首先要對產(chǎn)品進行市場定位,，然后要細分市場,，決定自己的產(chǎn)品賣給誰,，你想要賣給的那個人群就是營銷對象,。

什么是關系營銷

與主要客戶建立起“一對一”關系或?qū)υ挼娜魏螤I銷戰(zhàn)略,，基本都可以稱為關系營銷或忠誠度營銷,。它既能象目前有集中的“后臺”數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)站一樣復雜,；又能十分簡單,，就象那些直郵推廣,，使用特惠打折或優(yōu)惠券的常客優(yōu)惠活動,，或者是那些吸引回頭客的促銷品,。 開發(fā)關系營銷項目有以下一些基本工具，實際應用時可選擇使用：以獎勵回頭客為目標的?？蛢?yōu)惠活動,；提供購物折扣、客戶交流和特別服務的顧客俱樂部,；能以電子郵件回應客戶的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),；發(fā)送商品目錄或額外服務的直郵資料；培養(yǎng)忠誠客戶的客戶雜志,。 然而,，當營銷人員意識到需要對在線和離線活動進行整合時,，全面的關系營銷就會變得越來越復雜。這里的關鍵是我們需要長期的結果,。一次性或孤立的活動無法獲得長期的客戶忠誠和坦誠的對話關系,。從任何單個的忠誠度營銷活動中獲得的信息，都必須貯存到集中的知識庫里,，以保證對公司長期有用,。 與有價值的客戶建立有價值的關系是一個長期戰(zhàn)略，這是關于關系營銷的最重要一點,。

與傳統(tǒng)營銷相比,，關系營銷有哪些特征？

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簡述關系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別關系營銷是隨著市場的不斷擴大,、產(chǎn)品的不斷推新,、服務領域的不斷拓展而出現(xiàn)的一種新的營銷觀念。所謂關系營銷,，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者,、供應商、分銷商,、競爭者,、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關系,。關系營銷是現(xiàn)代營銷觀念發(fā)展的一次歷史性突破,。它與傳統(tǒng)營銷相比無論從內(nèi)容、實質(zhì),、范圍,，還是從實現(xiàn)的手段等方面都有很大的不同。一,、營銷重心的轉移市場營銷是企業(yè)為實現(xiàn)其利潤目標而進行的與市場需求有關的經(jīng)營銷售活動,。在商品經(jīng)濟不發(fā)達的賣方市場條件下，企業(yè)主要是通過提高勞動生產(chǎn)率,、增加產(chǎn)品數(shù)量來滿足市場需求,，奉行的是“生產(chǎn)觀念”。社會經(jīng)濟發(fā)展到買方市場為主的市場條件下,，企業(yè)的經(jīng)營觀念轉移到了以消費者需求為中心的軌道上來,，通過市場細分、產(chǎn)品開發(fā),、定價,、渠道選擇、促銷等手段來實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。無論是生產(chǎn)觀念還是市場營銷觀念,，看重的都是實現(xiàn)每一次交易的利潤最大化,，強調(diào)企業(yè)利益的最大滿足，并且把交易看做是營銷的基礎,，而沒有把與顧客建立和保持廣泛密切的關系擺在重要位置,。而關系營銷則不同，它把營銷視為企業(yè)建立市場關系的活動,。認為企業(yè)與顧客,、供應商、分銷商等建立起牢固的互相依賴的關系是營銷的重心,，并通過關系的建立形成一個營銷網(wǎng)絡,。在這個網(wǎng)絡中，企業(yè)的營銷目標不是追求每次交易的利潤最大化,，而是追求網(wǎng)絡成員利益關系的最大化,，最后形成網(wǎng)絡成員

什么是關系市場營銷呢？

關系市場營銷是指企業(yè)與其顧客,、分銷商,、經(jīng)銷商、供應商等相關組織或個人建立,、保持并加強關系,，通過互利交換及共同履行諾言，使有關各方實現(xiàn)各自目的的營銷方式,。企業(yè)與顧客之間的長期關系是關系市場營銷的核心概念,。 從理論上講，關系市場營銷應是個人和群體在創(chuàng)造及同其他個人和群體交換產(chǎn)品和價值的同時,，建立雙方更親密的相互依賴關系，以滿足社會需求的一種社會的和管理的過程,；從實踐上講,，國外一些公司（企業(yè)）在運用關系營銷時，已突破買賣關系這一點,，延伸到供應商,、中間商及其他與公司（企業(yè)）直接、間接聯(lián)系的各種社會團體及個人等各方面,。