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保險經(jīng)紀人真的比保險代理人好嗎,?

2022-06-28 16:33:46營銷對象1

凡事沒有絕對,,好壞也都是相對而言哦。我從我個人理解的角度,,從整個保險銷售行業(yè)的方式,,到個人代理和經(jīng)紀人代理區(qū)別為您答疑,。

具體文章可以看公眾號:小土大明白

對于咱們消費者而言,,要買保險主要有遇到5大渠道:

個人代理人,、電話銷售(電銷)、銀保渠道,、經(jīng)紀渠道(保險經(jīng)紀公司、專業(yè)代理公司),、電子商務(wù)(互聯(lián)網(wǎng)保險,,也叫網(wǎng)銷)。

每種渠道的特點給大家介紹一下:

個人代理人營銷:

比如你平常見到的各家公司代理人,,賣一家產(chǎn)品,,業(yè)內(nèi)俗稱個險/個代。

銀行保險:

比如你去銀行存錢遇到的推銷人員,,賣一家產(chǎn)品,,業(yè)內(nèi)俗稱銀保(額,曾經(jīng)投訴的重災(zāi)區(qū),,“存單變保單”這個詞匯的始作俑者)

網(wǎng)上投保:

比如你在某公司的官網(wǎng),、官微、官方APP上直接購買產(chǎn)品,,賣一家產(chǎn)品,,業(yè)內(nèi)俗稱網(wǎng)銷。但實際上網(wǎng)上投保,,越來越演變成工具,,而不是渠道。

電話營銷:

比如你經(jīng)常接到的推銷電話,,讓你存錢有收益有保險,,賣一家產(chǎn)品,業(yè)內(nèi)俗稱電銷(額,,曾經(jīng)騷擾誤導(dǎo)投訴的重災(zāi)區(qū))

經(jīng)紀公司(經(jīng)紀人):

一般指保險經(jīng)紀公司,,賣多家產(chǎn)品,立足于中間的角色(正在崛起的新興勢力)

個代VS經(jīng)紀,哪個更好,?

個人代理人與保險經(jīng)紀人,,二者的共同之處是:

都是保險銷售主力渠道之一

都是通過自己個人的努力銷售保險

小知識:

保險公司代理人與經(jīng)紀人都是屬于中介人,是客戶與保險公司成交的中介人,,只不過代表的立場不一樣,。簡單可認為,代理人代表保險公司銷售本公司產(chǎn)品,,而經(jīng)紀人代表客戶利益,,在市場上挑選產(chǎn)品。

二者的不同之處,,從以下幾個方面介紹:

(1)法律地位,、立場模式不同

用一個詞概括其區(qū)別就是:

保險經(jīng)紀人做的工作是咨詢式銷售,而代理人的工作是推銷單一公司銷售,。經(jīng)紀人代表的是投保人的利益,,而代理人代表的是保險公司的利益。

但這可能只是保險法上的表象,,而實際上根本的不同,,在于立場和模式。

經(jīng)紀公司就是是個第三方中立機構(gòu),,就像京東,、蘇寧一樣,他的職能就是幫助人們?nèi)ズY選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。正因為其中立的性質(zhì),,可以幫助人們做出更公正、理性,、客觀的決定,。

我非常愿意把保險經(jīng)紀比做蘇寧電器,蘇寧電器中銷售很多電冰箱,,均可視為保險公司的產(chǎn)品,,假設(shè)重疾險是冰箱,則有5000元的冰箱,,也有3000元的冰箱,,假設(shè)醫(yī)療險是洗衣機,則有2000元的洗衣機,,也有1000元的,。沒有聽說過蘇寧電器,只夸一家公司的冰箱好,,如果客戶來購買冰箱,,一定會給客戶介紹完了優(yōu)點再說缺點,,客戶沒有購買A,而購買B冰箱,,對于A是損失,,對蘇寧電器來講,并不會損失,。

