我從技術(shù)的角度回答下。

1.首先要精通業(yè)務或產(chǎn)品,，客戶問一個問題，你馬上就能回答,，干凈利落,，顯得非常專業(yè)。而不是說,，這個問題我要咨詢下技術(shù),，或者說，你等等我問下公司,。我們經(jīng)常買一些亂七八糟的東西,，對此我體會非常深，什么是一個好的銷售,。

2.好的脾氣,，寬敞的胸懷，周到的服務,。不要瞧不起小客戶或不起眼的客戶,。你壓根不知道客戶背后的客戶是誰,。我跟一個牌子的銷售打過交道后，不管好與壞我都會與朋友交流,。有些牌子貴服務好,，有些牌子好服務差，有些牌子傲氣還不好用,。有些牌子不好,，人還行。這夠清楚吧

3.要勤快吧,。多跑跑,。我們有時買的東西，只有自己了解,，采購沒資源,。手上有資源，馬上就可以推薦給采購,。反正都沒用過,，沒資源，誰也不知道好壞,，但手上有選型樣本,，那就還算靠譜的。明白了吧,，多跑,，多派發(fā)樣本多宣傳。你幾年前無意中散發(fā)出去的一個名片或樣本,，可能就是你幾年后的客戶,。

4.有些很奇怪的事，很多大牌子,，長期合作的,，交易量也不少，可手頭上就沒有樣本,，要重新選型,，只能找別家的。還有,，我們買設備的,，要易損件的圖紙，求爺爺一樣,，后面再買這個公司的設備,，易損件圖紙是我們重點防范的對象。有些公司就很好,，易損件打包好,，紙質(zhì)版,，電子版的都有，明白了吧,，別人沒做到的,，你要做到，要做好,，服務周到,。可能就是舉手之勞,，不用增加什么成本,。但給人印象會超好。

5.不要答應客戶做不到的事,，或有損自身品牌的事,。不管什么問題，到最后都是你的問題,。一旦把事情搞砸了,，惡名遠揚，翻身是很難的,。

6.不要隨便跨行業(yè),，精通一個行業(yè)是最好的。有積累,，不用重新開始,。當禁得起歲月的考驗，回頭客就有了,。特別是我們做工業(yè)的,，一個東西可能用很久不壞。第二次,，可能就指定牌子照著買,。

建議可以看看健康險銷售這塊噢，如今人們對于健康的需求日益增長,，人們越來越注重自身健康問題，當社會生產(chǎn)力提高到一定程度,，人民可支配收入增加到一定階段的時候,，人民對于“自身健康”的需求必然發(fā)生變化，國家戰(zhàn)略為此進行了調(diào)整,，保險行業(yè)為了滿足這種新的“健康”需求也必然要隨之改變,，健康險需要進入新時代。

1. 健康險的1.0時代

保險理念最初的起源是財產(chǎn)保全,，大航海時代無數(shù)的帆船滿載貨物在航路上穿梭,，一旦發(fā)生意外,，船主損失慘重甚至傾家蕩產(chǎn)。于是船主之間設立互助基金,，一旦船只,、貨物出現(xiàn)問題，可以從基金當中獲得補償,，從而能夠東山再起,。

健康險秉承了這一思路，對于疾病的風險也是從經(jīng)濟損失的角度去進行提前規(guī)劃和事后補償,。健康險1.0時代是一種事后補償?shù)呢攧招惋L險管理,，它通過事故發(fā)生前所作的財務安排，解除事故發(fā)生后給人們造成的經(jīng)濟困難和精神憂慮,為維持正常生活等提供財務支持,。保險的1.0時代的核心思想可以簡單總結(jié)為：人命如貨,，經(jīng)濟損失是保險保障的目標。

時至今日,，事后補償?shù)呢攧诊L險管理仍然是保險行業(yè)的主要思路,，銷售、宣傳,、產(chǎn)品設計,、乃至保險公司的發(fā)展規(guī)劃仍然圍繞著財務補償這一保險基本原則。

隨著時代的發(fā)展,、國力的提升,，基于財務補償?shù)慕】惦U理念已經(jīng)不能滿足社會的更進一步需求。

財務風險補償解決的是因病返貧的問題,，滿足的是改革開放后,，人們脫離溫飽問題且不想回到再次吃“苦”的年代的需求。隨著國力的增強,，國家基本醫(yī)療保障程度不斷提高,，從報銷額度的增長，到“國家大病醫(yī)療保險制度”的建立,，加之醫(yī)保+存款+親朋+籌款的多種渠道,，現(xiàn)階段的國家和民間經(jīng)濟已經(jīng)基本可以滿足人民群眾不返貧、不再吃苦的需求,。因此,，在預防經(jīng)濟損失這個核心思想指導下，現(xiàn)階段健康險的銷售也自然遇到了銷售難,、高額難,、群眾對保險產(chǎn)品不滿意等等問題。究其原因，無非是保險提供的產(chǎn)品已經(jīng)偏離了購買者的真實需求而已,。

在保障財務損失的這個保險核心指導思想下,，保險發(fā)展已經(jīng)進入了瓶頸，傳統(tǒng)的賠錢已經(jīng)不能讓人們感到滿足（返貧的問題在國家體系中用很小的代價就可以得到解決）,，所以賠更多的錢,、更容易賠錢，甚至用保險賺錢正推動著保險行業(yè)向偏離保障的岔路上越走越遠,，整個行業(yè)苦不堪言卻找不到回頭的方法,。原因在于沒有覺察時代的變化，人民需求的轉(zhuǎn)變,。

