá)品牌高滿意度，讓患者或健康人一聽說(shuō)肝病就會(huì)到我院來(lái)就診,。

1,、電視媒體投放策略。這個(gè)階段影視投放方面：逐漸加大5秒或10秒的品牌廣告影視,、宣言式廣告影視,、公益廣告影視、1.5分鐘/1分鐘故事劇的投放力度,，以1.5分鐘/1分鐘（視具體狀況而定）的實(shí)力篇影視廣告為輔,。

目的：實(shí)力篇配合品牌傳播，實(shí)力去突出品牌,，而用品牌促銷售,。經(jīng)過(guò)半年左右的影視廣告轟炸，人們都普遍了解了醫(yī)院的實(shí)力和概況,。所以,，實(shí)力篇傳播的作用就降低了,，而品牌塑造和強(qiáng)化就更重要，所以,，比重做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。

2、PR策略與衛(wèi)生部門合作,，免費(fèi)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生所醫(yī)生。目的：從拉患者到重視古城各地區(qū)的醫(yī)務(wù)人員（主要指鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、村診所醫(yī)生）,，當(dāng)然歸根結(jié)底是，要擴(kuò)大病源,，并進(jìn)一步拉近與他們的距離,。同時(shí)，患者與醫(yī)務(wù)人員（那里的醫(yī)務(wù)人員指鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、村診所醫(yī)生,，這群體人最多，也是最容易成事壞事的群體,。）一齊抓,，消除不同意見，以望到達(dá)內(nèi)外一致的口碑,。

與衛(wèi)生部門合作,，舉辦“肝病康復(fù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。目的：實(shí)現(xiàn)地毯式轟炸,，把健康帶到萬(wàn)家萬(wàn)戶,。歡迎各地醫(yī)院，尤其是縣區(qū)級(jí)醫(yī)院,，與我院建立協(xié)作關(guān)系,，前來(lái)參觀，或我院將給予技術(shù)支持與指導(dǎo),。目的：擴(kuò)大我院在行業(yè)內(nèi)的影響力,，樹立行業(yè)內(nèi)權(quán)威地位，做中國(guó)肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者地位,。爭(zhēng)取與陜西中醫(yī)學(xué)院建立科研等協(xié)作關(guān)系,，或與國(guó)內(nèi)肝病科研機(jī)構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系。

目的：爭(zhēng)取在學(xué)術(shù)界上發(fā)言,，從臨床到學(xué)術(shù)是一個(gè)十分重要的超越,。

3、平面廣告策略系列實(shí)力篇（包括邀請(qǐng)知名專家前來(lái)講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等）目的：傳播醫(yī)院實(shí)力,，讓人們真正體驗(yàn)到醫(yī)院雄厚的實(shí)力,，實(shí)力見證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的.權(quán)威地位,。

系列科普篇實(shí)力篇（包括邀請(qǐng)知名專家前來(lái)講學(xué)或會(huì)診,、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等）――爭(zhēng)取與媒體聯(lián)合主辦欄目。目的：健康教育廣大群眾,，使之構(gòu)成一個(gè)肝病科普的品牌欄目,；并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力，讓欄目與醫(yī)院實(shí)力充分結(jié)合,，做到對(duì)癥下藥,。

九、市場(chǎng)提升期

目的與策略：經(jīng)過(guò)近一年的傳播,，品牌已經(jīng)積累了豐富的資產(chǎn),；但我們還需提升她，透過(guò)影視廣告的調(diào)整,、人性化的醫(yī)后服務(wù),，促使品牌人格化，易于人們心靈和情感上進(jìn)行溝通,。如此,，品牌更能深入人心，使他們?cè)敢忾L(zhǎng)期固定在我院就診,。

1,、電視媒體策略。這個(gè)階段,，是品牌提升的重要階段。所以,，電視廣告帶風(fēng)格更側(cè)重于溫馨,、祥和、富有人情,，力圖把品牌人格化,。宣言篇：從醫(yī)院不同角度地體現(xiàn)和見證“治療肝病，我選取XX肝病醫(yī)院”,。（實(shí)拍醫(yī)院環(huán)境,、實(shí)力、服務(wù)為主,，角度變化）公益片：文案主旨不變,，拍攝及演員變化，風(fēng)格更貼近人，更感人,。

品牌片：只成為廣告標(biāo)版,，不做廣告播放。實(shí)力片與故事劇兩者合一：其中,，體現(xiàn)肝病治療故事,，現(xiàn)場(chǎng)采訪專家、高-官,、患者,，并推薦醫(yī)院實(shí)力。

