如何成為一位出色的銷售人員,?
1.對銷售代表來說,,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,,無法真正體驗銷售的妙趣。
2.一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事,,它是學習,、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
3.推銷完全是常識的運用,,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上,,才能產(chǎn)生效果。
4.在取得一鳴驚人的成績之前,,必須先做好枯燥乏味的準備工作,。
5.推銷前的準備、計劃工作,,決不可疏忽輕視,,有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具,、開場白,、該問的問題、該說的話,、以及可能的回答,。
6.事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功,。 7.最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好,、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表,。
8. 對與公司產(chǎn)品有關的資料,、說明書、廣告等,,均必須努力研討,、熟記,同時要收集競爭對手的廣告,、宣傳資料,、說明書等,加以研究,、分析,,如此才能知己知彼,采取相應對策,。
9.銷售代表必須多讀些有關經(jīng)濟,、銷售方面的書籍、雜志,,尤其必須每天閱讀報紙,,了解國家,、社會消息、新聞大事,,拜訪客戶時往往是最好的話題,,且不致孤陋寡聞、見識淺薄,。
10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,,銷售代表就不再有成功之源,。
11.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業(yè)道德準則,。
12.在拜訪客戶時,,銷售代表應當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是,,銷售代表不能空手而歸,,即使推銷沒有成交,也要讓客戶為你介紹一位新客戶,。
13.選擇客戶,。衡量客戶的購買意愿與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上,。
14. 強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要,。
15.準時赴約——遲到意味著:我不尊重你的時間。遲到是沒有任何借口的,,假使無法避免遲到的發(fā)生,,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續(xù)未完成的推銷工作,。
16.向可以做出購買決策的權力先生推銷,。如果你的銷售對象沒有權力說買的話,,你是不可能賣出什么東西的
一名好的銷售員應該具備什么,??
除了一些基本的身體能力,、心理能力外,,做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質(zhì):
(一)認識營銷的能力,銷售是什么,?
銷售在日常生活中非常普遍,,每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻,。關于銷售的新認識有助于您開發(fā)和應用新的技能,,并且取得最大的收獲,。可以這樣說,,我們每個人都是銷售員,,每天在做著推銷自己的工作。
(二)成功銷售員應該具備的第二項素質(zhì):勇敢,。
恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應,。人類有兩大恐懼:恐懼自己不夠完美。
恐懼自己不被別人接納,。
轉(zhuǎn)換情緒:試著把負面的情緒調(diào)整為正面,、積極的認識,感激所有使你更堅強的人,。
所以,,要善于創(chuàng)造,勇于冒險,。勇者無敵,。
(三)成功銷售員應該具備的第三項素質(zhì):強烈的企圖心。
強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望,,有了強烈的企圖心才會有足夠的決心,。
培養(yǎng)強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程,,我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長,!
成功的銷售員都有必勝的決心,都有強烈的成功欲望,。
成功的欲望源自于你對財富的渴望,,對家庭的責任,對自我價值實現(xiàn)的追求,,不滿足是向上的車輪,!
用心能做好任何事情!如果你不行,,你就一定要,!如果你一定要,你就一定行,!
(四)對產(chǎn)品的十足信心與知識,。
熟練掌握自己產(chǎn)品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品,。
成功的銷售員都是他所在領域的專家,,做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識。
信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè),,了解我們的公司,,了解我們的產(chǎn)品。
專業(yè)的知識,,要用通俗的表達,,才更能讓客戶接受。
全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識:說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移,。
(五)注重個人成長,,不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。
學習的最大好處就是:通過學習別人的經(jīng)驗和知識,,可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間,,使我們更快速的走向成功。
別人成功和失敗的經(jīng)驗是我們最好的老師,,成功本身是一種能力的表現(xiàn),,能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣,。
銷售是一個不斷摸索的過程,,銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省,,就是認識錯誤,、改正錯誤的前提。
成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,。這與銷售員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,才有多大的知識,,才有多大的格局,。
頂尖的銷售員都是注重學習的高手,通過學習培養(yǎng)自己的能力,,讓學習成為自己的習慣,,因為,成功本身是一種思考和行為習慣,。
(六)高度的熱忱和服務心,。
頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。
關心客戶需求,,表現(xiàn)為隨時隨地地關心他們,,提供給客戶最好的服務和產(chǎn)品,保持長久的聯(lián)系,。
知識不但是力量,更是企業(yè)創(chuàng)造財富的核心能力。
成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶,,能看到今天不是自己的客戶,,但并不代表明天不是,尊重別人不僅僅是一種美德,,而是自身具有人格魅力的體現(xiàn),。
(七)非凡的親和力。
許多銷售都建立在友誼的基礎上的,。
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己,,銷售員在銷售服務和產(chǎn)品的時候,如何獲得良好的第一印象,,是至為關鍵的事,。這時候,你的人格魅力,,你的信心,,你的微笑,你的熱情都必須全部調(diào)動起來,,利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶,,這就需要銷員具備非凡的親和力。
(八)對結果自我負責,100%的對自己負責,。
成功的人不斷找方法突破,,失敗的人不斷找借口抱怨。要獲得銷售的成功,,還得靠你自己,。 要為成功找方法,莫為失敗找理由,! 在銷售的過程中,,難免會犯錯。犯錯誤不可怕,,可怕的是對犯錯誤的恐懼,。 成功的銷售員對結果自我負責, 100%的對自己負責,。
(九)明確的目標和計劃(遠見),。
成功的銷售員頭腦里有目標,其他人則只有愿望,。
成功的銷售員要提高自己的自我期望,,而目標是自我期望的明確化。
成功的銷售員會為自己的成功下定義,,明確一個成就的動機,,明確達成目標的原因,。
成功的銷售員要有長遠目標、年度目標,、季度目標,、月目標,并且把明確的目標細分成你當日的行動計劃,,根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標,,并嚴格的按計劃辦事。
(十)善用潛意識的力量,。
人的意識分為表意識,、潛意識和超意識。潛意識是表面的外在形象,,超意識是人內(nèi)心深處的感受,,只有來自超意識的決定才是人內(nèi)心真正的決定。
成功的推銷員都是敢于堅持自己的夢想的人,。
堅持夢想的方法就是不斷的用具體的,、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統(tǒng),用渴望成功聲音刺激自己的心靈,,可以多看一些成功學,、勵志的書籍,可以看一些成功者的傳記,,可以聽一些銷售與成功的講座.
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