1．對(duì)銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷(xiāo)售,，只能視為投機(jī),，無(wú)法真正體驗(yàn)銷(xiāo)售的妙趣,。
2．一次成功的推銷(xiāo)不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí),、計(jì)劃以及一個(gè)銷(xiāo)售代表的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果,。
3．推銷(xiāo)完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果,。
4．在取得一鳴驚人的成績(jī)之前,，必須先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
5．推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備,、計(jì)劃工作,，決不可疏忽輕視，有備而來(lái)才能勝券在握,。準(zhǔn)備好推銷(xiāo)工具,、開(kāi)場(chǎng)白、該問(wèn)的問(wèn)題,、該說(shuō)的話,、以及可能的回答。
6．事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量,，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功,。 7．最優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富,、服務(wù)最周到的銷(xiāo)售代表,。
8. 對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū),、廣告等,，均必須努力研討、熟記,，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告,、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等,，加以研究,、分析，如此才能知己知彼,，采取相應(yīng)對(duì)策,。
9．銷(xiāo)售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍,、雜志,，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家,、社會(huì)消息,、新聞大事，拜訪客戶時(shí)往往是最好的話題,，且不致孤陋寡聞,、見(jiàn)識(shí)淺薄,。
10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開(kāi)始的,，培養(yǎng)客戶比眼前的銷(xiāo)售量更重要,，如果停止補(bǔ)充新顧客,，銷(xiāo)售代表就不再有成功之源,。
11．對(duì)客戶無(wú)益的交易也必然對(duì)銷(xiāo)售代表有害,，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則,。
12．在拜訪客戶時(shí),，銷(xiāo)售代表應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是,，銷(xiāo)售代表不能空手而歸，即使推銷(xiāo)沒(méi)有成交,，也要讓客戶為你介紹一位新客戶,。
13．選擇客戶。衡量客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿與能力,，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上,。
14. 強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。
15．準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：我不尊重你的時(shí)間,。遲到是沒(méi)有任何借口的,，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉,，再繼續(xù)未完成的推銷(xiāo)工作,。
16．向可以做出購(gòu)買(mǎi)決策的權(quán)力先生推銷(xiāo)。如果你的銷(xiāo)售對(duì)象沒(méi)有權(quán)力說(shuō)買(mǎi)的話,，你是不可能賣(mài)出什么東西的

一名好的銷(xiāo)售員應(yīng)該具備什么,？？

除了一些基本的身體能力,、心理能力外,，做一個(gè)好的銷(xiāo)售員還需要具備以下十個(gè)素質(zhì)：
（一）認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的能力，銷(xiāo)售是什么,？
銷(xiāo)售在日常生活中非常普遍,，每個(gè)人腦海中都有銷(xiāo)售的清晰畫(huà)面。銷(xiāo)售影響您的每一刻,。關(guān)于銷(xiāo)售的新認(rèn)識(shí)有助于您開(kāi)發(fā)和應(yīng)用新的技能,，并且取得最大的收獲?？梢赃@樣說(shuō),，我們每個(gè)人都是銷(xiāo)售員，每天在做著推銷(xiāo)自己的工作,。
（二）成功銷(xiāo)售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì)：勇敢,。
恐懼是一種內(nèi)在的感覺(jué)產(chǎn)生的情緒反應(yīng),。人類(lèi)有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納,。
轉(zhuǎn)換情緒：試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面,、積極的認(rèn)識(shí)，感激所有使你更堅(jiān)強(qiáng)的人,。
所以,，要善于創(chuàng)造，勇于冒險(xiǎn),。勇者無(wú)敵,。
（三）成功銷(xiāo)售員應(yīng)該具備的第三項(xiàng)素質(zhì)：強(qiáng)烈的企圖心。
強(qiáng)烈的企圖心就是對(duì)成功的強(qiáng)烈欲望,，有了強(qiáng)烈的企圖心才會(huì)有足夠的決心,。
培養(yǎng)強(qiáng)烈企圖心的方法可以是學(xué)習(xí)和成功者在一起。人生是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,，我們這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng),！
成功的銷(xiāo)售員都有必勝的決心，都有強(qiáng)烈的成功欲望,。
成功的欲望源自于你對(duì)財(cái)富的渴望,，對(duì)家庭的責(zé)任，對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求,，不滿足是向上的車(chē)輪,！
用心能做好任何事情！如果你不行,，你就一定要,！如果你一定要，你就一定行,！
