電話營銷學問挺多,，下面是我在資料中學到的,，分享給大家：1,、掌握客戶的心理2、聲音技能1,、恰當的語速,，最好與客戶的語速相1致；2,、有感情,；3、真誠的態(tài)度,。3,、開場的技能1、要引發(fā)客戶的注意興趣,；2,、勇于介紹自己的公司，表明自己的身份,；3,、不要總是問客戶是不是有興趣，要幫助客戶決定,，引發(fā)客戶的思惟面對客戶的謝絕不要立刻畏縮,，放棄；4,、在電話里說話的聲音要比平時大些,，營建出很好的通話氣氛；5,、簡單明了,，不要引發(fā)顧客的反感。4,、介紹公司或產品的技能1,、面對碰壁的心態(tài)要好；2,、接受,、贊美、認同客戶的意見,；3,、要學會躲避問題；4,、轉客戶的反對問題為我們的賣點,。5、激起客戶購買愿望的技能1、利用客觀人的影響力和社會壓力,；2,、用他的觀點；3,、在意客戶的每句話,，在意他的人、事,、物,；4、用媒體及社會輿論對公司的影響力,。

電話銷售應注意哪些,？

關于打電話銷售要注意
　　
　　　　我們找到客戶之后,第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細節(jié)的,。注意一下就可以了,。
　　
　　　　1、很多人打電話都會遇到這樣的情況,?？蛻暨€沒有聽完我們的介紹,就說不要不要,接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他,他說沒空,讓你傳真資料給他,或者把資料放到門衛(wèi)室去,。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他,沒用的,。遇到這樣的情況我開始就很郁悶,后來我就這樣想,可能采購小姐今天一上班就給老板罵了,不高興所以才拒絕我,或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。沒關系,我下次再找你好了,。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的,有時就是這么奇怪,采購小姐昨天還說不要,今天再打就可以讓你帶樣品去見她了,。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。
　　
　　　　2,、無論你的業(yè)務技巧多么熟練,我覺得打電話是還是要想一想將要講的內容比較好,不要一拿起電話就聊,。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容,往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好,。對于剛做業(yè)務的朋友最好用紙寫下來,。這樣會講的比較有條理。
　　
　　　　3,、我覺得站著打電話比較好點,。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中,會比較認真,還有站著的時候中氣十足,講的話聲音比較好聽,。大家不信試試看,。無論你剛剛受了多大的氣,打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松,客戶會感覺的到的,。做業(yè)務本來就是受氣的活,可是我們的客戶沒必要和你分擔,。
　　
　　　　4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們,。我們在平時的時候要經常給他們打電話,聊聊天,問候問候也好,。直到他一聽到聲音就知道是我為止,。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務就像談戀愛一樣,。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你,。采購是很健忘的,我們要不斷的提醒他。