所以經(jīng)紀人可以做到相對更客觀中立,。這就是立場。

(2)代理人與經(jīng)紀人視野,、多角度不同

保險經(jīng)紀人在目前的中國保險市場環(huán)境下,,確實能夠打破壟斷和信息不對稱,讓客戶能更客觀,、多角度的了解中國的保險市場,。

不同保險公司產(chǎn)品之間費率、責任以及服務(wù)的差異化,,具體的產(chǎn)品對比就不說了,,之前已經(jīng)說得太多了。

還有很重要的一點:即使一個公司有優(yōu)勢產(chǎn)品,,一般來說也無法做到每一個類型產(chǎn)品都有優(yōu)勢,,所以多家組合也是實現(xiàn)客戶利益最大化的很重要的方式。

和專屬保險代理人不同,,做保險經(jīng)紀人會有更開拓的視野,,不局限于僅僅了解自己公司的產(chǎn)品,,所以也能更客觀地看待整個保險市場,。

當你只能賣一家公司的產(chǎn)品,你還說你是客觀誠實,?立場公正,?我是不信的。

(3)專業(yè)咨詢VS銷售技巧

經(jīng)紀公司的工作更加要求你的專業(yè)性,,每天有大量的數(shù)據(jù),、知識、專業(yè)技能等待你去鉆研,,經(jīng)紀人對新人說的最多的就是“你專業(yè)了自然會有客戶”,。做的工作更多的是被動咨詢,而把80%的精力用在了專業(yè)學習上,。

保險經(jīng)紀人因為要同時了解多家公司產(chǎn)品,,所以對于專業(yè)度和學習能力要求比較高。

而保險代理人花了80%的時間在銷售上,,所謂的拉客戶,,領(lǐng)導(dǎo)講的話是“只要你每天打500個電話,,每周見十個熟人聊保險,你就會成功,,如果沒有成功,,說明你不夠努力?!泵咳赵鐣?,會有簽單的人上來分享,我用了什么樣的手法或者心理學或者話術(shù)最后把客戶簽了下來,,給人感覺不是在賣保險像是在打雞血,。

保險產(chǎn)品的本質(zhì)是法律合同

在生活中我們都知道,白紙黑字才有合同效力,,其它的都是如浮云一樣的承諾,。

購買車輛時,具體的型號,,配置,,要明確到產(chǎn)品說明書里。

購買房子時,,具體的座落,,面積,公攤,,要明確到購房合同里,。

然后我們購買保障一輩子,交費幾十年的保險時,,我們竟然不看合同,?不看條款?

切記,,除了合同,,除了條款,其他的口頭承諾都是浮云,!

對于金融產(chǎn)品優(yōu)劣評判屬于事實判斷,,也就是像買電腦一樣,把參數(shù)放在一起做對比,,產(chǎn)品的確是有優(yōu)劣好壞之分的,。那就應(yīng)該像做科學一樣認真嚴謹?shù)娜シ治龊脡模美硇缘乃季S去分析利弊,。

然而現(xiàn)在很多保險代理人把它做成了一門玄學,,像是一場宗教營銷,用洗腦的方式在傳播很多口號,,夸大很多作用,,把科學作成了迷信,。這無疑是加劇了信息的不對稱。

某安把自己的某福吹成是十全十美,,從頭保到家,,把別人的家的產(chǎn)品說成了是垃圾。這不是拜上帝是什么,?還有把保險吹成是靈丹妙藥的,,仿佛買了就可以解決生活上的一切問題。

如果我股票購買了*安保險,,*華人壽,,*ICC的股票,我一定要研究這家公司,,我再小的股東,。也要考慮的是公司豐厚、穩(wěn)健,、長期的回報,。

如果我是客戶,看這家公司的利潤多少,、高樓多少層,,高管領(lǐng)多少千萬年薪,是沒有意義的,,利潤說不定,,正是收割我的韭菜,高管的年薪,,正是我溢價的保費貢獻的,。

真實的故事:

沉重的歷史包袱

在上世紀八九十年代改革開放的浪潮中,高速的GDP增長帶來了銀行利率的大幅度攀升,,精明的老百姓自然把錢存進去銀行,。

由于當時保險業(yè)的監(jiān)管環(huán)境未成熟,,很多保險公司為了吸引和留住客戶,,開出了一批定價利率高達10%左右的產(chǎn)品來爭市場搶份額。而在每次降息前夕,,各家保險公司的銷售額更是突飛猛進,,甚至爆發(fā)了萬人排隊買保險的搶購潮!其中平安就從當時的“小公司”一躍成為“大公司”,。

但隨著中國降息潮,,由1996年的10.98%降到1999年的2.25%,猶如過山車,,驚心動魄,,銀行能隨時調(diào)整利率,,保險公司的保單可是保證續(xù)保并且終身執(zhí)行約定利率,在二三十年后的今天,,保險公司不得不采取“自己約的炮含淚都要打完”這種態(tài)度去開始兌付這批老保單,,巨大的利差損逐漸顯現(xiàn),每年都在源源不斷地虧錢,。這批保單甚至一度成為某大公司上市的極大障礙,,后來經(jīng)過保監(jiān)會特批,才得以順利上市,。

截止2006年9月30日,,中國平安的高定價利率保單準備金總額約為900億元,平均負債成本為6.5%,。

中國平安成立于1988年

中國人壽成立于1949年

太平洋人壽成立于1991年

新華人壽成立于1996年

泰康人壽成立于1996年

以上這些經(jīng)歷過高利率時代的保險公司,,在2003年(尤其是1999年)之前賣出的保單,給客戶回報過高,,超過保險公司投資收益,,使得保險公司出現(xiàn)長期負債。

保險產(chǎn)品是終身條款,,為了彌補債務(wù),,只能讓新進的保單來填補“曾經(jīng)犯下的錯”。

其中僅僅平安一家的利差損就高達800億,,這個數(shù)字不是我說的,,是平安董事長馬明哲自己說的??上攵?,這幾家老牌大公司合計起來的包袱得有多重。

這幾百億的利差損如何彌補,,由誰來買單,,大公司是這樣想也是這樣做的,之前我做生意虧了,,我還要繼續(xù)經(jīng)營,,在利差損越來越高的情況下,我不得不把現(xiàn)在的產(chǎn)品價格賣高一點,,以彌補之前的損失,。換句人話,就是說,,我們大公司補窟窿都來不及,,沒有閑情逸致去開發(fā)一些性價比高的產(chǎn)品,只能高價賣產(chǎn)品給新的投保人,,由他們來補上舊窟窿就好了~

另外一項由“現(xiàn)在的投??蛻簟鞭D(zhuǎn)移承擔的,,就是廣告費用。

以2016年為例,,四大上市險企業(yè),,總體日均廣告費在6619萬。其中“廣告王”中國平安全年廣告宣傳費172.46億元,,同比增長高達69.2%,,占四大險企廣告宣傳費總和的71.38%。

2016年平安新收保費為909億元,,廣告費用為172萬,,廣告費用成本為19%。而這一年,,華夏新收保費已經(jīng)為平安的1.5倍,,1377億。

而新出現(xiàn)的保險公司沒有歷史負債,,且更具創(chuàng)新意識,,摒棄了傳統(tǒng)的廣告燒錢方式,更能利用新興渠道來有效降低成本(如互聯(lián)網(wǎng),、第三方經(jīng)紀人),,得以推出更具高性價比的優(yōu)秀產(chǎn)品。完全可以輕裝上陣,,這也是價格更具優(yōu)勢的原因之一,。

如果你能以客戶需求為先,主動為客戶尋求最合適他的產(chǎn)品而不狹隘的局限于自己所在公司的產(chǎn)品,,那么你就是經(jīng)紀人,,哪怕你現(xiàn)實崗位仍是保險主體公司的代理人崗位。

如果狹隘的認為自己公司的產(chǎn)品是最好的,,客戶的需求要削足適履的去適應(yīng)自己家產(chǎn)品,,那你就是代理人,哪怕你名片上印著xx經(jīng)紀公司經(jīng)紀人,。

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