（四）對(duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí),。
熟練掌握自己產(chǎn)品的知識(shí)。你的客戶不會(huì)比你更相信你的產(chǎn)品,。
成功的銷(xiāo)售員都是他所在領(lǐng)域的專(zhuān)家,，做好銷(xiāo)售就一定要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。
信心來(lái)自了解,。我們要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品,。
專(zhuān)業(yè)的知識(shí),，要用通俗的表達(dá)，才更能讓客戶接受,。
全面掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的知識(shí)：說(shuō)服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移,。
（五）注重個(gè)人成長(zhǎng),，不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間。
學(xué)習(xí)的最大好處就是：通過(guò)學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間,，使我們更快速的走向成功。
別人成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我們最好的老師,，成功本身是一種能力的表現(xiàn),，能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷(xiāo)售員注重學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的好習(xí)慣,。
銷(xiāo)售是一個(gè)不斷摸索的過(guò)程,，銷(xiāo)售員難免在此過(guò)程中不斷地犯錯(cuò)誤。反省,，就是認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,、改正錯(cuò)誤的前提。
成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶有許多共識(shí),。這與銷(xiāo)售員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),，才有多大的知識(shí),，才有多大的格局。
頂尖的銷(xiāo)售員都是注重學(xué)習(xí)的高手,，通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力,，讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣，因?yàn)?，成功本身是一種思考和行為習(xí)慣,。
（六）高度的熱忱和服務(wù)心。
頂尖的銷(xiāo)售員都把客戶當(dāng)成自己長(zhǎng)期的終身朋友,。
關(guān)心客戶需求,，表現(xiàn)為隨時(shí)隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品,，保持長(zhǎng)久的聯(lián)系,。
知識(shí)不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的核心能力,。
成功的銷(xiāo)售人員能看到客戶背后的客戶,，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是,，尊重別人不僅僅是一種美德,，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。
（七）非凡的親和力,。
許多銷(xiāo)售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的,。
銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己,，銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象,，是至為關(guān)鍵的事,。這時(shí)候，你的人格魅力,，你的信心,，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來(lái),，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶,，這就需要銷(xiāo)員具備非凡的親和力。
（八）對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé),100%的對(duì)自己負(fù)責(zé),。
成功的人不斷找方法突破,，失敗的人不斷找借口抱怨。要獲得銷(xiāo)售的成功,，還得靠你自己,。 要為成功找方法，莫為失敗找理由,！ 在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，難免會(huì)犯錯(cuò)。犯錯(cuò)誤不可怕,，可怕的是對(duì)犯錯(cuò)誤的恐懼,。 成功的銷(xiāo)售員對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)， 100%的對(duì)自己負(fù)責(zé),。
（九）明確的目標(biāo)和計(jì)劃（遠(yuǎn)見(jiàn)）,。
成功的銷(xiāo)售員頭腦里有目標(biāo)，其他人則只有愿望,。
成功的銷(xiāo)售員要提高自己的自我期望,，而目標(biāo)是自我期望的明確化。
成功的銷(xiāo)售員會(huì)為自己的成功下定義,，明確一個(gè)成就的動(dòng)機(jī),，明確達(dá)成目標(biāo)的原因。
成功的銷(xiāo)售員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),、年度目標(biāo),、季度目標(biāo)、月目標(biāo),，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃,，根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事,。
（十）善用潛意識(shí)的力量,。
人的意識(shí)分為表意識(shí),、潛意識(shí)和超意識(shí)。潛意識(shí)是表面的外在形象,，超意識(shí)是人內(nèi)心深處的感受,，只有來(lái)自超意識(shí)的決定才是人內(nèi)心真正的決定。
成功的推銷(xiāo)員都是敢于堅(jiān)持自己的夢(mèng)想的人,。
堅(jiān)持夢(mèng)想的方法就是不斷的用具體的,、可以激勵(lì)自己的影象輸入自己的視覺(jué)系統(tǒng)，用渴望成功聲音刺激自己的心靈,，可以多看一些成功學(xué),、勵(lì)志的書(shū)籍，可以看一些成功者的傳記,，可以聽(tīng)一些銷(xiāo)售與成功的講座.