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超市運(yùn)營(yíng)模式分析

通過市場(chǎng)調(diào)查分析,，我們了解到現(xiàn)有超市經(jīng)營(yíng)方式與類型,，知道超市經(jīng)營(yíng)是零售業(yè)的一種,，而且已經(jīng)成為零售業(yè)中的主要經(jīng)營(yíng)方式。其經(jīng)營(yíng)方式與類型大致可分為以下幾種:
一,、超市的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)為:(1)采取自選銷售方式，出入口分設(shè)，結(jié)算在出口處的收銀機(jī)處統(tǒng)一進(jìn)行,。（2）商品構(gòu)成以購(gòu)買頻率高的商品為主,，經(jīng)營(yíng)的商品應(yīng)以肉類、禽蛋,、水果,、水產(chǎn)品、冷凍食品,、副食調(diào)料,、糧油及其制品、奶及奶制品,、熟食品以及日用必需品為主,。（3）營(yíng)業(yè)時(shí)間每天在11小時(shí)左右，可采取連鎖經(jīng)營(yíng)方式,，有一定的停車場(chǎng)地,。（4）選址在居民區(qū)、交通要道,、商業(yè)區(qū),。（5）商圈范圍較窄，以居民為主要銷售對(duì)象,。（6）商店面積在500平方米以上（7）目標(biāo)顧客以居民為主,。
二、設(shè)備使用管理：需配備專用條碼掃描機(jī),、POS機(jī)等電子收銀設(shè)備,。
三、商品進(jìn)貨驗(yàn)收與退貨管理：超市采用統(tǒng)一決策,、分散經(jīng)營(yíng),、集中采購(gòu)、分散銷售的經(jīng)營(yíng)體制,，因此超市經(jīng)營(yíng)者合理安排物流,，組織統(tǒng)一采購(gòu)，采購(gòu)環(huán)節(jié)包括運(yùn)輸,、配送,、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸,、搬運(yùn),、流通加工、包裝,、信息處理等功能,。驗(yàn)收作業(yè)可按進(jìn)貨的來源分為廠商配送驗(yàn)收、總部配送驗(yàn)收和自行進(jìn)貨驗(yàn)收。由于總部配送在出庫(kù)時(shí)已經(jīng)查點(diǎn)清楚,，所以總部配送的商品送到門店后,、不須當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收清點(diǎn)，僅有門店驗(yàn)收員立即蓋章及簽收,，若事后店內(nèi)自行點(diǎn)收發(fā)現(xiàn)誤差,，可通知總部查清和調(diào)補(bǔ)。廠商配送和自行采購(gòu)的要當(dāng)場(chǎng)查點(diǎn)清楚,，出具相關(guān)憑證,，總部制定廠商直接配送的，由總部統(tǒng)一結(jié)算,，自行進(jìn)

如何加速護(hù)理專業(yè)化進(jìn)程?

人們常說做銷售對(duì)一個(gè)人的提高有很大幫助,，喜歡做銷售的人為了這個(gè)普遍的“贊許”而努力的驗(yàn)證著。從進(jìn)入銀座的那天起,，懷著虔誠(chéng)的心渴望實(shí)現(xiàn)銷售人員的價(jià)值,。
成功學(xué)大師們常說：“人只有在勤奮和檢討中才能獲得進(jìn)步”，作為銷售人員更要不斷地在檢討與勤奮開拓中提高自己,。通過近段時(shí)間的一線銷售服務(wù),，逐步積累幾點(diǎn)顧客服務(wù)心得與銷售技巧，在此與大家分享：
一,、“激情”——用充滿激情的征服精神去做銷售,。
二、“誠(chéng)信”——做客戶可以信任的人,。
三,、“及時(shí)”——是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度，是對(duì)顧客重視及對(duì)本職工作的負(fù)責(zé),。
四,、“專業(yè)”——是一種業(yè)務(wù)品質(zhì)，“誠(chéng)信”能取得顧客的信任,，那么“專業(yè)”就能贏取顧客的信賴,，是一種更深層次的信任和依賴。
五,、“恒心”——堅(jiān)持追求完美服務(wù),。我們經(jīng)常會(huì)感到：顧客的事怎么那么多呢？顧客的要求怎么越來越苛刻了,？我哪有那么多精力去管那些雞毛蒜皮的小事啊,？然而,，我們可以放棄嗎？我們靠什么去留住和爭(zhēng)取更多的顧客？靠的就是我們銷售人員一如既往堅(jiān)持完美的服務(wù)和“鐵棒磨成針”的恒心,。
在服裝銷售過程中,，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,，首先要注意推薦購(gòu)買的技巧,。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方^*：
1,、推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。
2、適合于顧客的推薦,。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝,。
3,、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。
5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)^*把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的^*映,，以便適時(shí)地促成銷售,。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷售有下列原則：
1、從4W上著手,。從穿著時(shí)間When,、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who,、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀,，有利于銷售成功。
2,、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短,。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚,，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開,。
3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì).
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