2,、PR策略成立“肝健康俱樂(lè)部”――VIP會(huì)員（統(tǒng)屬醫(yī)院客戶服務(wù)中心管理）,。目的：延伸的醫(yī)療服務(wù)，人性化醫(yī)療服務(wù)的一種很重要體現(xiàn),。參與對(duì)象：脂肪肝,、酒精肝患者等（參與對(duì)象將受到限制）。舉辦首屆肝康復(fù)聯(lián)誼會(huì),。目的：該活動(dòng)溝通情感,，而且更是對(duì)自身醫(yī)療服務(wù)的一種肯定，讓患者心理上,、情感上認(rèn)同XX肝病醫(yī)院,。

與移動(dòng)通訊/聯(lián)通合作，建立全球通“親情社區(qū)”,。目的：與移動(dòng)合作,，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，借助他們的周到服務(wù)來(lái)增強(qiáng)醫(yī)院在患者心目中的信賴感,、滿足感,。

3、平面媒體策略系列實(shí)力篇（包括邀請(qǐng)知名專家前來(lái)講學(xué)或會(huì)診,、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等）目的：傳播醫(yī)院實(shí)力,，讓人們真正體驗(yàn)到XX肝病醫(yī)院雄厚的實(shí)力，實(shí)力見證,、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位,。系列科普篇實(shí)力篇（包括邀請(qǐng)知名專家前來(lái)講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等）――爭(zhēng)取與媒體聯(lián)辦欄目的方式,。

目的：健康教育廣大群眾,，使之構(gòu)成一個(gè)肝病科普的品牌欄目；并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力,，讓欄目與醫(yī)院實(shí)力充分結(jié)合,，做到對(duì)癥下藥,。

品牌與營(yíng)銷的關(guān)系從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，就像國(guó)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)一樣,，品牌能夠?yàn)獒t(yī)院帶來(lái)穩(wěn)定及上升的銷售業(yè)績(jī),。品牌是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，未來(lái)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（國(guó)有醫(yī)院漸漸淡化它的霸主地位）,，務(wù)必依靠品牌生存,。

因?yàn)榛颊咭呀?jīng)或正在構(gòu)成對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的宣傳廣告具有近乎天然構(gòu)成的免疫潛力，而且在信息化的社會(huì)里,，信息的泛濫傳播,，重復(fù)成為抓住人們“眼球”的主要方法。廣告費(fèi)用耗費(fèi)嚴(yán)重,，所以我們需要品牌,。這是一個(gè)品牌制勝的時(shí)代，讓患者記住醫(yī)院品牌識(shí)別其他醫(yī)療機(jī)構(gòu),。

針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷方案2 醫(yī)院營(yíng)銷手段和方法

第一招：專家坐診

專家是樹立權(quán)威形象的最好代表,。中國(guó)人素有迷信權(quán)威的傳統(tǒng)，只要一貼上專家的標(biāo)簽,，大白菜也能賣上龍舌蘭的價(jià),。醫(yī)院里掛號(hào)也要分出一個(gè)專家號(hào)，生生高出一個(gè)價(jià)碼來(lái),，雖然是一樣看個(gè)感冒,。所以在醫(yī)療市場(chǎng)推廣上打?qū)＜遗疲浅Ｓ玫挠行У氖址ㄖ弧?/p>

在民營(yíng)醫(yī)院推廣上,，專家的 影響力甚至比門診的號(hào)召力更強(qiáng)大,，許多患者更是跟著專家走的。目前常見的方法,，是大醫(yī)院的醫(yī)生（一般是退休的）到門診定期坐診,，以此拉動(dòng)民營(yíng)醫(yī)院技術(shù)形象。若無(wú)此方面資源,，可設(shè)法打造民營(yíng)醫(yī)院內(nèi)權(quán)威醫(yī)生品牌,，以此建設(shè)自己的“專家”品牌。

第二招：公益講座民營(yíng)

通過(guò)公益性健康知識(shí)講座,，拉近周邊居民與門診之間的心理距離，不失為一種有效的方式,。

可民營(yíng)醫(yī)院自行舉辦,，也可和社區(qū)居委聯(lián)合舉辦，后者效果更好,，即披上一層公益的外衣,，又能加強(qiáng)與居委的關(guān)系,。主題也要緊扣時(shí)事，如去年登革熱流行時(shí),，一些民營(yíng)醫(yī)院請(qǐng)醫(yī)生講解如何預(yù)防登革熱,，活動(dòng)效果就很好。

第三招：口碑傳播

俗話說(shuō)的好,，金碑銀碑不如老百姓口碑,。消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)最有說(shuō)服力！在民營(yíng)醫(yī)院的推廣中,，如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用口碑營(yíng)銷呢,？一靠良好的服務(wù)贏得患者自發(fā)的進(jìn)行口碑宣傳；另一種方式就是民營(yíng)醫(yī)院有意識(shí)地引導(dǎo)口碑傳播,。常用方式是分階段提煉典型案例,，在患者就診時(shí)，由醫(yī)務(wù)人員“不經(jīng)意”地透露出來(lái),。三人成虎,，民營(yíng)醫(yī)院的種種優(yōu)點(diǎn)就這樣憑借一個(gè)個(gè)故事飛到千家萬(wàn)戶。

