我從技術(shù)的角度回答下,。

1.首先要精通業(yè)務(wù)或產(chǎn)品,，客戶問一個(gè)問題，你馬上就能回答,，干凈利落,，顯得非常專業(yè)。而不是說,，這個(gè)問題我要咨詢下技術(shù),，或者說，你等等我問下公司,。我們經(jīng)常買一些亂七八糟的東西,，對(duì)此我體會(huì)非常深，什么是一個(gè)好的銷售,。

2.好的脾氣,，寬敞的胸懷，周到的服務(wù),。不要瞧不起小客戶或不起眼的客戶,。你壓根不知道客戶背后的客戶是誰。我跟一個(gè)牌子的銷售打過交道后,，不管好與壞我都會(huì)與朋友交流,。有些牌子貴服務(wù)好，有些牌子好服務(wù)差,，有些牌子傲氣還不好用,。有些牌子不好，人還行,。這夠清楚吧

3.要勤快吧,。多跑跑。我們有時(shí)買的東西,，只有自己了解,，采購(gòu)沒資源。手上有資源,，馬上就可以推薦給采購(gòu),。反正都沒用過，沒資源,，誰也不知道好壞,，但手上有選型樣本，那就還算靠譜的,。明白了吧,，多跑，多派發(fā)樣本多宣傳,。你幾年前無意中散發(fā)出去的一個(gè)名片或樣本,，可能就是你幾年后的客戶。

4.有些很奇怪的事,，很多大牌子,，長(zhǎng)期合作的,，交易量也不少，可手頭上就沒有樣本,，要重新選型,，只能找別家的。還有,，我們買設(shè)備的,，要易損件的圖紙，求爺爺一樣,，后面再買這個(gè)公司的設(shè)備,，易損件圖紙是我們重點(diǎn)防范的對(duì)象。有些公司就很好,，易損件打包好,，紙質(zhì)版，電子版的都有,，明白了吧,，別人沒做到的，你要做到,，要做好,，服務(wù)周到?？赡芫褪桥e手之勞,，不用增加什么成本。但給人印象會(huì)超好,。

5.不要答應(yīng)客戶做不到的事,，或有損自身品牌的事。不管什么問題,，到最后都是你的問題,。一旦把事情搞砸了，惡名遠(yuǎn)揚(yáng),，翻身是很難的,。

6.不要隨便跨行業(yè)，精通一個(gè)行業(yè)是最好的,。有積累,，不用重新開始,。當(dāng)禁得起歲月的考驗(yàn),，回頭客就有了。特別是我們做工業(yè)的,，一個(gè)東西可能用很久不壞,。第二次,，可能就指定牌子照著買。

建議可以看看健康險(xiǎn)銷售這塊噢,，如今人們對(duì)于健康的需求日益增長(zhǎng),，人們?cè)絹碓阶⒅刈陨斫】祮栴}，當(dāng)社會(huì)生產(chǎn)力提高到一定程度,，人民可支配收入增加到一定階段的時(shí)候,，人民對(duì)于“自身健康”的需求必然發(fā)生變化，國(guó)家戰(zhàn)略為此進(jìn)行了調(diào)整,，保險(xiǎn)行業(yè)為了滿足這種新的“健康”需求也必然要隨之改變,，健康險(xiǎn)需要進(jìn)入新時(shí)代。

1. 健康險(xiǎn)的1.0時(shí)代

保險(xiǎn)理念最初的起源是財(cái)產(chǎn)保全,，大航海時(shí)代無數(shù)的帆船滿載貨物在航路上穿梭,，一旦發(fā)生意外，船主損失慘重甚至傾家蕩產(chǎn),。于是船主之間設(shè)立互助基金,，一旦船只、貨物出現(xiàn)問題,，可以從基金當(dāng)中獲得補(bǔ)償,，從而能夠東山再起。

健康險(xiǎn)秉承了這一思路,，對(duì)于疾病的風(fēng)險(xiǎn)也是從經(jīng)濟(jì)損失的角度去進(jìn)行提前規(guī)劃和事后補(bǔ)償,。健康險(xiǎn)1.0時(shí)代是一種事后補(bǔ)償?shù)呢?cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理，它通過事故發(fā)生前所作的財(cái)務(wù)安排,，解除事故發(fā)生后給人們?cè)斐傻慕?jīng)濟(jì)困難和精神憂慮,為維持正常生活等提供財(cái)務(wù)支持,。保險(xiǎn)的1.0時(shí)代的核心思想可以簡(jiǎn)單總結(jié)為：人命如貨，經(jīng)濟(jì)損失是保險(xiǎn)保障的目標(biāo),。

