1，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程包括如下步驟：發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì),，細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng),，發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算，執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,。
（1）發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)：即,，發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)，就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成,、而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場(chǎng),。要發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，必須作深入細(xì)致的調(diào)查研究,，弄清市場(chǎng)對(duì)象是誰(shuí),，容量有多大，消費(fèi)者的心理,、經(jīng)濟(jì)承受力如何,，市場(chǎng)的內(nèi)外部環(huán)境怎樣，等等,；要發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng),，除了充分了解當(dāng)前的情況以外，還應(yīng)該按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,，預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)
（2）細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)：
1）細(xì)分市場(chǎng)：要廣泛搜集市場(chǎng)信息,，借助產(chǎn)品/市場(chǎng)矩陣，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,。
2）目標(biāo)市場(chǎng)：就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分,，也就是企業(yè)擬投其所好，為之服務(wù)的那個(gè)顧客群（這個(gè)顧客群有頗為相似的需要）,。
（3）發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算：市場(chǎng)營(yíng)銷組合：即公司為了滿足這個(gè)目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量,。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，就是企業(yè)根據(jù)可能機(jī)會(huì)，選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),，并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。
（4）執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃控制包括年度計(jì)劃控制,、利潤(rùn)控制,、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制,。
2,，市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程，也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn),、分析,、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過(guò)程。

如何正確運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)

首先,，明確獎(jiǎng)懲的各自適用范圍,。獎(jiǎng)懲不能隨意使用，它們有各自的適用范圍,，其適用性依各自的功能而定,。獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)適用于表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)他們改正缺點(diǎn),。如孩子平時(shí)很膽小,，當(dāng)他第一次敢在客人面前講話時(shí)，一定要及時(shí)給予表?yè)P(yáng),，以鼓勵(lì)他的勇敢行為,，克服膽孝怕生的弱點(diǎn)。贊揚(yáng)有助于使孩子建立起獨(dú)立性,、自覺(jué)性,、自信心等好的個(gè)性品質(zhì)。但如果表?yè)P(yáng)使用不當(dāng),，超出其適用范圍,，會(huì)使孩子產(chǎn)生自滿、自負(fù),、自覺(jué)性與自律性差,、抗挫折力弱等不良品質(zhì)。懲罰或批評(píng)比較適用于糾正孩子的錯(cuò)誤,，抑制其不良行為,。比如家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子說(shuō)謊，一定要給予批評(píng)或懲罰,。有些家長(zhǎng)為了保護(hù)孩子的自尊心,，該批評(píng)的時(shí)候不批評(píng)，就會(huì)使孩子不能明辨是非,，這種缺陷教育會(huì)導(dǎo)致孩子形成人格缺陷,。同樣,，懲罰使用過(guò)度則會(huì)使孩子自卑，遇事懦弱退縮,。所以父母在教育孩子時(shí),，一定要視具體情況來(lái)靈活地選擇獎(jiǎng)懲手段。其次,，獎(jiǎng)懲的使用比例宜為“罰三獎(jiǎng)七”在教育孩子方面,，稱贊比責(zé)罵的大。如果懲罰多于贊揚(yáng),，容易傷害孩子的自尊心和自信心,。特別是對(duì)于年幼的孩子，他們常對(duì)大人的話信以為真,。因此,，父母對(duì)孩子獎(jiǎng)懲方式使用上的分配比例要依“三七開(kāi)”的原則，要以鼓勵(lì)為主,、三分批評(píng),，七分獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí),，在每一次具體實(shí)施獎(jiǎng)懲時(shí)也應(yīng)貫徹“三七開(kāi)”的原則：在表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),，還要指出孩子的不足，以防止孩子驕傲,；在批評(píng)懲罰時(shí),，也要肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，以防止孩子自卑,。再次,，獎(jiǎng)懲要有理有據(jù)有些父母對(duì)孩子的獎(jiǎng)懲隨意性很大，今天高興了,，就獎(jiǎng)勵(lì)一番,；明天不痛快，就批評(píng)孩子一頓,，這種毫無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依的獎(jiǎng)懲是無(wú)效的,。家長(zhǎng)在實(shí)施獎(jiǎng)懲時(shí)，應(yīng)向孩子講明獎(jiǎng)勵(lì)的是什么,，懲罰的是什么,，才能對(duì)孩子以后的行為產(chǎn)生制約作用。有些父母一看到孩子的缺點(diǎn)就大發(fā)雷霆,，不講明道理,，就責(zé)備孩子一通。孩子常會(huì)懾于父母的威嚴(yán)而表示改正，但卻不知錯(cuò)在哪里,?？傊?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)的使用是一門藝術(shù),，要做到因人,、因事、因時(shí),、因地而定。