第四招：聯(lián)合推廣

民營(yíng)醫(yī)院在自身費(fèi)用和推廣力量有限的前提下,，可設(shè)法通過(guò)借助外力進(jìn)行推廣,，比如借助醫(yī)藥公司的終端宣傳，在民營(yíng)醫(yī)院附近開展宣傳活動(dòng),。目前許多醫(yī)藥公司都在終端開展宣傳活動(dòng),，并配備有專業(yè)講師和宣傳人員，民營(yíng)醫(yī)院可選擇與其合作,，共同舉辦,，借助其專業(yè)力量為自身宣傳。

第五招：貼心服務(wù)

比技術(shù),，這是硬件,；比價(jià)格，透明度最高,；最有可能出彩有玩頭的應(yīng)該是服務(wù),。服務(wù)――這個(gè)看起來(lái)最簡(jiǎn)單做起來(lái)卻是最難，做服務(wù)就要從患者的角度看問(wèn)題,，而不是從經(jīng)營(yíng)者的角度看問(wèn)題,。雖然許多民營(yíng)醫(yī)院都設(shè)置了導(dǎo)診臺(tái)，但導(dǎo)診員在患者心中的形象卻是差別巨大,。在點(diǎn)滴室內(nèi)放上一臺(tái)電視,，這樣患者在注射時(shí)就不至于過(guò)分無(wú)聊。

第六招：優(yōu)惠促銷

這種方式是根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)或時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行促銷,。如春季就推“健康春風(fēng)行動(dòng)”,，三八節(jié)就推婦科病就診優(yōu)惠等,。此類方式的操作關(guān)鍵在于活動(dòng)點(diǎn)要新，內(nèi)容設(shè)計(jì)要有吸引力,。如有家民營(yíng)醫(yī)院做活動(dòng)時(shí)沒(méi)有選擇折扣優(yōu)惠,，而是送專門制作的精致的家庭小藥箱，很是吸引了一些居民,，活動(dòng)過(guò)后很長(zhǎng)一段時(shí)間,，還有居民在議論這件事。

針對(duì)醫(yī)院的營(yíng)銷方案3 醫(yī)院營(yíng)銷策略精選

一,、整體發(fā)展策略概述

1,、優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)-----建立比較優(yōu)勢(shì)

要實(shí)現(xiàn)資源的科學(xué)、合理配置,，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng),，將資金、人才,、設(shè)備等資源有機(jī)組合,，形成專科優(yōu)勢(shì),，根據(jù)自己的強(qiáng)項(xiàng)和對(duì)手的弱項(xiàng)做出選擇,，有取有舍，建立自己的特色,，在建立特色科室基礎(chǔ)上,，加大投入，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,，選配,、培養(yǎng)優(yōu)秀拔尖人才，從而創(chuàng)造出一流的醫(yī)療名牌,。

2,、醫(yī)療服務(wù)的基本策略―---精品大專科,、粗獷小綜合

大?？啤⑿【C合―--即局部?jī)?yōu)勢(shì)策略：縮小醫(yī)院的綜合性,，優(yōu)化醫(yī)院有限資源,，集中發(fā)展優(yōu)勢(shì)專科――無(wú)痛可視人流?？?、乳腺專科,、男女不與不孕,、子宮肌瘤科、兒童多動(dòng)癥抽動(dòng)癥?？?、智力開發(fā)等特色專科,，尋求優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性,，服務(wù)的延伸并形成服務(wù)鏈。

3,、蓮池醫(yī)院的發(fā)展策略-----用技術(shù)求生存,、以服務(wù)謀發(fā)展、向特色要效益,。

醫(yī)療服務(wù)技術(shù)是所有醫(yī)院的立院之本,，蓮池醫(yī)院也不例外。xx醫(yī)院要解決與大醫(yī)院的技術(shù)差距,，僅僅依靠自身是很困難的,。引進(jìn)技術(shù)和人才是蓮池醫(yī)院可采取的行之有效的方法之一。除此而外,，蓮池醫(yī)院應(yīng)該在自身現(xiàn)有狀況下尋找具有發(fā)展?jié)摿Φ拈W光點(diǎn),，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)資源進(jìn)行整合，以便發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì),。即：進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的組合與包裝,，在婦科、兒科等方面突出技術(shù)優(yōu)勢(shì),。