時(shí)至今日,，事后補(bǔ)償?shù)呢?cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理仍然是保險(xiǎn)行業(yè)的主要思路，銷售,、宣傳,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、乃至保險(xiǎn)公司的發(fā)展規(guī)劃仍然圍繞著財(cái)務(wù)補(bǔ)償這一保險(xiǎn)基本原則,。

隨著時(shí)代的發(fā)展,、國(guó)力的提升，基于財(cái)務(wù)補(bǔ)償?shù)慕】惦U(xiǎn)理念已經(jīng)不能滿足社會(huì)的更進(jìn)一步需求,。

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償解決的是因病返貧的問題,，滿足的是改革開放后，人們脫離溫飽問題且不想回到再次吃“苦”的年代的需求,。隨著國(guó)力的增強(qiáng),，國(guó)家基本醫(yī)療保障程度不斷提高,，從報(bào)銷額度的增長(zhǎng)，到“國(guó)家大病醫(yī)療保險(xiǎn)制度”的建立,，加之醫(yī)保+存款+親朋+籌款的多種渠道,，現(xiàn)階段的國(guó)家和民間經(jīng)濟(jì)已經(jīng)基本可以滿足人民群眾不返貧、不再吃苦的需求,。因此,，在預(yù)防經(jīng)濟(jì)損失這個(gè)核心思想指導(dǎo)下，現(xiàn)階段健康險(xiǎn)的銷售也自然遇到了銷售難,、高額難,、群眾對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品不滿意等等問題。究其原因,，無非是保險(xiǎn)提供的產(chǎn)品已經(jīng)偏離了購(gòu)買者的真實(shí)需求而已,。

在保障財(cái)務(wù)損失的這個(gè)保險(xiǎn)核心指導(dǎo)思想下，保險(xiǎn)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了瓶頸,，傳統(tǒng)的賠錢已經(jīng)不能讓人們感到滿足（返貧的問題在國(guó)家體系中用很小的代價(jià)就可以得到解決）,，所以賠更多的錢、更容易賠錢,，甚至用保險(xiǎn)賺錢正推動(dòng)著保險(xiǎn)行業(yè)向偏離保障的岔路上越走越遠(yuǎn),，整個(gè)行業(yè)苦不堪言卻找不到回頭的方法。原因在于沒有覺察時(shí)代的變化,，人民需求的轉(zhuǎn)變,。

想要活的更久、更長(zhǎng)久的享受這個(gè)平安盛世是人民群眾在這個(gè)階段的主要需求,，人人都希望享受幸福生活,，目睹我的中國(guó)再創(chuàng)輝煌，而這個(gè)需求是國(guó)家基本醫(yī)保和基本國(guó)情暫時(shí)無力做到的,，是國(guó)家交給保險(xiǎn)行業(yè)的下一階段的課題,。

2. 健康險(xiǎn)的2.0時(shí)代

疾病帶來的風(fēng)險(xiǎn)分為兩種：一是經(jīng)濟(jì)損失，二是生命損失,。經(jīng)濟(jì)損失導(dǎo)致我們因病返貧,，生命損失導(dǎo)致我們沒有機(jī)會(huì)享受這美好的生活。在已經(jīng)基本解決因病返貧問題的前提下,，健康險(xiǎn)2.0解決的是活命的機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn),，當(dāng)生命陷入危機(jī)時(shí)刻，提供全面幫助防止死亡發(fā)生,。保險(xiǎn)的2.0時(shí)代的核心思想可以簡(jiǎn)單總結(jié)為：人命如天,，當(dāng)威脅生命的情況發(fā)生，保障生命安全是保險(xiǎn)保障的目標(biāo)。

理解2.0時(shí)代,，我們首先要搞清楚兩個(gè)不同的概念：壽命和健康壽命。

壽命是指人類生命期的最大長(zhǎng)度,。健康壽命是指壽命全程中,，人們能夠維持良好日常生活功能的年限。影響壽命的因素醫(yī)學(xué)界早有定論,，決定一個(gè)壽命長(zhǎng)短的最重要的原因是經(jīng)濟(jì)條件,，占60%以上。我們所擔(dān)心的污染,、壓力等等問題更多的決定是我們的健康壽命而已,。有一個(gè)不是笑話的笑話很說明問題：億萬富豪都很長(zhǎng)壽，活了107歲的邵逸夫每周運(yùn)動(dòng)四次并且每天練氣功,，86歲的李嘉誠(chéng)每天都要游泳和打高爾夫,，93歲的何鴻燊從來不吃任何補(bǔ)品每天堅(jiān)持游泳半小時(shí)，霍英東早餐只吃水果晚餐只吃玉米芋頭,，傳媒巨頭默多克每天要吃20多種水果,、蔬菜......他們的共同之處就在于--有錢！

