生產(chǎn)經(jīng)營者和銷售經(jīng)營者的區(qū)別是什么,?
兩者的區(qū)別大致有下面這些:
一,,直接目標(biāo)不一樣:生產(chǎn)經(jīng)營者的目標(biāo)是,,調(diào)動企業(yè)內(nèi)部一切積極因素,,用盡可能低的成本,生產(chǎn)盡可能多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,,滿足市場需要,;銷售經(jīng)營者的目標(biāo)是,適應(yīng)市場需求,,用盡可能高的單價銷售自家產(chǎn)品,,保證貨款盡快、全額入賬,。
二,,生產(chǎn)經(jīng)營者管控的對象是企業(yè)內(nèi)部的人,、財、物,;銷售經(jīng)營者管控的對象是產(chǎn)品適應(yīng)外部市場,。
怎樣做好銷售工作(裝載機(jī)銷售)?
1.對銷售代表來說,,銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的,,沒有學(xué)問作為根基的銷售,只能視為投機(jī),,無法真正體驗銷售的妙趣,。
2.一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事,,它是學(xué)習(xí),、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結(jié)果。
3.推銷完全是常識的運用,,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上,,才能產(chǎn)生效果。
4.在取得一鳴驚人的成績之前,,必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作,。
5.推銷前的準(zhǔn)備、計劃工作,,決不可疏忽輕視,,有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具,、開場白,、該問的問題、該說的話,、以及可能的回答,。
6.事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強(qiáng)對手而獲得成功,。
7.最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好,、商品知識最豐富、服務(wù)最周到的銷售代表,。
8.對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料,、說明書、廣告等,,均必須努力研討,、熟記,同時要收集競爭對手的廣告,、宣傳資料,、說明書等,,加以研究、分析,,以便做到“知己知彼”,,如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對策。
9.銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì),、銷售方面的書籍,、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,,了解國家,、社會消息、新聞大事,,拜訪客戶口才,,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞,、見識淺薄,。
10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要,,如果停止補充新顧客,,銷售代表就不再有成功之源。
11.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,,這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則,。
12.在拜訪客戶時,銷售代表應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是“即使跌倒也要抓一把沙”,。意思是,,銷售代表不能空手而歸,即使推銷沒有成交,,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶,。
13.選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力,,不要將時間浪費在猶豫不決,。
14.強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。
15.準(zhǔn)時赴約——遲到意味著:“我不尊重你的時間”,。遲到是的,,假使無法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,,再繼續(xù)未完成的推銷工作,。
16.向可以做出購買決策的權(quán)力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權(quán)力說“買”的話,你是不可能賣出什么東西的,。
17.每個銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,,只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶.銷售才能成功。
18.有計劃且自然地接近客戶.并使客戶覺得有益處,,而能順利進(jìn)行商洽,,是銷售代表必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。
19.銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,,他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比,。
20.要了解你的客戶,因為他們決定著你的業(yè)績,。
21.在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前,,你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn),、去追蹤,、去調(diào)查,直到摸準(zhǔn)客戶的一切,,使他們成為你的好明友為止,。
22.相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件:這份信心會傳給你的客戶,,如果你對自己的商品沒有信心,,你的客戶對它自然也不會有信心??蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼,,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23.業(yè)績好的銷售代表經(jīng)得起失敗,,部分原因是他們對于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心,。
24.了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求,,就好象在黑暗中走路,,又看不到結(jié)果。
25.對于銷售代表而言,,最有價值的東西莫過于時間,。了解和選擇客戶,是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上,,而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上,。
26.有三條增加銷售額的法則:—是集中精力于你的重要客戶,二是更加集中,,三是更加更加集中,。
27.客戶沒有高低之分,卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數(shù),、時間,,可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能。
28.接近客戶一定不可千篇一律公式化,,必須事先有充分準(zhǔn)備,,針對各類型的客戶,采取最適合的接近方式及開場白,。
29.推銷的機(jī)會往往是——縱即逝,,必須迅速、準(zhǔn)確判斷,,細(xì)心留意,,以免錯失良機(jī),更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會,。
30.把精力集中在正確的目標(biāo),,正確地使用時間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼,。
31.推銷的黃金準(zhǔn)則是“你喜歡別人怎樣對你,,你就怎樣對待別人”;推銷的白金準(zhǔn)則是“按人們喜歡的方式待人”,。
32.讓客戶談?wù)撟约?。讓一個人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點,,建立好感并增加完成推銷的機(jī)會,。
33.推銷必須有耐心,不斷地拜訪,,以免操之過急,,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,,察顏觀色,,并在適當(dāng)時機(jī)促成交易。
34.客戶拒絕推銷,,切勿泄氣,,要進(jìn)一步努力說服客戶,并設(shè)法找出客戶拒絕的原因,,再對癥下藥,。
35.對客戶周圍的人的好奇詢問,即使絕不可能購買,,也要熱誠,、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定,。
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