首先要對產(chǎn)品進(jìn)行市場定位,，然后要細(xì)分市場,，決定自己的產(chǎn)品賣給誰，你想要賣給的那個(gè)人群就是營銷對象,。

什么是關(guān)系營銷

與主要客戶建立起“一對一”關(guān)系或?qū)υ挼娜魏螤I銷戰(zhàn)略，基本都可以稱為關(guān)系營銷或忠誠度營銷,。它既能象目前有集中的“后臺”數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)站一樣復(fù)雜,；又能十分簡單,，就象那些直郵推廣，使用特惠打折或優(yōu)惠券的?？蛢?yōu)惠活動,，或者是那些吸引回頭客的促銷品。 開發(fā)關(guān)系營銷項(xiàng)目有以下一些基本工具,，實(shí)際應(yīng)用時(shí)可選擇使用：以獎(jiǎng)勵(lì)回頭客為目標(biāo)的?？蛢?yōu)惠活動；提供購物折扣,、客戶交流和特別服務(wù)的顧客俱樂部,；能以電子郵件回應(yīng)客戶的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；發(fā)送商品目錄或額外服務(wù)的直郵資料,；培養(yǎng)忠誠客戶的客戶雜志,。 然而，當(dāng)營銷人員意識到需要對在線和離線活動進(jìn)行整合時(shí),，全面的關(guān)系營銷就會變得越來越復(fù)雜,。這里的關(guān)鍵是我們需要長期的結(jié)果。一次性或孤立的活動無法獲得長期的客戶忠誠和坦誠的對話關(guān)系,。從任何單個(gè)的忠誠度營銷活動中獲得的信息,，都必須貯存到集中的知識庫里，以保證對公司長期有用,。 與有價(jià)值的客戶建立有價(jià)值的關(guān)系是一個(gè)長期戰(zhàn)略,，這是關(guān)于關(guān)系營銷的最重要一點(diǎn)。

與傳統(tǒng)營銷相比,，關(guān)系營銷有哪些特征,？

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簡述關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別關(guān)系營銷是隨著市場的不斷擴(kuò)大、產(chǎn)品的不斷推新,、服務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展而出現(xiàn)的一種新的營銷觀念,。所謂關(guān)系營銷，是把營銷活動看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者,、供應(yīng)商,、分銷商、競爭者,、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。關(guān)系營銷是現(xiàn)代營銷觀念發(fā)展的一次歷史性突破,。它與傳統(tǒng)營銷相比無論從內(nèi)容,、實(shí)質(zhì)、范圍，還是從實(shí)現(xiàn)的手段等方面都有很大的不同,。一,、營銷重心的轉(zhuǎn)移市場營銷是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其利潤目標(biāo)而進(jìn)行的與市場需求有關(guān)的經(jīng)營銷售活動。在商品經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的賣方市場條件下,，企業(yè)主要是通過提高勞動生產(chǎn)率,、增加產(chǎn)品數(shù)量來滿足市場需求，奉行的是“生產(chǎn)觀念”,。社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到買方市場為主的市場條件下,，企業(yè)的經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)移到了以消費(fèi)者需求為中心的軌道上來，通過市場細(xì)分,、產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià)、渠道選擇,、促銷等手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo),。無論是生產(chǎn)觀念還是市場營銷觀念，看重的都是實(shí)現(xiàn)每一次交易的利潤最大化,，強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益的最大滿足,，并且把交易看做是營銷的基礎(chǔ)，而沒有把與顧客建立和保持廣泛密切的關(guān)系擺在重要位置,。而關(guān)系營銷則不同,，它把營銷視為企業(yè)建立市場關(guān)系的活動。認(rèn)為企業(yè)與顧客,、供應(yīng)商,、分銷商等建立起牢固的互相依賴的關(guān)系是營銷的重心，并通過關(guān)系的建立形成一個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò),。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中,，企業(yè)的營銷目標(biāo)不是追求每次交易的利潤最大化，而是追求網(wǎng)絡(luò)成員利益關(guān)系的最大化,，最后形成網(wǎng)絡(luò)成員

什么是關(guān)系市場營銷呢,？

關(guān)系市場營銷是指企業(yè)與其顧客、分銷商,、經(jīng)銷商,、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個(gè)人建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系,，通過互利交換及共同履行諾言,，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自目的的營銷方式。企業(yè)與顧客之間的長期關(guān)系是關(guān)系市場營銷的核心概念,。 從理論上講，關(guān)系市場營銷應(yīng)是個(gè)人和群體在創(chuàng)造及同其他個(gè)人和群體交換產(chǎn)品和價(jià)值的同時(shí),，建立雙方更親密的相互依賴關(guān)系,，以滿足社會需求的一種社會的和管理的過程,；從實(shí)踐上講，國外一些公司（企業(yè)）在運(yùn)用關(guān)系營銷時(shí),，已突破買賣關(guān)系這一點(diǎn),，延伸到供應(yīng)商、中間商及其他與公司（企業(yè)）直接,、間接聯(lián)系的各種社會團(tuán)體及個(gè)人等各方面,。