4,、強(qiáng)化人員推廣，并挖掘資源,，獲得雙贏策略―--合作獲得資源,，為我所用

實(shí)現(xiàn)多渠道的合作，以獲得雙贏,，包括與顧客雙贏,，與周邊醫(yī)院雙贏，與城鎮(zhèn)村診所雙贏,，與員工雙贏,，與供應(yīng)商雙贏，與業(yè)務(wù)管理部門雙贏,。

5,、價(jià)格策略―--成本領(lǐng)先策略

在保證醫(yī)療質(zhì)量和提供良好服務(wù)的前提下積極降低各種成本，來(lái)尋求醫(yī)療服務(wù)價(jià)格上的可控彈性,。在提供相同的服務(wù)性產(chǎn)品時(shí),，如果我們的成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，在一定時(shí)期內(nèi)，創(chuàng)造價(jià)值的全部活動(dòng)的累計(jì)總成本必然將低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

一方面,，通過(guò)成本優(yōu)勢(shì)使醫(yī)院在相同的規(guī)模經(jīng)濟(jì)下，取得更大的盈利,，積累更多的發(fā)展基金;另一方面,，醫(yī)院將有可能在不利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，具有更強(qiáng)的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,。低成本優(yōu)勢(shì)的另一含義是這種優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性,。

6、建立醫(yī)院的服務(wù)策略―---差異化策略

向病人提供的醫(yī)療服務(wù)必須與眾不同,。xx醫(yī)院的服務(wù)必須在服務(wù),、服務(wù)過(guò)程的獨(dú)特性方面下工夫，包括在醫(yī)療服務(wù)的產(chǎn)品組合,、口碑及其品牌,、醫(yī)療技術(shù)、病人服務(wù),、市場(chǎng)開發(fā)渠道等方面增加醫(yī)院自身的特性,。

7、醫(yī)院的資源使用策略―---目標(biāo)集中策略

醫(yī)院的資源有限,，只有集醫(yī)院之整體力量,，集中精力地發(fā)展醫(yī)院支柱專科,，才有可能在較短的時(shí)間內(nèi)獲得較大的成功,。這也就是俗話說(shuō)的“集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)”。特別在廣告資源的投放上,，人力資源的投放上,。

在宣傳上我們用80%的廣告資源集中宣傳20%的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，如：無(wú)痛人流,、乳腺疾病,、不孕不育、兒童智力開發(fā)等,，會(huì)獲得理想的效益,。

8、壟斷重要的傳播資源,，建立無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)屏蔽-----出其不意競(jìng)爭(zhēng)策略,。

壟斷相對(duì)有限的傳播資源，建立競(jìng)爭(zhēng)屏蔽。利用各種宣傳手段,，采取多種渠道,，組織形式多樣的公關(guān)、促銷活動(dòng),，提高特色科室品牌的知名度,，直至蓮池醫(yī)院品牌牢牢定位于目標(biāo)消費(fèi)者的心智之中。

9,、 統(tǒng)一的形象策略：

采用統(tǒng)一形象策略，采用統(tǒng)一的圖案,、色彩,、特征，有利于樹立xx醫(yī)院品牌形象,，既可節(jié)省包裝費(fèi)用,，又可擴(kuò)大xx醫(yī)院的影響。

10,、質(zhì)量管理策略-----加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量管理,，以質(zhì)取勝：

加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量管理，以質(zhì)取勝,。首先要建立過(guò)硬的醫(yī)療服務(wù),。并在硬產(chǎn)品過(guò)硬的情況下，通過(guò)打服務(wù)牌,，強(qiáng)化軟產(chǎn)品力,，如開展微笑服務(wù)、星級(jí)服務(wù)等,，同時(shí)利用服務(wù)效益進(jìn)一步引進(jìn)人才,、增設(shè)醫(yī)療項(xiàng)目等，從而全面提高了產(chǎn)品力,，解決醫(yī)院市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的瓶頸問(wèn)題,。

11、不斷創(chuàng)新策略,。

為保持領(lǐng)先地位,，每年必須保證相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)，以領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者成為醫(yī)療行業(yè)宣傳構(gòu)思,、顧客服務(wù),、分銷效益等方面的先進(jìn)，以創(chuàng)新保持領(lǐng)先水平,，保持領(lǐng)先地位,。

12，針對(duì)存在的不足，改善質(zhì)量,，提高效益,。

二，運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

進(jìn)一步提高醫(yī)院的知信度,，尤其是要加強(qiáng)信任度和美譽(yù)度的建設(shè),，強(qiáng)調(diào)特色、品牌科室,，把醫(yī)療服務(wù)做精做專,，以點(diǎn)帶面，建立xx醫(yī)院品牌優(yōu)勢(shì),。

實(shí)施中需要重點(diǎn)把握,、“建立特色”，和“營(yíng)銷創(chuàng)新”,、“品牌打造”三大主題,，步步為營(yíng)，獲得成功,。