想要活的更久,、更長久的享受這個平安盛世是人民群眾在這個階段的主要需求，人人都希望享受幸福生活,，目睹我的中國再創(chuàng)輝煌,，而這個需求是國家基本醫(yī)保和基本國情暫時無力做到的，是國家交給保險行業(yè)的下一階段的課題,。

2. 健康險的2.0時代

疾病帶來的風險分為兩種：一是經(jīng)濟損失,，二是生命損失。經(jīng)濟損失導致我們因病返貧,，生命損失導致我們沒有機會享受這美好的生活,。在已經(jīng)基本解決因病返貧問題的前提下，健康險2.0解決的是活命的機會的風險,，當生命陷入危機時刻,，提供全面幫助防止死亡發(fā)生。保險的2.0時代的核心思想可以簡單總結(jié)為：人命如天,，當威脅生命的情況發(fā)生,，保障生命安全是保險保障的目標。

理解2.0時代,，我們首先要搞清楚兩個不同的概念：壽命和健康壽命,。

壽命是指人類生命期的最大長度。健康壽命是指壽命全程中,，人們能夠維持良好日常生活功能的年限,。影響壽命的因素醫(yī)學界早有定論，決定一個壽命長短的最重要的原因是經(jīng)濟條件,，占60%以上,。我們所擔心的污染、壓力等等問題更多的決定是我們的健康壽命而已,。有一個不是笑話的笑話很說明問題：億萬富豪都很長壽,，活了107歲的邵逸夫每周運動四次并且每天練氣功，86歲的李嘉誠每天都要游泳和打高爾夫,，93歲的何鴻燊從來不吃任何補品每天堅持游泳半小時,，霍英東早餐只吃水果晚餐只吃玉米芋頭，傳媒巨頭默多克每天要吃20多種水果,、蔬菜......他們的共同之處就在于--有錢,！

新時代為保險提出的保障目的是有錢用，有命享,！

因此,，事后風險補償?shù)睦砟钜呀?jīng)明顯不適合新的需求。最倒霉的不是人活著沒有錢了,，而是好日子沒過夠就死了,，更好的日子沒見到就死了。

保險2.0時代應該進行的是風險控制型管理--用最經(jīng)濟的方法,，在導致死亡的疾病發(fā)生時,，盡量減少死亡真正發(fā)生。通過保險這個工具如何盡量延長人的壽命,，這已經(jīng)不是事后賠一筆錢就可以解決的問題,。有高瞻遠矚的人曾經(jīng)說過：理賠僅僅是服務的開始。但其實對于和死亡的拔河來說,，一切從理賠開始已經(jīng)顯得太晚了,。

優(yōu)質(zhì)資源的提供、金融工具的綜合應用,，在恰當?shù)臅r機提供恰當?shù)闹С职讶怂偷角‘數(shù)钠脚_得到恰當?shù)闹委煵拍軌虮M可能讓我們避免死亡,。這需要對我國醫(yī)療現(xiàn)狀有清楚的了解，并且保險平臺的整體設計要圍繞著醫(yī)療現(xiàn)狀當中個人或單個家庭無法解決的問題進行幫助,，發(fā)揮保險公司的集中承擔風險優(yōu)勢,。

當保險提供的產(chǎn)品可以滿足現(xiàn)階段人民真正的需求的時候，保險行業(yè)必將會迎來一個新的發(fā)展高潮,。

保險2.0時代,，保險的核心理念發(fā)生了變化、保險產(chǎn)品的形態(tài)也必然發(fā)生變化,，保險代理人需要掌握的知識結(jié)構(gòu),、銷售方式也需要做出相應的改變才能適應時代的改變，這種改變的完成決定了保險公司是否能夠在新形式下快速發(fā)展,，決定了代理人在新形勢下能否生存,、能否獲得豐厚的回報。

3. 健康險的3.0時代

健康險的3.0時代屬于未來,，目前我國只有少部分人已經(jīng)萌芽了這樣的需求,，大的市場仍未到來,。

人的需求分為三個階段：有錢花、有命享,、優(yōu)質(zhì)活,。

不餓肚子是初級階段，多過幾天好日子是中級階段,，讓自己能擁有高質(zhì)量的人生是高級階段,。人有廣廈萬間，但如果腿腳不靈也只能困于其中的一間,。所以在滿足了壽命的需求前提下,，人們必然會開始追求健康壽命。保險的3.0時代解決的是提高生命質(zhì)量的問題,。它應該進行的是風險預防型管理技術(shù),。高質(zhì)量生命，僅僅是保命已經(jīng)不夠,，能夠遠離威脅生命的風險,，不讓危險發(fā)生是最好的選擇，同時增加生命的長度和寬度是保險保障的目標,。3.0時代保險公司所要做的就是利用保費作為杠桿,，引導參保人選擇健康的生活方式，獲得健康的人生,。

需要清醒認識到的問題是,，當下人民的收入不足以支撐起這個需求成為市場，就像沒有解決因病返貧的問題的時候提活到一百歲是不現(xiàn)實的,，在絕大多數(shù)人還一病就死的時候,，提出健康壽命也是為時過早的。

立足當下,，布局未來,，方向明確、小步快走,，首先解決當下提高壽命的需求以后,，再解決健康壽命的問題。這是保險行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,，步子過大或停滯不前都不是最好的選擇,。