新時(shí)代為保險(xiǎn)提出的保障目的是有錢用,，有命享,！

因此，事后風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)睦砟钜呀?jīng)明顯不適合新的需求,。最倒霉的不是人活著沒有錢了,，而是好日子沒過夠就死了，更好的日子沒見到就死了,。

保險(xiǎn)2.0時(shí)代應(yīng)該進(jìn)行的是風(fēng)險(xiǎn)控制型管理--用最經(jīng)濟(jì)的方法,，在導(dǎo)致死亡的疾病發(fā)生時(shí)，盡量減少死亡真正發(fā)生,。通過保險(xiǎn)這個(gè)工具如何盡量延長(zhǎng)人的壽命,，這已經(jīng)不是事后賠一筆錢就可以解決的問題。有高瞻遠(yuǎn)矚的人曾經(jīng)說過：理賠僅僅是服務(wù)的開始,。但其實(shí)對(duì)于和死亡的拔河來說,，一切從理賠開始已經(jīng)顯得太晚了。

優(yōu)質(zhì)資源的提供,、金融工具的綜合應(yīng)用,，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提供恰當(dāng)?shù)闹С职讶怂偷角‘?dāng)?shù)钠脚_(tái)得到恰當(dāng)?shù)闹委煵拍軌虮M可能讓我們避免死亡。這需要對(duì)我國(guó)醫(yī)療現(xiàn)狀有清楚的了解,，并且保險(xiǎn)平臺(tái)的整體設(shè)計(jì)要圍繞著醫(yī)療現(xiàn)狀當(dāng)中個(gè)人或單個(gè)家庭無法解決的問題進(jìn)行幫助,，發(fā)揮保險(xiǎn)公司的集中承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)保險(xiǎn)提供的產(chǎn)品可以滿足現(xiàn)階段人民真正的需求的時(shí)候，保險(xiǎn)行業(yè)必將會(huì)迎來一個(gè)新的發(fā)展高潮,。

保險(xiǎn)2.0時(shí)代,，保險(xiǎn)的核心理念發(fā)生了變化、保險(xiǎn)產(chǎn)品的形態(tài)也必然發(fā)生變化,，保險(xiǎn)代理人需要掌握的知識(shí)結(jié)構(gòu),、銷售方式也需要做出相應(yīng)的改變才能適應(yīng)時(shí)代的改變，這種改變的完成決定了保險(xiǎn)公司是否能夠在新形式下快速發(fā)展,，決定了代理人在新形勢(shì)下能否生存,、能否獲得豐厚的回報(bào)。

3. 健康險(xiǎn)的3.0時(shí)代

健康險(xiǎn)的3.0時(shí)代屬于未來,，目前我國(guó)只有少部分人已經(jīng)萌芽了這樣的需求,，大的市場(chǎng)仍未到來。

人的需求分為三個(gè)階段：有錢花,、有命享,、優(yōu)質(zhì)活。

不餓肚子是初級(jí)階段,，多過幾天好日子是中級(jí)階段,，讓自己能擁有高質(zhì)量的人生是高級(jí)階段。人有廣廈萬間,，但如果腿腳不靈也只能困于其中的一間,。所以在滿足了壽命的需求前提下，人們必然會(huì)開始追求健康壽命,。保險(xiǎn)的3.0時(shí)代解決的是提高生命質(zhì)量的問題,。它應(yīng)該進(jìn)行的是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防型管理技術(shù)。高質(zhì)量生命,，僅僅是保命已經(jīng)不夠,，能夠遠(yuǎn)離威脅生命的風(fēng)險(xiǎn)，不讓危險(xiǎn)發(fā)生是最好的選擇,，同時(shí)增加生命的長(zhǎng)度和寬度是保險(xiǎn)保障的目標(biāo),。3.0時(shí)代保險(xiǎn)公司所要做的就是利用保費(fèi)作為杠桿，引導(dǎo)參保人選擇健康的生活方式,，獲得健康的人生,。

需要清醒認(rèn)識(shí)到的問題是，當(dāng)下人民的收入不足以支撐起這個(gè)需求成為市場(chǎng),，就像沒有解決因病返貧的問題的時(shí)候提活到一百歲是不現(xiàn)實(shí)的,，在絕大多數(shù)人還一病就死的時(shí)候，提出健康壽命也是為時(shí)過早的,。

立足當(dāng)下,，布局未來,，方向明確、小步快走,，首先解決當(dāng)下提高壽命的需求以后,，再解決健康壽命的問題。這是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,，步子過大或停滯不前都不是最好的選擇,。